Отзывы о компании Maclab. Сервисный центр Apple "Комендантский" Ремонт iPhone, iPad, Mac. Сеть

Сломал айпад 2 поколения. Перестала работать кнопка. решил отнести сюда на замену, заодно попросил заменить аккум, износ уже большой был. Ребята сразу огласили цену, а после чего принялись чинить. Ремонт вышел быстро, буквально через день я пришел и забрал свой айпад!

удался ли ремонт? это вы мне скажите. одно чинят другое колечат. Осталась в таком шоке с этой компании. Уже смотрю где налаживать мне телефон, после ремонта в этой конторке. Отправила телефон к ним на диагностику плохо ловила сеть вай фай. позвонили сказали диагностика прошла успешно. Мы его почистили все хорошо- забирайте. взяли 3 тысячи за ремонт. в этот же день я прихожу домой и вижу, что не работает вай фай по прежнему а так же не плохо ловит сеть. После слов матов и ругани, они забирают устройство на 1 дневную диагностику и мне прям старшно что они там еще перепаят. что еще сломают. СЕБЕ ДОРОЖЕ. берегите себя, свои айфоны и свои нервы.

«Деньги дороже клиента».
Хочу оставить отзыв о компании МакЛаб и лично генеральном директоре Кружалине Дмитрии.

Извините за лонгрид, но поехали.
Оставил свой макбук на ремонт в сентябре 2018 г.
Перед этим естественно почитал отзывы в интернете, сайт конторы посмотрел, блог почитал с посылом директора «Клиент дороже денег». Ну, приятно написано, что уж там.
Вообщем диагностировали проблему в видеочипе, лечение - менять материнскую плату. Пообещали поставить новую. Заплатил, поставили. Попутно стерли мне весь жесткий диск (после скандала к счастью подняли обратно).

Примерно через полгода проблема снова вылезла. Обратился снова, в ходе диагностики выяснил, что в первый раз обманули, поставив б/у деталь (с разобранного макбука). Долго учил, что обманывать плохо. В итоге договорились на еще одну замену платы и подбор нового ноутбука под мои параметры. Снова поставили плату, которая перестала работать через два дня, попутно опять стерев мне весь жесткий диск уже без восстановления. Причем мастер не удосужился даже сказать об этом никому, думал девочка на выдаче так отдаст макбук и клиент эту «работу» съест. Третий (третий, Карл!) раз меняли плату.
Выводы о качестве работы, как говорится - излишни.

Я человек настойчивый. За это время один раз встречался с генеральным директором Кружалиным Дмитрием и один раз разговаривал с ним по телефону.
Далее только оставлял сообщения, перезванивать клиенту этого человека жизнь не научила.

В первую встречу, он долго распинался как ему жаль, что его компания оказала такие некачественные услуги и как он ценит сервис, которого не было. Я воспринял это как гарантию, что вопрос начнет решаться. Но нет. Человек просто не отвечает за свои слова.
Владелец компании - человек, который должен на кончиках пальцев чувствовать клиента и знать как заставить персонал выполнять свою работу. К сожалению блог на сайте и красивые слова этого товарища - пустой звук. Он не способен нести ответственность за действия ни своих сотрудников ни за свои собственные. Более того, он не обладает даже минимальным количеством мужества, чтобы позвонить неудобному клиенту.

Выводы к сожалению неутешительные. Дороже денег для него ничего нет, сражение за лояльность он проиграл с треском.
Оставляю этот отзыв в назидание потенциальным клиентам этой конторы: никогда не работайте с МакЛаб, как бы красиво они свой продукт не упаковывали. Обманут.

Сервис вполне неплохой, хоть и пришлось подождать, мне все понравилось и мастер приятный попался. Проблему объяснил и все сделал отлично. Сейчас телефон не глючит и не играет музыка постоянно просто так. В общем перестал жить своей жизнью.

С динамиками были проблемы, то все нормально слышу, то какой-то перебой наступает, надоело, тем более, что у меня 8ой айфон. Отнес сюда в ремонт, все починили быстро, обошлось заменой динамика. Сейчас все отлично.

Не знал, что сегодня кто-то ещё готов чинить плееры iPod nano. Был приятно удивлен, что здесь в maclab берутся за такую работу. За 2 дня мне исправили звук в динамике, а то при начале проигрывания трека почему-то хрипел. Да и по карману такой ремонт не ударил.

Мой айфон заряжался с перебоями, в итоге отнесла его сюда на диагностику. Оказалось, разъем стал барахлить. Поменяли быстро его, долго ждать не пришлось. Заряжает отлично сейчас.

Уронила по неосторожности свой мак в ванну. Вытащила быстро, но он сразу тупить начал. Собралась быстренько и принесла его сюда. Ребята посмотрели, сказали, спасти можно. Через полтора часа пришла к ним, все работало. Спасииибо!))

Спасибо сервисному центру на коменде за то, что смогли восстановить мой Макбук после пролития колы! Я думал выбрасывать придётся))) но ребята оперативно сработали и все сделали!!!

Отличный солидный сервис, вежливое обслуживание, очень располагающий к себе мастер, который дал дельные советы и сделал больше, чем предполагал ремонт.

Хороший сервис, сделали очень быстро!!! Приветливая девушка)

Уровень сервиса лучше чем в аппсторах и авторизованных сервисах. Возвращают веру в русский малый бизнес. Маркетерам на заметку - на посадке рекламной напишите что у вас пять точек.

Быстро, удобно, качественно, рядом с домом. Удобное расположение в торговом центе Miller, можно прогуляться во время ожидания готовности ремонта. Рекомендую :D

Сегодня впервые посетил этот сервисный центр. Остался невероятно доволен.
Девушка встретила очень приятно и вежливо. Нереально быстро оценили ситуацию. Детально и ясно объяснили, что к чему. (Переклеивали стекло на iPad и клеили защитную пленку)
Пришел в 12.30. Обещали сделать всю работу уже в этот вечер.
Вечером пришел. Действительно, все сделали. Что самое главное, от скорости качество не пострадало. Работа выполнена на высшем уровне. И очень аккуратно. Никаких следов клея (как бывает в других сервисах, имею опыт). Защитная пленка наклеена достойно, линии идут четко по корпусу, за границы камеры и пленки не выползает.
Пока забирал, предложили чай, кофе, водичку. Это еще один большой плюс.
Что касается цены, все вместе мне обошлось в 2490р.
Ценник, за такую работу и качество, весьма приятный.
Один минус - найти сервисный центр немного тяжело. Но это - проблемы Миллера. Странный очень ТРЦ.

Спасибо Вам огромное.
Теперь с любыми проблемами только к Вам;)

Добрый день!! Сегодня впервые воспользовалась услугами сервиса Maclab! Осталась очень довольна результатом!!)) качество сервиса наивысшего уровня!!! Особенно оперативность! Мне заменили деталь и устранили неполадку за 2 ЧАСА!!! В другом сервисе мне это делали два месяца и в итоге дефект так и не устранили..( А здесь работают профессионалы!!! Всем советую!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!