Палекс-Тур

Здравствуйте, уважаемая Маргарита Евгеньевна! Очень сожалею, что Вы и Ваш супруг остались неудовлетворены отдыхом. Однако, прошу не обвинять меня и сотрудников компании, в равнодушии и безразличии, тк это абсолютно безосновательно. Ко мне, Вы пришли с конкретным запросом, а именно: вылет из Томска, не менее, чем на 2 недели, качественный отель 4-5 звезд, на первой линии, сообщив о том, что бюджет ограничен определенной суммой денег. После просмотра всех имеющихся вариантов, мы выяснили, что хорошего отеля 4-5 звезд за обозначенную Вами сумму, на первой линии нет, но есть отличный вариант 4 звезды, с хорошим питанием, номерами и удобствами для людей с инвалидностью в 600 метрах от моря с курсирующим автобусом на пляж в течение дня. Об этом, я предупредила сразу, Вы приняли решение, согласиться. Спустя, некоторое время Вы передумали, и сказали, что согласны на более бюджетный вариант отеля, главное условие - первая береговая линия и хорошее море. Мною была сделана подборка еще из 6ти отелей (от более бюджетных 3 звезд, до более дорогих 5 звезд). Вы остановили свой выбор на самом бюджетном варианте Romeo Beach Hotel 3*. О том, что в этом отеле максимально простое размещение и питание без изысков, что вполне соответствует категории 3 звезды, я сообщила и отправила Вам ссылку на сайт, где Вы более детально ознакомились с отзывами туристов о данном отеле. А перед поездкой, оставила Вам свой контактный телефон, и сказала, что по всем вопросам, которые у Вас могут возникнуть на отдыхе Вы можете связываться со мной посредством WhatsApp. Хочу также отметить, что номера в отелях могут быть разные, и если что-то сломалось, это можно либо попросить починить, либо обратиться с просьбой заменить номер. Почему Вы не обратились с конкретной претензией и не сообщили мне своевременно ни одной жалобы, для нас к сожалению, непонятно. Мы очень дорожим каждым нашим туристом и всегда стараемся сделать все, что от нас зависит, чтобы от отдыха у Вас осталось, как можно больше положительных впечатлений! С Уважением, менеджер Екатерина, Палекс-Тур