8 (812) 679-14-09 8 (812) 679-14... — показать
Санкт-Петербург / Магазины / Магазины мебели / Фабрика мебели Эльсинор на Варшавской улице / Отзывы

Отзывы о компании Фабрика мебели Эльсинор на Варшавской улице

8 (812) 679-14-09 8 (812) 679-14... — показать
+7 812 679-... +7 812 679-14-09 ещё
elsinor.ru
3.7 195 отзывов
Россия, г Санкт-Петербург, ул Варшавская, д 3 к 1
1; 2 корпус; 127-129; 260 секция; 1; 2 этаж
Метро:
Электросила
Район: Московский
Сейчас открыто
Пт: 11:00 - 21:00
Часы работы

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Фабрика мебели Эльсинор на Варшавской улице (195)

3.7
66%
128 отзывов
3%
5 отзывов
1%
1 отзыв
1%
2 отзыва
30%
59 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
1
Долго выбирали угловой диван выбрали модульный диван вашей фабрики и после эксплуатации получили разочарование,пришлось приглашать работников магазина чтобы научили пользоваться диваном,если сядешь на подушку соседние подушки отрываются от ленты и после каждого сидения подушки надо крепить на ленту,при разборке спального выяснилось ,что провести инструктаж по технике безопасности,выходить только в одну сторону,на края не садиться,купили диван в салоне г, Петрозаводска 3 марта 2023г за 123000,а радости вообще нет ,гарантия на него 18 месяцев, а подушки,как лягушки, создают не уют в комнате,до этого дивана у меня был диван эльсинор7 из экокожи ,через 4 года сделали частичную перетяжку,а через 10 лет выкинули,тоже был не издёшевых, НАВЕРНОЕ этот диван выставочный образец,подушки уже плохо прилипают,может Вы научите меня пользоваться вашим творением,фото делали ваши работники,посоветовали в следующий раз быть внимательной при покупке,сама дескать виновата,,,
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Уже неделю мучаюсь от жуткого химического запаха дивана МС Палермо, и это не "запах новой мебели". Через 20-30 минут "отдыха" на диване приходится уходить из помещения и проветривать его. Направил официальную претензию. Если диван не заменят, буду проводить экспертизы на предмет возможной продажи мне товара, который не отвечает требованиям безопасности.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Была в гостях у подруги, уж очень понравился ее диван, такой красивый и удобный! Она приобрела его в МЦ 12 стульев фабрики «Эльсинор». Мне тоже нужен был новый диван и я решила тоже купить его здесь. Много хороших вариантов, долго выбирала, но остановилась на «Эконика 3». Покупка меня очень порадовала!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Купил диван «Эксклюзив 9» в МЦ Мебель Холл в подарок для мамы. Диван смотрится элегантно, удобные подушки сидений, легко раскладывается. Доставили его быстро и успешно собрали. Мама просто в восторге! Буду рекомендовать знакомым и друзьям эту фирму.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Брали с мужем диван в МЦ «Богатырь». Персонал магазина коммуникабельный, доброжелательный, помогли нам с выбором. Диван доставили в отличном состоянии. Сейчас пользуемся и нам очень нравится, плюс он отлично дополнил интерьер.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Диван «УД ЛЮЧИЯ» полностью соответствует описанию и изображениям на сайте. У меня проблемы со спиной, не каждый диван мне подходит, а на этом отлично отдыхать! Механизм не сложный, вместительные ящики для белья. Смотрится модно и красиво.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Недавно доставили нам диван УД Хилтон. Стильный, красивый и вместительный, сделан из качественных материалов. За такой диван не жалко отдать такую сумму. Привезли точно в срок.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Уже второй раз заказываю диван этой фирмы. Первый заказывала дочери, остались очень довольны, а сейчас заказала в гостиную «Клеопатра». Сразу понравилось то, что есть различные варианты цвета, аж глаза разбегаются. Нашла свой любимый цвет. Ткань очень приятная на ощупь, удобные подлокотники, не скрипит, легко собирается и разбирается. Просто шикарно! С доставкой проблем не возникло.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Приобрел диван Маршал 2 Эко в ТЦ Аквилон. Менеджеры общительные, грамотно ответили на все мои вопросы. Лежать на этом диване удобно, механизм хорошо работает. Оперативно доставили и собрали.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
В однокомнатную квартиру не очень удобно ставить кровать, для экономии места мы поставили диван, но он уже пришел в негодность. Решили приобрести новый, нам посоветовали фирму «Эльсинор», здесь качественные стильные диваны. Нам нужен был прочный с простым механизмом, и чтобы хватило надолго, так как мы почти каждый день собираем и разбираем его. Мы нашли то, что нам нужно – «Маршал компакт». Цена приемлемая, качество отличное. Он отлично вписался в нашу комнату и много места не занимает.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывали диван ТЕРРА. Было несколько приятных цветов, выбрали зеленый, он больше сочетался с остальной мебелью в комнате. Диван мягкий, механизм удобный, есть вместительный ящик для белья, колеса не повреждают пол. В общем, нам он очень понравился. Доставили быстро, еще и собрали.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Покупали диван МС Бруклин в новую квартиру в гостиную. Очень понравился дизайн и функциональность. Брали в магазине «Мега Мебель», вежливые менеджеры подробно нам рассказали о товарах, посоветовали данный диван. Мы доверились их советам и не пожалели. Теперь этот диван украшает нашу комнату. Большое спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупали диван «МС Лючия», он невероятно удобный, производители отлично об этом позаботились и продумали всё до мелочей. Многослойный наполнитель, надежный механизм, вместительные ящики, модули могут быть отдельностоящими. Просто класс! Спасибо фирме Эльсинор.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
У нас в доме часто бывают гости, поэтому мы хотели прикупить новый большой диван, чтобы все поместились. «МС Хилтон» отлично нам подошел, его и заказали. Для удобства можно регулировать спинку. Сидеть на нем одно удовольствие и выглядит он эффектно!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Я давно хотела двуспальную кровать, но места для нее в нашей однушке нет, поэтому пришлось приобретать диван. Но я нисколько не пожалела. Мы купили «Палермо». Когда он в сложенном состоянии, он занимает мало места, а если разложить, то на нем удобно спать. Выглядит он модно и преображает комнату.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Оказалось, что подобрать диван не так уж и просто. Везде обыскались, но нашли подходящую модель в стиле модерн именно здесь. Спасибо доброжелательным менеджерам в торговом центре за консультацию и советы. Диван красивый и прочный. Гостям тоже очень понравился.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Ходили по разным мебельным магазинам, нам всё не нравилось, не могли найти, то что нам хотелось. К счастью, узнали о фирме «Эльсинор». Здесь даже подобрали несколько вариантов, но нужен был только один. Заказали «Эксклюзив 9» зеленого цвета, чтобы разбавить светлые тона в комнате. Подушки сидений комфортные, мягкие, диван легко раскладывается и становится полноценным спальным местом. Не жесткий. Цена приемлемая. В общем, мы довольны. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Делали ремонт в гостиной, очень хотелось, чтобы было стильно и со вкусом. Воспользовались услугой дизайнера фирмы. Он нам создал дизайн-проект и подобрал мебель. Мебель заказали, конечно, здесь. Вышло очень красиво, сами мы не справились. Дизайнер профессионал своего дела и мебель отличная. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупала диван этой фирмы в стиле Лофт в МЦ Богатырь, меня всё устроило. Во-первых, понравилось отношение персонала к клиентам, а во-вторых, что здесь качественные современные диваны. Нет каких-то безвкусных устаревших диванов. Доставили в срок. Сейчас всё любуюсь новым диваном, уж очень мне нравится!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Решили с мужем заменить диван в доме на первом этаже и обратились в компанию Эльсинор. Стали просматривать каталог, глаза просто разбегались от разнообразия выбора. Остановились на «МС Бруклин». Было три варианта цвета, мы взяли бирюзовый. Доставили его в идеальном состоянии. Он функциональный, вместительный и приятный на ощупь. Качество отличное. Думаю, что он прослужит нам долго. Благодарим.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупали диван Терра бежевого цвета в МЦ «Богатырь» в гостиную. Механизм удобный и надежный. Видно, что сделан качественно. А еще на нем очень удобно сидеть. На нем можно комфортно спать, если вдруг гости останутся на ночь. Менеджеры доброжелательные, давали дельные советы и помогли нам с выбором. Большое спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывали диван «Маршал компакт» от Эльсинор. Он не только выглядит красиво, но еще и мягкий, качество хорошее, механизм простой. Доставили быстро, еще и собрали. Диван прям отлично подошел под наш интерьер. Огромное спасибо, будем обращаться снова сюда, когда захотим обновить диван в детской.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Наша компания заказывала для своих магазинов несколько диванов моделей «МС Палермо» выполненных из искусственной кожи. Хотим выразить благодарность за качество, за красоту и комфорт, которую создали диваны для наших клиентов и сотрудников. Очень понравилось, что диваны придали солидность нашим офисам. На таких диванах приятно и удобно вести деловые переговоры. Только получив профессиональную и подробную консультацию от менеджера, мы смогли выбрать те диваны, которые сейчас удобны для работы. Нравится, что за ними легко ухаживать.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
