8 (812) 740-77-45 8 (812) 740-77... — показать

Отзывы о компании Деликатный Переезд

8 (812) 740-77-45 8 (812) 740-77... — показать
+7 812 740-... +7 812 740-77-45 ещё
4.1 61 отзыв
г Санкт-Петербург, пер Детский, д 5
314; 316 офис; 3 этаж
Район: Московский
Бизнес центр: KIG
Сейчас закрыто
Чт: 09:00 - 21:00

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Деликатный Переезд (61)

4.1
72%
44 отзыва
5%
3 отзыва
2%
1 отзыв
3%
2 отзыва
18%
11 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
Доброго времени суток! Сегодня перевозили офис. Ребята под общим управлением менеджера Алёны и бригадира Джони сработали на Отлично. Команда отличная, работала быстро, слажено,, профессионально. Все перевезли аккуратно. Мужчины не давали нам даже помочь, проявляя о нас заботу. Алёна, в свой выходной была на связи, очень тронута вниманием, окружившем нас со всех сторон. Огромное спасибо, процветания и стабильного бизнеса.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Марина, спасибо за отзыв, коллегам передадим ваши слова!
Ответить
5
Хочу поблагодарить менеджера Исаеву Юлю за ее профессиональное отношение к клиентам оперативность и внимательность.Спасибо за помощь в оформление заказа! Приехали во время и все быстро упаковали и доставили в нужное место.Будем пользоваться услугами Вашей компании. Спасибо
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Cпасибо за отзыв, коллегам передадим ваши слова!
Ответить
1
Перевезти икеевский шкаф купе и икеевский комод в воскресенье когда нет пробок на расстояние 10км. -19390рублей.
Почему? потому что чтобы было сложнее и дольше - взяли шуруповерт с севшими аккумуляторами. А признаться, что облажались - не хватило духу. В результате, чтобы меньше руками разбирать, носили все по лестнице, потратив кучу моего времени и удвоив счет.
Взяли нал. Чек - не дали. Мою копию договора "забыли".
"Служба контроля качества" - пшик.
Никогда больше.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Переездом довольна, все прошло быстро, упаковали отлично, главное без моего участия. Спасибо Старинцеву Ренату за хорошую, слаженную работу
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Ксения, спасибо вам за высокую оценку!
Ответить
1
Я впервые в жизни хочу поставить 0. Просто ужасно! Сотрудники испортили планы сотрудников компании 01.12.2023 - переезд внутри ОДНОГО здания задержали, сотрудникам компании хамили и задерживали переход из кабинета в кабинет, в итоге многие не смогли реализовать свои вечерние планы! В том числе сгорели билеты, купленные заранее! Время переезда сотрудники ДЕЛИКАТНОГО ПЕРЕЕЗДА задержали на три часа и потом крайне неторопливо переносили вещи!!!! Это отвратительно.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день! Укажите, пожалуйста, адрес, где проводились работы, и номер договора, чтобы мы могли подтвердить заказ и разобраться в ситуации.
Ответить
5
Пользуюсь всегда только этой компанией. Ребята приехали во время., переоделись в форму и начали работать ) все аккуратно перенесли и расставили . Помогли во всем. Полки повесили , все закрепили. Я очень довольна. Рекомендую . Мальчишки гераклы. Удивляюсь как они выдерживают таскать столь тяжелые вещи. Берегите себя . Буду рекомендовать вас всем мой любимый ,,деликатный переезд,,
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Жаннет, спасибо вам за отзыв!
Ответить
5
Спасибо за вашу работу, я очень довольна! Вещи собрали очень быстро, аккуратно, действительно деликатно. Приятно удивлена) Уже нескольким людям порекомендовала вас)
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Рады были помочь, спасибо за отзыв!
Ответить
5
Одна из немногих компаний, которым не надо звонить или оставлять номер для обратной связи, а можно сразу на сайте перейти по ссылке на номер ватсап. Менеджер Мария очень быстро отреагировала и проконсультировала. Дала точный расчёт по доставке, грузчикам и упаковке. Вернулась я к общению с компанией через неделю. Хотела запланировать перевоз мебели на следующий день (субботу). Менеджер Юлия предложила мне 2 варианта времени на субботу и один вариант на воскресенье. Все менеджеры очень приятные в общении. Юля все объяснила, ответила на все мои вопросы, предупредила, что если переезд займёт больше времени (что навряд ли), то надо будет дополнительно заплатить. В субботу за час до назначенного времени старший сотрудник Александр позвонил, предупредил о выезде. Все очень быстро и тщательно упаковали, аккуратно загрузили в машину. Мы очень переживали, что один из шкафов не пройдёт у нас в прихожей и мы не сможем занести его в комнату. Но ребята отлично справились, все занесли. Более того, мы заплатили даже меньше, чем нам предварительно посчитали. Разгрузка выполнялась очень быстро и аккуратно. Большое спасибо Александру за деликатную разгрузку, очень воспитанный молодой человек! Спасибо Марии и Юлии за профессиональную консультацию! Побольше бы таких специалистов!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Светлана, спасибо вам за подробный отзыв, ваши слова передадим коллегам, рады были помочь!
Ответить
5
Полностью оправданное название! Упаковали и перевезли вещи очень быстро. Мебель и стены не пострадали. Мастерски справились со своей работой! Огромное спасибо менеджеру Исаевой Юлии и старшему сотруднику Злобину Юрию за неоценимый труд!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Рады были помочь, спасибо за отзыв!
Ответить
5
Хотела бы выразить благодарность деликатному переезду, а именно менеджеру Исаевой Юлии, которая приняла заказ, и Моисееву Михаилу, который с ребятами организовали весь переезд. Сработали четко, слажено, вежливые, аккуратные, пунктуальные! Рекомендую! Замечательные сотрудники в замечательной компании.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Благодарим за отзыв, коллегам передадим ваши слова!
Ответить
5
Огромное спасибо ребятам из команды Тенешева Эйнура! Переезд прошел для меня быстро и незаметно
Вежливое общение команды, бережное обращение с перевозимым имуществом, и главное - быстро! Спасибо !!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Спасибо вам за отзыв, рады были помочь!
Ответить
5
Быстрый отклик, профессионализм, доступная стоимость доставки, качественная перевозка, вежливые сотрудники. Спасибо бригаде Александра Скворцова за перевоза пианино и вещей
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Спасибо за отзыв, передадим ваши слова Александру!
Ответить
5
Спасибо большое бригаде Деликатного переезда-бригадир Федотов. перевезли крупногабаритную старинную мебель , предварительно разобрав ее . а затем аккуратно расставили на новой квартире. Искренне удивлена высокой профессиональной подготовкой всей бригады. Спасибо!. Буду рекомендовать знакомым. 21.04.2023г Ул Большая Морская /.Анна.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Анна, спасибо за высокую оценку нашей работы, были рады помочь!
Ответить
5
Переезд из 3х комнатной квартиры в Купчино за город (30 км).
Итоговая стоимость 54 тр. Предварительный расчет на 45 тр. Увеличение адекватно дополнительным запросам.
Да, недешево. Но, имея опыт работы с конкурентами, сделал для себя вывод, что в дальнейшем буду пользоваться услугами только Деликатного Переезда.
Впечатление от компании очень положительное. Бригада грузчиков, под руководством Александра Лучака, отработала, как слаженный механизм. Пунктуально, вежливо, аккуратно. Сборка-разборка мебели быстро, и не задавая мне глупых вопросов (это опять же, вспоминая предыдущий опыт с другими первозчиками). Каждую вещь упаковали, как лялечку. Ничего не потеряли и не сломали. За 10 часов работы ребята сделали в общем три перерыва по 15 минут.
Спасибо!
Определенно рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Ответить
5
Выражаю свою благодарность команде Деликатного Переезда, а именно старшему специалисту Волкову Матвею , Григорию и Александру, а также менеджеру Загорейчук Марии за оперативную организацию переезда из СПб в Выборг. Мы заказывали упаковку и переезд. Все было сделано аккуратно, быстро, и с учетом наших потребностей. Спасибо большое ребятам, 100% рекомендую услуги данной компании.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Спасибо за отзыв, сотрудникам передадим благодарность!
Ответить
5
Переезды для меня это всегда стресс и кошмар, но к счастью решила обратиться в Деликатный переезд. Да, возможно услуги этой компании дороже, но это однозначно того стоит. Всё очень оперативно собрали, запаковали, отвезли и расставили. Никаких замечаний, только искренняя благодарность и наилучшие пожелания.
Переезд состоялся 24-25 февраля 2023 года, Кудрявцеву Дмитрию особенная благодарность!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Катерина, рады были помочь, спасибо за высокую оценку!
Ответить
5
Перевозили офисное имущество и мебель. Прибыли на адрес в оговоренное время, под руководством Михаила Моисеева отработали быстро, аккуратно, все ранее не оговоренные вопросы решили на месте, все были опрятны и внимательны.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Благодарим за высокую оценку!
Ответить
5
Прекрасные, внимательные, точные, пунктуальные сотрудники.
Очень рекомендую менеджера Юлию Исаеву- подробно всё разъяснила, уточнила, составила договор, учла все нюансы.
Бригала Сергея Иванова- отличные парни! Работают быстро, чётко, аккуратно.
Очень рекомендую эту компанию!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Александра, рады, что смогли помочь, благодарим за отзыв!
Ответить
5
У нас очень хороший опыт переезда с "Деликатным переездом". Менеджер чётко расспросила обо всех нюансах, сначала приехала бригада, которая всё упаковала, позже приехал автомобиль, на котором перевозили мебель (чтобы мы не платили за время работы грузовика, пока идёт упаковка). Ребята приехали вовремя, мебель разобрали, посудомойку отключили, шланги подвязали, все очень аккуратно и надёжно упаковали. Перевозили в том числе туалетный столик с зеркалом и лампочками. А нам в одной из компаний вообще сказали, что за зеркала ответственности не несут :( Здесь всё доехало в лучшем виде. Ребята собрали мебель и расставили по местам, мусор вынесли.
Стоимость не просто совпала с расчетами, а даже была меньше, т.к. уложились в меньшее время. Однозначно рекомендую Деликатный переезд!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Ксения, рады, что вы остались довольны, спасибо за отзыв!
Ответить
1
У меня пропали вещи и у моей невестки. Мы проверили все досконально, прежде чем обратились в отдел качества.
И так что пропало, (думаю сумма была б приличная)

