8 (812) 426-13-838 (812) 426-13... — показать

СТО АВТОГРАФ

8 (812) 426-13-838 (812) 426-13... — показать
+7 812 426-...+7 812 426-13-83 ещё
4.041 отзыв
г Санкт-Петербург, линия Косая, д 10
Сейчас открыто
Пн: 09:00 - 21:00

Про «СТО АВТОГРАФ»

Предложить изменения Сообщить о закрытии

Диагностика автомобиля, ремонт и другие услуги на СТО «Автограф» Станция технического обслуживания «Автограф» – это современное сервисное предприятие, оснащенное по последнему слову техники: диагностика автомобиля, все виды слесарного ремонта и кузовных работ, покраска, вклейка стекол, автомойка, химчистка салона, регулярное ТО и многое другое. Как любое успешное предприятие, «Автограф» начинается с человека – а именно с опытного высококвалифицированного персонала, подбору и подготовке которого мы уделяем особое внимание. Команда профессионалов позволяет нам реализовать свою собственную стратегию в работе с клиентами. «Автограф» может очень многое – но не обещает того, чего объективно сделать не в силах. «Автограф» не предлагает ненужных услуг и не дерет втридорога за нужные услуги. «Автограф» доверяет клиенту, слушает клиента и работает в тесном контакте с клиентом – при этом для постоянных клиентов предусмотрена программа лояльности, а некоторые виды обслуживания они получают бесплатно.

700% гарантий для вашего автомобиля от СТО Автограф

Наш коллектив гарантирует вам 100%-ное качество ремонта и запчастей, вежливость, компетентность и пунктуальность. Чтобы наши обещания не остались пустой декларацией о намерениях, мы гарантируем материальное обеспечение наших гарантий. Вкратце это звучит так: наша вина – ваши деньги. А теперь 700% гарантий в 100%-ных подробностях: 100% гарантия на ремонт и запчасти. На все виды работ и все запасные оригинальные запчасти мы даём гарантию 180 дней. Приезжайте – замена и ремонт за наш счёт без экспертизы и проволочек. 100% гарантия вежливого обслуживания. Если вы считаете, что мы обслужили вас невежливо или не проявили должного уважения, то мы выплатим вам компенсацию в размере 500 рублей по первому требованию 100% гарантия пунктуальности. Вы гарантированно получаете скидку в размере 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки по нашей вине 100% гарантия на компьютерную диагностику. Если наш диагност не сможет определить причину неисправности вашего автомобиля, мы не возьмем с вас ни копейки. 100% гарантия на попадание в цвет при покрасочных работах или будем перекрашивать бесплатно. 100% гарантия на качество мойки. Если Вы посчитаете машину недостаточно чистой – мы вернем деньги 100% гарантия честной диагностики автомобиля перед покупкой. Мы даем Вам гарантию, что никогда не договаривались и не будем договариваться с продавцами автомобилей. Не верите, попробуйте сами с нами договориться.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про СТО АВТОГРАФ (41)

5
В СТО «Автограф» провожу ТО своего автомобиля "Skoda Octavia" уже давно, также недавно сделала небольшой тюнинг, установила пороги и бамперы, качеством обслуживания весьма довольна, также нравятся невысокие цены на услуги, спасибо! 
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Приехал в СТО АВТОГРАФ по рекомендации товарища когда мне требовалось выполнить ремонт задней подвески моего автомобиля Hyundai Elantra. Мастер посмотрел, выявил проблему, назвал точную сумму и точные сроки. Процесс ремонт занял не много времени и обошелся мне не дорого, плюс сделали не большую скидку.
Полезно
Ответить
Поделиться
СТО АВТОГРАФ
СТО АВТОГРАФ
Спасибо, что выбрали наш автосервис.
