Отзывы о компании Авто с пробегом РОЛЬФ Лахта

Сегодня был на очередном бесплатном Т. О, но оказывается оно стало платным.... При покупке авто менеджер убедил, оформить какую-то "Золотую карту", без нее авто не продавали... Хотя в объявления о продаже,про это ничего не было сказано...Заплатили 200к.сверху стоимости авто....прошло пол года, но ремонтировать ни кто ничего бесплатно не будет...

Забрали машину после замены лобового и через неделю внизу у основания пошла трещина. Нас пофотографировали, сказали что механических повреждений нет, через три недели позвонили и отказали в гарантии. Трещина в жаркую погоду дошла до середины и увеличивается каждый день. Что такое гарантия рольф сервис на установку и стекло так никто и не объяснил. Больше не будем у них ничего делать и откажемся от ТО даже, тем более цены у них поднимаются как на дрожжах.

Вчера покупали авто с пробегом, в данном автосалоне. Нас обслуживал Старцев Петр ,продавец-консультант автомобилей с пробегом. Данного продавца хочу посоветовать всем покупателем авто. Благодаря Петру, мы нашли то что очень долго искали. Петр очень грамотный, ответственный, уважительный, приятный человек. Одним словом- специалист своего дела. Наша благодарность не знает границ. Ещё раз спасибо Пётр! Клиенты Haval H2.

Сегодня авто стоит очень дорого. Прогадать не хотелось. Спасибо менеджерам Рольф

Обманывают с ценами. Звонишь - цена как в объявлении, несколько раз переспрашиваешь - подтверждают цену. А когда приезжаешь покупать +150 тысяч к цене объявления.

Хочется выразить огромную благодарность компании Рольф за то, что они индивидуально подходят к каждому клиенту и предлагают ему лучшее решение в плане выбора автомобиля для него.

Приятно, что сотрудники готовы были оперативно помочь с выбором автомобиля, не пришлось долго мучиться.

На днях приобрёл подержанный автомобиль, в этом "Замечательном автосалоне". Обман на обмане. Оказалось, что сумма в 300.000 уплаченная мною как первоначальный взнос, за покупку авто, ни как не уменьшило сумму кредита перед банком. Но самое интересное, по словам сотрудников, цена на Авито от автосалона, не актуально Т. Е. На Авито одна цена, а по факту другая.... Которую нужно смотреть, на официальном сайте. Осталось негативное впечатление об автосалоне, вынужден прибегнуть к помощи юриста, и уж точно, друзьям не посоветую, этот автосалон.

Очень часто обращались в сервисный центр Рольф. Мастера способны решить любую проблему. При этом ценник у них вполне адекватный.

Всё прошло быстро и без сложностей. Машину привезли через три дня после бронирования на сайте. Спасибо.

Сейчас наша БМВ, спустя почти 10 000 километров, по-прежнему прекрасно работает. Выбирая следующую машину, я первым делом посещу Рольф.

Мне лично понравился Киа К9, все очень классно, выглядит потрясающе, для работы покупал, чтобы ездить за несколько километров, класс.

Купил здесь недавно Kia K5. Могу сказать только положительные слова о покупке. Всё быстро и чётко.

Пользовался услугой трейдинн в марте 2023 года в Рольф Лахта. Договорились о сделке с условием того что они предоставят колеса(была акция, второй комплект колёс в подарок) на тот авто который я у них приобретаю. В первый день когда я забирал машину мне их не выдали. Договорились что я приеду на следующий день, привезу свои колеса с машины которую я им оставлял по трейдинн. Я приехал на следующий день. Привёз колеса. А мне не выдали. Нашли причину на тот момент что на складе бардак, шинщик в отпуске, езжайте я напишу как шины будут, шло время. Сегодня октябрь 2023. Там до сих пор какие то причины ищут чтобы не выдавать колеса то они есть, то их на следующий день нет то надо согласовать(что согласовать это условие сделки уже было) . В их коллцентр я звонил, они говорят разберёмся, но это тоже обман. Один раз позвонили, спросили просто в целом о сделке, им ответили что существует такая проблема, они сказали перезвонят, прошло 4 месяца так и не перезвонили, звонки им и письма в чат, ни к чему не приводят. Они перенаправляют видимо все вопросы связанные с определёнными салона им самим разбираться, а самому салону на вас наплевать. Так что в поддержку обращаться нет смыла. Если бы я знал, я бы свои новые колеса им бы не отдавал, продал бы их и купил бы себе резину на эти деньги. Ну я пошёл дальше по ресурсам оставлять отзывы чтобы вы не попались на эту уловку.

Очень доволен. Всё прошло по плану, машину подобрали быстро и за разумную цену.

Всегда честный и надежный сервис. Езжу сюда на ремонт уже не первый год, пора оставить отзыв с похвалой)

Прошло несколько месяцев после покупки авто с пробегом у Рольф. Могу сказать, что машина соответствует всем нашим ожиданиям.

Брала тут авто с пробегом. Немного волновалась, так как ранее покупала только новые машины. Но работники этого автоцентра успокоили меня и помогли определиться с выбором!

Приобретал в РОЛЬФ автомобиль для отца. Обслуживание на высшем уровне. Дополнительно оформили страховку и поставили защиту картера. Никаких нареканий по сервису нет.

Очень довольна покупкой. Отдельное спасибо менеджерам салона за помощь в выборе машины.

Хочу поблагодарить Степанова Александра Викторовича за прекрасно проведенную сделку по выкупу нашего автомобиля. Выставили на продажу автомобиль через сайт Авито. На следующий день позвонил мужчина, представился дилером компании Рольф. Я с дилерами особо связываться не хотела, т.к. в большинстве случаев машину надо пригнать к ним на диагностику, и только после этого они её выкупают. Мне такой вариант не подходил, т.к. у продаваемого мной автомобиля закончилась страховка, а также, я особо не доверяю незнакомым людям, и не очень хотела, чтобы они копошились в моей машине и что-то там диагностировали. Но Александр оказлся специалистом по выездной оценке и выкупу автомобилей, и предложил другой вариант. Он выезжает сам на визуальнй осмотр автомобля, после чего, если машина его устраивает, с ней все в порядке, он связывается с руководителем компании Рольф Лахта на ул.Савушкина, и после одобрения, выкупает её. Такой вариант меня устроил. Все прошло очень даже комфортно. Осмотр длился минут 20, Александр был пунктуален, очень вежлив, приятен в общении, родробно объяснил все нюансы данной сделки, и проконсультровал по всем нашим вопросам. После одобрения сделки со стороны руководства, мы подписали договор купли-продажи, который нам предоставил Александр. Денежные средства на мою карту постуили в течение 1 минуты, после их перевода. Подписав Акт приёма-передачи, и отдав Александру ключи и соответствующие документы мы разошлись. Это была самая комфортная сделка. Александр прекрасный специалист. Компанию Рольф я могу рекомендовать для выкупа вашего автомобиля.

