На каждый товар найдётся свой покупатель. Тем более, если вы так активно занимаетесь развитием социальных сетей! И, видимо, вы довольны политикой своего магазина в общении с клиентами. Что ж, остаётся только порадоваться за вас!
Остальным посоветую в этом отзыве для разнообразия в сфере работы с клиентами заглянуть в магазины с другой политикой:
1) Материя Мода (3я советская, 34)
В этом магазине представлен более широкий выбор итальянских тканей. Ценовая политика такая же. Площадь магазина больше и ткани удобнее выбирать + отдельно расположены оставшиеся отрезы тканей. Скидки на эти отрезы получают все покупатели вне зависимости от наличия дисконтных карт – 40%. Не смотря на то, что магазин так же ведёт активную жинь в соц сетях, персонал действительно, а не на словах уделяет внимание КАЖДОМУ покупателю, ещё и предлагают кофе и воду.
2) Valentina (Константина Заслонова, 1)
Выбор итальянских тканей не менее обширен, цены приятные, консультанты так же действительно помогают при выборе и отдельно висит куча отрезов тканей по скидкам в 40% для всех.
3) Нить (Лиговский проспект, 44)
Маленький магазин итальянский тканей. Да, выбор там небольшой, всего один работник на магазин, но ткани изумительные и цены низкие. И так же очень приятные цены на отрезы. Консультант, который так же ведёт аккаунты в соцсетях и обслуживает интернет заказы, на 100 процентов входит в проблему очного покупателя, даже помогает в расчёте колличества ткани, которое потребуется для сложного изделия.
4) После посещения НьюТекс на Тюшина, 11 вы забудете и о тканях на Чайковского и дорогу во все вышеперечисленные магазины.
Это склад прекрасного качества тканей на любой вкус и цвет. Причем склад находится не в пром зоне, а в центре города. Он с евро ремнотом и все ткани удобно расположены для поиска. Тканей очень много! Лучшие цены, которые видела в Питере. Лучший персонал и так же большие скидки на отрезы всем покупателям. Даже делиться жалко этим восхитительным магазином, честное слово!
....
На сегодняшний день система лояльности к клиентам не менее важный критерий в выборе услуг, чем разнообразие или качество этих же услуг.
Я не знаю, где находятся все ваши магазины, и мне не нужна эта информация. Ведь есть другие прекрасные места, где мне и метра не нужно будет преодолевать, чтоб получить последний отрез с лишними для меня пол метрами ткани по скидке или чтоб мне отрезали нужный мне кусок ткани.
В параллельном от вас мире существует легенда, что клиент всегда прав. Если вы считаете себя и свою систему правой, возможно, вы сами у себя и покупаете всё время, я не знаю. Но считаю абсурдным тратить время на будующих, призрачных клиентов в интернете, когда перед вами стоит реальный, наиболее потенциальный покупатель здесь и сейчас.