1)Джинсовая кратка с мехом (песец) покупала за 15000(такое не возможно, не заметить. Лично для меня, важно доверять компанию с которой я работаю) А тем более той которая занимается моими вещами.)
2) пальто чёрное (H&M),
3) куртка (парка пуховик) зимняя мужская чёрная Зара,
4)блузка бордовая удлинённая сзади
5) дублёнка с капюшоном светло бежевая
6) пальто демисезонное бежевое
7) пуховик коричневый с оранжевой отделкой
8) Журнальный столик (стеклянный с железными ножками)
9) Белый стол икея
10) подставка под цветы (для трёх горшков)
Искренни надеюсь, что такая ситуация ни с кем не произойдёт. А отделу качества желаю что бы научились решать проблему, а не искать виноватых в клиентах.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день!
По заказу была проведена проверка Службы Контроля Качества. По результатам проверки было установлено следующее:
Клиентом по данному заказу является иное лицо. Клиент заключил с нами договор на подготовку и перевозку имущества на склад хранения, на услуги ответственного хранения и на доставку со склада по указанному адресу. Доставка имущества на склад осуществлена 07.07.2021 г. Доставка со склада 31.10.2021 г. Все имущество, переданное на хранение, фиксируется в акте, который подписывает клиент во время передачи.
В процессе хранения имущества по предварительным заявкам клиенту был предоставлен доступ к вещам и оформлен самовывоз отдельных предметов в следующие даты: 05.08.2021, 24.08.2021, 29.09.2021. В каждом из этих случаев был составлен акт с указанием перечня, подписанный обеими сторонами. По завершению срока хранения имущество было доставлено клиенту и передано также по акту приема-передачи.
Вы обратились в Службу Контроля Качества 04 апреля 2022 г., спустя 6 месяцев после окончательной доставки имущества со склада хранения. Согласно имеющимся документам клиенту было предоставлено имущество в том же объеме, что и передавалось на хранение. Таким образом компания не может нести ответственности за пропажу имущества, обнаруженную спустя 6 месяцев после выполнения работ.
Обращаем Ваше внимание на то, что информация, содержащаяся в Вашем отзыве, указывающая на противоправный характер, незаконное и недобросовестное поведение сотрудников ООО «Деликатный переезд Северо-Запад», сформулирована в форме утверждений, носит оскорбительный характер и не соответствует действительности, следовательно, даже при условии ее изложения как субъективного мнения автора, может быть основанием для заявления требования о защите деловой репутации в соответствии с пунктами 1, 11 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации.
На этом основании просим вас удалить отзыв.
Ответить
1
Переезжали не в первый раз, ни с чем не сравнить!!!! Во-первых приехали точно в не назначенное время, это уже многое говорит о компании! Персонал не вежливый от менеджера по телефону, до грузчиков!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Переезжали не в первый раз, есть с чем сравнить!!!! Во-первых приехали точно в назначенное время, это уже многое говорит о компании! Персонал вежливый от менеджера по телефону, до грузчиков! И самое важное для меня, потому что переезжали офисом и оплата была по безналу это то что в срок предоставили все закрывающие документы! Рекомендую компанию!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Алена, благодарим вас за приятные слова и высокую оценку!
Ответить
5
Компания как компания. Ни восторгов, ни претензий. Работают ребята на совесть, докопаться особо не до чего. Материалов на упаковку не жалеют, заматывают чуть ли не насмерть))) Техника и мебель при переезда не пострадали, все целое доехало. По ценнику вполне в рынке. Мы не пожалели, что именно к "деликатному переезду" обратились. Все четко. При необходимости еще раз обратимся.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Галина, спасибо за высокую оценку и объективный отзыв!
Ответить
5
Переезжали офисом 7 мая 2021. Бригада сработала отлично. Всё быстро, аккуратно, оперативно. Переехали без потерь. Все вещи пришли в сохранном виде. Большое спасибо за отличную работу!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Екатерина, спасибо за приятные слова, будем рады помочь снова!
Ответить
1
Разбирали мне кухню, после прорыва трубы. К рабочим претензий нет, а вот к оформлению документов масса. Оставили мне типовой договор без номера и даты, а самое главное без подписи. В квитанции по оплате указано: услуги, связанные с переездом(Я НИКУДА НЕ ПЕРЕЕЗЖАЛА), У МЕНЯ ПРОРЫВ ТРУБЫ, МНЕ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ В СУД НЕСТИ. Сумма написана только цифрами. Можно приписать неограниченное количество нулей. После обращения в отдел качества перезвонили дважды и рассказали, когда ко мне приедут грузчики. (Я НИКУДА НЕ ПЕРЕЕЗЖАЛА). Для переделывания документов пришлось убить свой выходной и приехать к ним в офис. Извинений я тоже не услышала. Вот такие работники.
5159007 5159008 5159009
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день, Ольга. Спасибо за обратную связь, по заказу была проведена проверка. "Услуги, связанные с переездом" - это стандартная формулировка для комплекса услуг, которые мы оказываем, в том числе услуг по разборке и сборке мебели. Ваше обращение поступило спустя 3 месяца после проведения работ, заказчиком которых выступало другое лицо. При оформлении заказа не была предоставлена информация о намерении передать документы в суд. После вашего обращения мы согласовали с вами уточняющую формулировку по оказанным услугам. Вашу просьбу о смене заказчика в договоре мы не смогли удовлетворить, т.к. это не соответствует нормам законодательства. Отсутствие номера, даты и подписи в вашем экземпляре договора - это нарушение со стороны нашего сотрудника. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить
1
Грузчики никак не могут разобрать/собрать мебель, либо просто "тянут" время, за счёт этого цена, которая вначале была приемлемой, вырастает в два раза. В процессе, сломали ножку столика. Сразу не заметил, когда сообщил об этом по телефону диспетчеру, конечно же, она ответила, что необходимо было сразу составлять претензию.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день! Для того, чтобы убедиться, что ваш заказ сделан в нашей компании и провести проверку, предоставьте, пожалуйста, дополнительные сведения: номер договора, дату переезда, адрес отправления и ваш контактный номер телефона. Эти данные вы можете написать здесь или отправить на адрес marketing@spb.pereezd.ru. В случае, если будет доказана вина наших сотрудников, мы предложим вам варианты решения этой ситуации. В договоре на переезд указаны сроки и порядок подачи претензии. Это можно сделать не только в день переезда.
Ответить
1
Не рекомендую обращаться к Деликатному переезду!!! По телефону озвучили одну цену, а по факту на месте взяли в два раза больше и это за три позиции: холодильник, духовку и микроволновую печь!!! Позвонив менеджеру хамски разговаривал!!!! Ужасная фирма!!! Не обращайтесь к ним!!! Необоснованно дорого!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день!