Покупал автомобиль с пробегом – полностью доволен состоянием машины и сервисом. 😊

Решил посмотреть машину размещённую на Авто.ру и находящуюся в салоне Рольф Лахта на Савушкина 103. С порога начали развод - имя, номер телефона... Простой вопрос - Можно посмотреть конкретную мащину? - Превратился в желание менеджера подержаться за руку, потом пообщаться... Это что - такой алгоритм постепенного охмуривания? Есть машина, есть размещённая в сети цена, есть желание её увидеть визуально - до всех и всяческих бесед!!! В чём проблема? Персонал заточен на трату времени клиентов и явный развод. Навязывание лишних действий и услуг. Благо - есть масса других мест и предложений.

В салоне работают хорошие ребята. Машины есть разные, но можно выбрать подходящий вариант.

Знаю, что большинство клиентов обращается сюда не только во время действия гарантии. Это о многом говорит.

В принципе я с РОЛЬФом уже более 10 лет и не одну машину там купил и обслуживал. Пока я был в Мазде, особых нареканий не было.

Но вот перешёл в Huyndai.
С покупкой всё было хорошо. Автомобилем тоже очень доволен.

Автомобилю сейчас всего 2 года (на гарантии), пробег чуть более 12000.

Предлагают:
- антикор (последний раз я с этим сталкивался в 90-е, когда у меня была "Лада");
- профилактику развальных болтов, которую по их мнению необходимо делать раз в год;
- развал-схождение чуть ли ни при каждом обращении;
- профилактику тормозных механизмов каждый раз;
- ещё всякое - всего не упомнишь.

И при этом активно "угрожают" дальнейшими неисправностями автомобиля, если эти услуги не купить.

Если задаю вопрос о требованиях к той или иной профилактике, в зависимости от пробега, сезона и т. д. начинают активно и пространно забалтывать, так и не давая ответа на конкретный вопрос.

И уж совсем наглость - настоятельные просьбы оставить положительный отзыв в интернете ещё до того, как автомобиль получен из сервиса!

В общем, противно ((

Купил здесь машину, а сейчас приезжаю на техобслуживание. Доверяю только местным мастерам.

Приехал за автомобилем за 1000 км а цена не соответствует, на 250 тыс дороже. На 2 сайтах по продаже автомобилей и на их официальном сайте цена висит 599 тыс, а по приезду выкатывают цену 850 тыс. Стыдно должно быть оф. дилеру и крупнейшей сети по продаже автомобилей заниматься такими вещами. И ни кто даже не заикнулся компенсировать потраченный на дорогу средства. Позор!!!!

Добрый день! В декабре 2021 года была заказана запчасть на автомобиль Хундай Крета. Оплата аванса 100%, ремонт должен был проведен до конца января 2022г. Но на двре ноябрь 2022 и не запчасти, ни ремонта. Сотрудники сперва отвечали, что в связи с ситуацией в стране салон не может привезти эту запчасть, а потом и вообще перестали звонить. На сегодняшний день мне известно, что запчасть есть в стране и стоимость ее уже оригинально 27 000,00 рублей. Поэтому будем обращаться в суд.

В который раз уже приезжаю к ним менять расходники. Делают все быстро, во время работы не отвлекаются на "покурить каждые 5 минут". Работой сервиса доволен. Планирую и дальше у них обслуживаться.

Продолжение последовало и очень неприятное.
Планировала керамическое покрытие кузова, так после тщательного осмотра специалистами на деталях кузова, которые не подвергались покраске выявления следы от краски, так называемые опылы/опыление, а произошло это потому, что при покраске одного элемента машину не укрыли целиком. Фото имеются.

После ТО оставили а/м на два дня на улице с открытым капотом.
В другой раз посадили аккумулятор в ноль.
И заключительное действо. После выправления маленькой вмятинки, через несколько месяцев, вокруг того места где была вмятина, появились четыре новых вмятины. И конечно услышала: "...первый раз у нас на сервисе такое".
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в Рольф Лахта!!!

Очень понравился центр. Персонал хороший, рассказали показали прокатили. В итоге купили себе машину! Советую искренне.

Очень крутой автосалон, приятно иметь с ними дело!

С мая месяца не могу заменить по каско лобовое стекло на Крете. Сначала были какие-то отговорки что стёкла просто нет в наличии и когда оно появится они не знают. Когда повторно поехал в страховую компанию то там очень удивились отказу по ремонту и повторно направили в Рольф, сказав что если опять откажут то можно направить к другому дилеру. Больше двух недель назад позвонили с Рольфа и сказали что стекло есть у партнера и мне позвонят. Но так до сих пор ни каких известий. Сейчас звоню и просто не дозвониться до кузовного участка и его начальника. Все наверное ищут стекло. Сейчас хочу одного -уйти от этой конторы и больше не иметь с ними никаких дел. Естественно ТО там делать никогда не буду и всем знакомым тоже расскажу про их сервис.

Отремонтировали машину мне качественно, теперь всё отлично.

