Отзывы о компании СТК Центр

На ТО мастера работают внимательно, заметили поломку и сразу устранили, спасибо!

Нормальный салон с приличным обслуживанием, беру тут второй автомобиль.

Замену масла и расходников делаю только в этом сервисе, устраивает качество работы.

В сервисе грамотные специалисты работают. Проконсультировали и отремонтировали авто, Теперь на обслуживание только к вам.

Менеджерам спасибо, на вопросы ответили и с выбором помогли, лишнего не навязывали.

Уровень сервиса на высоте. С работой своей справляются отлично. По цене для меня приемлемо.

Приобретал автомобиль со сдачей старого в трейд-ин. Оценили нормально, новым автомобилем доволен.

Приезжал конкретно за Кашкаем и, т.к. знаю эту эту модель отлично, от тест-драйва и консультации отказался. но менеджер все равно оставался рядом до самого конца, подсказывал по поводу оформления документов. Это здорово, что сотрудники не равнодушны.

Была по поводу замены передних стоек стабилизатора. Мастер объяснил, что будет делать, какое время займет и сколько будет стоить. В итоге с ремонтом закончили даже раньше, позвонили, сообщили об этом. Машину вернули исправной и чистенькой.

Знакомый посоветовал обратиться в СТК Центр за диагностикой. Бывало на ходу руль становился очень тяжёлым, как будто ГУР отключился. Оказалось где-то подтекает жидкость. Место течи быстро нашли, заменили деталь и поменяли жидкость, прокачали систему. На работу ушёл всего один день, оперативно.

Проколола колесо, ближайшим сервисом был СТК центр. Кое как доехала на спущенном колесе до них, без проблем залатали мне покрышку. Цена оказалась не на много дороже, чем в частной шиномонтажке. И не было никаких косых взглядов или смешком, что вот девушка колесо сама поменять не может.

В стк оставил свой мобиль на три дня, так как меняли тут клапана на движке по гарантии. Без колес конечно было тяжело) Но самое главное, что сейчас езжу и все супер. Приняли меня по записи, с ремонтом не затянули. Вообщем одни плюсы, официалы же. Спасибо СТК за то что подлатали мой кашкай !

Всем владельцам ниссан, советую обращаться именно сюда.У меня случилась неприятная поломка на кашкае, пробило прокладку между турбиной и коллектором.Решил ехать к официалам, так как обращался уже много раз и всегда все в СТК делают на совесть. В этот раз меня тоже не подвели, да заняло немного дольше чем думал, но за то теперь я снова за рулем. Спасибо СТК еще раз!

Приобретала в Стк ниссан, свой кашкай и обслуживаю тоже тут.р В сервис обращалась за гарантийным ремонтом автомобиля, все понравилось- лишних услуг не навязывают, мастера подробно рассказывают о необходимых операциях и согласовывают все действия с клиентом. Запись соблюдается по времени, очень удобно. Всем у кого ниссаны советую обращаться именно в СТК НИССАН!

Был в СТК Ниссан в кузавном, приезжал после авари на жучке. Под замену крыло и бампер, и много коцок, которые надо было подлатать.

Машина - зверь! Брал в СТК Ниссан, за что отдельное спасибо всем кто учавствовал:) Так вот взял я себе в черном-угольном цвете. Высоко, широко, тихо и комфортно. По городу и не только гоняет вообще на ура. На задних сидениях танцевать можно, такой простор. А дизайн – это дело личное. Я например не понимаю маленьких или низких машин. А этот в самый раз. И качество отличное , единственное пришлось подождать так как в наличие его не было и ребятам С СТК ниссан пришлось бронировать авто.

Приехал в сервис с целым букетом проблем - замена передних амортизаторов, поддона картера и замена гофры. Думала авто зависнет у вас на долго, но сервис очень оперативный, а самое главное качественный.

Покупал x-trail 8 июня 2020 г. Очень внимательный к клиенту, доброжелательный менеджер и просто хороший человек Газетов Михаил. Никакой навязчивости и желания «навариться» на клиенте. Из минусов - не смогли подарить и даже продать коврики в салон!)

Брал у вас зимой Ниссан Кашкай. Автомобиль в дачный сезон удивил своей проходимостью на грунтовой дороге, в деревне.

Брал ниссан жук в стк. Очень много плюсов в тачке, комфорт, внешний вид, клиренс, проходимость, дешёвые запчасти, тяга мотора. Автомобиль с каждым днем все больше нравиться мне)

В июне 2020 сдала Nissan Qashqai 2016 и приобрела Nissan Qashqai 2019 года . Большое спасибо менеджеру Газетову Михаилу за доброжелательность, отзывчивость и профессионализм в работе. Благодаря работе менеджера покупка прошла оперативно. Второй раз покупаю Nissan Qashqai в вашем салоне и работой отдела продаж очень довольна.

Здесь работают мастера своего дела. Прохожу у них ТО, никаких замечаний, только благодарность за хорошую работу!

По Каско простой ремонт умудрились растянуть на 4 месяца. Бред какой-то. Но хоть сделали хорошо и на этом спасибо.

Приезжал сюда уже 4 раза, пока никаких проблем не возникало.

Покупали авто в декабре 2019 года. Цена была самой низкой по городу. Сравнивали и были у разных дилеров.