Мы должны обязательно разобраться в этой ситуации. Для того, чтобы все проверить, нам нужна дополнительная информация: дата переезда, номер договора, адреса отправления и прибытия, имя менеджера.

Пожалуйста, предоставьте эту информацию по почте marketing@spb.pereezd.ru. Обязательно укажите ваш мобильный телефон для связи и проверки в нашей базе данных.
Ответить
5
Очень довольны работой . Два раза пользовались услугами этой компании. В первый раз приезжал бригадир Роман с коллегой . Во второй раз бригада под руководством Александра( 4 ноября 2019 г.) Приехали вовремя. работали отлично. Большое спасибо.Переезд осуществлялся с пр.Науки на ул.Верности.Диспетчер Дарья всё грамотно объяснила и оформила.Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Спасибо за отличную оценку, сотрудниками передадим ваши слова!
Ответить
1
Дорого, стрессово и с порчей имущества. После получения денег забивают на клиента, порчу имущества (побили бамбуковую вставку у шкафа) не исправляют и не компенсируют. За переезд однушки 35 м2 цена 31,5 тыс. рублей, с 10 до 21ч, пять работников. Перевозила шкаф двухметровый, кровать двуспальная, пара комодов, стол рабочий, диван кухонный, стол стеклянный кухонный, пенал в прихожей. Все коробки были предварительно упакованы, кроме вещей из шкафа в ванной. Надо было разобрать шкаф, кровать и стол кухонный , частично пенал, все остальное ехало собранным. Нужно было снять пару люстр и бра, один короткий карниз. Компания прислала 5 работников (из них трое - старшие школьники или студенты младших курсов), что меня удивило, договоренность была о трех. Сказали, что так будет гораздо быстрее. В итоге только в 17 часов начали грузиться, ждали пока разберут мебель (очень медленно все шло). Сама тоже бегала все упаковывала, следила и пыталась задействовать людей. У работников большой простой - один шуроповерт и пара рулеток для упаковки на всех. Машину пригнали к 12ч, после переговоров с менеджером, согласились записать 6 часов на машину (сама езда час). Запаковывают плохо, собирались стулья со светлой мягкой обивкой вести без пленки, полочки/светильники тоже пришлось просить паковать, хотели так просто покидать в машину. Обратно собрали шкаф и кровать. Вешать люстры, полочки или телевизор не просила. Только карниз короткий на кухне попросила повесить. Вешало маленький карниз три человека больше получаса. Поэтому просить вешать что-либо сотрудников не советую - вы платите по времени за каждого человека. У мебели после переезда стали плохо работать доводчики, у комодов плохо закрываться ящики. Но главное - побили декоративную бамбуковую вставку у шкафа на самом видном месте. Дефект признали, в акте я указала, что имею претензию. На след день старший группы приехал и заделывал пластилином. Обещал, что как высохнет, будет вообще не заметно и если будет некрасиво, обязательно исправят. Поверила, подписала новый акт без претензий. Ничего не высохло, пятно на лицевой панели страшное. Пообещал, что придет специальный мастер, ждала весь вечер - не пришел, на звонки не отвечали. Неоднократно звонила менеджеру Дарье в компанию, каждый раз говорят, сейчас вам перезвонят из службы контроля качества/директор и т.д., и никто не звонит. Неприятно. Очень жалею что обратилась в эту компанию.
2058859 2058860 2058861
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день!
Сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления от переезда. Ваша претензия принята в работу, нам потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в деталях. С вами свяжется представитель Службы Контроля Качества в течение завтрашнего дня.
Ответить
Дверь шкафа починили, получилось аккуратно. Сначала мастер пытался на месте исправить, но получалось неважно, потом забрали в мастерскую.
Ответить
5
Хорошая компания!!! Рекомендую. Переезд прошел на ура!!! Всем довольна
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Спасибо Вам за положительный отзыв, мы были рады помочь с организацией Вашего переезда!
Ответить
5
Добрый день! Очень благодарна компании за комфортный, спокойный, быстрый, аккуратный, бережный, внимательный переезд! Начиная от заказа машины, заканчивая расстановкой мебели, все четко, быстро, доброжелательно. Большое спасибо компании, удачи и процветания!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Доброго дня, Татьяна! Большое спасибо за положительный отзыв о нашей работе. Очень приятно, что высоко оценили качество наших услуг по переезду. Наши сотрудники стабильно проходят обучение, а выполнение всех обязательств отслеживает Служба Контроля Качества. Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству и с удовольствием поможем с будущими переездами!
Ответить
5
В этой компании действительно помогут максимально комфортно перевезти мебель и все вещи. Решила не утруждать себя поиском всего по-отдельности в целях сэкономить, обратилась в "Деликатный переезд", чтобы они сразу все предоставили необходимое: машину подобрали, грузчиков, все услуги, упаковку привезли. В результате, я полна сил и энергии, никакой пыли и остатков упаковки, все в целости перевезено и собрано. Счастью моему нет предела! Цена адекватная, не высокая. Поэтому каждый может без лишних нервов переехать с однушки/двушки в новую квартиру. имхо какие-то странные отзывы из негативных тут, лично мне не понятно...там же договор подписывается, откуда такие ситуации? меня все устроило. Поэтому рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Кира, благодарим Вас за отзыв! Мы всегда готовы предоставить полный комплекс услуг, упрощающих процесс подготовки и сам переезд. Очень рады, что оставили такие положительные впечатления и избавили от ненужного стресса! Обращайтесь снова.
Ответить
4
