Свадебный салон Айвори / IVORY

Здравствуйте, расскажу о предвзятом отношении сотрудников-консультанта Марии и ген.директора Натальи. Я купила платье год назад в данном салоне(чек прилагаю) у меня был утерян чехол и я написала в салон,мне ответили, что чехол стоит 300 руб, далее мы позвонили с подругой, чтобы заехать и купить его цена была уже 500 руб, но в этот день мы не попали к ним. Далее я написала им: когда я могу приехать и приобрести чехол? Мне не отвечали 2 дня и после моего повторного сообщения вовсе отказали мне его продавать. Я написала на почту ген. директора подробное письмо о том, что хотелось бы хранить платье в правильных условиях и в длинном свадебном чехле. Ответ последовал выпиющий: МЫ НЕ ГОТОВЫ УБЛАЖАТЬ ЛЮБОЙ КАПРИЗ НЕВЕСТЫ, КОТОРЫЙ ПРОТИВОРЕЧИТ ПРАВИЛАМ НАШЕЙ РАБОТЫ. Они не оказывают должного сервиса, и называют покупку купить у них чехол моим капризом. Причём во всех других салонах мне ответили, что продадут чехол, если я у них покупала платье. По поводу угроз меня вообще рассмешило 😀Я им в письме написала, что извините, но такое отношение ко мне меня не устраивает, и если ситуация не будет решена, то я буду вынуждена оставить о Вас отзывы. Видимо мои отзывы эта угроза. Если вы думаете, что это все - то нет🙂Я как и любая невеста после свадьбы выложила платье на продажу или сдачу в аренду, так вот они нашли мое объявление на авито😀 выслали мне скрин и пишут: «Полагаем, что чехол потребовался вам именно для этих нужд, а не для того, чтобы сохранить платье на долгую память»
Вы понимаете насколько салон просто перегибает палку?! Я купила это платье и я вправе делать с ним всё, что я захочу. У данного салона предвзятое отношение к своим невестам, нет сервиса, пишу для вас дорогие невесты, чтобы Вы были в курсе, как после покупки к Вам будут относится, если вдруг Вам потребуется помощь.
P.s. Я прилагаю все скрины переписок и договор на это платье Greta
Итог: этой всей ситуации могло не быть, цена вопроса 300 рублей 😂но Вы сами видите, как салон дорожит своей репутацией и что они ничего не сделали для того , что урегулировать конфликт со своим клиентом и ничего не знают о сервисе. Если вам важно достойное обслуживание в свадебном салоне, то вам точно не сюда.

Отличный салон. Приятный персонал, хорошее расположение, внутри красиво. Выбор платьев неплохой. Единственное-по цене могут многим не подойти, т.к. цена выше среднего.
Оценка отлично.