Данный салон совсем упал в обслуживании, при прохождении очередного ТО на свой авто при пробеге 130 т км могу сказать был разочарован подача документов в одном месте, сдаю авто совсем другому человеку для технического ополаскивание, При передаче авто упросил осмотр авто сделать на царапины и вмятины, осмотрели пометили те места на где камнями на бампере были сосколы, забегу вперёд мыть авто не хотел тк тока низ был машины брызгах песка. Продолжаю дальше после осмотра сдал авто на мойку про прохождению некоторого времени машина подъехала к воротам для проезда в ремзону, про прохождению некоторого времени мне поступают звонки с предложением поменять воздушный фильтр промыть форсунки хотя промывка было на 120 т км почистить датчик масляный по сути как въехал в ремзону бесплатно а за остальное надо за все платить, туда взглянуть здесь повертеть это посоветовать надо заплатить хотя то этого ездил к дилеру к этому никогда того не было навязывание дополнительных услуг а все делали не во вред машине. После проведения ТО ждал машину чтоб забрать ещё полчаса хотя 3 раза подходил к мастеру и спрашивал что машина стоит уже готова на улице тока нужны документы на оплату за работу. Перед получением машины другого мастера попросил сделать сомной осмотр машины на царапины и сколы где увидел на водительской двери царапинку и потертость задней двери мастер все это видел, на просьбу прокомментировать ситуацию мастер развёл руками с ответом в этом случае ни чем помочь не можем. Вот и сделайте сами вывод после моих слов, отчего я должен быть восторге, царапины пришлось полировать, вывод один больше не ногой в данный салон СТК. Оказывать услуги не могут а деньги брать хотят за все что можно.

Ужасный салон.Обратилась второй раз,хотела сдать свою машину в трейд ин. Менеджер,с которым общалась Артем Ноздрачев. Предпродажная диагностика стоит больше 3000,не встречала такую цену ни о одном салоне.Цена,в целом устроила,но самое "интересное" началось,когда решила оформить кредит на покупку новой машины.Каждый раз,сумма первоначального взноса волшебным образом увеличивалась на несколько десятков тысяч,несмотря на то,что Артем обещал скидку и на то и на это.Отказалась от покупки.Больше туда ни ногой!Не советую этот салон.

Странно,что у этого салона вообще есть хорошие отзывы.Не заинтересованы в клиентах,потеря времени в ожидании ответа от менеджеров после оценки.В итоге суммы в разы отличаются от ранее озвученных.Руководсиво где-то отсутствует и клиенты сами должны из подождать.Удивительно,что вообще являются официальным дилером.

Самый ужасный дилерский центр!!! Ввели они какой-то новый процесс работы, в итоге полная ж... От них даже все рабочие бегут, потому что бардак. Никому не пожелаю ни обслуживаться там, ни работать. Клиентов мурыжат своим процессом, всё сотрудники жалуются, людям не дают свои деньги зарабатывать, ввели кучу штрафов, а сами на этом лапы греют!!! Никогда не приходите в это место!

Ни за что на свете не ходите в этот салон! Там мало того, что разводят, так там ещё половина машин в ужасном состоянии! Там в половине машин нет подушек безопасности, они сварены и переварены по кругу! Я пришёл с человеком по подборе машин, он все, все проверил и ни одной не было хотя бы нормальной, трейд ин! Менеджеры втюхивают хоть бы что-то продать! Не советую! Не ведитесь на цену!

Добрый день, хочу оставить негативный отзыв о посещении салона. Знакома с салоном с 2008 года, с момента первой покупки автомобиля, потом была приобретена вторая машина в 2012 году, обслуживание проходили только в данном салоне. Но после последнего посещения больше ни ногой. Ввели новую систему сервиса (со слов сотрудников салона), из-за которой замена масла происходила с 15-40 до 20-00, это уже слишком. При предварительной записи озвучили примерное время 1,5 - 2,0 часа, на что и рассчитывали. Жалобную книгу под любым предлогом не дают, на вопросы отвечают очень странно, типа мы ничего не скажем, чтобы нас не уволили... Пока вынуждены были ждать, мы рассматривали имеющиеся автомобили, никто из продавцов не подошел даже. Короче салон "сдулся", раньше даже было приятно просто зайти и поинтересоваться новыми машинами, была хорошая атмосфера. Очень жаль, будем искать для себя другого дилера.

Здравствуйте!Датсун он до.Пробег 1.000км.Засвистел приводной ремень.Записались,приехали.Нам сказали что не гарантийный случай.850рубликов и сказали что диагностику обязательно делать надо,что бы выяснить в чем причина)))а она вообще 1.700 рубликов.Ну Вы извените 1.000 км.проехал и уже проблемы.Зачем тогда вообще гарантия эта!!!

