3
5 лет назад
Добрый день, уважаемые!
Хочу поделиться опытом работы и общения с питерской организацией производителем ландроматов «Cтирка-тайм» или «Stirka time», в лице директора Вадима Волкова !
В нашем городе появилась потребность в установке ландроматов, изучив рынок, мы решили остановится на ландроматах данной компании!
По заверению руководителя - Вадима Волкова, проводится полная комплексная поддержка клиента и его оборудования, начиная от помощи в поиске объектов для прачечных, помощью с документальным оформлением заканчивая модернизацией, доработкой оборудования после его покупки.
Желания общаться и поддерживать, что в развитии дела простым советом, что помочь с поломкой или неисправностью, уменьшались в геометрической прогрессии сразу после оплаты! После года использования оборудования и полной поломкой блока управления стиральными машинами, поддержка и консультация прекратилась полностью и каждый диалог заканчивался на горячих негативных эмоциях со стороны Вадима!
В качестве доводов руководитель приводил: недобросовестные схемы, под ними подразумевалось общение с его конкурентами - другими производителей!
В свое оправдание отмечу, другой производитель, в итоге: смог помочь и восстановить блок управления.
Как и написал выше, закончилось все наше общение, когда Вадим Волков отправил меня к некому специалисту когда-то работавшему с ним, с которым как-то посчастливилось связаться, НО, который, как оказалось, и сам не знает чем мне помочь. Поломка аппарата и все проблемы у Вадима с нами на этом и закончились !
Но простаивать оборудование не могло, нам нужно работать и зарабатывать поэтому после длительных мучений с Вадимом Волковым руководителем «Стирка Тайм», мы начали работать с другим производителем. И вот где точно у вас не будет поддержки и помощи, так это в «Stirka time», но она будет у другого производителя. С Вадимом же готовьтесь, что при поломке вас отправят к какому-нибудь бывшему сотруднику, который ни сном, ни духом, как починить оборудование!
Возможно, вы получите другое отношение уважаемого Вадима, но мой опыт сотрудничества получился таким.
А начинающим в этом деле предлагаю тщательно фильтровать, что говорит Вадим, потому что 70% это пустые обещания, по крайней мере - в моём случае. Спасибо
Полезно
Ответить
Поделиться