1
3 года назад
Здравствуйте. Кроме слов УЖАС нит ни каких. 11 лет назад заказывала шкафы у них же, стоят как новые до сих пор (кроме щеток на дверях) 2 больших угловых и один прямой 4,5м, привезли и установили за 1 день!). Спустя годы понадобилось обустроить бывшую детскую, обратилась в "проверенную" фирму Визард, заказала у них полностью комнату (2 прямых шкафа, 1 угловой и ...на свою голову их новинку - Кровать) Оплатила больше 100тыс, установка через месяц, казалось бы времени у них достаточно (т.к у них сказано - мебель через неделю у вас!) Спустя месяц начались переносы установки с их стороны, потом привезли, но без подъемного механизма на кровать. Шкафы собирали 5 дней, вместо оговоренных 2-х, сборка кровати ими была отложена . По просьбе мастеров подписала акт о сборке шкафов и указала Без кровати! НО!!! тут моя ошибка - подписала их ручкой! не настояла на копии для меня. Дальше начались бесперестанные звонки мастеру - где кровать? обещания с их стороны выяснить и сразу перезвонить, Сразу - это оказывается тогда, когда я опять позвоню. Хождения в салон с теми же проблемами. Связи на прямую с администрацией нет, обратная связь на сайте не работает. Кое-как добилась установки кровати ( прошел ровно месяц), то что мне привезли не вписывается ни в какие рамки, на фото покажу какую спинку они "смастерили" Увидела я это случайно, при выгрузке держала кнопку лифта чтоб не закрывался, если б они сами выгрузили, занесли, то собрали бы без зазрения совести и поставили к стене, этого и не было бы видно ( так они и сказали на мои претензии- этого ж видно не будет. Хотелось бы узнать они б такое за 22тыс купили себе?) Спинку переделали, но и тут мне пришлось звонить и говорить то планки клеят, а не прикручивают насквозь, залепливая свои косяки нашлепками. Теперь о претензии, здесь они превзошли себя, предложили скидку ( если то я даже табурет у них не куплю!) прислали копию акта при повторной претензии, уверив что в нем не указано что Без кровати затертостей нет , хотя я их вижу. Запись без Кровати стерта в наглую. Кроме разочарования, нервотрепки, потери времени у меня ни чего нет. Шкафы переделывали, двери разного оттенка, перекосы - типа замерщик виноват, ну и, ясное дело- у вас стены кривые....Не знаю почему, но двери при закрытии просто грохают ( механизм Tip-tp) ( есть с чем сравнивать, так не должно быть). Если не хотите нервотрепки, то поищите другую компанию. На фото реальное их отношение к клиентам,
Полезно
Ответить
Поделиться