Обязательно к прочтению тем, кто хочет сэкономить денег, времени, а главное нервов. Расскажу свою историю.
Являюсь с недавних пор обладателем автомобиля Ниссан Терано 2016 года выпуска, и в довесок бывшим сотрудником этого центра (моя первая работа, после армии оттарабанил у них год механиком в 2014г-2015г).
В роли клиента мой опыт сотрудничества с данным салоном крайне печален (собственно как и отношение сотрудников салона к клиентам).
И так, пожалуй начнём. Этим летом всплыла у меня на машинке проблема с коробкой передач, а именно хруст при включении 5-ой передачи. Принял решение поехать в СТК для решения проблемы. Первый визит: диагностика, инженером по гарантии принято решение долить мне масла в коробку, возможно хруст из-за низкого уровня масла. Окей! Далее, прочему-то за деньги на гарантийном авто, ну да ладно, долили мне масло в коробку. Всё бы ничего, но доблестные сотрудники сперва продали (хотя у них был вин номер и образец в виде моего автомобиля) а потом и залили мне в механическую коробку масло для АКПП! Я присутствовал при этом и случайно заметил что механик льёт мне в механику Декстон (масло для акпп). Я вежливо сообщил об этом деянии механику, в ответ он посмотрел на банку и сказал-"ну да, внатуре не то масло". Я позвонил мастеру, говорю ваш косяк, нужна теперь полная замена масла в коробке. По итогу вместо того чтобы извинится и быстро исправить недоумение, продавец с механиком и мастером продержали меня ещё около двух часов, пока искали где-то по задворкам нужное масло для полной замены. В итоге всё же заменили.
Однако хруст не пропал и следующим шагом мне предложили заменить по гарантии синхронизатор 5-й передачи. Ну да ладно, подумал я-раз в год и палка стреляет. Простив косяк с маслом, отдал в надежде на лучшее свой автомобиль СТК-шникам на замену синхронизатора. Обещали управиться в 30 дней. Подменку естественно не дали-это же СТК, даже не мечтайте :)) Через 20 дней я звоню в СТК своему знакомому мастеру (машиной занимался он), с которым раньше работал, и спрашиваю, как дела с моим авто, скоро ли будет готово? В ответ узнаю что он в отпуске и вообще без понятия что там. Звоню ещё одному знакомому человеку и узнаю , что инженер по гарантии только пару дней назад взялся за мой заказ наряд и запчасти они только заказали, но доставка займет не более недели, и в 40 дней они якобы уложатся. Это при том, что механик отдефектовал нужные для заказа детали в первый же день как я отдал авто.. Дальше была длинная эпопея из геммороев и моих нервов. Не буду описывать массу прочих подробностей, просто скажу, что в итоге авто я получил только спустя 65 дней!!! (Кто не знает, по закону гарантийный ремонт не может занимать более 45 суток, а если больше то автомобиль можно вернуть дилеру). От СТК была куча отмазок и оправданий, хотя по факту причина только в наплевательском отношении к клиенту (знаю, как бывший сотрудник). Через неделю после получения автомобиля я заезжаю на яму (что то застучало снизу) и обнаруживаю что подвесной подшипник карданного вала и глушитель вообще не прикручены. Качество работ на лицо. Стоит упомянуть и про замятую сотрудниками СТК крышку багажника (машину толкали на задний двор когда сняли коробку): сразу не углядел, заметил через неделю, уже не предъявишь. А если бы и заметил то без хорошего юриста с этого центра всё равно хрен чего добьешся.
После череды всех этих косяков я поклялся больше не приезжать в СТК. Но нет! Дурак дураком все же опять поехал. И так, вишенка на торт. За месяц до конца гарантии у меня на щитке загорается лампа неисправности электронных систем и в довесок залипает кнопка центрального замка. Я как прилежный автомобилист открываю инструкцию по эксплуатации и вижу чёрным по белому сточку-"если загорелась лампа неисправности электронных систем, немедленно обратитесь к дилеру". Окей. Звонок в СТК-сегодня принять не можем, приезжайте через 3 дня утром. Приезжаю через 3 дня утром, отдаю авто. Через час подохдит мастер и говорит: ошибки мы вам почитали, у вас была ошибка, но это нормально для вашего автомобиля, не критично. А кнопку центрального замка мы вам починили, с вас 2000 рублей за ремонт кнопки :)))) Я думаю любой, кто более или менее ориентируется в этой жизни поймет моё негодование?? Интересно, почему СТК центр чинит кнопку (которая стоит 180 рублей в евро авто) на гарантийном автомобиле БЕЗ согласования с владельцем этого автомобиля, а потом требует заплатить 2000 рублей? Смешно? Да! А ещё обидно и грустно. После долгих споров мастер сказал: давайте тогда вы заплатите 2000 рублей за считывание кодов ошибок, а ремонт кнопки будет вам в подарок. Но как? Почему? У меня авто на гарантии, загорелась лампа, я приехал к дилеру как и написано в инструкции. Почему я должен платить? Я не хотел платить, разговаривал помимо мастера с сервис-менеджером, с руководителем клиентской службы, звонил в представительство. Все они дружно упёрлись в одно-плати 2000 рублей, то что у тебя загорелась лампа и выскочила ошибка не является гарантией.. После получаса милых бесед мне сказали прямо-автомобиль не отдадим пока не заплатишь (РЭКЕТ), а будешь дальше защищать свои права вызовем охрану.. Машина нужна для работы-заплатил. Написал в СТК заявление на предоставление мне письменного отказа в гарантии, заявление приняли, даже номер поставили. Сказали ответ в течение 10 дней. Прошёл уже месяц, ответа нет. Кормят завтраками (вспомнился вкус этих завтраков когда они 65 дней чинили коробку). Жду ответ, готовлю иски и жалобы. Сам по себе я человек крайне не конфликтный, это вообще мо первый негативный отзыв в жизни. Но терпение иссякало.
Чтобы бы хотелось сказать. Моя специальность звучит как "специалист по техническому обслуживанию и ремонту автомобильного транспорта", в этой сфере я уже как рыба в воде, поэтому все косяки и недочёты дилера вижу сразу. К сожалению другие люди зачастую глотают враньё и ловятся на уловки в частности этой, да и подобных СТК центру контор, и, возможно, даже остаются довольны, катаясь по городу с открученым карданом или отдав круглую сумму за ремонт полностью исправной подвески :) Но, всё же прошу, трижды подумайте прежде чем ехать в СТК, не наступайте на мои грабли. За каждое своё слово отвечаю.

