Отзывы о компании Иванко Доставка
+7 812 777-...
+7 812 777-04-40
+7 812 449-77-71
Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 295
Метро:
Пролетарская,
ещё 2
Район:
Невский
Сейчас закрыто
Чт:
09:00 - 21:00
Часы работы
Пн
09:00 - 21:00
Вт
09:00 - 21:00
Ср
09:00 - 21:00
Чт
09:00 - 21:00
Пт
09:00 - 21:00
Сб
09:00 - 21:00
Вс
09:00 - 21:00
Отзывы про Иванко Доставка (11)
3.5
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Эля М
1
8 лет назад
Неоднократно сталкивалась с хамством при доставке товаров и несоблюдением сроков. Но в этот раз они превзошли сами себя. По заказу мне позвонили, очень коротко, я не успела снять трубку. Перезванивала несколько раз: играет музыка, а потом вызов сбрасывается, и так уже второй день. Залезла в письмо на электронной почте, перехожу по ссылке в свой заказ, а его... НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Ну чтож, прекрасно, на одного клиента у этой горе-компании меньше...
Ну чтож, прекрасно, на одного клиента у этой горе-компании меньше...
decilya
1
10 лет назад
Не первый раз заказываю в этом интернет магазине. Всем очень доволен. Спасибо за работу!
Иванко Доставка
Спасибо за отзыв! Желаем Вам удачных покупок, а Вашему питомцу здоровья и радости! Будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей!
Я и так уже являюсь вашим постоянным покупателям. Спасибо за хорошие цены и интересные акции. К слову, мне особенно понравилась акция с ведрами. У меня теперь их целых две штуки дома стоит.
10 лет назад
Заказала корм, диспетчер по телефону позвонила и сообщила, что вечерняя доставка с 19 до 22 часов, я попросила указать, чтобы водитель за 30 минут предупредил о приезде.
Только что мне звонит водитель и спрашивает, нельзя ли до 19 часов привезти заказ. На мои слова о том, что доставку мне обещали после 19 он сообщает, что доставка после 19ч. не осуществляется, и бросает трубку.
В ответ на мою письменную претензию Вишнякова Василина Васильевна ответила:
"Здравствуйте, Мария Викторовна.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства и недопонимание.
График развозки Вашего района ежедневно с 18-00 до 22-00. Чаще всего с 18-00 до 20-00 они стараются обслужить клиентов. Это говорит о том, что клиент должен быть дома с 18-00 часов. Индивидуальной доставки у нас нет от 19-00, 20-00, 21-00."
В этот магазин больше обращаться не буду, т.к. по телефону диспетчеры врут, а водитель хамит, обращается не по имени-отчеству, а "здравствуйте, девушка" и бросает трубку.
Только что мне звонит водитель и спрашивает, нельзя ли до 19 часов привезти заказ. На мои слова о том, что доставку мне обещали после 19 он сообщает, что доставка после 19ч. не осуществляется, и бросает трубку.
В ответ на мою письменную претензию Вишнякова Василина Васильевна ответила:
"Здравствуйте, Мария Викторовна.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства и недопонимание.
График развозки Вашего района ежедневно с 18-00 до 22-00. Чаще всего с 18-00 до 20-00 они стараются обслужить клиентов. Это говорит о том, что клиент должен быть дома с 18-00 часов. Индивидуальной доставки у нас нет от 19-00, 20-00, 21-00."
В этот магазин больше обращаться не буду, т.к. по телефону диспетчеры врут, а водитель хамит, обращается не по имени-отчеству, а "здравствуйте, девушка" и бросает трубку.
Иванко Доставка
Мария, приносим свои извинения за возникшую ситуацию, но у нас существуют правила работы и график доставки (индивидуальной доставки в назначенное время у нас нет):
При оформлении заказа оператор Вас предупредил, что доставка будет с 18-00 до 22-00, чаще всего доставка происходит в течении 2 часов, т.е. с 18-00 до 20-00. Наши водители стараются осуществить своевременно доставку, чтобы наши клиенты не ожидали долго заказы.