Ответить
1
Полностью не компетентные мастера(сервис на Косой линии), менял переднюю подвеску, после чего 2 раза возвращался к ним потому, что откручивался передний стабилизатор поперечной устойчивости, просто на ходу открутились болты. Заехал на диагностику подвески(только потому что сервис рядом с работой), говорю стук сзади ищите. Диагностировали замену заднего левого подшипника ступицы(очень скажу классная технология диагностики, мастер стучит по колесу, говорит вот видишь какой стук, это не нормально), вы говорит и 2-х недель на нем не проедите,ну ладно, 2.5 рубля не такие большие деньги за запчасть, меняйте. В обед прихожу в сервис и начинается, мы при демонтаже обязательно сломаем датчик АБС(это еще +14 рублей), понимаю что на этом не они не остановятся, говорю - так ребята стоп, у меня был стук сзади справа, какой подшипник? В итоге сдули пневмопадушку и вуаля .. видно что порвался нижний сайлентблок правого аммортизатора(зарядили ценник за новый аммо 4.5 за шт) в итоге говорю собирайте машину я от вас уезжаю. Хорошо что не стали ничего менять, ездил в другой сервис, по поводу подшипника, сказали все ок. Это просто развод на большие деньги, мало того что запчасти в тридорого продают, еще и пытаются навязать работы которые делать не нужно. Жалко что в при оценке вообще нельзя поставить звезд.
Полезно
Ответить
Поделиться
СТО АВТОГРАФ
СТО АВТОГРАФ
Доброго времени суток! Пожалуйста укажите номер заказ наряда или марку и дату авто, чтобы разобраться в данной ситуации.
Ответить
Andrey Anoshkin
Andrey Anoshkin ответил СТО АВТОГРАФ
Заказ наряд уже не вариант, звонил в сервис 22.09.17, что бы исправили косяки с пневмоподвеский(когда откручивали трубки видимо не герметично закрутили, с приходом холодов одна сторона начала опускаться) нашли по номеру авто Mercedes Benz Т222РМ98
Ответить
СТО АВТОГРАФ
СТО АВТОГРАФ ответили Andrey Anoshkin
Вот что удалось выяснить по ваше жалобе! Вы были на диагностике 11.04.2017. прошло почти пол года. Со слов мастера если бы мы не закрутили, и "сифонило" то это давно бы проявило, а не спустя пол года. Неизвестно сколько и как вы эксплуатировали ваше авто. Вы за это время ремонтировали элементы подвески где либо ? Приезжайте на бесплатную диагностику, для выявления и решения проблем c вашим авто.
Ответить
5
Ездил на регулировку фар ближнего света на свей хонда. Огромное спасибо сотрудникам этого центра, так как в связи с проблемой которую сделал мне дилер, мастер максимально попытался исправить проблему. Разговаривали очень культурно. Все вежливые.
Полезно
Ответить
Поделиться
СТО АВТОГРАФ
СТО АВТОГРАФ
Спасибо, что выбрали наш автосервис.
Ответить
1
Проходите мимо! цены выше рыночных раза в 3! не тратьте свои деньги и нервы! Сервис и отношение к клиентам отвратительное!
Полезно
Ответить
Поделиться
СТО АВТОГРАФ
СТО АВТОГРАФ
Доброго времени суток! Можно узнать, почему у Вас сложилось такое впечатление? Пожалуйста скажите свой номер заказ-наряда или когда вы были у нас. Если Вас не устроило качество оказанной Вам услуги, мы можем переделать или вернуть Вам денежный средства.Спасибо
Ответить
1
На мойку ездить не стоит. Обработка стекла аквапелью стоит 1200р (Васька), но либо делать они это не умеют, либо средство у них поддельное, а скорее всего и то и другое. В итоге, эфекта на половине стекла почти нет, а на второй половине нет совсем. Особенно заметно когда на мойку приезжаешь - с половины стекла пена вообще не сползает.
1198825
Полезно
Ответить
Поделиться
СТО АВТОГРАФ
СТО АВТОГРАФ
Добрый день! Мы несем гарантии за наше качество и за работу наших сотрудников. Если у Вас есть претензии, просьба связаться с нами по телефону 940-43-44 или подъехать. Если Вас не устроило качество оказанной Вам услуги, мы можем переделать или вернуть Вам денежный средства.
Ответить
После повторного визита, все исправили бесплатно. Теперь все работает как надо. Спасибо!