Собираю свою историю неудачных обращений в СТК Центр. Вот и сегодня я получила опыт потребителя, который остался недоволен. 3 лампочки в СТК центр на Косыгина, 2 СПб меняли 2,5ч. за 3058р.! И ещё пытались тормозные колодки поменять за 3367р. (не далась). Просто развод на деньги клиентов. Рассказываю. Записалась, чтобы поменять 2лампы ближнего света (даже сама купила, со своими была) и одну подсветки номера. Пытались налить мне Антифриз (сама налью), из-за периодически мигающей лампочки ручника (наверное снег попал или обледенел, у нас морозы) сделали диагностику, которую не просила, пытались что-то налить для ручника, поменять тормозные колодки с остатком 40%, вместо одной перегоревшей лампы подсветки номера заменить сразу две. Вот такой у нас супер сервис! Вывод: все, что не по гарантии буду менять у своего автомеханика. Вот так и живем: свой врач, парикмахер, сантехник, автослесарь... а я так надеялась, что у меня рядом сервис и проблем не будет...Качество обслуживания стк центр оставляет желать лучшего, к сожалению!

Добрый день! Решили приобрести автомобиль по системе Трейд ин,а остальную сумму доплатить наличными. Прочитали огромное количество отзывов и информации в большинстве отрицательных про автосалоны и про саму систему как она работает. Нам до Питера 360 км. и мы не хотели просто так прокатиться на легке. В данном случае нужно понимать,что ты покупатель,а по ту сторону продавец. Нужно трезво все взвесить и определить для себя какая цена тебя устраивает за твое авто,какая комплектация все таки Вам нужна и по какой цене. Я выбрала СТК Центр и Нисан Марка,в первом случае мне сразу скинули договор,где было указана сумма с дополнительным оборудованием (зимняя резина и услуги по шиномонтажу) и комплектация + ПТС на мое авто предоплата составила 10000 руб.,в другом случае предоплата 1000 рублей + ПТС договора не предоставили? Машину предварительно оценили по тел.550000-570000 (в интернете на Авито и Авто такие стоит 650000 р.) Сразу понимали оценка в реале может быть ниже. Право продавайте свое авто месяц,а может и год каждый в праве выбирать и подписывать договор или нет. Нас цена устроила на Опель Мока в базовой комплектации с МТ 1,8 с небольшими погрешностями по окраске на бамперах. За два дня до приобретения смогли еще у Автосалона выторговать скидку выходного дня на сумму 30000 руб. Без проблем изменили условия договора и перекинули. В Марке ни на какие уступки не шли.В заключении купили мы машину в СТК,весь процесс длился с 10—00 утра до 17—00 вечера (проблема компьютеры просто висели), а еще в подарок получили коврики.Спасибо огромное за терпение и профессионализм менеджеру Алексею Евграфову,я думаю ему с нами было не просто.

Покупала свою машину в СТК. Менеджеры очень приятные, покупкой очень довольна! По ТО тоже никаких нареканий: всегда все делают быстро, если нужно поменять что-то, что не входит в обычный список ТО, звонят и согласовывают. Очень хорошее отношение к клиенту

Добрый день!

На днях забрала свой новый автомобиль в данном автоцентре. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру - Евграфову Алексею. Покупаю уже не первый новый автомобиль, но из всех менеджеров он мне запомнился больше всего! Всё, что было обещано - было сделано и в срок. В первый раз столкнулась с таким отношением к себе. В общем, буду рекомендовать его и только его!

Как мы не купили Nissan Murano? В среду, 26 сентября 2018 посреди дня приезжаем мы с женой в этот автосалон с простым желанием приобрести автомобиль.
На входе нас встретил молодой человек, на чей стол обращаешь внимание, т.к. он спереди и чуть справа. Сразу попадается на глаза. Как только мы зашли, молодой человек встал, и я уже подумал, что сейчас подойдёт к нам, но он... убежал. Слева были девушки, которые наверное должны были исполнять обязанности миттер-гриттеров, но у них было много других дел, кроме клиентов. И даже вежливого контакта глаз с приветствием жестом не состоялось. Не отчаиваясь, я прямиком провёл жену к машине, и мы начали осмотр. Посмотрели. Никто не мешал. Ни один менеджер по продажам не полез к нам с советом. Моя фраза, что если к нам через 5 минут никто не подойдёт, то мы уедем - вызвала облегчение (наверное).
Когда я вылезал из машины, слева оказался достаточно высокий стройный молодой человек, который внимательно нас осмотрел и, видимо, убедившись, что мы ничего не стащили, спокойно ретировался. Ну а мы направились к выходу.
За что 3 звезды? За работу уборщицы. Не смотря на погоду, пол был идеально чист. Машины были вылизаны, а Мурано даже внутри смотрелся почти как новый.
Внутри тоже всё на уровне сделано. Как обычно, всё упёрлось в человеческий фактор. Видимо начальство умеет поддерживать порядок, и может быть, когда начальство прямо в зале, то все работают, как надо. Но на тот момент, видимо, его там не было.
А может я просто не так себя повёл. Марка японская. Видимо при входе нужно сделать японский поклон в 30 градусов и принести дары сёгуну. Если кто решит там приобрести авто - попробуйте так.