Созвонились, договорились. Были названы адреса загрузки и разгрузки. Что именно грузить, также было сказано. Изначально объявлена сумма 6500, при разгрузке мне было сказано, что это не 6500, а 11000. Сюрприз. Ну ладно, ребята, лишь бы честно и грамотно, но зачем вытаскивать из морозилки банки с икрой ( чёрной), при этом оставив клюкву? И куда ушла одна банка икры? Получается ваша услуга обошлась уже в 31000... не многовато?
А? Деликатные вы мои.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации, если позволите. Уточните, пожалуйста, дату переезда, адреса или номер договора, чтобы мы смогли найти ваш заказ в базе. Для оперативной связи оставьте, пожалуйста, свои контактные данные. В договоре на переезд указаны контакты нашей Службы Контроля Качества, в которую можно обратиться, как во время переезда, так и после него. С уважением, «Деликатный переезд».
Ответить
5
спасибо большое за оказанную услугу, переезд дело серьезное, но с вашей помощью он завершился как то быстро. довольны
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы довольны скоростью и профессионализмом в работе наших специалистов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ответить
5
Услугами "Деликатного переезда"воспользовалась всервые - переезжали из одной квартиры в другую. Очень переживали, так как много хрупких вещей и очень много комнатных растений, в том числе и крупных - более двух метров высотой. Переезд занял целый день - бригада собирала и упакована все вещи, разбирали всю мебель, а после переезда на новую квартиру все было приведено в порядок - и мебель, и имущество. Хочу выразить огромную благодарность всем, кто помог нам переехать - сами бы мы с таким количеством вещей переезжали бы целую неделю, а, может,и больше. Все работали очень быстро, чётко и сложенно, вещи были упакованы очень хорошо и аккуратно ( ничего не сломалось и не разбилась), а главное - ни одно из наших растений не пострадало, переехали все в целости и сохранности! Спасибо большое Александру и всем, кто нам помогал переехать!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день! Спасибо за теплые слова. У нас работают опытные сотрудники, которые умеют обращаться с хрупкими вещами и знают, как правильно перевозить комнатные растения. Конечно, полноценный переезд квартиры лучше доверить профессионалам, это позволит значительно сэкономить ваше время и силы, уберечь вещи от повреждений.
Ответить
5
Пользуюсь услугами Деликатного переезда уже четвёртый раз. Довольна!
Приехали вовремя. Очень четко и организованно действовали. Грамотные ребята)
Много разного упаковочного материала, и стрейч, и пупырка (целые рулоны))), и картон, и ещё мне понравились чехлы для мебели - сначала такая «одёжка», потом ещё стрейч - очень надежно, у тумбочек идеально защищены углы (я боялась).
Вот кстати, самое приятное это то, что нет беспокойства. А при переезде это важно! Ребята действуют уверенно, прям видно что знают своё дело.
Ещё похвалили меня, что я много чего сама собрала и сделала это хорошо. Переехали по факту намного быстрее, чем даже планировала менеджер.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Рады видеть вас в числе постоянных клиентов! У нас есть все необходимые упаковочные материалы для мебели, бытовой техники, личных вещей, поэтому за их сохранность в процессе переезда можно не волноваться. Наши сотрудники регулярно проходят обучение и аттестацию, поэтому на переездах они действуют быстро и слаженно. Обращайтесь еще, всегда рады помочь!
Ответить
1
Перевозили диван и два кресла. Запаковали все, кроме спинки дивана. В результате - грязь на спинке и краска с черной лестницы на подлокотнике. Я не присутствовала при упаковке т.к. являлась принимающей стороной. От "старшего" грузчика пахло перегаром, он же остался недоволен замечанием по поводу отсутствия упаковки и грязи, мол, всегда так. Больше пользоваться этой компанией не буду. Грузовичков лучше.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Вера, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации, если позволите. Уточните, пожалуйста, дату переезда, адреса или номер договора, чтобы мы смогли найти ваш заказ в базе. Для оперативной связи оставьте, пожалуйста, свои контактные данные. Если повреждения имущества возникают по вине наших сотрудников, мы всегда устраняем поломки, реставрируем мебель. В договоре на переезд указаны контакты нашей Службы Контроля Качества, в которую можно обратиться, как во время переезда, так и после него. С уважением, «Деликатный переезд».
Ответить
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Вера, добрый день!
К сожалению, Вы так и не вышли на связь, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Все перевозимое имущество наши специалисты пакуют в соответствии со стандартами, принятыми в компании. Диваны упаковывают в плотный полиэтиленовый рукав целиком. Если клиент просит не упаковывать вещи или упаковывать частично, мы несем ограниченную материальную ответственность. Мы готовы возместить ущерб или оплатить чистку дивана, если загрязнения произошли по вине наших сотрудников. Позвоните, пожалуйста, нам в офис.
Ответить
5
Приехали двое молодых людей за 10 минут до назначенного срока, переоделись и стали упаковывать вещи. Оказалось, что я сильно приуменьшила объемы того, что нужно будет упаковать. Ребят это не смутило. Работали четко, безо всякой суеты и при этом очень быстро. Ко времени приезда машины через 1,5 часа у них все было готово. Упаковали все тщательно - при погрузке, транспортировке и разгрузке ничего не повредили.

Отдельно отмечу, что в месте погрузки не было лифта и все спускали с пятого этажа, в месте разгрузки не было подъезда к парадной, но ребята были подготовлены и приехали со специальными тележками.

