Транспортная компания ГрузовичкоФ на набережной Обводного канала

Позвонил в 11.30 и попросил приехать машину в 13.00, логисты сказали что машина будет. В 12.40 звонит водитель и говорит что они будут через 1 час только, т. К. У них заказ сейчас другой. Звоню В КОЛЛ-центр грузовиков,чтобы разобрались с возникшей ситуацией, оператор направил мой запрос логистам, обратной реакции в течение получаса я не получил, я перезвонил вызов отправили в отдел качества, прошло ещё 40 минут, реакции никакой нет, пока жду машину пишу этот отзыв, 2 дня подряд пришлось пользоваться услугами грузовичкова и 2 раза с проблемами. Последний раз пользуюсь услугами компании.
P. S. Сейчас 14.00 машины нет и только выезжает с другого адреса

Очень хочу поделится случаем, который происходит прямо сейчас .Впервые столкнулась с таким вопиющим халатным отношением. На 15 часов была назначена машина для грузоперевозок ,через приложение «грузовичкоф»,спущено вниз 50+ сумок .В 15 часов звонит водитель (в т.ч и грузчик ,который, так был заявлен в приложении) и говорит,что он не приедет, так как у него кончился бензин . Звоним-переназначают другую машину,водитель которой ,уже после звонка и разговора именно с ним,говорит, что он не может носить тяжести, так как у него грыжа или он после операции по ее удалению. В течение часа он так и висит в приложении ,как наш водитель,который будет через 10 минут (прошло уже 1 ч 40минут) с момента ,когда авто должно быть на месте .
Звонили мы и операторам и в службу контроля качества -везде говорят,что свяжутся с экспедиторами и переназначат машину .Но ничего не меняется.
И ещё -при заказе было в комментариях указано «подъем на 5 этаж без лифта». Никто на это не отреагировал ,но а когда уже после разбирательств насчёт того, что водитель(который в приложении и был заявлен как водитель-грузчик) не может поднимать тяжести -нам добавили ещё 830 рублей за подъем.
В итоге никто не звонит, водитель не назначен, люди с сумками сидят у подъезда и ждут .
Оплата была произведена в момент заказа и списана с карты ,сделали скидку 300 руб за «неудобства»,деньги естественно на карту не вернулись ,видимо вернуться через 45 дней .
Подобный отзыв о данной компании будет везде.
Связываться не советую ,сама никогда не буду.
Спасибо за убитые пол -дня и нервы 4 человек .

Переезжала с компанией Грузовичкоф, заказ оформляла через оператора, чтобы получить скидку пришлось озвучить специальное предложение с сайта, иначе цена была завышена. Я выбрала безлимит на 3 часа с грузчиками. Было много хрупких вещей, но грузчики работали аккуратно, и все нужное зафиксировали ремнями, благодаря этому все доехало хорошо и по времени уложились без доплат.

Обращалась в эту компанию по поводу переезда, не пожалела. Вежливые сотрудники и приличные грузчики, доставили все в срок. Ничего не повредилось в процессе переезда, даже хрупкие вазы без единой трещинки. Приехали на место даже раньше положенного, в общем обращайтесь, рекомендую.