Хотелось бы обратиться к руководству салона ,обратите внимание на ваших менеджеров ,такого непрофессионализма ещё не встречала !отзывы пищу редко ,но сегодня как раз тот случай ,когда накипело ,рассматривали определённую машину ,позвонили в салон ,но так как проживаем не в питере предупредили что крайне важно подучит точную информацию ,и все оказалось просто отвратительность ,менеджер нагло наврал ,не сказал об многих нюансов ,видел просто въехать хотел !на уступки и скидки адекватные никто так и не пошёл ,а менеджер Денис зачем то звонил нам трижды пытаясь убедить нас ,не приводя не одного аргумента ,только лишь обсирая конкурентов и других продавцов ,что показывает полный непрофессионализм данного работника !!!не видела ещё менеджера который мог бы сказать клиенту что неудобно так я вас ждал и так рассчитывал !!!!это как вообще ?!а не стыдно клиентов гонять из другого города ??научите разговаривать вашего Дениса ,строить диалог с клиентом ,меня вот напрягло что по каким то вопросим он бегал куда-то либо не мог ответить .бардак !!!!сервис так же видно не нужно оказывать клиентам покупающим поддержанным машины ,возможно предложение чашки кофе сгладило бы испорченное настроение и впечатление от общения с недо менеджером Денисом !!но зачни !клиентоорентировангость на 0!!!!не стала бы рекомендовать ни этого менеджера ни данный салон никому !!!

Всем доброго времени суток. Никогда не писал отзывы, но в этот раз остро ощущаю потребность это сделать. Итак, совершенно случайно, выбирая машину, нашел этот автомобильный центр и по телефону меня переключили на Ольгу Ковину. Поверьте, у меня много было машин разных марок и есть опыт общения с представителями отделов продаж разных марок . Про Ольгу, хочу сказать только в превосходных степенях. Внимательность, желание сделать покупку праздником, вот, что сопровождало меня в процессе покупки автомобиля. Огромное спасибо. Время передачи мне автомобиля и оформление страховки уложилось в 30 минут. Доброжелательность и профессионализм, другого я не ощутил. Еще раз спасибо сотрудникам СТК и Ольге персонально

Не верьте менеджерам отдела trade - in, оценивающих Ваш автомобиль.
Я оценил свой в 700 000. Менеджер отдела - в 500 000. По факту, продали за 700 000, была даже конкуренция.
Знайте: если Вы, по какой-то причине, захотите получить деньги за проданный автомобиль на счет, - у Вас ничего не выйдет, хотя этот вариант указан в договоре.
Вам "выкрутят руки", пойдут на все ухищрения, лишь бы взяли наличные

Соглашусь с отзывами ниже . Данный автосалон не лучше лохотронщиков . Нельзя верить не единому слову . Особенно если покупаешь машину с пробегом .

Проходил то в стк центе была плановая замена свечей зажигания после как машиа была готова мастер отдол ее мне. В процессе эксплуатации выяснилось что начали неустойчиво работать холостые обороты и при разгоне машина идет рывком. Такая неисправностб появлялась не первый раз. При разборке выяснилось что не поменены свечи зажигания.После смены свечей данная неиправность была устранена мной. При обращении в стк с претензией мастера начали перекладовать ответственность на мастера который производил то который как раз находился в отпуске и приехать через две недели когда мастер выдет из отпуска.Записали чтоб приехал через две недели Приехал когда мастер вышел из отпуска ,и начались очередные байки ,что мы виноваты сами ,что свечи были поменяны ,что они не виноваты, что машину я должен был им привезти на эвакуаторе.Даже были представлены им свечи которые были сняты с машины.Хочется отметиь что это происходит не первЫй раз.хочется обратиться к руководству компании квк они контролиру,т работу своих работников

В период обслуживания автомобиля Нисан Х треил в дилерском центре СТК на Косыгина., получил урок от дилера. По рекомендации механика, приобрел продленную гарантию. В процессе использования а/м, выявил гул и посторонний шум а/м. 19 июня 2017г. обратился в сервисный центр СТК, для устранения неполадок в подвеске, после проведения диагностики дополнительно оплаченной, мне пояснили, что мне показалось, а/м в исправном состоянии, т.к. гарантия подходила к окончанию, решил пройти диагностику в клубном сервисе Нисан, А2 Авто, где мне указали кучу, неисправностей, несколько из которых, неисправные ступичные подшипники, соответственно, позвонил мастеру у которого обслуживался, он пояснил, что меня разводят на деньги, но интуиция и реальный шум в подвеске, не дали спокойствия, обратился к третьему лицу по данному вопросу и конкретно левому ступичному подшипнику, т.к. предстояло доехать до берега Черного моря и обратно. Соответственно поменял подшипник в рекомендуемом клубном сервисе Ниссан, дабы не рисковать семьей и гул пропал, ремонтом и отношением сервиса остался доволен. Обратился к дилеру за комментариями по работе мастеров, где мне ответили, что специалисты СТК все сделали правильно, т.к. не выявили неисправности, я сам виноват, что обратился в сторонний сервис. В комплексе с хамским отношением, заместителем директора по работе с клиентами. Создается впечатление лохотрона от Ниссан, куда смотрят японцы, где контроль качества, почему хамят? Если Вам не жалко денег, времени, нервов и состояние вашего авто, то можете обслуживаться в СТК. У меня сложилось крайне негативное отношение, я оплатил гарантию, обратился, меня кинули!