10.08.2022 года проходил То в СТО "Рольф Лахта" С-Пб. Центральный офис в честь 31 годовщины своего существования объявил публичную оферту по скидке на роботы и запчасти в размере 30 %. Когда оформили заказ-наряд ,ни какой скидки не применили. Ни в графе, ни в столбце конечной цены скидка не проставлена. В выданом чеке ККМ о скидке тоже ни слова. Получается чистой воды мошенничество, да еще и неправильно оформленные финансовые документы. Будте внимательны пользуясь услугами СТО "Рольф Лахта" и не ведитесь на рекламные акции. 1

Купил свой автомобиль в Рольфе в 2018 году,
с тех пор полностью обслуживаю автомобиль на протяжении уже почти 4 лет.
Автомобиль ремонтировал не только в рамках гарантийного ремонта, но и по Каско.
Претензии.
1. При покраске заднего бампера, он чудесным образом выцветает на солнце, так произошло ровно два раза, два года подряд. Покраски хватает ровно до момента лета, при том что бампер мне красили до момента выдачи автомобиля ТРИ раза, не могли попасть в цвет.
Гарантия на покраску увы пол года, так что если решили красить элемент, красьте его в начале лета.
2. После мойки автомобиля постоянно не достает заглушек на коврики, не забудьте проверить.
Также после последних технических мойках стал замечать царапины на стеклах, лкп и пластиковых элементах, это говорит о том что протирают автомобиль, не до конца смыв грязь и песок. Можно было бы сказать что не факт что это Рольф, если не одно но, я мою автомобиль только бесконтактным путем, и никаких царапин при такой мойке быть не может.
3. В течении всего гарантийного ремонта в автомобиле присутствовала проблема: При нагреве пассажирского сидения срабатывал датчик присутствия пассажира, то есть если пассажир включил подогрев сидения, потом вышел из машины, я езжу с "пищалкой" не пристегнутого пассажира пока сидение не остынет. Такая же проблема летом при нагреве салона.
Три раза меняли мат в сидении, проблема не решилась, гарантия закончилась.
4. Не заметил сразу, но был очень огорчен, что при ремонте и снятии бампера, когда ставили обратно накладки на колёсные арки поломали все крепежные элементы. На солнце летом при разогреве на арках стал заметен зазор, думал плохо закрепили, но нет, варварски сломали. К сожалению это скрытые работы и их не возможно было проверить.
5. После замены головки блока цилиндров на двигателе, два раза возвращался проехав не более 5 километров, потому что были плохо затянуты хомуты, и антифриз выливался. Итог 3 трубки подтекало, теперь слежу за остальными.
6. После замены масла, проехав 2 километра, выскочил значок масла, пришлось доливать, благо купил литр на всякий случай на доливку.
7. Если вы обращаетесь по гарантии Рольф подписывает с вами интересные бумаги о том, что все гарантийные дефекты которые возникли, нет смысла определять чья вина, и он в делает это вам бесплатно в рамках лояльности. То есть юридически нет ни одной признанного гарантийного обращения.
Итог
Ценник возрос до небес, лояльность рольфа ушла, никому не интересны проблемы клиента, никто не собирается их решать, деньги заплачены, бумаги подписаны - спасибо, до свидание. Несколько раз звонил и просил разобраться в проблемах вывившего ЛКП и сломанных накладок на колёсные арок.

Надежный сервисный центр, ни разу не подвели, все делают качественно. По срокам по разному бывает, зависит от объема работы. В целом я всем доволен.

Замял немного порог на машине, не критично конечно, но неприятно. Приехал сюда, мастер сделал все супер. Рекомендую

Я вот читаю негативные отзывы иногда, люди недовольны что прождали 2 часа..3 часа. Что менеджеры медленно работают. Так вот, я провел в салоне Рольф Лахта 20 часов за 4 дня! Двадцать ча-сов! Я до сих пор тут. Отдельный привет менеджеру Моисееву Александру и всем кто его подменял (когда на 3й день он с утра приперся к 12 после пьянки, до этого в 5 утра мне писал в вотсап что «отравился немного» и с утра (иик) чуть «задержится». Первый и второй день (в сумме 11 часов в салоне) они пытались меня оформить, согласовывали, созванивались с начальством и тд. Сказали все ок, забрали оригинал птс ключи я уже машину им оставил. Но вот незадача-уже была касса закрыта, сказали доделаем с утра. А с утра они мне звонят и говорят что им стс не подходит. Как это можно было за 2 полных дня не понять?? Пришлось все забирать и ехать в мрэо, и в пути заметил что они уже расписались у меня в оригинале птс (!) как новый собственник, хотя сделки еще не было! Потом провел в салоне еще 2 дня, постоянные согласования пересогласования, 4 раза (!) полностью перепечатывали все документы тк постоянно косяки (то пробег не тот поставят, то в реквизитах ошибка-перепутали рс банка и кс (!) чуть все деньги не туда вообще не отправили! Хорошо я решил подойти и через плечо посмотреть что он там в платежке пишет!). Еще раз привет Александру.. Да я до сих пор тут сижу, 4й полный день в салоне, Господи помоги. Люди никогда никогда не продавайте сюда машину, я потерял, реально, не-де-лю. В полном смысле, 4 дня с утра до вечера здесь сижу, это просто пипец такой тупости и некомпетентности я в жизни не видел еще никогда

Отличный автосалон, приобретали машину и теперь обслуживаемся здесь. Все очень нравится, вежливый и ненавязчивый персонал.

7 лет подряд прохожу TO в этом центре. Исключительно вежливое отношение к клиентам, качественное выполнение всех технических процедур, быстро, удобно. При возникновении сложных вопросов подключается руководство автосалона, которое держит на контроле дальнейший процесс. Словом, рекомендую.

После осмотра авто навязывают кредит,страховку. при отказе цена машины резко возрастает. Типичный развод

Ребята делают быстро и качественно приехала с каким то непонятным звуком быстро продеагностировали заказали запчасть и через час уехала довольная !

Хороший салон, все цивильно, подходят, консультируют. Делал там ТО на авто, все было отлично

Очень вежливый и компетентный персонал. Всегда получаю ответы и консультацию по любым вопросам. Также очень нравится, что периодически сотрудники связываются поинтересоваться, все ли хорошо, довольна ли я оказанными услугами и есть ли какие-то вопросы

Уютный автоцентр с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Работают профессионалы, всё чётко настроено, от покупки автомобиля до оформления страховки. И вкусный кофе)) Сюда хочется вернуться!

Советую всем обращаться сюда, вам всегда помогут и не останутся равнодушными к вашей проблеме.

Хороший салон. Приобрëл в прошлом году автомобиль здесь. Персонал квалифицированный, внимательный и вежливый. Как по продажам, так и на техобслуживании.

Обслуживаюсь в этом центре не первый год, ни разу не пожалела. Мастера знают свою работу на пять с плюсом, лишнего не добавляют в работы. Точно и в срок машина всегда готова. Отношение к клиенту на высшем уровне.

Соотношение цены и качества супер! Салон рекомендую.

