Отзывы о компании Астра Пак
+7 800 100-...
+7 800 100-35-99
+7 904 424-14-14
г Волгоград, ул им маршала Еременко, д 94
Вход с торца здания
Вход с торца здания
Район:
Краснооктябрьский
Сейчас открыто
Пт:
05:00 - 00:00
Часы работы
Пн
05:00 - 00:00
Вт
05:00 - 00:00
Ср
05:00 - 00:00
Чт
05:00 - 00:00
Пт
05:00 - 00:00
Сб
05:00 - 00:00
Вс
05:00 - 00:00
Отзывы про Астра Пак (17)
4.5
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Диана П.
1
08 апреля 2024 15:37
Очень оперативно выполнили заказ, мы всем довольны. Девушка очень доступно все объяснила по телефону. Мы заказали букет в подарок будучи находясь в Армении. Цветы очень понравилось!
15 марта 2024 16:50
К 8 марта были заказаны цветы. Букет был свежий, цветы красивые. Простоял очень долго!
Маме дарила розы 15 штук. Бело -красные, розы классные были. Спасибо.
Маме дарила розы 15 штук. Бело -красные, розы классные были. Спасибо.
Ольга
7
2 года назад
Отличный магазин, здесь продают всегда свежие и красивые цветы по приятным ценам.
5 лет назад
Отличный магазин, цветы просто чудесные, свежие, вкусно пахнут! Очень оперативно доставляют заказ.
5 лет назад
На годовщину свадьбы, муж мне подарил букет белых цветов. Рано утром, я ещё спала услышала звонок в дверь, пошёл открывать мой муж и вернулся с невероятно красивым букетом. Розы так ароматно пахли, все свежие и простояли целую неделю свежими и красивыми. Я осталась очень довольна.
5 лет назад
Очень быстро и качественно отреагировали на заказ. Во-первых, мы обратились хоть и не в праздничный, но выходной день; опасались, что заявка может затеряться, но это напрасно. Во-вторых, доставить букет нужно было в город с разницей в 4 часа, то есть каждая минута была на счету) Ну и в-третьих, выбранный нами букет отличался своей экзотикой и размером. Промахнуться нельзя было ни в качестве, ни в количестве.
Очень талантливые флористы и отличное качество самих цветов. Буквально через минут 40 мне уже прислали на подтверждение фото уже собранного букета, готового к отправке, но открытого для корректировок. В общем, ребята не заставили волноваться ни на одном из этапов заказа. Сюрприз удался, должный эффект был произведен. Спасибо!
Очень талантливые флористы и отличное качество самих цветов. Буквально через минут 40 мне уже прислали на подтверждение фото уже собранного букета, готового к отправке, но открытого для корректировок. В общем, ребята не заставили волноваться ни на одном из этапов заказа. Сюрприз удался, должный эффект был произведен. Спасибо!
Роман
18
5 лет назад
Большое спасибо за букет)) розы шикарные!))и доставили вовремя без опозданий!вообщем все отлично!
Анна К.
48
5 лет назад
К дню рождения мамы купила торт Love торт трехъярусный, оформлен кремом и свежими цветочками, очень красивый и вкусный, маме понравился торт, она была в восторге, когда его увидела, от счастья светилась как лампочка. Цветы тоже заказывали в этом же магазине, все цветы свежие, как будто только срезаны. Магазин просто сказка, все подготовили лучшим образом были вежливы и внимательны к мелочам. Спасибо огромное сотрудникам магазина.
5 лет назад
Дорогие и уважаемые сотрудники astra-pak! Хочу выразить огромную благодарность за букет. Цветы очень красивые, как на картинке! Доставили вовремя, менеджер вежливый и лучезарный человек, сделала холодное зимнее утро теплее :)
6 лет назад
Я поражена, что представители компании могут вести общение в подобном контексте, поэтому я предоставляю доказательства, что меня действительно подвели сотрудники компании, не выполнили словесную договоренность вообще и не исполнили услугу по доставке букета. В приложении вся переписка с менеджером компании с 06 марта по 09 марта 2018 и общение по телефону с флористом компании 06 марта 2018, где мы говорили явно не о погоде. Извинений я не ждала, но шантажа, запугиваний и фантазийной клеветы в мой адрес - тем более!