Не пожалела потраченных денег.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Наши сотрудники всегда привозят с собой упаковочные материалы с запасом и по согласованию с клиентом упаковывают все необходимое. При отсутствии лифта спуск и подъем вещей и мебели осуществляется вручную, а использование специальных тележек, позволяет значительно ускорить процесс погрузо-разгрузочных работ. Будем рады помочь в дальнейшем!
Ответить
3
Мы перевозили мебель с одной квартиры на другую, мебель, перевезли очень аккуратно, хотя и заняло это пол дня. Однако навыки сборки у ребят видимо не очень: при сборке или разборке шкафа повредили одну из полок в месте крепления, теперь не починить. Причем о поломке они не сообщили, хотя не заметить ее явно не могли. Мы обнаружили проблему уже после их ухода. Так что мой вам совет, собранную мебель просматривайте очень внимательно, а то потом будете жалеть.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Маргарита, добрый день!
Благодарим за обратную связь. Вам нужно обязательно обратиться в Службу Контроля Качества, телефон которой указан в договоре. Это можно сделать, как во время переезда, так и после него. К сожалению, повреждения иногда случаются, даже у хороших специалистов. Однако, все поломки и повреждения имущества, возникающие при переезде по вине наших сотрудников, мы всегда устраняем, мебель реставрируем, детали заменяем. Вы правы, после переезда нужно обязательно осматривать ваше имущество, ведь по итогам осмотра вы ставите подпись в акте, подтверждая, что никаких замечаний нет. Уточните, пожалуйста, дату переезда, адреса или номер договора, а также ваши контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться для решения данного вопроса.
Ответить
Маргарита Яковлева
Маргарита Яковлева ответила Деликатный Переезд
Здравствуйте, номер договора 70820, дата на договоре 1 августа 2017, дата оказания услуги 2 августа. Пишите на naruyaoi@yandex.ru
Ответить
5
В свою очередь также хочу поблагодарить"Деликатный переезд СПб" и всех участников процесса моего переезда из Спб в Тулу. Я, начитавшись отзывов про другие фирмы и пообщавшись с некоторыми из них, очень переживала за переезд. Замучила менеджеров своими вопросами по упаковке и транспортировке, а также по договору. Ребята все терпеливо объяснили, все вопросы уладили. Бригада приехала вовремя, сразу подписали договор и принялась упаковывать мебель и бытовую технику. Работали в темпе, без лишних разговоров и перекуров. Упаковали все замечательно: грузчики, которые разгружали машину даже удивились - впервые видели такую качественную упаковку. Все имущество было промаркировано, составлена опись. Упаковали даже кроватку и коляску для куклы :). Погрузку в машину также выполнили очень быстро, и, что самое главное: мне не пришлось контролировать этот процесс. Настолько хорошо ребята справлялись с работой. В процессе перевозки ничего не пострадало, все доехало замечательно. А ведь среди мебели был неразобранный шкаф со стеклянными дверями и неснятыми стеклянными полками.
Я очень рекомендую данную компанию для организации переезда. Здесь борются за клиентов, учитывают их мнение и делают все, чтобы клиенты (мы с вами) были довольны. За этим, кстати, следит внутренняя служба качества (во время подготовки к погрузке ее представитель приходил ко мне проконтролировать процесс).
Еще раз благодарю всю команду за замечательную работу!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Ольга, большое спасибо за отзыв! Мы всегда работаем по договору, в соответствии с которым несем ответственность за вверенное имущество. Упаковка мебели и личных вещей производится в соответствии со стандартами, принятыми в нашей компании. Их соблюдение отслеживает Служба Контроля Качества, что позволяет нам быть уверенными в полноценном оказании услуги.
Ответить
1
Перевозили офис из одного БЦ в другой. Отдельное спасибо ребятам из бригады, которая занималась переездом, к ним претензий нет. Отвратительная работа менеджера Горюнова Сергея - хамство, шантаж "пока не подпишете договор, никуда не поедем". Предупредить об этом заранее (начали обещаться за МЕСЯЦ до планируемого переезда!) почему-то было нельзя. В итоге пришлось гонять сотрудника, чтобы подписать договор и поставить печать, а выезжать из офиса начали как раз в то время, когда изначально планировалось подъехать с печатью и все подписать, о чем Горюнова предупреждали и просили не тормозить процесс загрузки машины. Служба контроля качества, кстати, ничего не контролирует и жалобу на хамское поведение Горюнова и его странную "работу", как ответственного за организацию переезда, оставила без ответа. Как организатор Горюнов должен был согласовать время на загрузку в БЦ, из которого переезжали и время начала разгрузки в БЦ, куда переезжали (там есть свои ограничения). В результате его озабоченности наличием подписи и печати на договоре и, видимо, недоработке по БЦ, машина ждала два часа возможности начать разгрузку. Взяли доплату за "переработку". Повторюсь, если доплата пошла на оплату работы бригады грузчиков - вопросов нет, к ним никаких претензий! Если что-то с этого выплачивается "организатору", то он денег не заработал. Хотя, может, это делается намеренно, и менеджеры "недорабатывают" специально, чтобы брать доплату?
Кстати, первый раз с ним столкнулись в 2010 г. - не было никаких проблем, переехали на "отлично". Жаль, что не держат планку, больше с ними не поедем!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Уважаемая shelena_s, благодарим за обратную связь, она помогает нам становиться лучше для вас. Наша работа организована таким образом, что мы не можем начать оказание услуги без наличия подписи и печати на договоре, о чем мы всегда предупреждаем наших клиентов. В первую очередь это позволяет защитить ваши интересы и ваше имущество, ведь все услуги и наша ответственность перед вами прописываются в договоре.

Задержки в процессе переезда были вызваны невозможностью арендатора выехать из бизнес-центра в указанный срок по независящим от нас причинам, о чем было известно заранее: информацию предоставил накануне представитель бизнес-центра. Увеличение же стоимости услуг вызвано не простоем транспорта, а необходимостью перевозки дополнительных предметов, которые не были прописаны в договоре. Сумма в договоре фиксируется для согласованного перечня имущества. В случае увеличения объема имущества согласовывается новый перечень и стоимость, которые фиксируются в дополнительном соглашении.

