3
6 лет назад
Ремонт всегда нервное и тяжелое занятие. Салон мебели PLANETA добавили мне нервотрепки... В ТЦ Парус заказала кухню 2 октября, внесла предоплату. На тот момент ремонт в моей новой квартире еще продолжался. Как заверил меня менеджер Непогода Е. В., выбранной кухни на складе не было, но она должна была прийти в Уфу в течении месяца. Кухня обошлась недорого (около 34000 руб со скидкой), плюс для получения скидки я должна была приобрести у них что то из бытовой техники, я взяла вытяжку для кухни за 6150р, позже в магазине я наткнулась на такую же вытяжку стоимостью 3500-4000 руб. вот тебе и скидки). Итого сумма покупки 40000 руб.
Прошел месяц... Моя кухня не приехала, я позвонила в офис и даже никто толком не смог сказать, когда она будет... Тем временем ремонт в моей квартире закончился, все грязные работы, которые я планировала завершить одновременно с кухней, завершились... Я переехала.
Я звонила в офис раз в неделю, информации никакой не было, менеджер Ильгам пообещал выяснить, сказал вроде приходит 14-15 ноября... Но кухня не приехала, причины не объяснили, просто нет, и все.
Кухня приехала 23 НОЯБРЯ!!!! спустя почти 2 МЕСЯЦА после предоплаты... Благо дело, что я заранее записалась на сборку, когда думала, что кухня придет 14-15 ноября. там очередь, записывают на сборку на даты через 10-14 дней. Имейте ввиду!
Сборщики пришли 25 ноября, и начали счет дополнительным работам. В салоне мне оценили сборку в 10% от стоимости заказа, т. е. 4000 руб. Но эта сумма стартовая, сюда прибавляется любое дополнительное движение сборщиков.
Сборщики работают медленно, постоянно жалуются, делают все как им удобно, не спрашивая моего мнения, заранее не продумывают детали. На месте оказалось, что кухня по размерам не совсем продумана, хотя ко мне приезжал замерщик из Планеты и сам все промерял. В общем, столкнулись мы с кучей трудностей. После моих замечаний, стали спрашивать что-куда, вроде дело пошло. Работали два дня, и это с учетом того, что кухня у меня небольшая, ящиков не так уж много... Неправильно пришла одна дверца для фасада, выкрутились так, что повернули её вверх ногами, снаружи не видно, внутри петли на разном уровне, но это ладно. Боковой шкафчик по необходимости сделали Уже, не продумав заранее последствия, пришлось на месте менять дизайн кухни ) угловой шкафчик остался без дверцы. С конфликтом заставила отрегулировать электроплиту, сборщики хотели просто "оставить её так нахер" (цитирую).
В общем, изрядно я понервничала с этой фирмой... При этом никто не извиняется, слова сотрудников фирмы ничего не значат, все ссылаются друг на друга, никто не хочет нести ответственность в решении вопросов.
Никому не рекомендую эту фирму и сама пожалела, что связалась.
Накладная № Рсх-86840 от 23.11.17
Делала шкаф-купе в фабрике мебели Милана г. Уфа, там никаких проблем не возникло, надо было и кухню там заказывать. Отличный шкаф и ребята сборщики молодцы, за собой все убирают и пылесосят!
Полезно
Ответить
Поделиться