Ответить
5
Хорошее СТО (Салова 52), обратился через CarFix, вполне достойная цена на работы, приехал во время, назначенное договором, приняли, работы выполнили в срок, согласованный при сдаче автомобиля. Заказ №141742, Volvo XC90. Перед обращением в Автограф делал ТО на Бухарестксой 1Б, там очень не понравилось. Рекомендую Автограф.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
10.01.2017Г. ХОРОШИЙ АВТОСЕРВИС. ПРОФЕССИАНАЛЬНО ПРОВЕЛИ КОМПЬЮТЕРНУЮ ДИАГНОСТИКУ ДВИГАТЕЛЯ. ПОДСКАЗАЛИ И НЕ ЗАЯВЛЕННЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ. ВЕЖЛИВЫЕ АДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИКИ. РЕКОМЕНДУЮ.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
У нас сливалась жидкость омывателя. Поехали проверить и починить в салон на Васильевском (Косая, д. 10). Все были очень вежливы и доброжелательны. Заодно решили оценить стоимость починки бампера после ДТП. Бампер оценили. При проверке бака для омывающей жидкость повреждений не нашли. Осмотр - 600р. Если бы я (блондинка) не попросила проверить трубки, вероятно, сказали бы, что все хорошо (что и говорили на месте) и отпустили. Надо было сразу уходить.. Я попросила проверить трубки. И сразу нашелся дефект - толи порвалась, толи что.. Хорошо. Делайте. Просидели мы в общей сложности больше часа. Из разговоров ремонтной бригады поняли, что на замену трубки у них нет. Медную кто-то предложил, но сказали, что это ненадолго. В итоге через какое-то время сказали - всё, давайте рассчитываться. Что сделали: обрезали нашу трубку и присоединили ее к бачку. В итоге насчитали - 1900 р. За что?? Да, сюда входила техническая мойка. Причем изначально сказали, что 100 р. В итоге посчитали 150р. Суть не в 50 р. И не в 2000. Просто не понятно, за что?? Муж начал спрашивать. В ответ - мастер 1.5 часа возился. Так откуда мы знаем, чем он там занимался эти 1.5 часа? Трубку нашу резал? Да, возможно, неудобное место, нужно руки просовывать. Повертеться немного. Но за это такую сумму брать. Что за развод на деньги? После разговора скинули нам 1000 р. Итог этой истории - купили новый омыватель, слился за ночь. И за такую работу "МАСТЕРА" хотели 2000 взять. Это и ста рублей не стоит! Раньше была хорошая контора. А сейчас - разводняк и некомпетентность. И конечно же бампер чинить поедем в другое место. Осадок неприятный. Ключи от машины возвращали нам - чуть ли не швырнули. Обиделись на нас!!!))) Лучше бы делом занимались грамотно, а не кидали людей на деньги.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хорошее СТО, обращалась сюда уже не раз и всегда оставалась довольна их работой. Последний раз приезжала что бы пройти плановое ТО, как всегда все прошло хорошо. Я довольна данным СТО и цены на услуги здесь доступные.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Начались проблемы с моим автомобилем BMW 3 перестал работать задний свет.Обратился в этот сервис где ребята электрики сразу установили причину поломки и починили мое авто буквально за пару часов, я доволен.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Решил-таки оставить отзыв, давно хотел, но времени не было. Делал ТО на Авео. долго искал, выбирал сервис, кто занимается шевролюхами т.к. у дилера ценник стал совсем конский. Начитавшись отзывов, записался и поехал на Салова. Что сказать? понравилось, доброжелательные работники, все есть, чек, заказ наряд, серты. Приехал с своими з/ч и оставил на работе масло. Милая барышня (администратор), любезно предложила за ним сгонять, после того когда я отказался от их Кастрола. За это вообще отдельный респект. Наглеть не стал, приехал на след день. Воодушевлённый таким сервисом всем друзьям нахваливал и рекомендовал. Спустя время настал момент следующего ТО. Естественно поехал в Автограф. З/ч опять принес свои. Все сделали, открыл капот проверить, оказалось, что вынимая масляный фильтр, засрали мне радиатор, карлсон и выпускной коллектор с защитой картера. Причём с коллектора ещё как-то вытерли, а всё остальное так и оставили, ну думаю ладно, может чел первый фильтр-вставку вынимал, по неопытности. Вытер всё сам, хотя с радиатора сами понимаете масло просто не убрать. В общем осадочек остался конечно, ну да ладно. Спустя какое-то время начал чувствовать в салоне запах горелого масла. Залез под капот и обнаружил что снизу весь поддон картера в масле, начиная от масляного фильтра. Откуда течет масло (из-под фильтра, маслоохладителя или из-под картера) было не понятно, т.