В новостройке делал ремонт по дизайнерскому проекту и по совету дизайнера заказывал два дивана; для гостиной и кухни. Хочу сказать заказы моделей выполнены точно в срок. Их внешний вид такой же стильный и красивый, как это было запланировано по проекту. Разбираются и собираются диваны легко. Очень понравилась доброжелательная атмосфера в магазине к посетителям.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Среди моих друзей популярны диваны российского производителя. Я купил квартиру и пока там шел ремонт присматривал мебель. И начать решил с дивана. Удивился себе сам как быстро и легко мне смог менеджер в МЦ «Мебельный Континент» подобрать модель дивана и помог определится с тканью для него. Очень доволен остался отношением работников в магазине к покупателю. Ощутимая скидка очень обрадовала.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Для своей однокомнатной квартиры купила диван «УД Маршал Компакт» в магазине «Диван диванов» и очень довольна, что он компактный, удобен для сна и дневного отдыха и придает уют и привлекательность комнате. Хочу сказать, что удачную покупку мне помог сделать менеджер магазина. Приятно, когда работники магазина с большим удовольствием помогают выбрать именно то, что тебя потом только радует.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Необычный и стильный диван под названием «Борн», купленный в МЦ «Мебель Вуд» понравился всей нашей семье своей комфортностью. Менеджер помог не только выбрать модель, но и определится с тканью, чтобы диван идеально вписался в наш интерьер и гармонировал с цветом комнаты. Доставка выполнена аккуратно и в указанный день.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Такой большой выбор диванов, что человеку, который не часто их покупает тяжело сделать выбор. Мне очень повезло, что в магазине «Диван Диванов» работают очень приятные и вежливые менеджеры, у которых хватает терпения и уважения отвечать на разные вопросы и несколько раз показывать технологию раскладывания и собирания диванов. Прислушалась к совету продавца и выбрала модель «Терра». Диван очень красивый, удобный, легко разбирается и очень довольна качеством.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Купленный диван для кабинета, в магазине «Аквилон» стоит у меня в квартире и радует глаз и тело, когда я на нем отдыхаю. Приятно обрадован качеством дивана отечественного производства. Действительно диван комфортный, стильный и практичный. Выбрал и купил диван очень быстро, потому что вежливый и очень энергичный менеджер просто легко убедил меня в том, что это то, что мне очень понравится. Хорошая скидка отмела все мои сомнения. И сейчас, я думаю, что правильно сделал что послушал специалиста.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Меняли интерьер в гостиничном комплексе и подбирали модель диванов. Идеальным решением, дизайнер определили современную модель «Эльсинор-7» в цветах из искусственной кожи. Мы делали большой заказ и получили в результате диваны в современном стиле, надежные и очень комфортные для отдыха. Приятно иметь дело с отечественным производителем, который дорожит своим именем.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Недавно, благодаря скидке, смогла без кредита купить очень удобный диван «Терра», и заменила большой диван, который занимал много места. Очень стильная и практичная модель украшает мою гостиную, очень удобно на нем отдыхать, а в вечернее время, при необходимости, использовать как спальное место. Плюс для меня и то, что имеется ящик для постельного белья. Очень благодарна менеджеру в Меб. Центре Аксон за внимательное отношение ко мне во время долгого выбора модели.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Очень довольны, что диваны для своего загородного дома заказывали в МЦ «Мебельный Континент». Модель «МС Палермо» в разных видах создали идеальный комфорт в современном стиле нашего дома. Очень понравилось качество во всех смыслах, а также ответственное и добросовестное отношение представителей фирмы к потенциальному покупателю. Видно, что работники магазина и предприятия дорожат своей репутацией.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хочу выразить благодарность работникам МЦ «12 стульев» за профессиональную подборку трех моделей диванов для нашего бизнес офиса. Все они выполнены из высококачественной натуральной кожи с контрастной отсрочкой. Качество наполнителя и качество обшивки диванов на высоком уровне мастерства.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывал эксклюзивный ремонт в новой квартире и долго не мог выбрать модель дивана. Дизайнер интерьера показала несколько рисунков о своем видении как должен выглядит диван. Я очень обрадовался, когда менеджер в МЦ «Гранд Каньон» посмотрев наши наброски, показал похожую модель «Эльсинор -7» в разных комплектациях. Заказали свою обшивку и нужные размеры дивана. Работа выполнена очень качественно. Сейчас, элегантный диван из светлой кожи, идеально вписался в стиль комнаты и создал комфорт для отдыха. Остался доволен отношением персонала магазина к покупателю-заказчику.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Когда заказывала модель дивана «МС Маршал» под свой интерьер, да еще с хорошей скидкой, то знакомые пугали что качеством подведут, то в срок не уложатся. Как же я была рада, что доставка была в день в день и внешний вид и качество отделки красивые и техническая часть дивана работает в лучшем виде. Хочу поблагодарить доброжелательного менеджера из Мега Мебель за внимание и терпение, которое он проявил ко мне во время выбора модели дивана.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отличного качества привезли нам два дивана модели «Терра» Один заказывали текстильный, а другой из. натуральной кожи. Хочется сказать в адрес сотрудников МЦ Мебель Холл хорошие слова за приятное конструктивное общение во время заказа диванов.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Увидели хорошую скидку на сайте на модель в английском стиле и заказали несколько штук для нашего загородного дома в разном текстильном выполнении. Очень удачная модель, так как она прекрасно вписалась в интерьер разных комнат и придала уют в обстановке. Отлично выполненные диваны с качественной обшивкой и без нарушения сроков доставки.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Современная перепланировка в квартире потребовала замены мебели, и основной темой, встал вопрос о том, какие и где покупать диваны, чтобы они были качественными, удобными и подошли по стилистике. Дизайнер сразу предложила модели на этом сайте, а когда мы приехали в ближайший МЦ Богатырь, то там нас встретила доброжелательная менеджер, хорошо разбирающиеся в современных интерьерах, которая по фотографиям планировки квартиры смогла грамотно показать наиболее подходящие модели для нас. Благодаря тактичности и терпению менеджера мы выбрали три дивана и подобрали идеальные цвета для обшивки. Очень остались довольны обслуживанием и качеством товара.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хочу поблагодарить менеджера из мебельного магазина Столплит, которая, помогла мне выбрать великолепную модель дивана «УД Эльсинор-10». Когда установили его в квартире, где мы недавно закончили капитальный ремонт, то он добавил в наш современный интерьер элегантность и уютную атмосферу. Радует, что в магазине работают не только доброжелательные сотрудники, но и люди с хорошим эстетическим вкусом. Готовимся приобрести в этом магазине еще пару диванов: для столовой и кабинета.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Благодаря хорошему обслуживанию в МЦ Мебельный континент я очень быстро подобрал удобный, современный диван, для нового интерьера в гостиную. Обшивку дивана заказывал под цвет комнаты. Выполненной работой доволен. Доставку получил без задержки. Техническая система трансформации дивана, работает легко - без помех разбирается и собирается.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Очень выручила хорошая скидка на модель Эксклюзив-9 в мебельном центре «Аксон», мы смогли купить сразу два новых дивана для детей. Качество наполнителя и легкая конструкция для раскладывания – то, что нас устроило сразу, после консультации и показа трансформации дивана очень вежливым менеджером. Он же помог нам определится с тканью для обшивки и оформил заказ и доставку. Спасибо, все получили в таком виде, как заказывали.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Заказывала дизайнерский ремонт на кухне и очень идеально подошла классическая модель дивана Эксклюзив-9, который при необходимости можно разложить в положение «кровать». Удачную покупку помогли сделать, обходительные и очень доброжелательные менеджеры в салоне «Аквилон». Заказ и доставку выполняли в срок.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Не так давно делали капитальный ремонт в квартире, меняли мебель и искали диван, который подойдет в гостиную после перепланировки. На сайте Эльсинор нашли несколько подходящих моделей, но надо было выбрать ткань для нашего интерьера. В мебельном магазине вежливая девушка показала модели, которые нам понравились, в итоге взяли оба дивана, один в гостиную, другой на кухню. Доставили их оперативно в удобное для нас время, при получении лично проверили диваны на наличие дефектов, ничего не обнаружили, все сделано по уму и на совесть.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
В квартиру-студию выбирали диван, друзья мои - музыканты, много времени проводят у меня, и почти всегда кто-то остается ночевать, поэтому диван нужен был особенный. Недалеко от дома находится мебельный салон Эльсинор, узнал о скидках на диваны и зашел посмотреть. Менеджер помог выбрать диван, когда я ему объяснил мои пожелания. В итоге выбрал диван Милан, дорогой конечно, но хорошая скидка помогла мне решится на покупку сразу. Друзья оценили комфортность нового дивана, он достаточно вместительный и удобный, а качество материала и сборки на высоком уровне.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Для своего рабочего кабинета искала диван, я психолог и очень важно, чтобы пациент чувствовал себя удобно и спокойно. Выбрать диван помогла в магазине Эльсинор очень доброжелательная девушка-менеджер. Диван модели — Марракеш-это то, что мне действительно подошло. Он притягивает взгляд и вызывает желание расположится на нем, и тело принимает удобное положение. Благодарю за качество и достойный сервис сотрудников.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