Если у вас не сложились продуктивные взаимоотношения с конкретным менеджером, в любой момент вы можете обратиться к руководителю клиентского отдела нашей компании и запросить другого сотрудника. Мы всегда следим за качеством предоставления услуг и стараемся, чтобы нашим клиентам было комфортно с нами работать. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество сложится успешно.
Ответить
5
Хочу поблагодарить сотрудников "Деликатного переезда" и конкретно- Иванова Алексея и Бахолдина Эдуарда из бригады Павла Соколова за действительно деликатный переезд! приехали минута в минуту, ни углы, ни полы не пострадали! в самый неподходящий момент,как это бывает в новостройках, отключился грузовой лифт, но ребята выдержали это испытание с нордическим спокойствием)) Весь переезд с Трефолева в Девяткино занял меньше 3х часов! Процветания компании, теперь, если переезжать- только с вами.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Елена, спасибо за теплые слова! Обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам! Наши специалисты бережно относятся к имуществу клиентов и интерьеру помещений, для обеспечения сохранности используют профессиональные упаковочные материалы. Даже в случае непредвиденных обстоятельств они всегда стараются оперативно решать все вопросы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Ответить
5
Хочется выразить благодарность сотрудникам компании . Работаем с ними не первый год и всегда оставались довольны качеством обслуживания. Персональный подход к клиенту, надежность, аккуратность. Отдельное спасибо Ивану ( Петергофское шоссе , 74)
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Елена, благодарим за отзыв. Рады видеть Вас в числе постоянных клиентов! Мы предоставляем полный комплекс услуг по переезду, а также временному хранению вещей на складе и всегда стараемся учитывать пожелания наших заказчиков. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Ответить
2
По работе, а также в личных целях у меня периодически возникает необходимость в перевозке офисной и домашней Мебели. Обратился в деликатный переезд впервые, до этого пользовался услугами компании «грузовичков».
Работой не доволен! Объясню почему:
Задача была следующая
В центре на улице Каралергардской погрузить диван, свёрток линолеума и телевизор. Отвезти на юго-запад и разгрузить их на Дачном проспекте, затем в другом доме там же на Дачном проспекте загрузить холодильник, стиральную машину и стол, поменять их на Ленинском проспекте на другие холодильник, стол и стиральную машину, затем разгрузить стиральную машину и стол на Дачном проспекте, а холодильник отвезти в центр на Средний проспект. Сокращённо - едем из центра на юго-запад, потом 3 адреса в одном районе и обратно в центр. На погрузке-разгрузке всегда не более 3-х предметов.
Оператор все посчитал и предложил выполнить эту работу за 4 часа при помощи двух грузчиков, по цене договорились на сумму порядка 7 500 р. На мой взгляд реальная цена и время, учитывая, что предметов немного, основная потеря времени – это дорога из центра на юго-запад и обратно, трафик движения из центра на юго-запад в обед, а так же вечером обратно в центр приемлемый.
Работу начали в 14.30, но закончили только около 21 часа! При этом по городу ездили очень медленно и через все пробки (я выехал из центра на полчаса позже,поехал по кольцевой и приехал на Дачный раньше!), во время выполнения заказа ездили за документами на сторонний адрес - Захарова 51, при погрузке минут 15-20 решали какую-то проблему с крепежными ремнями, а также при выносе холодильника не вписались в дверь и разбили угловой кирпичик в стене. При всём этом ребята мне понравились, я не стал акцентировать внимание на вышесказанном, по окончанию работ подписали все бумаги, посчитали окончательную сумму, которая в итоге получилась около 9 000 р. Сумма была оплачена и мы разошлись без взаимных претензий.
Но на следующий день мне позвонили и сказали, что в расчетах была допущена ошибка и я должен доплатить ещё 2 400 р. На мои возражения, что требовать доплату после выполнения заранее оговорённых взаимных обязательств и подписания всех закрывающих документов как то не вписывается в рамки современной деловой этики, а также на претензии по поводу того, что мне разбили кирпич и необоснованно медленную работу сказали, что могут дать скидку и я буду должен доплатить 1 700р. а не 2 400 р. Я не хочу вникать в детали расчетов, готов доплатить эту сумму, но от компании остался неприятный осадок и дальнейшие отношения на этом прекратятся, также я вряд ли порекомендую компанию знакомым..
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Тимур, благодарим за обратную связь. По вашей претензии была проведена проверка Службой Контроля Качества. Маршрут следования грузового автомобиля составляется на основе навигатора, который, как правило, предлагает оптимальный вариант движения с учетом пробок. Однако, скорость движения грузового транспорта меньше, чем легкового, кроме того, существует ряд ограничений на проезд грузовых машин в черте города.

Тем не менее, в процессе анализа сложившейся ситуации действительно были выявлены нарушения стандартов работы нашими сотрудниками. Приносим свои извинения. Совместно с бригадой, работавшей на Вашем переезде, мы проанализировали все нарушения и надеемся, что таких ситуаций больше не возникнет. Напоминаем, что в процессе переезда и после него Вы всегда можете обратиться в нашу Службу Контроля Качества, и мы постараемся решить возникшие проблемы. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Ответить
5
Переезд, однокомнатной квартиры из Петергофа в область (г. Новая ладога). Огромное спасибо вашим сотрудникам! Все было выполнено на 5 с плюсом!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам. Всегда рады помочь!
Ответить
5
Заказывал переезд двухкомнатной квартиры 20.08.2016 в СПб. Дополнительно мне требовалась разборка и последующая сборка на новом месте большого шкафа купэ со стеклянными дверями, двухъярусной детской кровати и углового дивана. Заранее приехал менеджер Сергей, обсудили все необходимые работы и нюансы. В этот же день была озвучена общая сумма. В день переезда работники приехали четко в указанное время, очень быстро разобрали и упаковали мебель, помогли упаковать оставшиеся вещи, аккуратно упаковали стиральную машину и холодильник, телевизоры, все вынесли, перевезли на новый адрес, а потом все занесли и собрали и расставили мебель. Весь упаковочный мусор забрали с собой. Озвученная заранее сумма в размере около 19 тысяч не изменилась к окончанию работ. Не пожалел ни единого рубля, так как переезд, казавшийся чем то нереальным, прошел быстро, четко без всяких нареканий. Спасибо фирме "Деликатный переезд" за проделанную работу, буду рекомендовать Вашу компанию другим!!! Михаил
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Михаил, большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы всегда стараемся, чтобы наши клиенты получали только положительные эмоции от переезда. Мы оказываем полный комплекс услуг и при необходимости всегда готовы помочь разобрать и собрать мебель, упаковать вещи. При масштабных переездах наш менеджер бесплатно выезжает на адрес и оценивает объем перевозимого имущества, что позволяет заранее рассчитать стоимость услуг, запланировать необходимое количество сотрудников, упаковочного материала, спрогнозировать продолжительность переезда.
Ответить
1
Отвратительная компания! Сколько слащавой заказной патоки... По факту всё обстоит совсем не так ровно и гладко, как выглядит здесь. Денег взяли существенно больше, чем говорили, на заказ приехали с опозданием в полтора часа. Никому не советую этих лгунов.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Irma, добрый день!
Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что в процессе переезда Вы не сообщили о возможных нарушениях. Позвольте нашей Службе Контроля Качества разобраться в сложившейся ситуации. Для этого сообщите, пожалуйста, номер и дату договора. Мы не оставим Ваш запрос без внимания и обязательно примем соответствующие меры. Надеемся на Ваше понимание! При отсутствии данной информации мы будем вынуждены считать отзыв недостоверным.
Ответить
victors80
victors80 ответил Деликатный Переезд
Никого не волнует, будете ли вы считать отзывы недостоверными. Зато хоть люди задумаются, прежде чем стать вашими клиентами.
Ответить
5
Пользовался услугами компании 2 раза. Откровенно говоря, боялся переезда, так как много вещей, большое расстояние между квартирами и травма, не позволяющая самому носить вещи. Но все прошло лучше, чем мог предположить. Сотрудники все сделали быстро, очень аккуратно и грамотно. В обоих случаях времени ушло меньше, чем планировалось. Стоимость услуг так же порадовала. Большое спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Валерий, спасибо за такой приятный отзыв! Пожалуйста, обращайтесь еще, всегда рады помочь. У нас работают квалифицированные сотрудники, которые осуществляют упаковку вещей, мебели, бытовой техники, разборку и сборку мебели, погрузо-разгрузочные работы и транспортировку. После окончания переезда наши специалисты расставляют все имущество по местам в соответствии с пожеланиями клиента!
Ответить
5
В 2015 г воспользовалась услугами фирмы Деликатный переезд. Осталась очень довольна, приехали во время, разобрали мебель, упаковали. Приехав на другую квартиру, снова собрали поставили, ничего не помяли, не побили, и очень хорошее и деликатное отношение. Моя оценка- отлично! Желаю вам удачи.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Людмила, большое спасибо за теплые слова! Пожалуйста, обращайтесь еще, будем рады Вам помочь! Мы оказываем полный комплекс услуг по переезду, по желанию клиента производим упаковку личных вещей, разборку и сборку мебели. Наши сотрудники используют на переездах качественные упаковочные материалы, что позволяет обеспечить сохранность имущества.
Ответить
2
Прочитала здесь отзывы об этой компании - ощущение, что я обращалась в другую, да и на других сайтах (otzovik.com, ru.otziv.com) восторженных отзывов о компании "Деликатный переезд" нет.
У нас была необходимость в перевозке двух двухстворчатых шкафов-купе и компьютерного уголка. Менеджером была названа сумма в размере 5 тыс. руб. с доплатой, если рабочие не уложатся в расчетное время. Это понятно: заранее точно не рассчитать: плюс/минус может быть, тем более если машина попадет в пробку. Вот в этом-то и есть "фишка" - ты платишь не за работу, а за время, затраченное работниками. В результате на перевозку было затрачено 7 (семь!) часов (минус дорога, которая заняла 25 мин.), а оплата увеличилась более чем на 50%! Когда я попыталась поговорить с менеджером: а как же указанная сумма, почему не установлена предельная трудоемкость на работы, почему работники не предупредили, что перевозка именно данной мебели (между прочим, абсолютно стандартной) будет стоить дороже - последовал ответ, что была названа минимальная сумма, а дальше, как пойдет... Естественно, пошло таким образом, когда Заказчик не только тратит уйму времени, но и оплачивает это время по максимуму. Удивляюсь, что управились за один день, могли бы и за двое суток - ведь чем дольше, тем больше! До этого случая два раза перевозили мебель: нам заранее называли сумму, а работники, естественно, были заинтересованы в скорейшем выполнении заказа (жалею, что не записала телефоны тех компаний). Между прочим, все всегда довозили в целости и сохранности!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Татьяна, добрый день!

