Здравствуйте!
Спасибо за высказанное мнение, благодаря ему мы разобрались в деталях Вашей сделки и провели беседу с менеджером, сопровождавшим сторону продавца.
Мы понимаем, что приобретение недвижимости для покупателей является волнительным и ответственным шагом, тем более, когда жильё приобретается с использованием ипотечных средств и в сделке появляется ещё одна сторона – Банк. Со многими банковскими продуктами клиенты, даже которые уже неоднократно совершали сделки купли-продажи недвижимости сталкиваются впервые. К таким продуктам относится и «электронная регистрация». При совершении сделки с «электронной регистрацией» существует определённый регламент её проведения, при этом, договор купли-продажи оформляется по форме Банка работниками ипотечного центра и позволяет выполнять одновременно даже функцию «Акта приёма-передачи». Данная информация, как правило, доводится до клиентов работниками Сбербанка в переписке через сайт «Домклик» или иными доступными способами. Менеджер агентства в данной сделке: осуществляет правовую экспертизу, согласовывает со сторонами существенные условия договора, контролирует корректность вносимых данных в оформляемые документы и организует процесс проведения купли-продажи. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе агента Валерия Денисова, с данным специалистом проведено дополнительное обучение.
Ещё раз благодарим за оставленный отзыв. Благодаря обратной связи, которая поступает от клиентов, мы становимся лучше!
С уважением, АН Квадратный Метр.