В новый загородный дом по дизайнерским рекомендациям подбирали диваны, нам надо было два, и хорошая скидка в магазине Эльсинор пришлась нам по душе. Доброжелательная обстановка в салоне настроила нас на то, чтобы потратить свои деньги именно здесь. Профессиональное обслуживание менеджера понравилось, и мы выбрали сразу два дивана и получили очень выгодную скидку. Доставка и установка были на уровне. При трансформации диванов все технические конструкции работают исправно. Чуть позже здесь же будет брать диван для гостиной.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Открывала салон красоты присмотрела на сайте диван и поехала в Эльсинор, в котором я давно присмотрела для интерьера диван Эльсинор-10. Он выглядит современным и элегантным. Сочетание ткани и декора на подлокотниках, которые я подобрала здесь, создал атмосферу уюта в моем салоне. На нем приятно выпить чашку чая или кофе в ожидании процедур. В магазине мне оказали максимум внимания при выборе ткани, оформлении покупки. Диван доставлен в идеальном состоянии. При проверке все механизмы работают легко.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Сыну в комнате давно планировали заменить диван. Быстрое решение приняли, когда прочли о хороших скидках на диваны Санкт-Петербургского производства. В мебельном салоне Эльсинор нас встретила улыбающийся нам сотрудница, которая очень легко смогла предложить несколько моделей по нашим пожеланиям. Мы выбрали модель Терра, очень стильный и практичный диван. Нам он показался удобен в эксплуатации и сдержанным в стиле. Главное, что вечером его легко превратить в просторную кровать, и есть место для постельного белья под спальным местом. Скидка на эту модель пришлась нам кстати. Сервис оформления покупки и доставки нас порадовал. Благодарим.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Отец много работает дома в кабинете и иногда там отдыхает. Меняли ему диван и искали такой же удобный как старый, но больше по размеру. Большой выбор диванов из кожи нашли в салоне Эльсинор. Остановили свой выбор на модели Палермо, на котором отдых спины обеспечивается за счет наклона спинки и валиков, а на подлокотниках предусмотрены подушки для комфорта. При трансформации можно создать широкое спальное место. Диван выдвигается вперед и увеличивается для удобного расположения на нем в положении «полулежа», что так любит папа. За таким диваном легко ухаживать. Благодаря доброжелательному обслуживанию новый диван вызвал у нас кучу положительных эмоций и оставил хорошее мнение о его сотрудниках.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
У нас кухня в новой квартире просторная, поэтому решили диван поставить для комфорта. В Эльсинор менеджер предложила модель Клеопатра, его сдержанность в стиле и компактность идеально подошли к нашей кухни, а разнообразие формы подлокотников и разнообразии ткани позволило нам самим смоделировать его для своего интерьера. Хотим также отметить компетентность и вежливость менеджера, которая помогла в спокойной обстановке рассмотреть модель основательно. Оформление покупки заняло буквально несколько минут, доставку дивана не заставили долго ждать, оперативно привезли. Получили диван точно в цвет по заказу и в идеальном виде с четкой работой механизма для его превращения в спальное место. Покупкой очень довольны.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
В гостиной заменили обои и шторы, но для полного завершения ремонта нужен был новый диван. Нам давно нравились диваны фабрики Эльсинор, прочитали о скидках и поехали выбирать в мебельный салон. Понравилась модель «Палермо» - современный комфортный диван, и отлично вписывается в нашу нестандартную планировку комнаты. Продумана эргономика-можно отдыхать с пользой для здоровья спины. Также можно расположится на нем «полулежа» или отрегулировать его спинку и принять расслабленную позу после долгой работы за столом. Понравилось обслуживание менеджера при выборе дивана. Оформление и доставка заняла минимум времени.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Вот-вот закончили перепланировку в квартире, объединили столовую и гостиную в одну комнату. Искали новый диван для дополнения общего интерьера. На сайте Эльсинор выбрали модель Эксклюзив-8, ранее уже покупали диван этой фабрики для дочери остались довольны. Модная модель поразила нас своей формой и комфортностью, воздушные спинки и подушки на подлокотниках, технология умной посадки –это то, что надо для отдыха после тяжелого дня. Иногда с ночевкой приезжают родные и поэтому мы обратили внимание на надежность механизма для его трансформации, и чтобы легко открывался. Доставили диван в удобное для нас время, никаких косяков не обнаружено, диван изготовлен качественно.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Единственный плюс в моем заказе - сроки. Качество исполнения дивана ужасное. И это дорогая модульная система Милан 2. Боюсь представить, что с более бюджетными вариантами. Жалею, что не купил в другом месте.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хороший магазин на варшавской в мебельном континенте, нам очень понравился персонал, вежливые и знают свой товар, помогли выбрать наиболее подходящий нашим требованиям и пожеланиям диван, а именно Эльсинор 7, шикарный дизайн, материал тоже супер.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Покупали с мужем в этом салоне диван Эксклюзив 7 в гостиную, очень стильно смотрится, отлично вписался в интерьер, материал весьма качественный, приятный на ощупь, диван мягкий и очень вместительный, самое главное на нем вполне комфортно отдыхать. С доставкой дивана проблем не было, привезли вовремя, менеджер в магазине общалась вежливо и достаточно профессионально.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Осталась довольной своей покупкой в МЦ Гранд Каньон-такой классный диванчик купила и подружки одобрили .А все ,потому что менеджер внимательно выслушал и показал мне самые модные диваны из превосходного материала и я смогла подобрать расцветку под мои шторы в комнате .Привезли и установили диван в комнате очень аккуратно.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
При покупке мебели у меня существуют всегда определённые требования к товару. Главное для меня чтобы она была выполнена из качественного материала, надежная и легкая в использовании во время передвижении ее и уборки в доме и конечно комфортной .Много сайтов и салонов в городе посетила ,но смогла подобрать себе диван только в магазине по ул. Новолитовская МЦ Аквилон, потому что там работают вежливые и терпеливые продавцы ,с ответственным отношениям к запросам покупателя, доставка с магазина была в установленное и удобное для меня время.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Хочу высказаться в адрес МЦ 12Стульев, в котором приобрел диван серии МС Сорренто. Осталось только хорошие мнение о салоне и людях, которые строят свою работу так чтобы покупатель не только купил диван, но и получал максимальный комфорт от покупки на долгое время.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Срочно нужен был диван в офис, время для долгого выбора не было. На сайте Эльсинор-фабрика мебели выбрали несколько вариантов. Сделали заказ в МЦ Аквилон и хотим выразить благодарность сотрудникам салона за то, что подобрали нам удачную модель серию МС-Эконика 7-практичная, универсальная и подчеркивает престиж нашей компании. На таком диване приятно вести переговоры и подписывать контракты. Быстрая доставка и профессиональная установка, не нарушила наш рабочий график в офисе.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Долго не могли подобрать диван чтобы, был многофункциональным и уютным для встречи гостей и друзей в нашем доме. Знакомые посоветовали заехать в МЦ Мебельный Континент. От широкого выбора моделей растерялись. Профессиональное и тактичное отношение к посетителям сотрудников мебельного салона, помогли нам сделать правильный выбор -в этом мы убедились через несколько дней, когда встречали гостей в доме. Модель МС Хилтон мы проверили в использовании и убедились, что его возможность подстраиваться под форму тела позволяет долго общаться и не уставать во время вечеринок с друзьями.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Посетили салон МЦ Богатырь и остались довольны потому что смогли выбрать для нашей небольшой спальни диван под названием Клеопатра. Спасибо продавцу за хорошее знание своего товара, помогла нам выбрать модель, по характеристикам диван с с мягким механизмом, что позволяет во время частого выдвижения вперед не испортить половое покрытие в комнате.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Выбирали диван для нашего нового дома и очень понравилась серия Милан 2-она отлично вписалась в наш интерьер. Покупали диван в МЦ Мебельный Континент,
в магазине мы получили грамотную консультацию по выбранной модели, а слаженная работа сотрудников заняла минимум нашего времени для оформления заказа. Понравилась профессиональная и быстрая сборка дивана уже у нас в доме.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Поразил большой выбор диванов в МЦ Аквилон. Выбрали диван из модельной серии Эконика. Практичность и комфорт-это то что мы хотели для своего дома. Вежливое и быстрое обслуживание менеджеров за время выбора дивана, покупка и быстрая его доставка оставили хорошее впечатление от посещения этого салона.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Заказывала я диван от этой "прекрасной" фабрики в "Мебельном континенте" на Варшавской улице. Качество дивана и подушек неплохое за свои деньги, но отношение к клиентам просто ужасное. Такого клиентского сервиса я еще нигде не видела. Полностью укомплектованный диван с подушками я получила только спустя 5 месяцев после заказа. 5 МЕСЯЦЕВ!
При оформлении заказа продавец уверяла меня что максимум задержка может быть на 2 недели, но такого я вообще никак не ожидала. На этапе ожидания моего заказа приходилось звонить продавцам по несколько раз, чтобы узнать о состоянии заказа, им же вообще было наплевать, постоянно возникали какие-то отговорки, они не в курсе что вообще происходит.
Мало того, продавец перепутала цвет ткани подушек и пришлось ждать еще полтора месяца, чтобы изготовили подушки нужного цвета (заверяли, что за 2 недели сделают. ага, конечно). Когда же подушки нужного цвета были готовы, со мной связались (опять же после моих звонков с вопросами когда же наконец-то будут готовы подушки), мне пришлось ехать за ними в магазин самой. На этот момент я уже совсем устала что-либо выяснять с этой "прекрасной" фабрикой и магазином, что забрала их сама (посещали мысли что и доставка может занять от 2х недель до месяца).
Сотрудники доставки грубо и неуважительно разговаривают по телефону.
В общем, я крайне не советую рассматривать покупку мебели в данной фабрике.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Обслуживание, конечно, оставляет желать лучшего. То ткани нет, то подложек (полочки) нет. Дурдом. Так называемые антивандальные ткани чернз неделю были в царапинах от кота.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Заказывали диван 10 февраля 2019 года. Срок заказа 21 раб день + 7 дней на доставку. Как итог: мы почти два месяца живём без дивана. Продавец говорит что наш диван ещё на начинали делать, так как нет нашей ткани. Вопрос : в смысле?
Никто не предупреждал. Могли бы нас попросить выбрать другой материал и диван бы сделали в срок, но нет. Им пофигу на покупателя. Деньги заплатил и вали. Жди 3 месяца плотный диван на 3 посадочный места.
У меня на хватает зла на эту херо контору!
Мы хотели вернуть наши деньги, но в договоре хитро указано, что 15% остаётся за ними и они их не вернут. А это так-то 10.000₽