Астра Пак
Вера,Вы не оформили до конца заказ в скриншоте написано "Вам позвонит флорист по поводу оформления заказа".Вам перезвонил флорист Вы договорились, что 9 марта с утра перед доставкой еще досогласуете заказ и одобрите выезд курьера, но Ваш номер 9 числа не обслуживался звонили 4 раза.Вы не перезвонили с уточнением где курьер, в вк тоже не написали где курьер в с цветами. Пишете и уличаете, что не честная компания при этом заказ Вы не оплачивали, до конца заказ не оформили,на сайте смотрели товары, а в вк его хотели оформить, теперь Вам все виноваты.
Vera Motorina
ответила
Астра Пак
Вы это сами придумали? Что номер не обслуживался? А что это значит - не обслуживался? У Вас в истории обратных вызовов есть звонки на мой номер 09 марта??? Разместите скриншот, будьте так любезны! Уверена, что обратных звонков на мой номер у Вас нет! Мой номер был доступен и мне никто не позвонил ни 9, ни 10 марта! Вы горазды на выдумки, не перестаю удивляться, еще скажите, что 10 раз мне звонили, а быть может и ни одни сутки у телефона провели названивая именно мне. Зачем мне все это надо было бы, если бы я сама лишила бы себя связи??? ДУРДОМ какой-то, это Ваш флорист так себя защищает, ну пусть продолжает в том же духе! МНЕ БОЛЬШЕ НЕ О ЧЕМ С ВАМИ ГОВОРИТЬ!
Vera Motorina
ответила
Астра Пак
А я и без суда разместила! А Вам похоже размещать нечего, поэтому и надо ставить жесткие условия!
Астра Пак
ответили
Vera Motorina
Ваши данные не имеем права размещать в сети по закону.А Вы размещаете отзыв во всех отзовиках с откровенной клеветой о нас хотя заказ не дооформили,не оплачивали,9 числа даже не звонили в компанию и вообще не звонили по поводу того,что Вам что то не доставили, страницу заблокировали,чтобы свами не связались и пишете отзывы о мошейничестве и аферах.Для того,чтобы писать нужно приобрести и после этого уже описывать компанию,Вам выделили персонального флориста для составления букета,включили бесплатную доставку и если бы Вы связались 9 числа, то Вам бы пошли и на большие уступки, но как видим они Вам не нужны. Вам нужно совсем другое.
Астра Пак
ответили
Vera Motorina
Вот страница инстаграмм с доставками и фотоотчетами у Вас то не нашлось времени ее найти.https://www.instagram.com/astrapak_vlg/
Vera Motorina
ответила
Астра Пак
Это правда, а не клевета. Заказ я не оплачивала, потому что договорилась об оплате по факту курьеру, у Вас есть подобная услуга и я ею решила воспользоваться. А Ваш менеджер ВКонтакте спрашивает контактные данные и обещает доставку из-за НЕДООФОРМЛЕНИЯ??? Стало быть просто так собирает адреса и телефоны! Вот уж не думала, что оставляя все данные о себе и рассчитывая на доставку я чего-то там еще должна и недоделала. Да, после того, как мне основательно подпортили настроение и праздничное событие я действительно разозлилась и заблокировала Вас, дабы больше не общаться, знаете, имею право после такого поступка вспылить, я вообще была в шоке, ожидала звонка от Вас, мы так договорились и у меня была масса дел не только в тот день, не надо обвинять все время только меня, СЕБЯ НЕ ПОЗАБЫЛИ - "белые и пушистые идеал идеальные"??? Вранье, бесплатная доставка у Вас как минимум в тот день была указана на сайте, сейчас не знаю, на Ваш сайт больше не захожу. Кого Вы там мне выделили персонально, полагаю выделяете для всех, ибо эта штатная услуга-уточнение нюансов заказа или остальным людям ничего уточнять нельзя, только мне была привилегия?
Vera Motorina
ответила
Астра Пак
Все время я что-то должна, все бросить и ехать к Вам в офис, дооформлять и оплачивать, звонить, а ВЫ СОВСЕМ НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ??? Даже элементарно извиниться не удосужились! Хватит уже обвинять, начните с себя. Связалась с Вами первый и последний раз. А, если у Вас ОПЛАТА в максимальном приоритете, то не надо предоставлять услугу оплаты по факту курьеру, также НЕ НАДО СПРАШИВАТЬ контактных данных человека со всеми подробностями, если ему еще много чего дооформлять предстоит! СТАВЬТЕ В ИЗВЕСТНОСТЬ СРАЗУ, человек не ЭКСТРАСЕНС!