Всё отлично, купил здесь авто, к состоянию пока не возникло никаких претензий. Понравился персонал в салоне, вежливые, грамотные, помогли во всем, объяснили. Я остался всем очень доволен))

Замена стекла по страховке. Ждал почти пять месяцев. Новое сильно потекло под первым дождем. Переделали по быстрому. Забыли в машине инструмент, криво поставили накладку и сломали антенну. Уехал оттуда побыстрее. По качеству переделки пока ничего не известно.

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, а навязывание кредитов покупателям это политика компании или перегибы на местах? Как-то не очень уютно себя чувствуешь, когда едешь к вам с деньгами, и вдруг выясняется, что для того, чтобы эти деньги заплатить, нужно еще взять кредит.
Вчера днем (12.06) приезжали с женой посмотреть машинку в Рольф Лахту. Это Питер. Столица у нас культурная, поэтому все гладко-мармеладно. Галстучки, чаем-кофе Вас угостить и т.п. Менеджер Максим Беседкин – сама обаятельность. Во время осмотра машины как бы невзначай спросил, как мы будем брать машину – кредит, трейд-ин или полная оплата. Ответили, что полная оплата. «Все понятно, отлично. В этом случае большой скидки предоставить не сможем». Собственно, на иное мы и не рассчитывали.
Договорились на вечер с экспертом об осмотре машины. Позвонили Максиму, мало ли, машину уже продали. Маловероятно, конечно, стоит она три недели, но вдруг. Менеджер был занят и обещал перезвонить в течение 10-ти – 15-ти минут. Звонит, только с другого номера, но нам без разницы. «Машина в наличии, но на нее одобрен кредит другому покупателю, шло через другого менеджера, я был не в курсе. Вы можете приехать и купить машину, если вам одобрят кредит и Вы воспользуетесь им раньше того покупателя».
Дорогой Рольф! Наберите в интернете «развод на кредит в автосалоне». Этой схеме миллион лет. Зачем дурить клиента, готового сделать у вас покупку? Почитайте отзывы о Лахте. Ну зачем это все? У вс же была неплохая репутация. Коллеги-журналисты из одного автомобильного журнала сильно вас хвалили в приватных беседах (правда, касалось это Октябрьской). Вы с такой легкостью разбазариваете то, что было наработано вашими предшественниками?

Деталь: пару недель назад я смотрел другую машину, тоже в Лахте. После того, как перешли с менеджером к вопросам об оплате, «вдруг» выяснилось, что подана заявка на кредит другим покупателем. Тогда я отказался от покупки по другой причине. Стабильность – признак мастерства? Та машина стоит до сих пор. Думаю, вчерашняя простоит не меньше.

История моего знакомства с Рольфом получилась "познавательной и поучительной"
Решила, что пора менять машину, поехала по дилерам и тут все стало печально :( машин почти нет, привозы редкие и под заказ не получить на 100%, что я хотела. Расстроилась. Но варианты были, вопрос только в ожидании.
Последний салон, в который я приехала был как раз Рольф на Савушкина. И, о чудо, нужный мне авто был на подъезде в СПб (ждать неделю) и без брони.
Отлично! Беру! И вот тут началось самое интересное... Просто так никто мне машину не продаст. Либо ставь допов на 250 тысяч, либо бери кредит. Ни один, ни второй вариант мне не подходит. Я готова ставить допы, но не на такую сумму (посчитали, с их накрутками это бы встало в 140 тысяч).
Но так, увы, они не работают. Ладно, думаю, ну давайте рассмотрим вариант с кредитом... Конечно они рассказывают все красиво про экономию и переплата всего 5-7 тысяч, если закрыть большую часть кредита на 3ий день, и, мол, так все клиенты делают... Но один обязательный ГАП для кредита стоимостью 90 тысяч на два года, уже какой-то перебор...
Да и если посмотреть проценты и платежи, уже не получится 5-7 тысяч, кредит всё рано нельзя закрывать ранее чем за два месяца.
Был вечер, машину я забронировала, оплатила бронь и оформила заявку на кредит...
Уехала из салона в смешенных чувствах и с негодованием про 250 тысяч допов...
Утром я как следует прочитала кредит и прочла отзывы про банки... Ну естественно, у большей части переплата пошла под 100 тысяч и не реально закрыть было кредиты раньше (то заявления теряли, то ещё что-то).
Подумала и решила, что не буду кредит брать, черт с ним, доставим чего-нибудь на 250, хоть прожектор Бетмена на крышу. Звоню менеджеру, говорю о своём решении и далее получаю "только наличкой нельзя платить, надо картой, иначе мы коммисию ещё возьмём"... И вот тут меня бомбануло! Мало того, что занимаются вымогательство, навязывают не нужные услуги, так ещё и комиссия, которую, к слову, должен платить продавец, а не покупатель. Поняла, что с салоном бесполезно об этом общаться, у них на всё один ответ "у нас такие правила" и им пофиг на все законы. Поэтому решила обратиться к производителя авто. И это был очень правильный шаг.
На следующий день представитель Мазды связался со мной, извинился за действие салона и, уж не знаю, что именно сказали салону, но со мной уже общался руководитель отдела продаж. Его первый вопрос был: "а почему Вы не обратились ко мне с этим вопросом?". А действительно, чего это я? Наверно потому, что тоже бы получила "у нас такие правила". В итоге после недолгого разговора, он предложил встретится лично и обсудить удобный мне вариант покупки. Сразу скажу, эта встреча не состоялась, в назначенное время он был очень-очень занят и не смог ко мне придти (за это отдельный огромный минус компании) , отдувался всё тот же менеджер, который со мной общался и до этого. В этот раз встреча пошла уже по другому и мне не навязывали 250 тысяч, а делали ровно то, что мне надо (повторюсь, тут они тоже офигеть как зарабатывают, т.к.цены накручены раза в 2, а то и в 3) и даже сделали подарок в виде антикора за 75 тысяч (смешно) и коврика в багажник (естественно не оригинального, но стоимостью 5000).
Всё обсудили и я уехала ждать прихода моего авто в салон (хотя машина уже должна была быть у них, но где-то задерживалась). Тем же вечером получила на почту договор купли-продажи... Отличный там есть пункт, мол, цена авто может изменится и ты либо платишь, либо ждёшь возврат уже оплаченной суммы.... Понимаю, что в моем случаи они явно захотят этим воспользоваться, раз не получилось продать мне всякого на 250 тысяч :) и, естественно, они не могут убрать этот пункт...
На следующий день звонок из Рольфа, от старшего продавца: "у нас для Вас эксклюзивное предложение!", надо же :) "мы хотим предложить Вам продлить гарантию до 5 лет или до 150 тысяч пробега. Обычно это стоит 50 с чем-то тысяч, а мы вам сделаем за 30 с чем-то!"....тут меня бомбануло второй раз... Говорю: "успокойтесь уже и прекратите мне что-то продавать, лишний раз раздражает, лучше приложите все силы, чтоб мой авто быстрее приехал к вам, а не вот это всё". И ,о снова чудо, авто приехал в этот же день к ним.
Наконец я стала понимать когда заберу машину... Посчитала страховки на прямую в страховой и получила выгодное предложение, на 50к меньше, чем продавал Рольф, решила делать на прямую. Но Рольф не сдавался и за день до выдачи, мне позвонили их страховщики, я отказалась от страхования через них и озвучила причину. Они взяли паузу.... И через час согласиль оформить мне тоже самое за такую же сумму :)