В период обслуживания автомобиля Нисан Х треил в дилерском центре СТК на Косыгина., получил урок от дилера. По рекомендации механика, приобрел продленную гарантию. В процессе использования а/м, выявил гул и посторонний шум а/м. 19 июня 2017г. обратился в сервисный центр СТК, для устранения неполадок в подвеске, после проведения диагностики дополнительно оплаченной, мне пояснили, что мне показалось, а/м в исправном состоянии, т.к. гарантия подходила к окончанию, решил пройти диагностику в клубном сервисе Нисан, А2 Авто, где мне указали кучу, неисправностей, несколько из которых, неисправные ступичные подшипники, соответственно, позвонил мастеру у которого обслуживался, он пояснил, что меня разводят на деньги, но интуиция и реальный шум в подвеске, не дали спокойствия, обратился к третьему лицу по данному вопросу и конкретно левому ступичному подшипнику, т.к. предстояло доехать до берега Черного моря и обратно. Соответственно поменял подшипник в рекомендуемом клубном сервисе Ниссан, дабы не рисковать семьей и гул пропал, ремонтом и отношением сервиса остался доволен. Обратился к дилеру за комментариями по работе мастеров, где мне ответили, что специалисты СТК все сделали правильно, т.к. не выявили неисправности, я сам виноват, что обратился в сторонний сервис. В комплексе с хамским отношением, заместителем директора по работе с клиентами. Создается впечатление лохотрона от Ниссан, куда смотрят японцы, где контроль качества, почему хамят? Если Вам не жалко денег, времени, нервов и состояние вашего авто, то можете обслуживаться в СТК. У меня сложилось крайне негативное отношение, я оплатил гарантию, обратился, меня кинули!

Хочу рассказать о своем печальном опыте общения с CTK Center на Косыгина. 16 июля 2017 года мы с мужем купили там Шкода Ети 2012 года. Во-первых, в объявлении указано идеальное состояние автомобиля, что оказалось совсем не так. Были дефекты по кузову (сколы краски и прочее). На них мы решили, так и быть, закрыть глаза, так как хотели купить авто именно в таком цвете и такой комплектации. Во-вторых, машина стояла у них в здании, поэтому понадеялись на честность такой крупной компании, и не стали делать тест-драйв. В итоге у автомобиля оказалась проблема в работе цилиндров (выявила компьютерная диагностика в стороннем сервисе), и при быстром наборе скорости авто начинает жутко трясти, и включается аварийный режим, который принудительно сбрасывает скорость примерно до 20-30 км/ч. При этом продавец предусмотрительно в договоре указал, что гарантийного срока (даже 1 день) НЕТ! И все косяки - наши проблемы. Автомобиль продали нам без второго ключа, обещая его найти (не думаю, что вообще ищут, и уж точно не найдут). И вишенкой на торте стало отсутствие агентского договора (между их организациями в разных городах), в связи с чем машину не удалось поставить на учет в день обращения, а пришлось еще к ним ездить за этим договором, и все затянулось.

Изначально нашим консультантом был Никита. Первое впечатление произвел нормальное, но в итоге впечатление подпортилось (так как именно он не сообразил в момент покупки, что документов не хватает, об отсутствии второго ключа сказал уже после оплаты нами авто), а после заключения договора купли-продажи обещания перезвонить не выполнял. Резину, которую нам преподносили как дар судьбы, по сути сразу можно выбросить. В каждом колесе по 2 дыры, а на одном еще и грыжа. Видимо поэтому машина летом и была на зимней резине. Начальство вообще производит ужасное впечатление в связи со всей сложившейся ситуацией.

Единственный, кого хочу поблагодарить, это менеджер Ольга (фамилию не знаю). Именно она действительно помогала решить косяк с документами и даже звонила мне в свой выходной, чтобы сообщить, что она про меня помнит, и держит руку на пульсе. Оля - действительно отличный менеджер, и, скорее всего, попади мы сразу к ней - печальных моментов было бы гораздо меньше.
Понятно, что на все нестыковки и косяки не надо было закрывать глаза, но теперь, наученная данным опытом, точно знаю, что сюда больше ни ногой, хотя намерение было. ВЫВОД: Всегда!!! Если покупаете здесь автомобиль, всегда делайте тест-драйв, подольше и в разном режиме езды, а не просто потихонечку кружок по территории. А также заранее выясняйте наличие полного комплекта документов, ключей и прочего. Так как уже после того, как вы оплатите авто, все косяки начинают проявляться как факт, который уже не исправить. И не верьте обещаниям разобраться с ситуацией.

Здравствуйте.
Очень негативное сложилось впечатление от посещения вашего автосалона, а именно отвратительный клиентский сервис.
Хотел оценить (сдать) свою машину премиум класса в трейд ин и преобрести новую. Обратился с вопросом оценки стоимости и условий к специалисту отдела Вадиму Тополяну, но тот оказался настолько занятым молодым человеком, что у меня даже сложилось впечатление ни директор ли он всего салона. Его поведение было вызывающим, он неохотно отвечал на мои вопросы и всячески пытался меня отшить к продавцам т.к писал какой то отчёт, всячески перерикался со мной сказав что работает здесь 6 лет и лучше знает с чего мне начинать. Он даже не хотел выходить на улицу, что бы визуально осмотреть автомобиль сославшись на диагностику. На что я ему ответил, что не возражаю против диагностики , но в ответ услышал приходите завтра(. После долгих перереканий он всё-таки соизволил, но очень нехотя оторвался от своего стула и пошёл смотреть машину.
Уважаемые руководители данного салона очень прошу навести порядок, ведь от таких как ваш Вадим зависит рейтинг и продажи в первую очередь. До тех пор пока у вас будут работать прочие быдло и некомпетентные сотрудники вы будете терять своих драгоценных клиентов не понимать почему такое происходит.
Мне же пришлось идти в другой салон, где с большим удовольствием меня обслужили, теперь у меня новый автомобиль и я никому не посоветую посещать СТК ЦЕНТР.