Просто ад!
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Заказали диван в магазине. Нам сказали, что все материалы по сборке и ткань есть в наличии, и что всё будет готово в течение 20 рабочих дней.
Итог:
1) Прошло полтора месяца, ткани на складе не оказалось, за ТРИ завоза никто не удосужился заказать её.
2) Никакого уведомления не поступило, на фабрику дозвониться невозможно, час (!) на телефоне играет музыка ожидания в любое время суток в любой день недели. В магазине никто ничего не знает, приходится тратить ещё больше времени, выясняя, в чём дело.
3) Абсолютное несоблюдение договорных сроков
4) Диван нужен был для новой квартиры. Диван далеко не дешёвый и совершенно не вписывался в мой бюджет, однако немного накопив - удалось себе это позволить. В итоге за свой риск я получила самое свинское отношение со стороны продавца и изготовителя. И спать приходится в пустой комнате.

Никому не советую эту конторы - иначе и назвать нельзя. Цены у них заоблачные, а работа такая, будто речь идёт о китайском подпольном цехе. Отвратительно.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Покупал Диван (договор 03.09.B6), 3й этаж Мебельного континента, г. СПб, метро Электросила.
Суть претензий:
1.) Отстутствие мало-мальского оповещение клиента, и как следствие его неуважение. Срок исполнения договора подошёл - никакого звонка о выполненности/невыполненности работы. Срок исполнения допустимой просрочки договора подошёл - никакого звонка о выполненности/невыполненности работы. Никому не интересно, что покупатель рассчитывает на сроки указанные договоры. покупатель заплатил - это проблемы покупателя.
2.) Из первого вытекает второе. Никто не знает ничего о сроках поставки, поэтому претензии о компенсации просрочки упираются в вопросы, по типу "А разве мы просрочили"? Сотрудники не понимают, что они просрочили.
3.) Первые 2 пункта, это неуважение и безолаберность. С этим ещё можно жить. Но далее уже идёт обман. Устная договорённость не подтверждается договором. Если устно, менеджер Марина (страна должна знать своих героев),в присутствии свидетелей, Вас оповещает о том, что полная оплата производится после изготовление товара, то после просрочки, при подачи рекламации о компенсации просрочки согласно пунктам договора, Вас оповещают, что в том же договоре есть пункт, что полная оплата должна производиться не более чем через 14 календарных дней после даты, вследствие чего в компенсации отказано.

