1
2 года назад
Компания бездельников, волокитчиков и пофигистов. Такого отношения к клиентам я еще нигде не встречала. Бесконечные проволочки, срывы сроков и несообщения об этих срывах. Отдел качества недосягаем, сотрудники коллцентра обещают передать заявку и типа вам перезвонят, я это вранье уже несколько месяцев слушаю. До установки м/дверей мы пережили несколько замен дверных коробок (почему то монтажников они не устраивали), потом ждали замену дверных полотен, чтоб вы понимали на это все ушел не один месяц (договор заключен 5 июля). О, чудо, пришел адекватный монтажник, и 15 сентября нам таки установил двери, но...одна дверь оказалась с браком - в стеклянной вставке скол. Было принято решение, что заменят стекло на адресе, о чем указано в акте. Вот тут совсем засада началась, то трубки не брали, то пообещали 20 октября поменять, нет, не поменяли, даже не сообщили, что не поменяют. Снова попытки дозвониться, но тщетно. Дарья из отдела качества, которая занимается нашей заявкой, пропала. на связь не выходит, не отвечает. Мы ей сообщили посредством смс через месенджер , что подали заявку в Роспотребнадзор, следующий шаг суд, прокуратура. Призываю всех, кто столкнулся с игнором и произволом этой компании - жалуйтесь, не оставляйте это так!
Полезно
Ответить
Поделиться