1
5 лет назад
В поисках дверей мы обошли множество магазинов города Владимир, но к сожалению судьба нас связала с компанией "КД".
Признаю, что двери покупали самостоятельно первый раз, из-за чего повелись на приличный вид магазина и красивое оформление.
Нам сразу приглянулись межкомнатные двери и входная, так как они были (как мы думали и в чем нас уверяли) одной серии.
Долго не думая мы заключили 2 договора №3512 и №3462 на две межкомнатные двери шириной 600 и 900 и одну входную. При заключении я оформлял доверенность на получение, так как сам проживал в другом городе.
Двери были доставлены в срок, но так как двери принимал не я, а человек который принимал их по накладной, не зная настоящего вида дверей, состав поставки крайне отличался от состава по договору. Так:
- внутренняя отделка входной двери крайне отличалась от фотографии в каталоге и уверения продавца (названия на двери, в накладной и договоре совпадали);
- дверь на 600 оказалась 700 (по накладной она также была 700, по договору 600);
- дверь на 900 оказалась 800 (на двери, в накладной и договоре была дверь 900).
Так как я находился в другом городе и не мог придти и написать заявление об устранении ошибок, я общался с фирмой по телефону, чем так же занимались мои родственники.
1) Насчет входной двери нас кормили обещаниями о её замене на протяжении 1,5 месяцев (сначала о замене двери целиком, затем только внутренней стороны), а затем попросту сказали если не нравится сдавайте, доплачивайте деньги и покупайте новую, какая нужна, так как эта дверь такая какая должна быть. В ответ на вопрос почему на фотографии в каталоге она выглядит по другому, конкретного ответа не дали);
2) Межкомнатные двери поменяли, но так как доставку мы заказы вали не у них, они отказались менять двери сами, из-за чего я потратил приличную сумму денег на сдачу и прием дверей.
В итоге двери мы поставили, а так как мне было некогда разбираться с входной дверью, я оставил ее.
И вот прошел год...
Дверь на 900 начала коситься, из за чего больше не закрывается;
А 2 месяца назад обнаружили, что у входной двери не работает с одной стороны замок (так как раньше им не пользовались). О данной проблеме я сообщил компании по телефону, в ответ услышал сначала "Смажьте чем-нибудь", что я делать отказался и попросил прислать мастера, о чем получил подтверждение. Вот прошел примерно месяц, а в ответ ни мастера, ни звонка.
Покупать ли их двери? Ответ: да, если вам хорошо живется и хочется проблем.
Полезно
Ответить
Поделиться