Был в этом салоне 22.03.2017 года, хотел посмотреть Ниссан Альмера вживую. Ранее связывался с менеджером по имени Алексей Доронин, очень любезный и профессиональный молодой человек. К сожалению, в день моего визита у Алексея был выходной и он по телефону посоветовал мне обратиться к его коллеге Денису. От общения с Денисом я офигел. Выяснил, что я хочу купить машину за наличный расчет, без кредита и сдачи своего автомобиля в их трейд-ин, Денис произнес совершенно неожиданную фразу: "НУ, ТОГДА ВЫ НАМ АБСОЛЮТНО НЕИНТЕРЕСНЫ." Произнес ее с таким видом и таким тоном, как-будто я пришел у него денег в долг просить. Это было довольно унизительно и противно. Как вы думаете, хочется после этого машину в этом салоне покупать?
P.S. Менеджер Алексей Доронин по телефону обещал ситуацию исправить. Посмотрим.

Загорелся "чек" двигателя. Позвонили- назначали диагностику через две недели. Тачка на гарантии. Потом перезвонили -назначали еще через дня. Ждали ждали. Машину у нас забрали. Через час отдали, сказали ждать месяц деталь. И так мы ездили с этой неисправностью 4 раза. В итоге выдали проблему в катализаторе- самая дорогая расходная деталь в машине. Только чтобы ее снять и поглядеть и поставить обратно= 10200руб. Еще и за катализатор, типа по моей вине (якобы топливо не то) потребовали 26000руб. Машину не отдавали, пока мы не заплатили 1700, якобы за диагностику. которую они проводили 4 раза. Теперь звонили по поводу порванного пыльника- говорят. что это стоит 850 руб. Просто глазом посмотреть- это у них диагностика...
В общем "работают" там одни аферисты и вымогатели. Будьте бдительны!!!

Встал вопрос покупки машины, живем недалеко от СТК. Решили зайти - цены на новые Ниссаны просто космос !! здесь же в зале у них стоят подержанные машины (есть даже с небольшим пробегм). В итоге нашли Джука - практически новый за нормальные деньги ! всего 1 хозяин был, в отличном состоянии, с хорошей отделкой внутри, да еще на гарантии. В общем, долго не раздумывали))) Можно сказать повезло !

Выражаю респект СТК !!
Чинил машину по гарантии. Записывался на тот день и время, что удобно мне !!!!,а не тогда когда удобно мастерам , как в других салонах . ..
Все сделали, без какого либо намека - что типа гарантийщики нам не интересны.
Всем советую !

В этом автосалоне покупаем третюю машину. покупку осуществляем с трейд- ином, для чего необходимо было оценить стоимость старого автомобиля. В отличии от всех остальных( куда обращались) салонов за оценку заплатили деньги, которые обещали вернуть при покупке нового автомобиля. Оцнили старую машину сначала 20 потом 40 тыс. На такую низкую стоиомсть мы не согласились.Тогда нам Предложили самим найти покупателя, что и сделали мы за 2 дня через авито. Продали машину в итоге за 110 тыс через этот салон, что бы получить скидку трейд- ин, отстегнув при этом им обозначенную сумму. Когда пришли оформлять сделку с покупателем на наш автомобиль, сумма эта резко увеличилась в их сторону на 5000р. при этом за оценку автомобиля нам деньги не вернули! обосновав это тем, что автомобиль мы должны были продать именно им за 20-40 тыщ, которые они обещали... в общем слова они свои не держат, обозначенные первоначально суммы меняются на следующий день не в пользу покупателя. в итоге мы подарили им лишних 8000 руб. менеджеру Данилу Сафронову и специалисту по трейд-ину Вадиму - большой привет! больше не обращусь и никому не посоветую данный салон!


Отправлено с iPad

В этом автосалоне покупаем третюю машину. покупку осуществляем с трейд- ином, для чего необходимо было оценить стоимость старого автомобиля. В отличии от всех остальных( куда обращались) салонов за оценку заплатили деньги, которые обещали вернуть при покупке нового автомобиля. Оцнили старую машину сначала 20 потом 40 тыс. На такую низкую стоиомсть мы не согласились.Тогда нам Предложили самим найти покупателя, что и сделали мы за 2 дня через авито. Продали машину в итоге за 110 тыс через этот салон, что бы получить скидку трейд- ин, отстегнув при этом им обозначенную сумму. Когда пришли оформлять сделку с покупателем на наш автомобиль, сумма эта резко увеличилась в их сторону на 5000р. при этом за оценку автомобиля нам деньги не вернули! обосновав это тем, что автомобиль мы должны были продать именно им за 20-40 тыщ, которые они обещали... в общем слова они свои не держат, обозначенные первоначально суммы меняются на следующий день не в пользу покупателя. в итоге мы подарили им лишних 8000 руб. менеджеру Данилу Сафронову и специалисту по трейд-ину Вадиму - большой привет! больше не обращусь и никому не посоветую данный салон!

Выбирали машину между двумя марками, за один день прошли тест-драйв сначала в СТК, потом в другом салоне, но после посещения последнего проблема выбора решилась быстро... В итоге купили Кашкай в СТК Нисан на Косыгина, и нисколько пока не пожалели. По поводу салона ничего плохого не могу сказать - пришлось подождать правда немного перед тест-драйвом, но учитывая, что были выходные, это еще по-божески! Менеджер Данила нас просто очаровал, все четко и по делу! Для нас это не первая машина, до этого посещение автосалонов всегда оборачивалось длинной историей, с негативным осадком... (привет другим салонам!) Но здесь слава богу обошлось..))