Надеемся на Ваше понимание и уверены, что данная ситуация больше не повториться.
При оформлении заказа оператор Вас предупредил, что доставка будет с 18-00 до 22-00, чаще всего доставка происходит в течении 2 часов, т.е. с 18-00 до 20-00. Наши водители стараются осуществить своевременно доставку, чтобы наши клиенты не ожидали долго заказы.
Надеемся на Ваше понимание и уверены, что данная ситуация больше не повториться.
11 лет назад
Купила у этого зоомагазина корм для кошки, привезли до двери и вовремя, как и обещали по телефону, за доставку не платила. Цена была самая выгодная на тот момент. Подарили карту на скидку со следующей покупки. Спасибо за работу! В следующий раз опять закажу в этом магазине.
Иванко Доставка
Спасибо большое за тёплые слова! Будем стараться для Вас и дальше!
11 лет назад
Заказываю еду для кошки и приблуды для аквариума. Есть доставка в Гатчину. Что безусловно, огромный плюс.
Иванко Доставка
Спасибо Вам за хорошую оценку нашего сервиса! Мы всегда рады, когда наши клиенты довольны!
11 лет назад
Часто пользуюсь службой доставки Иванко Доставка. Все устраивает. Привозят все в срок, водители вежливые. Большой выбор кормов и прочих аксессуаров. Операторы по телефону всегда консультируют по выбору и советуют много всяких прятностей. Всем довольны, всем советуем.
Иванко Доставка
Спасибо Вам, что выбрали нас. Мы будем стараться и дальше сделать наш сервис максимально удобным, комфортным и выгодным для Вас!
11 лет назад
Спасибо большое!!! Сегодня все привезли, заказ делала в первый раз, цена дешевле, чем я раньше заказывала в другом магазине!!!! Качеством довольна!
Иванко Доставка
Спасибо, что выбрали нас! Надеемся, что наш сервис придется Вам и Вашему питомцу "по вкусу" =)
11 лет назад
Покупаю у них давно, корм через и-нет, если какую лежаночку или игрушку пощупать, то в маг. захожу. Особенно люблю акции и скидки. Даже подписалась на рассылку. Качеством довольна.
Иванко Доставка
Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что Вы выбрали нас. Мы очень счастливы работать с такими клиентами, как Вы!
11 лет назад
Обманули с заказом. Оператор сказала все есть , в итоге не привезли 1 позицию и не признают своей ошибки. Якобы меня предупредили и я сама отказалась от этого товара.
Иванко Доставка
Здравствуйте, Вика.
С заказом не обманули.
Оператор увидел, что в заказе после сборки склада не хватает одной единицы товара, потому как не было в наличии последней единицы товара на складе. После чего оператор заранее созвонилась с Вами и предупредила об отсутствующей единице товара. И поинтересовалась, примети ли Вы заказ без этой единицы товара. Вы согласились, после чего мы отправили заказ. Можем предоставить запись телефонного разговора.
С заказом не обманули.
Оператор увидел, что в заказе после сборки склада не хватает одной единицы товара, потому как не было в наличии последней единицы товара на складе. После чего оператор заранее созвонилась с Вами и предупредила об отсутствующей единице товара. И поинтересовалась, примети ли Вы заказ без этой единицы товара. Вы согласились, после чего мы отправили заказ. Можем предоставить запись телефонного разговора.
nezluka
92
14 лет назад
Являемся постоянными клиентами данной компании. Радует то, что персонал заинтересован в клиентах и всячески идет на уступки (скидки) и помогает выбрать то или иной корм для наших животных. Нам, как любимым клиентам, дали возможность оплачивать покупку электронными деньгами и сделали скидку на стоимость доставки. Теперь всем рекомендуем. Кстати, цены одни из самых низких по городу.
Иванко Доставка
Спасибо большое, что Вы выбрали нас, и за Ваши тёплые слова в наш адрес. Мы очень радеем, чтобы общение с клиентами всегда было максимально полезным и позитивным вне зависимости от того, будет ли произведен заказ или же нет!
