ООО "ЛиСС"

Отличный поставщик.Груз отправляется быстро и без задержек.Нижний Тагил Зоомагазин Герда.

Жаль нельзя поставить минус. Такого хамства я не встречала.
Курьер был предупрежден о времени когда я смогу принять товар. Но приехал не отзвонившись, хотя и обещал за пол часа позвонить. Нахамил, оператор так же не особо стеснялась в выражениях. По их словам я виновата в том что мне нахамили и оскорбили.
В жизни больше не закажу корм у этого поставщика, даже если больше ни где Гуаби не будет.
По отзывам других покупателей понятно что продавец не борется за клиентов. Руководству плевать на хамство. Работают как на почте России, хотя и там уже более менее пришли к человеческому отношению к клиентам. Больше чем уверена что отзывы ни кто из руководства не читает, но... вашу ж... МОЖЕТ ВЫ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО? почему курьеры сами говорят когда приедут и не хотят слушать что клиенту время не удобно? Почему оператор( ХОТЬ БЫ ПРЕДСТАВИЛАСЬ) хамит сразу и с первого гудка?

Я смотрю, что ситуация с хамством с 2015 года не меняется. Следовательно и руководство такое-же, ибо рыба с головы гниёт. Тётя на телефоне хамка редкостная. Предложила не ждать курьера дома, а пересечься с ним ГДЕ-НИБУДЬ и из этого где-нибудь тащить на себе мешок с кормом 15 килограмм, аргументировав своё предложение тем, что я "всё-таки мужчина ведь, хотя если не мужчина, то тогда всё понятно, можете ждать". Да, я мужчина, 55 лет и с двумя отсутствующими фрагментами позвоночника и с наполовину работающей правой ногой. Было "очень приятно" пообщаться... Курьерская служба организована из рук вон плохо - никто тебе не скажет заранее, в какой день приедет водитель и в какое время. Курьер просто ставит перед фактом за 2, а то и за 1 час до приезда. Вот, как-то так...

Обращаю Ваше внимание на непрофессиональное отношение и проявление крайнего неуважения к потенциальным клиентам.
Я заказала корм в первый раз, поставка на 4 300 руб.
Обещали, что утром водитель позвонит и СОГЛАСУЕТ время доставки.
Никакого согласования времени не случилось, мои доводы, что в предложенный промежуток времени с 16 до 17 ч никого не будет дома – никого из продающей компании не интересовали.
Или так, или никак.
Возможности организовать кого-нибудь из соседей на прием корма мне не дали, т.к. водитель не перезвонил по своему маршруту, сказал, что ему звонить не удобно.
Бросил трубку.
В конечном итоге я так и не поняла, поедет он с моим заказом или нет.
Позвонила в офис продаж, объяснила ситуацию и попросила уточнить у водителя, будет доставка или нет.
На что мне была прочитана лекция, что водитель крайне воспитанный и выдержанный человек, вина полностью моя и никто не будет вмешиваться в этот конфликт.
Конфликт с водителем и своей доставкой я должна решить сама – это позиция.

Как топ-менеджер крупной компании я понимаю, что ваши работники представят ситуацию в наиболее выигрышном для себя свете, переложив всю вину на клиента.
Но настоятельно прошу разобраться.
Такое отношение к клиенту портит имидж и репутацию вашему бизнесу.
Я как нормальный человек готова приносить деньги в бизнес, где лояльное отношение и рады каждому новому клиенту.
Здесь вероятно клиенты не нужны.

ТАКОГО хамства я не встречала НИКОГДА!!!! Была послана на все и во все интимные места! Моей родственнице посоветовали вообще " оторвать задницу от стула и самой съездить в магазин"!! У нас у всех, кто пообщался с этой хамкой испорчено настроение, пьём таблетки от давления!!! Мы тоже будем менять или поставщика, или корм! ФИО она отказалась назвать! оценка -1.