Vera Motorina
ответила
Астра Пак
И между прочим Вы могли мне просто ОТКАЗАТЬ сразу или в ближайший период времени, если я сделала что-то не так, ибо Вам отлично известно, что и как надо в вашем случае, потому как столько посыпалось вариаций, что с какой такой стати я, как человек впервые столкнувшийся с Вашей компанией должна обо всем знать! ВАШИ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ В ЧЕМ? И права и обязанности клиента опишите пожалуйста на своем сайте, потому как подробности сотрудничества, доставки и оплаты - это ПЕРВОЕ, ЧТО Я ВЫЯСНЯЮ перед заказом! И я зашла ВКонтакт, чтобы просто СПРОСИТЬ о букете, а раз спросили адрес, все дальше завертелось, потому как я была серьезно настроена! НУ НАЧНИТЕ ЖЕ УЖЕ С СЕБЯ НАКОНЕЦ!
Астра Пак
ответили
Vera Motorina
На сайте у нас все есть без этих правил даже не подключают систему оплаты на сайте, без этого не работают интернет магазины это все расположенно на главной странице.
https://astra-pak.ru/index.php?route=information/information&information_id=10
https://astra-pak.ru/index.php?route=information/information&information_id=3
https://astra-pak.ru/index.php?route=information/information&information_id=9
https://astra-pak.ru/index.php?route=information/information&information_id=10
https://astra-pak.ru/index.php?route=information/information&information_id=3
https://astra-pak.ru/index.php?route=information/information&information_id=9
6 лет назад
Заказала букет из 19 тюльпанов за 3 дня, флорист выяснила многие нюансы, адрес доставки и мы обо всем договорились. И вот пришло заветное число и…ничего, эта компания умудрилась то ли забыть о своей договоренности, то ли это халатность, то ли безответственность, то ли все вместе взятое. И еще флорист предлагала мне выставить счет за «ВОЗДУХ»(!), но я выбрала оплату наличными курьеру по факту оказанной услуги. Много лет я сотрудничаю со многими крупными компаниями с доставкой на дом, но такого отношения я еще не встречала! Что это было? Аферисты? Люди, будьте бдительны, связываясь с компанией Астра Пак (astra-pak.ru) будьте готовы к любому развитию событий: могут обмануть, могут подвести и подставить...
Вывод: Привлекательность цен на букеты еще не говорит о качестве исполнения оказываемых услуг и об ответственном отношении к клиенту!
Вывод: Привлекательность цен на букеты еще не говорит о качестве исполнения оказываемых услуг и об ответственном отношении к клиенту!
Астра Пак
Здравствуйте Вера! Ваш номер заказа можно узнать? Вы оплачивали заказ или нет? Вы подтверждали заказ перед доставкой ? Наш менеджер перед доставкой всегда связывается ,потому как доставка у на бесплатная, но бывает ,что забывают о доставке и нам приходиться за свой счет ездить несколько раз на один и тот же адрес.
Vera Motorina
ответила
Астра Пак
Здравствуйте, заказ я не оплачивала, если бы я оплатила и ничего не получила, это был бы откровенный ужас! Я заранее договорилась с флористом за 3 дня (планировала оплату по факту курьером, о чем и договорились) и конечно же, мы ждали всей семьей. Я посчитала, что договоренность заранее будет даже моим плюсом, когда никакой суматохи не будет. Событие было немного подпорчено, пришлось в срочном порядке приобретать букет в цветочном магазине неподалеку.
Астра Пак
Прошу Вас убрать негативные слова в наш адрес так как наша компания Вас не обманывала и если надо мы готовы добиваться справедливости в суде.Ваши слова в интернет могут квалифицироваться как клевета и наш юридический отдел готов подтвердить в суде Ваше нарушение законодательства.Сейчас уже установленно что Вы являетесь фрилансером в сфере написания тестов,в дальнейшем юридический отдел установит кто заказал Вам такой негативный отзыв с ключевиками в тексте.Наша компания работает уже 3 года имеет магазин в Волгограде и филиал в Калаче на Дону, скоро будет открытие филиала в Волжском и г.Фролово.На 8 марта мы отработали очень хорошо это видно по увеличившимся отзывам в интернете .Всех приглашаем прежде чем оставить отзыв прийти к нам хотя бы в один магазин г.Волгоград ул.Маршала Еременко 94 ( вход с торца здания) г.Калач на Дону ул.Революционная 281 АСТРА ПАК. Наши цены лучшие в городе не только на шары но и на цветы это знают все кто покупает у нас.
6 лет назад
Хороший магазин! Цветы любой ассортимент. Обслуживание на высшем уровне Приятно когда заботиться о своих клиентах!