За машиной я ехала в странном настроении, вроде и радоваться надо, а я настолько измоталась всеми этими разборками с ними, что радости не было никакой... Первая новость, которой меня встретили: "ваша машина вчера подорожала"... Ну кто б сомневался :) "но мы не будем для Вас повышать стоимость" ой, спасибо. Да и при выдачи нашлись косяки, доп.оборудование было установлено через одно место, ещё и не то, что я просила...
Машиной я давольна и это главное, но вот Рольф.... Впечатление так себе.

Впечатление неприятное.Всё, конечно, понятно, каждый хочет заработать, но не так внаглую.Позвонила заранее, уточнила стоимость автомобиля со скидкой за покупку авто в кредит.Спрашивала вполне конкретные вопросы, чтобы зря не ехать.Приехав в салон, менеджер уже не говорил о той стоимости, о которой мы разговаривали по телефону, а кредитный менеджер, даже без документов сразу озвучила что кредит предоставят только в случае покупки дополнительных страховок КАСКО, ГАП и карты в размере 150000 рублей... я уточнила два раза, возможно ли получение кредита только при покупке КАСКО менеджер ответила -нет. Клиентоориентированность нулевая, автомобиль в данном салоне я не куплю и никогда не посоветую обращаться к услугам данного салона.

Долго я их терпел и обманывался их фальшивыми улыбками и псевдо желанием угодить. покупал я машину с пробегом, не дорогую, но не совсем прям дешёвую на тот момент. повелся на фарш который был указан в объявлении. Пробив свою i 40 в автокоде я ее приобрел и сразу же у них покрасил решетку радиатора.уже после покупки я был очень неприятно удивлен отсутствием подогрева руля и вентиляции сидений, ведь было же указано в объявлении. Но я не стал придираться, бывает наверное. Через полгода я решил проверить машину в автотеке и сюрприз: возможно скрученный пробег. снова я не паникую и не ругаюсь. бывает, наверное. ну и на десерт полезла решетка радиатора, которую они, видимо, красили кривыми руками, в дождь, под открытым небом, не подготовив поверхность, ночью и из баллончика. тут уже мне стало грустно и я спросил у них: как так? А мы гарантию не даём на работы, сказал мне дилер. идите в пень и не беспокойте. я человек не конфликтный, варианты предлагаю. не хотите красить- окажите услугу на эту же сумму, покрашу в другом месте, раз вы рукопопы. но нет, услуга оказана, а то что оказана она очень плохо- твои проблемы. Странный подход, учитывая, что я делал у них т. о. и планировал дальше к ним ездить, а через год-два взять новую машину, сдав эту им. Ну а все попытки достучаться до руководства через приложение отправляют меня снова в салон, где меня уже послали не раз. Печально, учитывая что я пошел к ним потому что их хвалил (Рольф в целом) блогер Ярдрей

20го сентября, приехали в Лахта пробег, для подбора машины, я муж и годовалый ребёнок. Приехали к 10 утра, нам начал подбирать варианты, ваш непрофессиональный менеджер Комаров Дмитрий, машину подобрали, мы решили ее купить и тут началось самое веселое Сначала как выяснилось, нельзя покупку оплатить картой, только наличными, об этом никто изначально не предупредил, на входе на двери весит наклейка что карты принимаются все. В огромном сетевом дилерском центре не принимают карты?Внятного ответа от Дмитрия, мы не услышали. Хорошо, мы поехали снимать деньги, изначально у Дмитрий спросила с машиной ничего не случится? Он заверил что все хорошо, чтобы мы не переживали она в резерве. Ни о какой оплаты резерва разговора не было.Мы вернулись через 50 минут с деньгами, я подошла к Дмитрию сказала оформляем сделку и тут выяснилось, цена выросла на 50 тысяч, как раз тогда когда мы отъехали. Серьезно? Специально выставили нас на улицу чтобы изменить цену?Личность этого менеджера ничего не смогла и даже не пыталось сделать, как то решить эту проблему. Перед тем как мы отъехали наш автомобиль без осмотра оценил ваш оценщик, или перекупщик, в общем ещё один типо менеджер по имени Артем, мы отказались, так как мы уже продавали машину частному лицу. И в разу выгоднее чем то что предложил этот ваш менеджер. Естественно от сделки, а точнее от такого дешевого развода мы отказались. Попросили позвать старшего менеджера. Когда пришел этот человек как зовут не помню и помнить не хочу Эта личность вела себя грубо, хамски, сидел как человек вышедший из мест не столько отдаленных, сигарки не хватало,раздвинул ноги, и начал обвинять нас в том что сорвалась сделка. Нагло, грубо пытался доказать что это мы Виноваты во все и сделали они это из-за того что мы не сдали машину в трейд инн. Обиделись?Это отношение к клиентам?Это мое дело кому и за сколько отдавать мою машину. В итоге мы уехали в 16 часа, замученные, пожалели бы ребёнка! Но один плюс во все этом дне был. В вашем офисе в присутствии ваших так называемых менеджеров мы продали свою машину частному лицу, ваши менеджеры любезно предложили нам сделать это в кафе за чашкой вашего невкусного кофе. И продали ее хорошему человеку намного выгоднее той суммы что предлагал ваш Артем! Мы рады что так произошло, итог ВЫ сорвали сделку и не продали машину, не купили нашу, ее купил на ваших глазах человек, вы испортили людям настроение и весь день, замучили ребёнка! А главное ваша репутация точнее всего Рольфа-это дно!

