2
6 лет назад
По порядку: Оформил заказ на перевозку 2х тяжелых устройств и дивана. Диспетчеру передал информацию по поводу размеров и веса устройств (217 кг). Диспетчер сказал, что приедут 3 человека. Позвонили грузчики, сказали, что будут в течение часа, приехали через два с половиной. Приехали 2(!) грузчика, которые естественно не знали как им тягать все это. Приходилось помогать, несмотря на больную спину. В итоге оторвано колесико. От грузчиков выслушивал недовольства относительно того, какой громоздкий диван и что его надо разбирать и т.д. и т.п. И для них было явно удивлением, что подъем предстоит на 5й этаж без лифта (тоже предупреждал диспетчера). В итоге заплатил по полной программе+ оплатил их время на попытку решения проблемы с дополнительной силой (хотя я помогал тоже, они пытались найти еще кого-то, но безуспешно).
Удивило так же то, что грузчики не отказались от выполнения заказа, оценив объем работ, ведь можно было приехать позже или вызвать подмогу, но по каким-то причинам этого сделано не было. Сам я вымотался физически и морально, т.к. переживал по поводу сохранности недешевых вещей. Организация процесса на низком уровне, я остался недоволен качеством работы, не рекомендую обращаться сюда, если дорожите своими вещами и временем. Позже позвонил диспетчеру и сообщил о своих впечатлениях.
Полезно
Ответить
Поделиться