В итоге диван привезли. По самому дивану пока претензий нет. Отказали в компенсации.
Пишу в роспотребнадзор с целью выяснить, как можно пресечь их противоправные действия и добиться компенсации.
Если в общем, неприятная компания, где работают безотвтественно и лживо. Поощрять действия людей, неуважающих клиентов не рекоммендовал бы.
Полезно
Ответить
Поделиться
11
5
Искала сыну в комнату хороший диван раскладной, но чтоб стоил не дорого, хотя бы в пределах 30 тысяч. Мальчику, конечно, маленький диванчик бы совсем не подошел – они растут как на дрожжах в свои 15, и обивку подбирала потемнее, а то светлую измусолит в считанные дни. Решила заказать Эврику 7, спальное место у него внушительное такое - 2000х1600, ткань тоже можно выбрать самостоятельно. Через месяц после заказа мне позвонили, сказали, что все готово. Привезли, сделали. Не удобно, что за сборку и доставку пришлось платить отдельно, я думала , что это изначально входило в стоимость дивана.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Не порядочная компания. Мебельный салон эльсинор на Богатырском проспекте, продавец Овчинникова А. В. Заказали диван ( договор 14-06БГ2 номер 015384) 30 июня 2018 года, оплатили полностью сумму 43.440 руб. Прописанные в договоре сроки не исполнены, по договору 21 рабочий день + 7 дней доставки, а так же дополнительные 20 рабочих дней. Просрочка уже 1 месяц, начали начисляться пени в размере 0,5 % за каждый день просрочки исполнения договора от внесенноц суммы. На телефон в колл центре утром 07.09.2018 ни кто не отвечает, никакой информации о производстве продавец не даёт, нужно самим ездить спрашивать, узнавать, при этом продавцы каждый раз называют примерную дату готовности, но каждый раз она переносится. Ждём от компании эльсинор звонка (номер договора выше), готовый диван и все полагающиеся пени по договору.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Читайте отзывы, все-все правда. Зарживают, врут, дозвониться сложно. Берегите нервы, заказывайте в других фирмах.
Заказали диван 9 июля, обещали, что 3-го августа будет готов. Звоню сама в отдел заказов 6-го августа. Девушка берет трубку, спрашивает номер заказа, переключает телефон в режим ожидания и пропадает на 10 минут. Я перезванивала повторно, никто не брал трубку. Позвонила в магазин, пообещали, что со мной свяжутся. Через пару часов перезванивает девушка, говорит, что ткань не привезли, диван не готов. И никто не позвонил, не предупредил и не извинился заранее. По договору может быть задержка до 20 раб. дней. Звоню 27 августа - в отделе доставки никто не берет трубку в течение часа. Звоню в магазин. Говорят, ткань была поставлена 17 августа, но диван не готов, и вряд ли будет готов до 3-го сентября, то есть до указанного в договоре срока. После словесной перепалки продавец пообещала связать меня с региональным директором. Директор этот, конечно, не спешила со мной связываться, но когда все-таки позвонила, пообещала, мамой кянус, 6-го числа диван будет на адресе. Сегодня пятое сентября. Звоню региональному директору. Диван не готов, но должен быть до конца недели (а уже среда), а за службу доставки она вообще не отвечает, так что неизвестно, когда диван будет у нас. Пойду писать заявление на возврат денег, так как не хочу поощрять деньгами такую хартурную работу и враньё клиентам. Ждать больше не могу, переезд горит, да и если, не дай бог будут какие-то нарекания по качеству, боюсь, что просто не смогу связаться с этой шарашкой чтобы устранить деффекты. Еще раз повторю - берегите нервы и время, ищите проверенные фирмы.
Полезно
Ответить
Поделиться
31
5
На интернет-сайте фабрики бывают ну очень интересные скидки) Сюда я заходила последние пару месяцев частенько, как и всех интересует покупка нового дивана в гостиную. Тем более уже давно глаз положила на модульные диваны. Особых «закидонов» от дивана не требовала, просто хотелось что-нибудь аккуратное и симпатичное. Остановилась на Эксклюзив 8 – хорошенький такой диванчик за 160 тысяч рублей. Уж не знаю, что в нем такого волшебного, поэтому цене со скидкой поверила больше – 97 700, если округлять. Не буду больше иронизировать, в силу того, что диван мне вообще-то не задержали и привезли вовремя. Хотя подсознательно я готовилась к задержке на производстве. За отдельную плату мне его собрали – сборщики быстрые и аккуратные ребята, вот теперь пользуюсь.
Полезно
Ответить
Поделиться
7
5
Недавно переехала в новую квартиру, срочно искала себе максимально недорогой диванчик в комнату. Квартира была практически пустая, а спать на раскладушке - так себе для спины и сна местечко. В финансах тоже разойтись не могла, поэтому пришлось искать что-то подешевле. Увидела на сайте диван, мне по цене (15к) и размерам такой диван подходил идеально. Вот только ждать пока его сделают (а слышала, заказы тут задерживают) совсем не могла. Обратилась к менеджерам фабрики, удалось найти диван в наличии. Так, на следующий день он был у меня уже дома)
Полезно
Ответить
Поделиться
18
5
Огорчает, что кроме диванов, в наличии фабрики практически ничего нет. Подбирали маме диван и кресло в квартиру, хотелось купить все сразу. Маме понравилась модель Бруклин - небольшой и элегантный, тем более, что она специально подходит для ее больной спины. Уже только после покупки, поняли, что с креслом в тон придётся потрудиться. На качество дивана нареканий пока нет. Да и гарантия тут 18 месяцев, так что не страшно.
Полезно
Ответить
Поделиться
11
4
Я заказывала через интернет-магазин фабрики и тоже долго ждала. Выбрала Элладу 10, ибо хотелось купить яркий и компактный диванчик в спальню, она у меня не большая. С менеджером договорилась о красном цвете велюра для обивки, обещали все сделать. Но так получилось, что в момент истечения срока мне не позвонили. Пришлось звонить самой, обещали что через два дня привезут. В итоге, диван доставили как и обещали, выглядит отлично
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Заказали пуфик в Мебельном континенте на Варшавской, срок изготовления - 3 недели, уже прошло 6 недель, а заказ не выполнен! Менеджер Ирина по телефону бессовестно врет, перекладывая вину на производителей. Неделю назад позвонила и сообщила, что завтра пуфик привезут в салон. Прошло восемь дней - тишина. Вчера я сказала, что хочу аннулировать заказ, прислала им адрес электронной почты, на который они согласились выслать акт рекламации, опять обманули! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ФИРМОЙ "ЭЛЬСИНОР"!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Договор на покупку дивана № 036081 от 03.05.2018
Салон в МЦ Мебельный Континент,Варшавская ул. 3.

Обманули в цене и так и не поставили диван, нарушив все сроки:

1. Сначала назвали одну цену, когда на следующий день приехал заключать договор, цену назвали уже другую, примерно на 6000 дороже. Причем это не из-за окончания акции или скидки, а видимо из-за случайной (или намеренной) ошибки продавца. Тем не менее, договор заключил и заплатил за изготовление дивана.