По вашей претензии была проведена проверка Службой Контроля Качества. Мы проанализировали запись телефонного разговора по Вашему заказу. Во время консультации наш менеджер озвучил минимальную стоимость заказа при почасовых работах 5660 руб. и предупредил о возможной переработке и стоимости дополнительных работ. Также было озвучено, что дополнительно оплачивается упаковочный материал и его доставка, все тарифы и условия указываются в договоре, который вы подписываете до начала проведения работ. Заказчик, Ваш супруг, во время консультации выразил согласие со стоимостью услуг и тарифами на дальнейшие почасовые работы. Автомобиль отработал на вашем заказе минимальное время, которое входило в ранее озвученную стоимость. Переработка сотрудников составила 1,5 часа, а переплата 1895 руб., в которую входила стоимость упаковочного материала и его доставки, о чем Вас предупреждали заранее при оформлении заказа. В нашей компании также существует вариант расчета фиксированной стоимости, когда стоимость не меняется в процессе переезда. Если такой вариант для Вас предпочтителен, Вы можете озвучить это при оформлении заказа. Сожалеем, что из-за недопонимания у Вас остались негативные впечатления от переезда.
Ответить
4
Переезжали офисом два раза, оба раза пользовались услугами фирмы "Деликатный переезд". В первый раз остались просто в восторге, на сколько слажено и грамотно нас перевезли. Все упаковали, подписали, грамотно распределили, что первым перевозить, что вторым и т.п. Во второй раз было ну не прямо противоположно, но не так безукоризненно. Как я понимаю, тут зависит от менеджера ответственного за переезд. Во-первых, сам же менеджер матерился, разговаривая по телефону, разговаривая (не ругаясь, а именно просто разговаривая) со своими грузчиками. Надо отдать должное, что когда ему сделали замечание вежливо извинился и перестал и других шугал, если слышал. Молодец, спасибо. Во-вторых, первую партию вещей и мебели аккуратно упаковали, а остальное уже не упаковывали из за этого часть стульев у нас осталась чистыми, а часть в процессе переезда замаралось, где то чай разлили, где то просто поцарапали, были бы упакованы, можно было избежать. Т.е. в принципе, ничего не уронили, все довели, оперативно, но маленькие недостатки были.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Weslawa Szamrej, добрый день!
Благодарим за отзыв. Такая ситуация является нарушением стандартов нашей работы. Жаль, что Вы сразу не обратились в нашу Службу контроля качества, это позволило бы нам оперативно отреагировать. Уточните, пожалуйста, дату Вашего переезда, адреса и имя менеджера, который с Вами работал. Мы хотим разобраться, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций. Спасибо, что помогаете делать нашу работу лучше.
Ответить
5
Пользовалась услугами этой компании.
Осталась довольна!
Приехали ребята, все быстро разобрали, упаковали, подписали сами коробки с вещами. На адресе, куда привезли эти вещи, так же быстро распаковали, собрали, разложили все на свои места (как было в шкафу, тумбочках)
Когда разговоривала с менеджером, сказали что займет 7-8 часов, а в итоге всего 4 часа. А так как это было в воскресенье, очень приятно что не весь выходной день "ушел" на переезд, но еще и другие дела можно сделать или отдохнуть :)