В СТК мне делали замену молдинга двери Кашкая. Приехал по записи, по времени не ждал, принимал мастер Артем. Сделали по гарантии, довольно быстро и без нареканий, на платные доп работы не разводили. Заодно решили вопрос с сигнализацией (оказывается был не активирован "датчик удара"). Остался доволен, так что про сервис ничего плохого не могу сказать. Машину в другом салоне брал.

Дорогие сограждане! Если хотите купить машину через Trade in не ведитесь на сладкие обещания менеджеров по продажам. Хотели купить X-trail обещали одни цены (даже договор сделали, внесли предоплату), подарки, выгодную цену за нашу машину. Через 2 дня после заключения договора нам позвонил другой менеджер( не тот, кто заключал договор) и сказал, что Ниссан все акции отменил, цены выросли. Мы пытались договорится с руководителем (по продажам), но он сказал,что несмотря на их ошибку, они не могут выполнить условия договора и даже если мы начнём настаивать, то при осмотре нашего авто найдут недочеты и существенно снизят цену) Обращались в НИССАН РУС, но они открещиваются от дилеров и никакого контроля за ними не ведут. Беспредел полный

Отдали машину в Trade-in 26 апреля. Сегодня пришли нам штрафы от ГАИ Тверской области за езду работников СТК на непроданном автомобиле.

26 апреля жена оплатила авто у официального дилера СТК Центр Петербург. Менеджер клятвенно обещал 30 апреля предоставить ПТС и отдать оплаченный автомобиль. Повелись только на это обещание. Отдали в трэйд ин свой автомобиль гораздо дешевле реала - в надежде на скорость приобретения нового. Оплатили остатки наличными. Сегодня 5 Мая и сказка о том, что злой банк прокручивает деньги и не шлет их Ниссану. ПТСа нет, автомобиля нет - сервис на уровне. Теперь обещания на 8 мая. Знать бы о таком сервисе - продали бы свой авто на 70 тыс. дороже и спокойно взяли авто в удобное время.

Неделю назад купил свою первую машину Ниссан Альмеру. Купил в СТК, живу совсем рядом. Очень повезло с менеджером, не думал, что можно встретить такое хорошее отношение в автосалоне. Понаслышал много о дилерах. Менеджер Михаил Белоус очень помог, все рассказал про машину, подсказал с комплектацией, выбрали сходили на склад цвет – машина была в наличии, ничего не пришлось ждать. Повезло, оформил кредит здесь же в рассрочку без переплаты на 3 года. Обкатываюсь пока. Все очень нравится, по крайней мере по процессу покупки – 5 баллов !

Отличные мастера и обслуживание. Быстро решают вопросы с восстановлением после ДТП и не приходится ждать по полгода, когда придут запчасти с завода - почти всё есть в наличии. Очень приятно, что волнуются за своих клиентов и звонят, спрашивают, понравилось ли всё. Страховку напоминают подъехать продлить.

Благодаря СТК Центру на Косыгина, я стала счастливым обладателем Ниссана Ноут. Первой машиной, купленной два года назад в этом салоне, был Ниссан Микро. Как ответственный автовладелец, приехала пройти очередное ТО, в ожидании я заглянула в выставочный зал, не смогла пройти мимо яркого и необычного Ниссана Ноут. Давно присматривалась к этой машинке, но все не было возможности посмотреть на нее вблизи, посидеть, пощупать, прокатиться. Обаятельный менеджер по имени Кирилл рассказал мне о машине все и даже больше, оказалось, что на нее еще действует супер-пупер выгодная акция, и я не устояла. На выгодных условиях поменяла полюбившийся мне «микробчик», на красавицу «Ноту».
Если честно наслушалась про трейд инн всякого и была на стороже, однако сделка прошла быстро и гладко. Мою машинку оценили по хорошей цене и доплата оказалась совсем не большой.
В общем, спасибо СТК))))

Выражаю благодарность сотрудникам сервисного центра, за профессионализм, оперативное решение проблем и доброжелательное отношение. Обращался по поводу недоразумения с сигнализацией, а точнее с датчиком удара которую ставил так же в CTK (все работало, просто сам немного запутался и не понял, звучит конечно забавно но все же) ребята все грамотно и профессионально объяснили. Остался доволен, в преть буду пользоваться только вашими услугами. Спасибо вам.

Воспользовалась услугами ТО для своего Ниссана Жука в СТК Центре. Провели техосмотр очень быстро, да еще и машину помыли бесплатно! все заняло не более 2-х часов. Порадовали добрые и воспитанные сотрудники и огромнейший плюс ко всему этому подарили скидочную карту на 5%. Вся жизнь состоит из мелочей и именно такие мелочи меня порадовали в сервисе СТК Центра. Спасибо за качественную работу и помытого Жука. Думаю это мой не последний визит в СТК Центр.

Что касается покупки авто в данном автоцентре - нам всё понравилсоь - и цены, и обслуживание, и быстрота оформления сделок - молодцы! Также радует периодические звонки - "всё ли хорошо с вашей машинкой? Нравится ли вам наше обслуживание? А у нас ещё есть вот такие и такие предложения." Мелочь - а очень и очень приятно!!!

Покупала в этом автоцентре свой автомобиль. На тот момент (3 года назад) были самые адекватные цены и наименьший срок ожидания машины. Обслуживание при покупке понравилось. Правда потом в этом автоцентре разочаровалась, что касается гарантийного ремонта, все очень плохо, нереальные сроки записи на ремонт, ничего не хотят делать, уверяют, что и так все с машиной хорошо, не хотят замечать очевидных проблем! В итоге ремонтировала машину по гарантии в другом автоцентре.