1
5 лет назад
Начать отзывы об агентствах недвижимости хочу с фирмы ЦН 36я Авеню, которые находятся по адресу: Воронеж, ул. Революции 1905 года, 31г.
Найдя квартиру на Авито и написав сообщение - дали номер риэлтора, который представлял продавца квартиры. Показ особо ничем не запомнился, кроме как абсолютного нежелания торговаться. Когда была достигнута договоренность внести средства продавцу с целью закрепления квартиры и снятия квартиры с продажи ( =) ..к этому еще вернемся), пригласили нас в офис, где обещали показать документы и принять деньги.
Приехав к ним, дали почитать некий договор, о том, что фирма принимает от нам деньги, что они входят в стоимость квартиры и... всё. На вопрос о том, почему мы не передаем задаток продавцу - увидели удивленное лицо менеджера, которая озвучила лишь то, что они работают так. Что нас конечно же не устраивало, ведь хотелось, чтобы деньги получил собственник и нес ответственность в случае отказа от сделки. Предложили принять деньги на фирму и по поручению передать собственнику - отказ.. на вопрос - можем ли мы тогда заключить предварительный договор с продавцом, последовал ответ: "Теоретически" о_О То есть работают очень интересно они - если сделка сорвется - то покупатель максимум - получит от них свою предоплату. Всё. На большее рассчитывать не стоит. Документов в агентстве на квартиру не оказалось, лишь не полный комплект и это при том, что продавалась она уже довольно давно. В итоге решили, что будем подписывать предварительный договор на следующий день и на подпись собственник принесет все документы.
В обед следующего дня менеджер прислала в Вотсап фото(!) проекта предварительного договора, где были не оговорены важные моменты по оплате, суммам, срокам... Придя к 17 часам в офис 36 Авеню, спросили у риэлтора - как внести правки в договор, на что получили странную реакцию удивления. Агент испарился. Зато на горизонте появился полный мужчина, который сразу же начал с выяснений на повышенных тонах - чего не устраивает нас и попыток учения о том, что раз я юрист, то должен был подготовить правки в электронном виде(!) и прислать им.. а сейчас юрист уже не может и раз мне некогда было это сделать, то это я виноват в том, что их проект не согласован, ведь внести несколько строчек и изменить цифры - это так сложно. На вопрос - кто он, ответил, что он руководитель, чем кончено же поразил нас - не ожидали такой "клиентоориентированности". Когда я предложил самостоятельно внести правки, если мне предоставят доступ к ПК, если их юрист не может это сделать - вновь отказ без причины и предложение подарить мне компьютер (да, кстати, где мой подарок??). В итоге, вырвал у меня из рук листок с правками и ушел куда-то. Минут через 15 пригласили в переговорную, принесли проект со всеми нашими внесенными правками, документы на квартиру захватили с собой - только это сделал уже юрист, который значит был на месте и все смог. Зачем надо было хамить и устраивать шоу - не понятно.
Закрепив суммы и сроки документально - начали готовиться к сделке. Кстати, с продажи квартиру не убрали - она все еще висела на Авито - риэлтор сказала - что сообщит кому-то и уберут.. Сделка была ипотечная, необходимо было собрать много документов для банка. Среди них были и те, что должен был предоставить продавец - список написал риэлтору - собирайте к такому-то числу. Перед сделкой согласовывали дату и время - еще раз уточнил - все ли документы по списку готовы - "Да". В банке оказалось, что нет, не все из управляющей компании принес продавец. Куда агент смотрела?
И финальный аккорд - после первого этапа сделки - подписания договоров и подачи их в Росреестр - агент сказала, что дальше все вопросы решать сразу с продавцом, она работу сделала. А окончательный расчет, а передача ключей... Видимо после получения комиссии стало не интересно работать. Да и квартира даже после сделки еще была на Авито в продаже))) и есть сейчас.
Вот такая история. Не советую данную организацию ни с какой стороны, и если придется приобретать квартиру с их продавцом - обязательно обращайтесь к юристу, чтобы ваши интересы, как покупателя, были защищены.
Полезно
Ответить
Поделиться