2. По договору срок исполнения 21.05.2018, после того как все сроки вышли, я позвонил продавцам и они сказали, что сроки перенеслись на 04.06.2018. Причем мне никто не звонил и не предупреждал, что в договоре будет задержка, все приходится выяснять самому. 06.06.2018 или 07.06.2018 позвонил еще раз, спросил, когда будет готово, обещали уточнить, так до сих пор и не позвонили и не ответили на вопрос. На данный момент дивана нет, мне никто не звонит и не сообщает о текущей ситуации.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Дамы и господа
Купили в январе 2016 года диван за 60000 рублей. В договоре прописан пункт - срок эксплуатации товара - 5 лет. Ровно через 1,5 года – обивка дивана стала трескаться в разных местах . Внимание : обивка дивана - экокожа, причем недешевая!!!. Рекламация ни к чему не привела. Отписки, что якобы Вы сами испортили диван – «эксплуатационные так сказать издержки». Оформил досудебное письмо – согласно закону – дал 10 дней на ответ - результат - ни звука от Сети салонов мебели Эльсинор. Что можно сказать по такому отношению – я иду в суд. Хочу добиться правды – за проданный мне некачественный товар – надо отвечать!!!
Вывод – их цель только получить деньги!!! А что через 1,5 года товар приходит в негодность – проблема самого покупателя.
Ставлю одну звезду только потому, что без звезд отклик не формируется!
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Ну, вот опять читаю негативные отзывы и не понимаю то ли мне повезло, то ли о хорошем действительно говорят редко. Поделюсь своей историей для разнообразия.Я выбирала диван через интернет, смотрела на разных сайтах, искала, чтобы с быстрой доставкой был и адекватный в цене. У меня кухня-гостиная, нужно было не просто кухонный уголок, а именно диван на котором можно спать. Заказала сначала в интернет-магазине, подкупил "бесплатный" возврат, так как я боялась брать кота в мешке, а тут можно было посмотреть в живую, и уже после этого решить оставить или нет. Но когда они мне позвонили, оказалось, что контора московская, и доставка выйдет заоблочная. Потом нашла сайт эльсинор, оформила там заказ, мне перезвонила девочка и сказала, что есть несколько вариантов из, которых можно приехать и выбрать. Всегда лучше своими глазами увидеть, что покупаешь, чем брать кота в мешке. Поэтому я приехала на их склад в Метрике на Пискаревке, и мне понравился серый диванчик Космо. Без подлокотников, просто диван со спинкой, но удобный очень, и раскладывается легко. Заказала в тот же день, привезли на следующий. Никаких задержек, водитель как обещал так и приехал. За доставку доплатила тысячу рублей. Подняли, собрали, без ущерба для остальной моей мебели. Диваном очень довольна, всем советую сначала смотреть что покупаешь, а потом платить.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
1
Приобретался диван в ТЦ Юго-Запад (СПб).
Мало того, что сначала нам сказали,что доставить могут диван когда нам удобно, хоть через месяц или полгода, мы договаривались что изготавливать его начнут после новогодних праздников. В итоге уже в 20х числах декабря нам позвонили и хотели доставить. Нас это не устраивало и мы сказали, что позвоним когда можно будет доставить. Однако сразу после праздников нам начали названивать и требовать, чтобы мы приняли диван. Именно требовать! И нам даже пришлось уговаривать, чтобы доставку хотя бы сделали в выходные, т.к. на буднях все работают. Так еще и за доставку со сборкой грузчики взяли 1900р, вместо 1700р, как прописано в договоре. Обуславливая это тем, что в их чеке столько написано. И отправили разбираться уже с самой фирмой.
Так же работа сборщиков была не лучшего качества. Некоторые части дивана были неровно собраны.
Сервис этой компании оставляет желать лучшего и желания повторно обращаться к их услугам нет никакого.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Очень понравилась продавец в магазине эльсинор в Гранд Каньоне. Не знаю, можно ли указывать имя, но она работает на четвёртом этаже, салон сразу первый, как с эскалатора поднимаешься. Если поедете туда за диваном, то мимо не пройдёте. Она все время была на связи, дала свой сотовый, чтобы мы могли звонить в любое время, и когда у нас случилась задержка с доставкой дивана, после того как мы всю сумму оплатили, она не дала нам запаниковать и взяла ситуацию под свой контроль, сама при нас звонила на производство и выясняла, в чем проблема.
Большое человеческое спасибо вам, С.!
В итоге диван привезли и все в порядке, дома он даже больше и красивее, чем был в магазине. :)
Полезно
Ответить
Поделиться
1
4
Купил диван для тещи, модульный диван в коже, в мебельном континенте. Привезли с задержкой на 3 дня, но мы особо и не торопились и не с 14 до 17, а в 21. Внешний вид устраивает. Хорошее обслуживание в салоне.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
2
Угловой диван кожзам полез спустя 3 года - качество ужасное. Стыдно за фабрику, дизайн очень красивый поэтому и купили....
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Всем доброго дня .
В компании "Эльсинор" довелось купить диван Эксклюзив 7. Покупала своему сыну подростку. Т.к. диван был нужен ещё вчера , то выбор был сделан достаточно сумбурно и по своей глупости не учла , что в данной модели нет ящика для белья . Это явилось одним минусом в данном приобретении, хотя какой минус - это моя оплошность.
Но хочется отметить очень важные плюсы в этом диване!! Спальное место изумительное, для того кто имеет рост более 180 см. Ноги не свисают на пол . Во время сна полностью располагаешься на всей поверхности спального места. Диван очень комфортен как в разложенном так и в собранном состоянии.
Что касаемо обслуживания, то здесь вопросов вообще не возникло. Продавец сразу подошел ко мне и был готов всячески мне помочь, предлагая варианты диванов.
Сейчас у меня достраивается квартира и я уже приняла решение, что диван в гостиную буду заказывать снова в Эльсиноре.
Полезно
Ответить
Поделиться
Маркетолог Эльсинор
Маркетолог Эльсинор
Добрый день! Благодарим за доверие и ждём Вас снова!
Ответить
1
1
Покупали диван эллада 8 год назад в Аквилоне СПб.
Через несколько месяцев после покупки он начал скрипеть.
По вашему совету смазали всё, что только смогли) Помогло... на несколько месяцев.
Решили таки вызвать мастера посмотреть, перспектива корячиться и поднимать эту махину раз в 2 месяца как-то не радовала.
Приехал мастер, докрутил что смог ит.д. Стало хорошо. На 2 недели...
Вызвали мастера повторно.
Долго крутили, искали откуда скрип и т.д. Т.к. по каркасу звук распространяется и непонятно точно откуда он.
Нашел, что скрип от ножек, типа диван тяжелый и они продавливаются и т.д.
Исправил. На 2 дня...
Вы серьёзно? Вам не стыдно? 50 тысяч стоил диван. Это вполне приличная сумма за эту вещь.
Или считаете, что стоило купить его за 80 у ваших конкурентов и мы сами виноваты, что выбрали вашу контору?
Теперь стало очевидно, что вызов мастера ситуацию не решит.
Скрип ужасный!Очень громкий.Как-будто дивану 40 лет,только его перетянули новой тканью.
Качество вашей сборки фуфло, а цены при этом на приличном уровне.
Что будет дальше?Даже страшно представить.

Отдельное "спасибо" мадам в Гранд Каньоне за ее "бесценные" советы о стирке чехлов.
Думаю, у неё еще долго будут уши гореть и икает она частенько.
Сказала, что у нее такой же диван и чехлы она стирает раз в полгода)))
НИКОГДА не снимайте чехлы с этих диванов)) Если бы она сказала именно так, то были бы ей только благодарны.
Оторвать руки тем, кто придумал эту систему.
Если кто-то все же снял чехол хоть раз, второй раз он никогда не будет это делать, даже если диван полностью облить грязью.
Кстати, про водоотталкивающий "антивандальный" материл тоже вранье.

Также нагло врали, что силиконовые колесики не будут царапать ламинат. Обман. Образовались отчетливые полосы по центру комнаты.
Просто шикарно)))