P.S. Оплачивать можно как за наличные, так и по безналу (выставляют счет заранее)
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Юлия, спасибо за то, что нашли время написать отзыв. Наши специалисты не только осуществляют переноску и транспортировку имущества, но также, по желанию клиента, разбирают и собирают мебель, упаковывают имущество, а в конце переезда расставляют мебель по местам в соответствии с заранее согласованным планом. Услуга «переезд под ключ» позволяет полностью избавить наших клиентов от хлопот, связанных с переездом! Пожалуйста, обращайтесь, всегда рады помочь!
Ответить
5
Перевозили остатки вещей из квартиры где-то полгода назад. "Деликатный переезд" выбрали по рекомендации (до этого на работе заказывали переезд офиса). Приехали вовремя, упаковали все надежно, довезли быстро и (!) аккуратно! Времени прилично прошло, поэтому особенно эмоционально не получится, но отзыв все равно напишу)) Так вот, эти ребята работают отлично! Дороговато, конечно (конкуренты тогда раза в 1,5 меньше просили, кажется), НО того стоит. Потому что действительно качественно. Ничего не сломали, не разбили) Все, что обещали, выполнили.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Добрый день! Спасибо за то, что написали о нас столь теплый отзыв! Мы гордимся нашей слаженной работой и аккуратными специалистами, рады, что вы это заметили!
Что касается цены, то у нас прозрачное ценообразование и нет никаких скрытых или дополнительных платежей после переезда. Мы считаем, что клиент сразу должен знать, сколько ему обойдется переезд, поэтому не называем заведомо ложных заниженных цен, как иногда могут делать наши конкуренты. Именно поэтому при первом расчете стоимости вам может показаться, что разница в цене большая, на самом деле отличия обычно несущественны, а приятные эмоции после хорошего переезда бесценны)
Ответить
5
Когда я задумывалась о предстоящем переезде, мне сразу становилось очень грустно. Я с трудом представляла себе процесс переезда с девятимесячным ребенком :). Есть вещи, есть мебель. Это все нужно собрать, упаковать, подготовить к переезду и еще жить какие-то дни на коробках. Ведь не упакуешь все за один день.. А еще и за коробками съездить/купить... А Деликатный Переезд меня спас! Мы предварительно с ними связались, согласовали дату, объем и цену. Еще они высылают своего менеджера на просчет стоимости переезда. И вот - день переезда наступил. Рано утром - звонок в дверь. Это Деликатный переезд. Приятные молодые люди, в фирменной одежде, спросили, нужно ли снимать обувь, чистые, опрятные. Привезли с собой все упаковочные материалы и коробки. Собрали меня часа за 4. При этом именно Деликатно разложили все по коробочкам, каждую чашку-тарелку обернули в пупырчатую пленку, все делали сами и сами понимали, что куда складывать. Профессионалы! Потом приехали в Долину, собрали мебель и расставили ее по тем местам, где она будет стоять. Очень здорово! А я - я ничего не делала. Вообще. Пила чай, пока чашку и чайник не отобрали :) Все вещи - целы, никаких сколов/трещин на мебели и технике. Ребята очень приятные в общении, все русские . Очень советую Деликатный переезд!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Юлия, добрый день!
Спасибо, что нашли время написать такой полный и приятный комментарий о нашей работе! Да, действительно, услуга Вызов менеджера бесплатная и и ни к чему не обязывает, но позволяет нам правильно оценить объем мебели и условия переезда, а клиент получает подробную консультацию по этапам проведения работ. Мы рады, что Вы это оценили!

Что касается бригады - у нас работают только обученные и квалифицированные сотрудники, которые умеют работать с любой мебелью, бытовой техникой и личными вещами, и имеют при себе весь необходимый инструмент.
Ответить
5
Полностью согласен с Евгением, скупой платит дважды, да Деликатный переезд не самая дешёвая компания по Питеру, зато самая надёжная, мы с коллегой открыли новый офис этим летом, занимаемся мы профессиональной компьютерной графикой, нашли на заказ недорогие компьютерные столы, но доставки у мелкой компании нет, по отзывам в интернете выбрал Деликатный переезд, заказал доставку и сборку. Должен отметить, что в офисе ничего не покарябали, мебель собрали качественно и всё в кротчайшие сроки, моя оценка 5 Деликатному переезду!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Влад, благодарим за рекомендацию.
Ответить
5
В связи с переездом, долгое время искали нормальную компанию, занимающуюся перевозками. Страшно было, потому что предстояло перевозить своё основное имущество нажитое непосильным трудом. "Деликатный переезд" сразу понравился тем, что сохранность имущества здесь гарантируют не словами, а письменным договором. Так же понравилось, что после того как мы обговорили все вопросы и подписали договор - от нас, как заказчиков, больше ничего не требовались. Приехали ребята-грузчики, все русские, трезвые. Разобрали-вывезли-собрали в новой квартире. Очень быстро и удобно! По цене вышло немного больше чем мы ожидали, но мы не разочарованы. Скупой платит дважды!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Евгений, будем стараться и дальше. Важно, чтобы не только уровень сервиса, но и цена устраивала клиента. Спасибо!
Ответить
5
Сотрудники компании "Деликатный переезд" очень профессионально работают Уже не раз прибегали к их услугам, и не жалею ни копейки потраченной на них. Ребята очень хорошо справляются с офисными переездами, орг.техника всегда доезжала до нового места работы в целости и сохранности, в рабочем состоянии, ни разу не было никаких претензий. В бригадах, которые с нами работали всегда были нормальные вежливые ребята, которые аккуратненько все паковали и переносили. Я очень довольна их услугами.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Евгения, спасибо, нам очень приятно. Мы тоже рады, что у нас есть постоянные клиенты. Мы всегда готовы сделать свой сервис еще лучше (только предлагайте)!
Ответить
5
Весьма ответственная компания, и название - "Деликатный переезд" - вполне соответствует содержанию.
К клиенту отношение весьма трепетное, я бы даже сказал - цену не ломят, мы перевозили немало, разъезжались по двум квартирам из старой родительской "трешки".
Обстановка в квартире неплохая, и доверять погрузку ханыгам не хотелось - позвонили в компанию "Деликатный переезд", нам их друзья очень советовали.
Приехал менеджер, причем бесплатно, обсчитал стоимость переезда, мы выбрали день - и точно в срок машина у подъезда.
Очень хорошо доехали, водитель - ас, умудрился миновать все пробки.
Мебель - цела, из вещей ничего не попортилось и не пропало.
Молодцы.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Валентин, благодарим за дружественный отзыв!
Ответить
5
полезное дело они делают. приезжал к родителям чтобы помочь с переездом. вещей них много, у матери хрупкие вазы и настольные лампы. просили меня присмотреть за процессом, но в итоге оказалось, что волновались зря. вазы и лампы укутали, как месячных младенцев, парни-грузчики работали под руководством бригадира. до этого приезжал сотрудник фирмы, чтобы так сказать оценить фронт работ - грамотно работают.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Flomaster спасибо за рекомендацию. Сохранность вещей наших клиентов - всегда в зоне нашего пристального внимания.
Ответить
5
Моя работа с их помощью переезжала. Перевезли довольно большой офис 2-мя машинами в течение одного дня. Удивительно, насколько все четко и быстро, все грузчики в форменной одежде, оперативные, без "перекуров", со всеми необходимыми приспособлениями (тележками и держателями для больших вещей). Фирменные коробки предоставляли - очень солидно. Приятно, когда даже в таком беспорядочном деле, как переезд, можно навести порядок:)!
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
Спасибо за рекомендацию! Мы стараемся )
Ответить
4
Данная организация оказывает весь спектр услуг, помогая организовать переезд. Работали с ними неоднократно, когда надо было организовать переезд компании. Удобно, что можно заказать выборочно услуги. К примеру, заказать только грузчиков и коробки. Или заказать переезд в полном объеме - от сбора и нумерации, до расстановки и уборки. Цены среднерыночные, грузчики вменяемые, нормальные ребята. Сотрудничеством остались довольны.
Полезно
Ответить
Поделиться
Деликатный Переезд
Деликатный Переезд
miss.join Спасибо за доверие!!!
Ответить
Деликатный Переезд на карте