8 (812) 335-20-308 (812) 335-20... — показать

РУССКАЯ ЭКСПРЕСС ПОЧТА, ООО

8 (812) 335-20-308 (812) 335-20... — показать
+7 812 335-...+7 812 335-20-30 ещё
1.712 отзывов
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Метро:

Про «РУССКАЯ ЭКСПРЕСС ПОЧТА, ООО»

Предложить изменения Сообщить о закрытии Вы владелец?
РУССКАЯ ЭКСПРЕСС ПОЧТА, ООО - компания, специализирующаяся на доставке экспресс почты и грузов по России и во все страны мира. Компания предлагает доступные цены, четкое соблюдение сроков доставки, индивидуальные тарифы. На сайте есть услуга отслеживания движения грузов. Возможно страхование грузов, их сортировка и упаковка. К каждому клиенту прикреплен персональный менеджер. Также компания осуществляет экспресс доставку писем и посылок «из рук в руки» по всей стране и массовую рассылку и берет на себя финансовую ответственность за отправления. Широкая география охвата, разнообразные тарифы, квалифицированный персонал и опытные операторы выделяют компанию среди конкурентов.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про РУССКАЯ ЭКСПРЕСС ПОЧТА, ООО (12)

Отклоненный отзыв
1
Весной этого года осуществлялся переезд с Санкт-Петербурга в Краснодар. Ни разу не сталкивались с курьерской доставкой. В интернете наткнулись на Русскую Экспресс Почту.Не почитав отзывов в интернете и согласившись с суммой доставки вещей,которую рассчитали на сайте(вес был 255кг и сумма эконом доставки в течение 7 - 10 дней(рабочих) около 10 тысяч),заказали курьера. Курьер взвешивал вещи и замерял объемы. В момент фиксирования данных о весе вещей и объемах мы созванивались с оператором службы и уточняли предполагаемую сумму. было сказано,что сумма будет рассчитана или за вес вещей или за их объем,как будет нам удобно. После всех измерений курьер созвонился с оператором и сказал,что сумма доставки будет 23 тысячи. Мы были в непонимании,почему такая сумма,ведь разговор по именно этому весу был совершенно другой. Оператор сказал,т.к.вес(255кг) очень обьемный(объемный вес 722 кг),то и сумма вышла такова+индивидуальная упаковка техники и велосипедов . Очень долго разговаривали,объясняли нам,что и как. Вещи все в грузовой машине,билет на вылет с животными вечером этого же дня. Мы согласились.Сделали нам скидку 1000 рублей. И что по итогу...Ждали в Краснодаре вещи,вместо заявленных 7-10 дней(рабочих),около 2-х недель. Далее,индивидуальная упаковка,к сожалению не спасла. Крылья велосипедов были поломаны.Коробки с выпусками модели машины были отдельно друг от друга(хотя их специально обматывали мы,чтобы ничего не потерялось). Одна коробка утеряна.Созванивались с компанией,говорили,что нет ничего,и мы наверно не правильно посчитали количество в штуках вещей.Кстати,те выпуски,которые были в коробке,нам теперь не купить,их просто больше нет в продаже и модель будет не собрана. Хочу предупредить всех желающих,кто хочет воспользоваться услугой данной службы,быть крайне внимательными,т.к. этот груз мы могли бы через обычное РЖД перевезти за сумму,на которую рассчитывали. Так же потеря имущества,от которого компания отнекивается. Пишу отзыв поздно,конечно,уже пол года прошло,просто на глаза попалась их накладная. Кстати,хотела отзыв написать на их сайте,а отзыв то и негде оставить,т.к. попросту там нет такого пункта. И вот ссылка на эту горе-службу rpochta.ru оценка 1+
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
1
В Питере сказали, что будет идти пакет максимум 4 дня. Идет пятый день. Пакет еще в пути. Оказывается, имеется в виду 4 рабочих дня. Документы уже не актуальны. Нельзя пользоваться такими услугами.
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
5
Возникла необходимость срочно отправить документы из Петербурга в Пермь. После того, как самая популярная и неторопливая почта все потеряла, нужно было очень быстро и не беспокоиться. Я позвонила в Русскую экспресс почту. Во-первых, все были очень любезны. Во-вторых порадовала цена. В-третьих мне не пытались навязать ничего лишнего. Ну и документы дошли просто молниеносно. Я не знаю, зачем люди всякое пишут. У меня сложилось впечатление, что плохо отзываются о какой то другой компании. Эти ребята вот просто молодцы.
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
1
Отправлял электронику (упакована в заводскую коробку с пенопластовыми распорками внутри). Коробка дополнительно была помещена в мешок и перетянута скотчем транспортной компании. При получении посылки видимых повреждений не обнаружено. После убытия курьера и вскрытия содержимого обнаружено механическое повреждение коробки. Воздействие на нее было такой силы, что деформировало металлический корпус аппаратуры. Звонок менеджеру желаемого результата не принес (неохотно формально извинилась, заявив, что-то типа за целостность вложения ответственности не несем). Письмо на сайт пока без ответа. Берегите нервы и обходите их стороной (во всяком случае Питерский офис)!
124299512429991243000
Полезно
Ответить
Поделиться
Видно же, что коробка старая, скотчем домашним не раз леченная и винты сорваны на задней крышке. Зачем наговаривать на почту, тем более пенопласт не даст деформировать аппаратуру. Вы просто врете бессовестно. )))))
