Отзывы о компании Студия наращивания волос Океан и Роща на Ленинском проспекте

Спасибо за отзыв. Будем ждать вас на коррекцию)

Спасибо за ваш подробный отзыв. Будем рады видеть вас снова.

Спасибо, Валерия.!

Спасибо большое. Очень приятно. Ждём за новыми заказами)

Здравствуйте. Мы с вами уже 2 дня пытаемся решить проблему вашего недовольства. Было наращивание 40 капсул ваших б/у волос и мытьё. Вы оплатили чек, но вечером решили, что мытьё головы (которое включает в себя средства по уходу; укладка; адаптивная стрижка; время) и составляет 500р - должно быть для вас бесплатно.
Мы решили от греха подальше подарить вам самую востребованную оригинальную расчёску tangle или пригласить вас к участию в акции лояльности: вы оставляете отзыв, мы переводим вам ЖИВЫЕ деньги (те же 500р). Кто-то дарит за отзывы укладки, кто-то мнимые скидки на будущие заказы - у нас все честно и БЕСПРЕЦЕДЕНТНО!
Но вас все это не устраивает. На след день вы начинаете требовать все снять; перенарастить и добавить наших новых капсул..
Удачи вам ) Вы уже в ЧС в студии Виктории Руссо (вероятно не у неё одной).
Ps мы НИКОГО НИКОГДА НЕ добавляем в ЧС. Никогда. Это политика руководства (конкретно меня - Юлии директора студии). Но вы звонили на мой личный номер в 21.20ч, зная, что я к тому же в отпуске. Все офисные телефоны для вас открыты. Рады будем прояснить ситуацию. Выше вы не верно описали суть проблемы.)))))

Ситуация имела продолжение..
это единственный портал, где вы не дублировали отзывы. На всех остальных отзовиках вы написали по 2 отзыва информативно повторяющие друг-друга с почти идентичными ник-нэймами)
Запросы администраторам порталов уже отправлены - нам непонятно как ими допущены повторения дублей.

Тем ни менее вернемся к вам - 05 авг вы влетели в офис. Орали и угрожали нашему менеджеру. К сожалению она была одна в этот момент и не сумела сориентироваться и вызвать охрану. Под психологической травлей (от испуга) она отдала из кассы вам 500р за мытье, о котором я пишу выше - но вы не упоминаете, что именно это было сутью вашей претензии. После этого началась новая волна ваших отзывов. Девушка, давайте найдем потерянную вами адекватность! Возвращайтесь к нам нормальным здравомыслящим людям.

Спасибо за Ваше доверие. Рады Вас радовать)

Спасибо., Оксана. Рады Вас радовать)

Здравствуйте., Марина. Вы скопировали этот отзыв на все отзовики рунета.. что же - придется нам везде отвечать)

Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать Вас качеством своей продукции. Однако, если Вас что-то не устроило в нашем материале- нужно было написать об этом любому менеджеру в вк, сайт, WhatsApp и пр. средства связи.
Мы бы были в курсе нашей с Вами проблемы и незамедлительно бы ее решили. Другое дело, что не извещая нас, Вы оставляете негативный отзыв «в пустоту» на стороннем портале. Значит Вы не преследуете цели в решении ситуации (о чем Вы говорите сами в Вашем тексте выше),а лишь находите пути к попытке ухудшения рейтинга фирмы.
И от этой неискренности нам, конечно, грустно.

ps Вас отнести к «упертому клиенту» (которых Вы нам пожелали) мы не можем,т.к. из Вашего повествования выходит, что купили материал вы в феврале. Вас что-то не устроило. Промолчали. Написали отзыв в июне.
Странная политика.

Напоминаем: студия волос и учебный центр ООО «Океан и Роща» максимально клиентоориентирована.
— Ответы на всех ведущих порталах фирмы в течении 30мин в моменты максимальной загрузки.
— Возможность возврата/обмена без объяснений и задержек.
— Гибкая система скидок и пр.
Всем солнца и душевного лета.
ps это уже 4й портал, на котором висит ваш не подкрепленный ничем отзыв. Напомним у нас нет с вами диалогов и продаж.
Подробнее в вк: https://vk.com/topic-50030804_28025667?offset=120