к. всё изрядно было залито оным. Всё это произошло в аккурат перед отпуском, были куплены билеты на самолёт, а после прилёта через 2 недели должны были ехать на машине в Карелию, за 1000 км. Первая мысль была, что потёк маслоохладитель, есть такая у этих движек болезнь. Уже начал даже было искать прокладки. Подтянув крышку фильтра (от него явно сочилось масло), вытерев всё, что смог очистителем, проехался до магазина. Как оказалось, из-под крышки продолжало течь. Открутив крышку фильтра, увидел чёрную плоскую прокладку. Когда ехал на ТО первый раз в автограф, оригинального фильтра в наличии в магазине не было. Взял не оригинал, с чёрной прокладкой (эллиптической формы в поперечном разрезе). Когда ехал второй раз, взял уже оригинал. Там прокладка круглая в сечение и синего цвета. В общем, поменял прокладку, отмыл защиту, двигатель и всю дорогу в поездке в Карелии принюхивался. Не капает ли маслице на выхлопную. Напрашивается вопрос: Каким надо быть спецом, что бы поленится заменить прокладку в фильтре и загатить маслом пол движка меняя фильтр??? Может он и маслосъёмные колпачки менять не будет, при ремонте головы или кольца старые оставит при ремонте гбц??? В итоге геморроя я приобрёл достаточно, не говоря уже о потере драгоценного времени и тратах на платную эстакаду, и очистители, плюсом новый фильтр, т.к. отдельно прокладка не продается, да и стоит дороже фильтра. Вот такой вот опыт обслуживания я приобрел у специалистов СТО автограф.
Полезно
Ответить
Поделиться
СТО АВТОГРАФ
СТО АВТОГРАФ
Добрый день Артем!!! Прочитав Ваш отзыв сразу же напрашивается вопрос,Вы были на СТО Автограф ул.Салова 52Е или Косая линия 10,так как по Вашему утверждению, Вас милая барышня (администратор)отправила за Вашим маслом,но в Автографе на Салова у нас нет женского коллектива ВООБЩЕ.Если Вы и пишите отзыв прошу Вас корректно писать дату ,время и номер заказа ,сразу будет понимание с кого спрашивать.Спасибо.
Ответить
СТО АВТОГРАФ
СТО АВТОГРАФ
Артем ,мы подняли все заказ- наряды ,да Вы были 22.02.2016г. ,довожу до Вашего сведения ,что с 15.03.2016г,мы полностью поменяли персонал ,а девушек в нем нет уже 7 месяцев и сейчас вопросов по качеству обслуживания вообще ни у кого не возникает,что бы развеять все Ваши сомнения можете записаться к нам на ремонт и все увидите сами.Приношу свои извинения за этот инцидент.
Ответить
artem-pronin
artem-pronin ответил СТО АВТОГРАФ
К барышне, как раз таки, претензий нет. Претензии есть к вашему работнику, который производил замену масла (казалось бы, простая задача), а так как он ваш работник, то соответственно к СТО «Автограф». Из-за его халатного отношения, возможно просто не знания, из-за его не аккуратности произошёл этот неприятный момент. Это если очень мягко говорить. « Мы полностью поменяли персонал ,а девушек в нем нет уже 7 месяцев и сейчас вопросов по качеству обслуживания вообще ни у кого не возникает»»©. То есть претензии к качеству работ были и видимо не редко, раз уж вы персонал поменяли и девушку заодно с ним???? Тогда о каких гарантиях в 700% вы так красочно говорите на своём сайте???? «что бы развеять все Ваши сомнения можете записаться к нам на ремонт и все увидите сами» ©. А если опять что-нибудь накосячат работнички и всплывет это через месяц, другой, опять персонал менять будете???? Вообще, судя по вашему комментарию, во всём виноваты девушки, которые работали у вас. Но я вам заверяю со всей ответственностью, «мастер» производивший замену масла был мужского пола, по крайней мере, с виду.
Ответить
СТО АВТОГРАФ
СТО АВТОГРАФ ответили artem-pronin
Артем,у нас с 15.03.2016 вообще новая команда ,которая до 15.03 не работала на Салова и претензий за 7 месяцев нашего нахождения здесь нет ни одной ,как по качеству производимых работ ,так и по отношению к клиенту в целом.Кто раньше работал их уже давным -давно здесь нет.