Развели меня при покупке Соляриса.
Покупала автомобиль в кредит по госпрограмме.
В результате оплатила: ГАП, страхование жизни, карту помощи на дорогах на сумму более 150 тысяч.
Никому не советую покупать машину у этого дилера.
Разведут.

Ух, ребята, сам конечно дурак, но я привык доверять людям, да и покупал в рольф на октябрськой БМВ х5 и все было супер.

В результате по своей глупости попался.
Сейчас подаю в суд на рольф, потому что они только болтают о клиентском сервисе и в итоге кинули меня на все почти пять миллионов.

Продали машину bmw 7 серии 2018 года на гарантии с пробегом 23 т км и на ней, представьте себе, стоят запчасти с РАЗБОРКИ! Почти вся подвеска с разборки.

Приехал к дилеру — сказали «гуляй вася», она была в дтп (но по базам не бьется) и ремонтирована кустарно.

Связывался с их руководством Тимуром (директор по продажам) — сказали так, если рольф накосячил — рольф исправит.

Прислали ответ на досудебную претензию — «глазки видели, что брали», это если коротко

— Забрали мою с половиной бака топлива. Обещали компенсировать деньгами или залить обратно в новую авто — не сделали.

— Попросил сохранить рамки — не сделали.

— Резина на авто — чтобы доехать до шиномонтажки. Связался с бывшим собственником — сдавал на НОВОЙ резине%)

— Отдельная история с кредитами и страхованием.
Уверяют, что ее можно расторгнуть по закону от 1 сентября 2020 года — ничего подобного.

Сейчас подаю в суд и на ренессанс и на рольф (страхование жизни) — кредит погасил, а сто пятьдесят тр возвращать отказались (это страхование жизни)

Цена сделки — 4750 тысяч рублей. Да, сам дурак, что не проверил. Но было доверие.

Покупатель — моя супруга Е О Гайда.

Дата оказания услуги

08.10.2020
Описание специалиста

Юлия — менеджер отдела продаж.

PS если хочется посмотреть мою претензию и их ответ, то приложу сюда скрины, да и договор, если потребуется тоже могу выложить.

И помните, на каждую хитрую попу найдется кое-что с резьбой.

Продали авто в Рольф Лахта, спустя время узнаю, что выписано 9 штрафов, авто не сняли с учета, ещё и гоняли по СПб, что сказать "профи". В этот автосалон больше ни ногой. 09.09.2020 банковский счёт мне арестовали, в Рольфе мне объяснили, что продали авто, кому сказать не могут, получается разбирайся сама, круто! Я конечно разбирусь, нет у меня желания из-за вас оплачивать 9 чужих штрафов, я к вам больше не вернусь, ну а потенциальным клиентам, будьте осторожнее, ибо, после подписи каждый сам по себе

16 июня купили в этом салоне автомобиль Рено Logan Stepway. Хотим выразить благодарность менеджеру Егору Мурашко. Были и в других салонах, но везде пытались навязать более дорогие варианты, дополнительные услуги. Здесь же наоборот ничего не навязывали, Егор спокойно выслушал, спокойно отвечал на все нами заданные вопросы (а их было много) и предложил более подходящий нам вариант). И традиция бить в колокол в заключение сделки купли-продажи, это круто)))

Покупал в этом салоне Рено Аркана. Очень признателен менеджеру Константину. Все быстро, качественно и без обмана. Все, что обещано, я получил в полном объеме. Менеджер оперативно решил все вопросы, смог предоставить дополнительную скидку. Когда буду покупать автомобиль в следующий раз, обязательно обращусь именно к нему. Заказ № 95661.

На днях проходил «Комплексную диагностику…» по акции, размещенной на сайте Рольф Лахта Renault (СПб ул. Савушкина 103). Действие акции до 29 февраля 2020.
Для того чтобы: «быть уверенным в своем автомобиле и проверить, как он перезимовал?!» предлагалось продиагностировать а/м.

Список заявленных диагностических проверок по этой акции:
1 Диагностика подвески,
2 Диагностика тормозной системы (визуальный осмотр + измерение уровня износа колодок и дисков),
3 Проверка уровня зарядки АКБ,
4 Проверка плотности охлаждающей жидкости и уровня рабочих жидкостей,
5 Проверка приборов внешней световой сигнализации,
6 Проверка стеклоомывателей и стеклоочистителей переднего и заднего стекол,
7 Проверка состояния шин.

Записался на диагностику заранее, подъехал в назначенное время. Консультант, проводящий осмотр не скрывал, что его основной задачей является навязывание дополнительных платных ремонтных и диагностических услуг. Убедившись, что кроме указанной диагностики мне ничего продать не удастся, «проверил» машину откровенно небрежно.
Вся «комплексная диагностика» заняла 5 - 10 минут, это с въездом машины с улицы в зону приемки, подъема-спуска на подъемнике. Машина не мылась, в ремонтную зону даже не заезжали. Главный и единственный диагностический инструмент специалиста – фонарик. Работник поднял машину с включенным ближним светом, осмотрел места крепления амортизаторов, покачал, покрутил колеса. Заглянул под днище. Заметил, надо отдать должное, подтекающий сальник привода и отлетевшее крепление глушителя. Опустил машину, посмотрел под капот и сказал, что все проверки по этой диагностике выполнены полностью - все остальное за отдельную плату.

Итак, по пунктам, что заявлено в акции и что реально было сделано:
2 Диагностика тормозной системы (визуальный осмотр + измерение уровня износа колодок и дисков),
Посветил фонариком в отверстия передних колесных дисков и сказал что колодки еще нормальные.
Никаких измерений не проводилось.

3 Проверка уровня зарядки АКБ,
Не проводилась

4 Проверка плотности охлаждающей жидкости и уровня рабочих жидкостей,
Плотность охлаждающей жидкости не замерялась

5 Проверка приборов внешней световой сигнализации,
Поворотники и дальний свет не включались.

6 Проверка стеклоомывателей и стеклоочистителей переднего и заднего стекол,
Не проводилась

7 Проверка состояния шин.
Ну…, колеса на подъемнике покрутил.

Вот такая «комплексная диагностика» по акции от Рольф Лахта Renault.

