Интернет-магазин Лабиринт.ру в Автозаводском районе

Номер заказа: 215835055 и 28182293

Достоинства: Ассортимент на сайте
Недостатки: 1 .Наглое враньё операторов по сроку поставки- первый заказ. 2. Второй заказ-курьерская доставка и служба жалоб самого магазина
Комментарий: Теперь подробнее. 1 заказ пробный решила оформить через их интернет -магазин перед Новым Годом. Подарок к Новому году подруге и её ребенку,москвичам. Принципиально была доставка до НГ, о чём было озвучено оператору. Первая оператор уверила, что 28.12 до конца дня привезут.Далее, перезванивала вторая оператор, ей тоже самое было озвучено, сказала,что насчет 28 не уверена, но 29 точно. В результате,в приложении он числится оформленным 30.12.20 и доставлен 04.01.2021 Если бы нас не обманули для оформления заказа, то мы бы оформили в другом приложении книжки или вообще другой подарок и подарили к Новому году. 2. По второму заказу, вопрос не закрыт. Книги не получены. Сегодня связались курьеры, согласовали доставку на промежуток 15:00-16:00.Никто не говорил, что могут дополнительно созваниваться и переносить. Я и не жду звонки, малыш спит, свой режим,звук выключен. В данное время, ничего не привезли. Связалась, оказывается звонили в час, не приедут сегодня. На мои возмущения,сбросили трубку. В службе жалоб магазина жалобу оператор не приняла, суть её объяснений была, что клиент должен сидеть и ждать и отвечать на все звонки, переносы по сто раз у них это норма. Не хотите, ходите пешком на почту и получайте сами. А то, что никто не предупреждал, что уже согласованное время ими же, ничего не значит и вам могут дополнительно позвонить, в расчет не приняты и трубка сброшена. Вывод: если вы готовы сидеть ждать в безизвестности привезут или нет, какую дату поставки выставят в реальности по заявке и сидеть возле телефона и ждать звонков, то можно оформлять заказ. Считаю, что есть множество хороших приложений крупных книжных магазинов, которые ценят каждого покупателя и стараются выполнять заявленное.

Сегодня получала свой заказ в Лабиринте. Доставка 5-7 дней после заказа в интернете. Удобно, живу недалеко от ТД Европа, поэтому зайти не составит много времени. Книги приходят в сохранности, обернутые в несколько слоев целлофаном. Девушка Ирина на раздаче очень быстро обслуживает покупателей, очередь не успеет скопиться даже в дни ажиотажа. Есть система скидок для постоянных покупателей, всем советую!