Туристическая фирма Невские Огни в Василеостровском районе

В марте покупал тур на Маврикий в главном офисе "Невских огней" на Восстания. Понравился серьезный подход к выбору отеля, к варианту перелета и организации экскурсий на острове. Со мной работала Ирина Олеговна, очень грамотный и внимательный специалист, она очень серьезно отнеслась к подбору отеля для семейного отдыха, ведь мы ехали отдыхать с детьми. И тот отель, который нам рекомендовала Ирина Олеговна -Tamassa Resort оказался как раз тем идеальным вариантом для отдыха с детьми . Детские бассейны, замечательный пляж, анимация, вкусная разнообразная еда, в том числе детское меню, чистые семейные номера. Кроме того нам нашли из множества вариантов удобную стыковку в Дубае на авиакомпании Emirates. И обязательно хочется сказать об экскурсиях, которые рекомендовали нам в агентстве "Невские Огни" - не утомительные, интересные для детей, но были и экскурсии, которые нам не рекомендовали посещать с детьми из-за большой физической нагрузки и специфики. И потом , разговаривая с другими туристами в отеле мы поняли, что Ирина Олеговна была права, рекомендуя нам то, что понравится детям. Хочу отметить профессионализм и качество подбора вариантов отдыха в фирме "Невские Огни". И думаю недаром на стенах висят грамоты и сертификаты "Лучшему агентству TEZtour" (заметил, когда ждал оформления договора). Кстати, пришел я в "Невские Огни" по рекомендации моего коллеги по работе, они с женой уже много лет летают на отдых от этого агентства. После возвращения с Маврикия я не мог не зайти и не поблагодарить Директора агентства Ирину Олеговну за замечательный отдых. Теперь будем летать только от "Невских Огней", теперь это наш семейный турагент). Собираемся летом отправить родителей в Турцию, в хорошую "пятерку" , и я уверен что нам подберут лучший вариант спокойного отеля с хорошим сервисом для пожилых людей. Прочитал предыдущие отзывы и был немного удивлен, тем, что женщина обвиняет Ирину Олеговну в том, что номер отеля в Париже небольшой. Мне по работе часто приходится бывать в Париже, Риме и Берлине. И хочу заметить, что особенно в центре номера очень маленькие и очень дорогие. Это обычное явление для европейских столиц, это ведь не турецкие пляжные отели. Но это так, отступление. Подводя итог, хочу еще раз поблагодарить Ирину Олеговну, директора агентства и девушек менеджеров за профессионализм, тактичность, вежливость и желание подобрать людям самый лучший вариант отдыха.

Я с сыном купила тур в Париж в этой турфирме. Тур был от "Петрополитаны". организация тура безобразная. В аэропорту гид ждала ещё 3 рейса, и по этой причине мы опоздали на экскурсии в этот день. Естественно деньги за них не возвращаются, что прописано в их договоре. А то , что мы физически на них не могли успеть, по вине организаторов , никого не волнует.Так же разочаровал отель , который посоветовали девочки из невских огней.То есть девочки не имеют понятия даже всех тонкостей отелей Парижа. Хотя это напрямую их работа! Что то посоветовать клиенту и разъяснить!!!! Конечно , Париж великолепен!!! Но быть клиентом "невских огней" больше не желаю и Вам не советую!

Заказывала путевки в Болгарию 12.09.14г, заказывала по раннему бронированию с отсрочкой платежа, сначала все очень красочно описывали, но когда пришло время оплачивать остаточную стоимость тура появились подводные камни, оказалось форс мажором то, что курс евро повысился и разницу я теперь должна оплачивать по новому курсу. Ну это ладно как то утрясли, заплатили. Далее мой отец не сможет поехать в отпуск и предупредил об этом за 100 дней до отправления. Мы находим человека который может поехать и что вы хотите Невские Огни мне объявляют, что тур они могут перебронировать только с доплатой по новой цене, а там разница в 15000р. Этот вопрос решается после того как они позвонили в отель и отель дал разрешение на перебронирование по старой цене. Вопрос, а был ли звонок или они сами это придумали?? Получается разницу они могли себе в карман положит, ну так то… Ну и это еще не все. Когда дело дошло до виз, алчность Невских огней дошла до своего апогея. Они перепутали визы в паспортах, нет, конечно может это и ошибка визовых служб, но то что они мне предлагали было просто сверх наглости и непрофессионализма. Директор Невских Огней Авдеева Ирина Олеговна предложила мне сделать визы заново за свои деньги или воспользоваться страховкой от невыезда. После недолгих препирательств они конечно сделали эти визы, точнее исправили ошибки в паспортах. Но после череды накладок иметь дело с Невскими Огнями больше не хочется. Решать вам, но поверьте ребята просто если, что не так пойдёт в самом туре, эта компания первая кто от вас отвернется.