Купили Рено Сандеро по акции в конце прошлого месяца, думали, что все эти акции полная ерунда, но оказалось, что это не так и можно существенно сэкономить денег на них, что мы и сделали. К автомобилю так же сделали подарки в виде резины и ковров. Обслуживал менеджер Юрий и кстати в интернете пишут, что задатки берут и прочее - мы ничего не платили пока не увидели автомобиль и манагер не настаивал получить от нас предоплату. Остались довольны как посещением, так и приобртением.

Все запчасти, которые тут устанавливают - оригинальные. За что отдельное спасибо. В других сервисах ставят Китай, который через несколько месяцев сломается по цене оригинала.

Долго вела переговоры с несколькими дилерами, но по итогу из рольфа поступило самое лучшее предложение. Покупку оформили в день обращения, машину доставили через пять дней. Спасибо.

До визита в рольф был в трех автосалонах и везде меня разводили, либо цену сходу поднимали или во время сделки. Тут всё прошло без развода, цена не менялась.

Здравствуйте всем. Прошло 6 месяцев с покупки нового авто и решился оставить отзыв про худший дилер марки Рено! Маленькая предыстория. До этого у нас был куплен автомобиль новый в Лауре на Выборгском ш, в 2014 году Рено Флюенс. За 5 лет откатал 275 000 км., без никаких проблем( за все это время был поменян вентилятор печки и компрессор кондиционера и ВСЁ!!) как понимаете выбор марки авто не стоял! Так как Лаура прекратила свое существование выбирали дилера поближе к дому. Это оказался Рольф Рено на Савушкина. Попался к сожалению нам Жабин Дмитрий! Клиент интересен салону до тех пор пока не подписал акт приемки и все! у нас осталось нерешенной сумма в 5000 руб. уже 3 мес. старший менеджер никак не может позвонить что с суммой!) Авто выдали с опозданием со слов менеджера не приехал еще ПТС, в связи с чем сделали "царский подарок" в виде 4 шипованных колес! НО! На машине установлены колеса 16 а нам подарили 17! По истине "царский подарок" К сожалению только вчера поехал на шиномонтаж и на меня смотрели как на идиота! За это отдельное вам спасибо! Забыл сказать что им главное поставить хорошую оценку в опросе! Примерно такую претензию оставил у Рено ни ответа ни привета! Подитожу - клиенто ориентированности у Рольф НЕТ! Живут одним днем, развести клиента и дальше трава не расти!!!! Если Рено Россия принимает сторону дилера значит для них потребитель ничего не значит, зачем столько опросов нужно проводить?? А для компании Рольф скажу что Вы худший авто салон из тех которых я знаю и ни я ни мои друзья никогда не купят у ВАС автомобили даже если у вас будет последний авто в городе!) Вас никогда никому не порекомендую и не связывайтесь с Рольф Рено на Савушкина если не хотите себе головную боль! Удачи всем!

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру автоцентра Рольф Лахта Renault на Савушкино д.103 Жабину Дмитрию. Хороший человек и отличный специалист!!! Всегда встречал нас с улыбкой и отвечал на все интересующие вопросы.

Общение проходило очень в теплой и в дружелюбной обстановке. Все наши пожелания к покупке автомобиля были выполнены, все финансовые рамки соблюдены.
Дмитрий очень грамотно помог с выбором комплектации и цветом, провёл первичную консультацию по эксплуатации машины.
Да мы провели весь день в автосалоне, но это везде так, тем более мы сдавали старый авто в трейдин. Но мы уложились в один день!!!! Итог- утром приехали на старом авто, вечером уехали на новом!)))
Автоцентром мы остались довольны , обязательно будем рекомендовать его друзьям!

Приехал посмотреть автомобиль вживую, до этого по тлф сказали, что в машине все в порядке, кроме как перегоревшая лампочка подсветки номера. Ага!) В результате, уже при беседе с менеджером: не работает компрессор кондиционера, тормозные диски под замену все, клапанная крышка подтекает. Ну, о том что авто стоит на спущенном колесе и никто об этом не заботится и не следит, что не добавляет оптимизма покупателю, и говорить не стоит. И чтобы это узнать и увидеть, я приехал со Стрельны в Лахту. "Спасибо", ребята..

Всегда считал, что лучше в кредит, но новую, чем с пробегом, которой уже кто-то пользовался. Поэтому взял кредит на мазду и поехал за ней в рольф. Менеджер попался очень упертый, настойчиво советовал другой автомобиль, который слегка дороже. Но я точно знал, за чем приехал, поэтому ему меня убедить не удалось. Но даже при этом, он был очень вежлив и подробно отвечал на мои вопросы о машине и условиях покупки

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Андрею Козонову , с его помощью приобрела идеальный автомобиль 2010 года , оперативно и быстро решал все вопросы , всегда был на связи ! Спасибо большое , каждый день радуюсь своей машине !

Брали Митсубиси с пробегом. Менеджер уверял, что она проверена, но в итоге когда поехали, то через 5 минут на дороге она сдохла! то ли накрыло аккумулятор, то ли стартер.
ОСАГО. Я очень пожалела, что не сделала сама страховку онлайн, когда ждала машину. Делала мне ее девушка, как же долго она ее рожала, нет элементарных знаний, даже не знает адрес страховых куда ехать в случае чего. В итоге, конечно сделала и не правильно.
Доп.услуги.
После согласованной цены начали впаривать доп.услуги на какую-то полировку (кстати, по машине видно, что ее полировали там же, ужасно!) Начали говорить, что если не возьму, то цена будет дороже.
Итог! Уволить отдел кадров, набрали молодых безамбиционых и зелёных.)

Я покупал не одну машину с пробегом в этом авто салоне . и всегда проблема отношение что я постоянно им должен а не они. начну с первого негативного. Купил я б.у мерседес С 180. оплатил оформил поехал когда поехал увидел что не горят задний стоп поворотник и габарит . в диагностики об этом не слово. вернулся вернул обратно. мне эту неисправность исправляли почти три недели. А я сам из Твери. им все равно от куда ты и как поедешь домой. потом я в этом салоне купил б.у рено сандеро. оплатил оформили сижу жду когда машину за ворота выгонят. но увы машину не выгнали. приходит менеджер и говорит машина сломалось. я ждал когда причину узнают. потом говорят мы сделаем но приходите завтра после завтра. там есть очень творческая и умный старший менеджер Юлия Анохина . вы домой пока езжайте а мы вам все сделаем. я же живу рядом за углом. в итоги я сам разобрал сьездил купил просто пласмаску рычаг на заслонку купил инструменты и сам в течение 40 мин починил и поехал домой. да отдать должное Юли Анохиной она сделала скидку мне на это. но это не главное главное отношение . а отношение у этой Юлии не как клиенту который приносит деньги салону а как быдлу который этой Юлии должен. .И была совсем недавнее история я напишу следующим отзывом..