Ответить
rostek_439
rostek_439 ответил Данила Кириллов
Еще раз подробно объясняю: коробка была абсолютно новая. Скотчем проклеена единыжды при отправке. Винт "сорван", т.к. аппаратура ремонтировалась. В подтверждение моих слов в Московский офис также отправлено уведомление вторым адресатом. А вообще-то, поскромнее нужно быть в своих суждениях!
Ответить
Отклоненный отзыв
1
Обманывают клиентов по стоимости услуг. Цена может вырасти в двое от озвученной по телефону, а тк Вам срочно надо отправить документы то Вы согласитесь, что бы еще день не терять!!! Обходите мимо.
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
1
Бандероль из Москвы в Тверь доставляли 6 дней. При том, что обещали при отправлении во вторник доставить в пятницу - это было ключевым моментом при обращении в службу доставки, т.к. позже заказ уже утрачивал актуальность. В город, если верить системе отслеживания на сайте, отправление действительно поступило в пятницу, но до получателя так и не добралось. В выходные служба не работает, поэтому все телефонные звонки и письма получили ответ только в середине дня в понедельник. Девушка позвонила и, извинившись, сообщила, что курьер в пятницу просто не успел. А курьер во время предупредительного звонка сообщил: это вы не меня ждали в пятницу, а того, что мне дали - понимай, как знаешь, но никто не виноват. Заплатили за такое отношение 580 рублей - это больше за доставку в наш город из Мск, чем у всех известных мне служб, услугами которых неоднократно пользовались.
Полезно
Ответить
Поделиться
UPD: В ответ на жалобу позвонили из московского офиса и предложили вернуть половину стоимости доставки этой бандероли или доставить следующее отправление бесплатно. Все-таки плюсик за реакцию)
Ответить
Отклоненный отзыв
1
ПОЧТА! Экспресс доставка 1-2 дня, неделю уже не могут доставить, бросают трубку!
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
1
Отправляла через эту почту письмо в налоговую МИФНС №15, как оказалось данная почта не имеет аккредитации для доставки данной корреспонденции. После чего мне перезвонил оператор и сказал что ваше письмо не было доставлено до адресата и для того что бы они мне его привезли обратно мне нужно заплатить еще 350 р, на что я согласилась. Но не все так просто как оказалось, курьера я прождала весь день , в 18 00 решила позвонить в офис этой почты, где мне ответили что курьер забыл ваше письмо на складе, и по этому доставят его только завтра. Очень ужасно когда в сфере услуг работают не компетентные сотрудники, которые работают по шаблонам и не могут сделать шаги на встречу своему клиенту. ПОЧТА УЖАСНАЯ , НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
1
Пользовалась их услугами часто, раз 10 точно. Заказы москва-спб и наоборот. Плюсы: дешево, некоторые офисы работают так хорошо, что доставили посылку, несмотря на неверный адрес (курьер по моему району всего один, он уже знает где я живу и неправильно указанный номер дома его не смутил). Минусы: московский офис в последнее время лажает с каждым заказом. Ни разу не было так, чтобы мы договорились, что курьер приедет завтра и он завтра бы и приехал. Обычно не приезжает, при этом не сообщает ничего в офис, то есть пока на следующий день не позвонишь где посылка - не узнаешь, что ее ВООБЩЕ НЕ ЗАБРАЛИ. Причины разные: то бабушка божий одуванчик испугалась 5 кг - и не приехала, то курьер не успел, то не было курьеров с русским паспортом, всего не упомнишь. Справедливости ради надо сказать, что один раз они приехали забирать груз на день раньше оговоренного срока и были очень недовольны, что их никто не встретил. По правде сказать, вначале они работали чуть лучше, поэтому и заказов так много отправили через них
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
5
Отлично!!!Остался приятно удивлен когда узнал, что доставили за один день письмо из Питера в Москву. Спасибо Вам. Буду работать с Вами всегда. Дешево и качественно. Рекомендую всем!
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
1
корреспонденции. 17.12.13 отправили письмо из СПб в Красноармейск Моск.область. При приеме заверили что будет доставлено максимум 20.12.13 (2-3дня) На деле оказалось что и 23.12 доставки не было, обещали доставить 26 числа. Это 10 дней!!! Почта России и то быстрее работает! Со слов менеджера Ирины из офиса на Ш.Революции (СПб) виноваты пробки в Москве.Полный не профессионализм и отсутствие обязательств. Наши планы нарушены, срывается госконтракт.
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
1
Небольшое оправление до 1кг в Подмосковье. Документы. 10.04.2013 Приехал нерусский курьер, по-русски плохо говорил. Ладно, отправил. В службе заверили, что в Подмосковье отправление придет завтра (11.04.2013) или послезавтра (12.04.2013). Ни завтра, ни послезавтра получатель ничего не получил. Звоню в "Русскую Экспресс Почту". Оказывается, доставка будет только в понедельник-вторник (16.04.2013). На мой вопрос, а почему сказали "завтра-послезавтра" ответили, а мы не знаем.
Полезно
Ответить
Поделиться