Итог: Эльсинор делает плохую, некачественную мебель, которую по всё же понятным ИМ причинам бедные мастера не могут исправить,
а также их консультанты нагло врут, пытаясь втюхать эту фигню.
Постеснялись бы брать за это такое деньги тогда уж.
Разочарование, никто из нашего круга общения никогда к вам не вернётся.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Выбирала диван в интернете, начиталась столько плохих отзывов, что уже не знала, где покупать. Вообщем это понятно,когда все хорошо, то и писать особо не хочется, а негатив люди всегда рады вылить. Так вот справедливости ради хочу рассказать про свою покупку(заказ № 2508-МХ4). Через интернет магазин решила не заказывать, слишком мало ответственности у них мне кажется. Поехала в итоге в ближайший мебельный комплекс на ладожской, и нашла свой диван в эльсиноре с таким же названием. Была обозначена цена в 32 900 р, но по факту когда выбрали другой материал оказалось дороже на 6 000 р. Мне важно было найти угловой большой диван до 40 000 р и мой в эти параметры уложился. Дальше я как человек опытный все точно узнала у продавца когда он будет готов и как насколько могут задержать. Молодой человек Евгений мне все точно объяснил и пообещал, что будет на связи. Кстати это правда, всегда до него дозванивалась без проблем. Подписала договор, внесла предоплтау. Честно говоря переживала все таки очень, для меня это серьёзная покупка. Но Евгений сдержал свое обещание и в назначенный день мой шикарный новый диван приехал домой. Грузчики быстро его собрали и уехали, я даже не успела толком осмотреть. Но потом уже внимательно все проверила, но дефектов не нашла. Уже две недели стоит радует меня. Так что бывают истории с хорошим концом, главное быть самому активным, все узнавать на месте и быть подкованным.
С уважением Ольга.
Полезно
Ответить
Поделиться
Маркетолог Эльсинор
Маркетолог Эльсинор
Ольга, благодарим Вас за справедливый отзыв! Это правда, большинство наших клиентов остаются абсолютно довольны своим приобретением и качеством обслуживания, многие звонят продавцам и благодарят их лично. Ну публичная похвала - это для нас особенно ценно! Спасибо Вам!
Ответить
1
4
В целом, все неплохо. Диван, конечно, изготовили с задержкой, но тут уж фабрика не виновата, насколько я знаю, да и читал отзывы о других компаниях, везде такие задержки. Сотрудники меня предупредили о задержке сразу, что такое бывает. Отзванивались регулярно, за это тоже спасибо. Так что ребята, тут на какого менеджера попадешь!
Диваном доволен и я, и жена, и дети!
Полезно
Ответить
Поделиться
Маркетолог Эльсинор
Маркетолог Эльсинор
Благодарим за доверие и ждём Вас снова!
Ответить
1
1
Купили диван 3 года назад. Продавец на Варшавской заверял меня, что этот диван прослужит много лет. Отлично моется, ткань хорошего качества и тп. Спустя 3 года эко "кожа" вся лопнула и облезла. Обратилась к заводу изготовителю с просьбой отреставрировать диван тк прошло то совсем мало времени для такой вещи. Готова была оплатить какую-то сумму, но даже не сомневалась, что она будет символична. Завод выставил сумму дороже, чем обычная перетяжка. Вот так этот завод заботится о своих клиентах и использует в своем производстве качественные материалы. Если Вы готовы покупать диван каждые 3 года - покупайте Эльсинор!
Полезно
Ответить
Поделиться
Алексей Гунбин
Алексей Гунбин
Диван из кожзама также полез через 3 года... Я в шоке... Уважайте покупателей! Цена не дешёвая!, дизайн приличный но зачем использовать самую дешёвую ткань???
Ответить
1
1
Доброго всем времени суток! Искали с женой хороший кожаный диван, выбор пал на продукцию Эльсинор, купили из зала большой кожаный уголок, не прошло и трёх месяцев, провалилась угловая часть дивана, по неизвестной причине, мы, как добросовестные потребители, не стали устраивать истерик и обратились в салон на Варшавской, где приобретался диван, написали претензию, продавец вежливо пообещала что в течение 10 дней, недостаток будет устранен, к нам приедут люди, заберут его и бла бла бла!в итоге, мы выждали положенные 10(уже 14 дней)но так никто не приехал и даже не позвонил! !!после моего звонка на фабрику, в течение дня перезвонила какая то девушка, на обещала с три короба и пропала! В итоге мы имеем : сломанный диван, полный игнор клиента, исковое заявление в суд и в комитет по защите прав потребителей! Вот такая замечательная фабрика "развода " с красивым именем "Эльсинор"!
Полезно
Ответить
Поделиться
Маркетолог Эльсинор
Маркетолог Эльсинор
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, Ваша рекламация была удовлетворена? Если у Вас остались неразрешенные вопросы, прошу напрямую обращаться на эл.адрес marketolog@elsinor-mebel.ru.
С уважением,
Мария, маркетолог группы фабрик "Эльсинор".
Ответить
11
4
Долго ждали свой диван, заказывали Эллада 4 м в специальной ткани, подбирали светло-голубой флок для детской комнаты. На изготовление ушел месяц, 9 сентября продавец Ольга позвонила, пригласила нас внести доплату и сказала, что диван готов. Мы все сделали и диван доставили вчера, как договаривались с водителем. Ребята привезли, подняли, собрали, все быстро. Диван хороший вроде, мы впечатлились и не заметили сразу, что подлокотники из более темного дерева. Нам нужно было светлое, специально под светлую мебель (!!)
Уважаемые сотрудники фабрики, как у вас можно заказать другие накладки?? Можем конечно через рекламацию, но мы хотим решить вопрос мирным путем, потому что в целом всё нам нравится. Написал ещё утром в контактную форму вашего сайта, но ответа пока нет…
Полезно
Ответить
Поделиться
Маркетолог Эльсинор
Маркетолог Эльсинор
Тарас, добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа, мы с Вами свяжемся для решения вопроса в течение 24 часов.
С уважением, фабрика мебели Эльсинор.
Ответить
Тарас Колотов
Тарас Колотов ответил Маркетолог Эльсинор
Заказ 0804-В5
Ответить
Маркетолог Эльсинор
Маркетолог Эльсинор ответила Тарас Колотов
Тарас, Ваша заявка была передана в работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь напрямую на marketolog@elsinor-mebel.ru
Ответить
Тарас Колотов
Тарас Колотов ответил Маркетолог Эльсинор
Ok.
На нашем диване вчера всё-таки заменили подлокотники на нужный цвет. Диван ни куда тащить не пришлось, всё на месте сделали. Это спасибо за содействие мастеру по рекламациям Роману, потому что сначала был разговор, что заберут наш диван на замену в мастерскую. А это надолго и нас не устраивало, у нас ребенок вообще-то спит на диване каждую ноь. Так что нас больше устроило, что вечером сотрудник мастерской приехал и сам заменил все у нас дома.
Спасибо, быстро разобрались! Впредь будем внимательно проверять, что подписываем, и всем советуем.
Ответить
1
1
Эльсинор мебель, Спб. когда выбираешь диван, милая женщина Инна в Аквилоне старается угодить максимально, ходит по пятам в салоне, рассказывает, что они всё делают быстро, качественно, гарантии 100%, учтут все пожелания и бла бла бла! в итоге: купили диван, недешевый, сразу ПОЛНОСТЬЮ оплатили его. На этом сервис закончился! как только подошел срок готовности дивана никто не соизволил позвонить и сообщить, что задерживается изготовление, позвонила сама и началось кормление обещаниями. Каждый раз звоня им, Инна обещала узнать и перезвонить-ни разу чуда не случилось! Диван в итоге привезли, с опозданием почти в 2 недели, дальше хуже-оказалось, что пол дивана сделано в технической ткани, позвонила всё той же Инне, сказала единичный случай и быстро приедут и перетянут прямо на месте. НУ НУ! Прошло 3 недели-тишина! 1,5 недели назад звонила спрашивала о сроказ исправления косяка, сказали перезвонят-тишина. Вчера позвонила снова я сама, Инна снова заговорческим голосом сказала, что решит проблему быстро, в итоге ни звонка, на тел не отвечают-не сервис, а сказка!
Единственный плюс в этой всей истории-сборщики мебели! Ребята всё сделали быстро, аккуратно!
Полезно
Ответить
Поделиться
Маркетолог Эльсинор
Маркетолог Эльсинор
Юлия, добрый день. Спасибо за обращение. Ваш вопрос был передан в отдел по работе с рекламациями, наши специалисты связались с Вами для обозначения сроков и места устранения недостатков. На данный момент сроки обозначены и согласованы с Вами, в ближайшее время проблема будет решена. Мы приносим свои извинения за задержку и предоставленные неудобства. С уважением, фабрика мебели Эльсинор.
Ответить
1
1
Качество дивана мне не известно т.к. я его не видел. Но работа с клиентом отвратительная, кроме подбора дивана, приема денег и составления договора. По истечению даты указанной в договоре пришлось изрядно потрудиться, что бы узнать состояние готовности выбранного и заказанного дивана(все указанные телефонные номера либо заняты, либо без ответа). Клиенту никто не позвонит, не напишет. Клиент должен сам звонить.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Вчера пытался на сайте фабрики написать все что думаю о их сервисе. Отзыв не опубликовали. Там пропускают только хвалебные, наверное. Рекламацию подал 28 января, по сей день ничего не исправили, хотя неисправность копеечная и элементарная. (как сказал сотрудник фабрики, когда с великим трудом его удалось вызвать- сделаю на месте, не забирая диван. Ждите меня завтра.) Это завтра тянется уже почти месяц и никто ни за что не отвечает. Никому не пожелаю столкнуться с таким сервисом, как в ОТК фабрики Эльсинор.
Полезно
Ответить
Поделиться
ЭЛЬСИНОР
ЭЛЬСИНОР
Уважаемый Василий, благодарю за отзыв. Приношу извинения от лица руководства компании за данный инцидент. В ближайшее время с Вами свяжутся представители фабрики. С уважением Александр Сергеевич, (ком. дир).
Ответить
1
1
Можно было бы поставить рейтинг со знаком минус- поставила бы!
Хочу рассказать всем вам историю своего общения с этой "прекрасной" фирмой!
Чтоб не говорили что это происки конкурентов - номер моего заказа 07-01В5.
Это самая нечистоплотная фирма производства с которой я когда-либо сталкивалась. Все всё время врут.
06.01.16 мы оформили заказ дивана. Нам продавец обещал доставить заказ 01.02.2016 оставили предоплату в 8т.р. И началось... 1.02 мы начали звонить и узнавать где же наш заказ. Оказалось, что он еще не выполнен. И нам перезвонят. (Хочу заметить- продавцы не перезванивают. И зачастую снимали просто трубку - чтоб невозможно было до них дозвониться). Звонила я им каждые 3 дня. Мне все обещали доставить диван через 2-5 дней. Но все не доставляли. Но потом. 24 числа позвонили - сказали все готово. Муж 25.02 оплатил остаток. 27 должны были доставить. Но позвонили из доставки - и конечно же диван был не готов! На этом терпение лопнуло окончательно. Хотелось уже разнести эту замечательную фабрику на мелкие кусочки. Но тут случилось чудо! Иначе никак и не назвать. И 4.03.2016 нам доставили диван! Мы не верили своим глазам!
И после этого понесли мы претензию по выплате пеней в магазин. По договору каждый день просрочки 0,5% от внесенной суммы (с учетом что договор купли-продажи). Но нам же не продавали диван! А изготавливали! Это попадает под другую статью. И должны нам 3% за каждый день просрочки. Итоговая сумма выплаты нам должны была быть около 13,5 т.р. По закону ответить не претензию нам должны в течение 10 дней. 4.03 мы принесли претензию 14.03 мы так и не дождались звонка. Позвонила на фабрику. Менеджер по рекламации Рябов Роман Павлович сказал что наша претензия до фабрики не дошла. Магазин отправил ее на фабрику только после моего звонка 17.03 отправили претензию.
Итог. Насчитали нам по 0,5% итоговую сумму в 2т.р.
Теперь идем в суд. Помимо наших 13,5 тр высудим моральную компенсацию и к тому же заплатят в бюджет города штраф в размере полной стоимости заказа.
Помимо того напишем жалобы и претензии во все инстанции. И дело не столько в деньгах, сколько в их скотском отношении к клиентам!
Никогда и ни в коем случае не заказывайте на этой фабрике! Ужасное отношение к клиентам!
Оставить честный отзыв на сайте не получается - проходят модерацию.
В группе вк - все удаляют.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
1
Очень сожалею,что не прочитала отзывы раньше,тогда бы не попалась также как основная масса клиентов.Я жду диван третий месяц и тишина,звоню каждые две недели ,говорят в конце недели будет готов,только в конце какой недели -непонятно!
Полезно
Ответить
Поделиться
ЭЛЬСИНОР
ЭЛЬСИНОР
Уважаемая Наталья, благодарю за доверие нашей фабрике и за отзыв. Ваш вопрос решен?
Ответить
1
1
просто предлагаю проскочить начало отзывов\они как по заказу написаны\ а заглянуть подальше и вы все поймете сами-читайте там,где стоит одна звездочка и посчитайте скольо отрицательных отзывов из 100
Полезно
Ответить
Поделиться
1
2
Плохо. Не ведитесь на обслуживание. Диван мне привезли не соответствующий договору, оказывается , основание, которое смонтировано, было не соответствующее стандарту- и в него не смогли укрепить ящик. Со мной замену основания не согласовали, просто привезли диван, отдельно, ящик отдельно, пообещали заменить- и вот уже 2 недели прошло- ведется тупая переписка, предлагают вернуть деньги за ящик, я прошу сделать ящик поменьше- чтоб его можно было укрепить в раскладывающийся механизм- телефоны не отвечают, вежливые работники-продавцы улыбаются , обещают все сделать- месяц прошел с момента заключения договора, деньги уплачены, дивана можно сказать нет- это не такой, какой я хотела. Из-за нестандартного основания обшивка дивана морщит, с лицевой
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Уважаемые покупатели!
Не заказывайте диваны этой фабрики.
Устанете ждать!
Заказали диван из одной ткани, а по факту сделали из другой ткани, не предупредив нас об этом. Вернули обратно. Обещали исправить в течении недели. Прошло 2 недели диван до сих пор не привезли, звоним каждый день на фабрику и в магазин, толку нет. Никто не может дать четкого ответа, когда привезут диван.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Заказали диван Эллада и кресло Эллада 20.09.15, сегодня уже 27.10.15, до сих пор диван не получили..., все какие то отговорки, то накладки не пришли, то механизм не пришел, не знаю что на следующей неделе скажут, деньги заплатили полностью 100%, а дивана нет...., Отвратительно работает фабрика, не соблюдают не каких сроков.... Продавцы вообще, кормят завтраками каждый день, а воз и ныне там.... Я не знаю про качество, но то что организации не какой это точно..... Подумайте, прежде чем заказывать мягкую мебель в этой фабрике...
Полезно
Ответить
Поделиться
8
5
Я считаю что мне повезло с выбором мебели, я искал недорогой угловой диван в гостиную что бы большой и удобный - нашел Эльсинор 10. Эта модель идеально подошла мне по дизайну и по цене. Дома я уже понял что очень удобны эти полочки по бокам, и раздвижной механизм норм. За 38 тыс. это супер диван.
Полезно
Ответить
Поделиться
Показать еще
Фабрика мебели Эльсинор на Варшавской улице на карте