89118226544 Дмитрий. Ситуация на сегодняшний день не изменилась - в начале июля после моих многочисленных неотвеченных звонков Руфанов прислал смс с информацией что он в отпуске, и сразу же перезвонит как выйдет. Прошло БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, никто не перезвонил, у вас сотрудники по полгода отпуск гуляют???

В апреле покупал Мицубиси АSX с пробегом. При покупке обратил внимание на сломаное сиденье водителя - не фиксируется накрепко - болтается взад-вперёд, то есть при езде - на разгоне водителя откидывает назад, при торможении улетаешь вперёд. Менеджер, который продавал мне данный автомобиль (Руфанов Андрей) устно заверил что спустя две недели эксплуатации автомобиля мне надо будет подъехать на постпродажное обслуживание, замену масла и мне эту поломку починят бесплатно. Также решат все вопросы и устраняет недочёты, которые могут обнаружиться за эти 2 недели эксплуатации. В итоге спустя 2 недели мне выкатывают счёт за ремонт сидения 90000 руб, с чем я естесственно не согласился. Также на ТО выявилось что средняя часть глушителя трётся о редуктор и также требует ремонта, о чем не было сообщено при продаже или указано в диагностическая карте автомобиля. О чем я и сообщил Руфанову Андрею, с чем он и обещал разобраться и сообщить решение. В итоге - ждал решения 2 месяца - никто не перезвонил, а с меня Руфанов не берет телефон или сбрасывает вызов. Нормально, нет???

В 2013 купил Солярис обслуживал сам и только у них. При продаже с удивлением узнал, что одна дверь и крыло были перекрашены. Больше в Рольфе ни одной машины ни покупать ни обслуживать не буду.
Всем рекомендую проверять даже новые машины перед подписанием актов с толщиномером.

ОТВРАТИТЕЛЬНО. По телефону договорились о покупке автомобиля модели Solaris 2019 года выпуска,обещали что по приезду в салон цена не поменяется и автомобиль и документы в наличии прямо в автосалоне. По итогу приезда в автосалон с порога началось хамское отношение, навязывание доп оборудования в очень навязчивой форме за неприличные ценники (например коврики в салон за 10 000 рублей, тонировка ~ 10 000, сетка на радиатор 10 000(цена которой в черный день 500 рублей за метр квадратный)) Менеджер до последнего не хотел обсуждать итоговую стоимость автомобиля,постоянно перебивал и не давал сказать и слова. В итоге он предложил мне автомобиль 2018 года (вместо желаемоего 2019) на что я явно акцентировал внимание при звонке, и то цена вышла на 5000 дороже. А когда я попросил посчитать автомобиль 2019 года как мне и обещали - цена уже получилась на 60 000 дороже. Абсолютно хамское отношение,больше не когда не появлюсь в этом автосалоне. Под конец когда менеджер понял что "раскрутить" на деньги меня не выйдет начался уже более настойчивый прессинг, сравнимый разве что с гопниками в подворотне. На мой вопрос "выходит вы меня обманули при звонке в автосалон? вы же называли совершенно другую цену , и заверили меня что автомобиль в наличии, документы на руках,а в итоге получается что и автомобиль на год старше, и документов похоже что нет (так как мне отказались их показать)И всё это менеджер Алексей, номер которого +79112303465. Не советую связываться с этим ГОП-Автосалоном. УБЕЖАЛ ОТ ТУДА В ПАНИКЕ И БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ.

Вот и я решила написать отзыв о данной компании.
В Рольфе мы не впервые. Когда-то давно покупали Митсубиси Ланцер. Три года назад брали Мазду СХ – 5. Все было замечательно. Вежливый, внимательный персонал, понятные и прозрачные условия при покупке. И вот решили с мужем сдать в трей-инн свою трехлетку и взять новую такую же. Пришли к своему менеджеру, который 3 года назад продавал нам машину. И как три года назад он отработал безукоризненно.
Вопросы возникли когда стали оговаривать условия кредитования. Не буду долго описывать…По итогу нам втюхали страховку жизни на 166 000 руб. и без нее типа невозможно получить кредит. Мы все понимаем, что это обман – страхование жизни дело сугубо добровольное. Но что делать…взяли. Короче, по закону я имею право расторгнуть договор со страховой компанией в течение нескольких дней после подписания (кол-во дней у каждой страховой свои). Что я и сделала – написала в страховую заявление и стала радостно ждать. ☺…Увы…Не все так просто. Позвонили с компании Рольф и сказали, что к договору покупки было доп.соглашение, где сказано, что при отказе от страховки жизни, я должна вернуть все скидки, которые мне дали…а это 370000 руб. Конечно это мой косяк, что я невнимательно прочитала все документы. На это и рассчитано - куча бумаг. Менеджер по страхованию конечно об этом мило промолчала. Только возникает вопрос. С каких перепугов я ложно возвращать скидки, если я получала их за то, что сдавала свою машину заведомо по заниженной цене (мы тоже это все прекрасно понимаем). Понятное дело – подписала сама – теперь не жалуйся. Жаль, что некогда компания, вызывающая доверие и уважение, скатилась до такого.
P.s. Конечно ни о каком дальнейшем сотрудничестве с этой конторой речи нет. Сервис тоже мимо. И конечно своим постом хотелось предупредить потенциальных покупателей – будьте внимательны. Читайте то что вам подсовывают, чтобы не было ощущения, что в очередной раз вас надули ☺

Приехали в салон митсубиси на Плановое ТО, вместо обещанных 5 часов его проводили 8 часов, по камерам было видно, что машина просто стоит и к ней никто не торопится подходить... А после того, как забрали машину, оказалось что колеса не отбалансированы, вот такой сервис в РОЛЬФ Лахта🙁

Более чем довольны обслуживанием Златарёва Артура при покупке автомобиля . Локонично, компетентно, по существу. Подобрали вариант автомобиля под наши пожелания с учётом его рекомендаций. Остались довольны выбором и приятным общением с продавцом!!!