4
7 лет назад
Заказывал кухню и два шкафа. Ни по срокам, ни по качеству нареканий нет. Все понравилось. Работали с Сергеем. Мебель отлично сделали, все и всем остались довольны. Но вот на этом все и закончилось. По непонятным мне причинам больше они мне делать ничего не захотели, скажем так. Сначала мы просили сделать нечто вроде тумбы на кухню, Сергей долго кормил завтраками, что посчитает, и в итоге пропал. Я забил на тумбу. Проходит полгода, мне понадобилась прихожка. Звоню снова Сергею. В итоге мы так и не смогли пообщаться, то его не было, то трубку не берет, потом у меня дела, потом снова трубку не берет. Звоню другому специалисту из фирмы, Андрею. Объясняю, что мне нужно, что у меня уже не первый заказ, спрашиваю,когда смогут приехать на замер. Ответ меня в ступор ввел: а зачем мне к вам ехать?! Я, немного прифигев пытаюсь культурно объяснить, что у меня там есть нюансы, короб там, вырезать нужно. Мне опять в лоб вопрос: "Что мне у вас мерить?! Я на спартановке нахожусь и ехать к вам в кировский, чтобы че-то померить не вижу смысла, сами приезжайте к нам." Вы считаете это нормальным?! Может мне потом к вам на фабрику приехать придется, чтобы и мебель самому себе выпилить?По-моему такое отношение к клиенту, тем более постоянному, просто неприемлемо. Как-то обидно прямо таки..Теряюсь в версиях, то ли не лучший период у фирмы, то ли наоборот "звезду поймали" раз бросаются клиентами. Ребята, что с вами???
Полезно
Ответить
Поделиться