Atis Tour

Добрый день!
На сколько мне известно, вай фай в пати басе вам включили.
Менеджер Юлия, при бронировании пати баса, прислала вам на почту спецификацию по пати басам, ни в одном из них нет вай фая.
Вы согласовали поездку, заключили договор и во время поездки попросили вай фай, позвонив менеджеру Юлии. Она вам объяснила, что автобусы не оборудованы подобным устройством и что при заказе она не упоминала про подобные доп. услуги. Вы скорее всего заказывали через какое то агентство, а не напрямую у нас и видимо им предъявляли подобные требования, о чем они забыли нас уведомить. Идя на встречу пожеланиям клиентов, менеджер Юлия попросила водителя, включить раздачу вай фая со своего телефона, что и было сделано.
К сожалению не понимаем суть такого отзыва и столь низкую оценку качества наших услуг.

Менеджер Юлия в день праздника вообще ни разу не взяла трубку. Мы пытались связаться с ней по ее номеру и через телефон, указанный на вашем сайте. На все звонки по телефону, указанному на сайте, отвечал оператор горячей линии, который уверял, что она вот вот с нами свяжется. Через некоторое время он просто начал сбрасывать наши звонки. Юлия при бронировании уверяла, что вай фай будет, также обещала, что в салоне будут бокалы, которых в итоге не оказалось. Договор был составлен на имя вашей компании. Вай фай был включен только по инициативе водителя, который был вообще не в курсе сложившейся ситуации и просто пошел навстречу, включив вай фай со своего личного телефона, за что ему отдельное спасибо. В конце дня мы связались с хозяином автобуса, который сказал, что ваша компания заказала автобус на мероприятие у него, т.е. в роли посредника тут выступали именно вы. Удивительно, что вам не стыдно сейчас выворачивать факты наизнанку и возмущаться низкой оценкой качества ваших "услуг".