Ответить
artem-pronin
artem-pronin ответил СТО АВТОГРАФ
Спасибо за ответ. Последний вопрос. Если я захочу заменить в вашем сервисе, допустим, сцепление и сальник коленвала, или при ремонте гбц принесу сальники распредвалов новые, а ваш работник выполнит работу, но по какой-то причине не заменит данные сальники. Которые, в последствие потекут. Что вы ответите клиенту, который напишет вам претензию??? Тоже расскажите про новый коллектив????
Ответить
1
При обращении в вашу компанию по окраске автомобиля тойота 1997г/в было отказано в оказании услуги из-за возраста машины
Полезно
Ответить
Поделиться
СТО АВТОГРАФ
СТО АВТОГРАФ
Доброго времени суток! Это правда, мы не могли взять Ваш автомобиль на малярно-кузовной ремонт или какой либо еще, т.к. не берем в работу авто старше 15 лет. Это связанно с тем, что за все работы мы несем ответственность и даем гарантии до года. Что в вашем случае было бы невозможно.
Ответить
5
Привезли сюда на эвакуаторе, нужно было срочно отремонтироваться, ребята хорошо справились, быстро. спасибо большое!
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Посещаю это СТО, когда приспичит, если сам не в состоянии...Один раз менял тормозную жидкость, так крышку с расширительного бочка вообще не надели и не закрутили, менял масло в двигателе, обошлось очень дорого поскольку снятие защиты двигателя стоит 480 руб.+450 сама работа по замене масла. Делал тросик двери, после ремонта перестал поднимать стеклоподхемник- отремонтировали бесплатно свой косяк. Персонал приветливый, приещик, кот главный у них добросовестный, никаких дополнительных услуг не приписывает. Пользуюсь сервисом по необходимости, ценники более менее приемлимые, особенно по скидкам...
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Бываю в этом СТО периодически, когда приходит время профилактики моей машины. В основном, мне в этом месте меняют масло и делают другое самое необходимое. Мне здесь нравится отношение ребят, мастера профессиональные, работают оперативно и самое главное ответственно. Берут за работу не слишком много я бы сказала недорого. Но зато делают свою работу на совесть.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
В марте заезжал на этот автосервис. Нужно было заменить свечи зажигания. Мастера порадовали своей оперативность, долго ждать не пришлось. Авто забрал в тот же день. Заплатил не много. Теперь буду всегда обращаться в Автограф.
Полезно
Ответить
Поделиться
В тот же день??? Кирилл, процедура замены свечей не занимает много времени, в любом сервисе. Если конечно у вас не особый случай по машинке.
Ответить
5
Спросила просто у прохожих где ближайший автосервис, так попала в СТО «Автограф» линия Косая, д 10. Коллектив вежливый, приятный в общении. Сделали ТО. Фильтры заменили, старые по моей просьбе, положили в багажник. Времени ушло примерно час. Теперь при любых проблемах буду обращаться.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Жена сдавала задом на своем Kia Rio, не увидела видите ли столб)). Как результат повреждены задний стоп-сигнал, бампер, дефлектор, накладка. Так как я обычно ремонтируюсь в СТО "Автограф", то и машину жены привез им. Сдавая машину попросил, чтобы покрасили и поцарапанное крыло. Все сделали за неделю. Качество на высоте. Адекватное соотношения цена/качество. Нравится мне этот сервис.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Обслуживался там, во первых сожгли рабочий бензонасос во вторых сказали что он меняется в сборе (вместе с колбой ) нашел, денег отдал немеренно привез им, а он не подошел и знаете что они делают, разбирают два бензонасоса и переставляют моторчик (с одного в другой) . Спрашивается зачем я переплачивал и ждал неделю пока приедет бензонасос если моторчик можно было на любом авторынке за 3000 тр. купить. Кстати дело было не в нем. Вывод: никто не хочет найти причину поломки, а хотят что-нибудь быстренько заменить желательно в сборе и подороже ( я не мог очень долго найти свой бензонасос так они предлагали вместе с баком замену) СТО на Салова.
Полезно
Ответить
Поделиться
Показать еще