Отзывы о других организациях

Салон мебели 8 марта на Варшавской улице
5.0 6 отзывов
Производственно-торговая компания Гермес на Варшавской улице
5.0 3 отзыва
Приоритет на Варшавской улице
5.0 2 отзыва
Мебельный Континент
2.7 42 отзыва
Gardy на Варшавской улице
1.0 2 отзыва

Бизнес

Компания

Категория

Выберите категорию
Авто, мото
Государство, право и общество
Домашние животные, ветеринары
Красота и здоровье
Образование
Строительство
Развлечения и отдых
Производство и оптовая торговля
Путешествия и туризм
ИТ и телекоммуникации
Транспорт и логистика
Услуги
Бизнес, финансы, страхование
Магазины
Рестораны
Медицина
Ремонтные сервисы
СМИ, издательства
Спорт и фитнес
Недвижимость
Культура и искусство
Бары и клубы
Маркетинг и реклама
Сад, огород, растения
Спортивные базы

Ваш город

Санкт-Петербург
Москва
Тольятти
Санкт-Петербург
Волгоград
Краснодар
Тула
Челябинск
Новосибирск
Ростов-на-Дону
Саратов
Ярославль
Омск
Липецк
Пермь
Нижний Новгород
Уфа
Екатеринбург
Казань
База данных сайта yell.ru и всех его поддоменов является интеллектуальной собственностью ООО «ЛИДОКОЛ» и охраняется законом
Политика конфиденциальности