Ветеринарная клиника Доктор Айболит на Рассветной улице Сеть

Обращалась в данную клинику в 2022 году. Сейчас пишу отзыв, так как за прошедшее время появилась возможность сравнить обращение в этой клинике и мой новый опыт.
Обратилась 10.22, кота несколько раз вырвало, нос был красный и частое дыхание.
Первое - в клинике нет записи, только живая очередь.
Второе - очень грязно, сильный неприятный запах (понятное дело, что в вет.клинике будет запах животных, но тут он просто кошмарный, в моей клинике сейчас нет такого запаха, даже в стационаре).
Третье - отношение. Здесь будет много букв. Коту у меня было 13 лет, в клинике всегда себя вёл нормально, да, нервничал, но без агрессии. Но этот поход к ветеринарам изменил всё, с последствиями разбираюсь до сих пор. Когда пришла - сразу сказали сдать кровь и капельницу (тут отдельный вопрос про капельницу, зачем её назначают, если неизвестно, что с питомцев, почитав отзывы можно увидеть, что так делают часто, без какой-либо информации идут капельницы, видимо для денег). Без проблем, кота на стол, я уже готовлюсь его держать (как и всегда, ведь коты себя спокойнее ведут с хозяевами), НО! приходит врач, говорит, что всё сделает сам. БЕРЁТ КОТА НА РУКИ И САДИТ СЕБЕ НА КОЛЕНИ ЖИВОТОМ К ВЕРХУ. Что сделал кот? Сразу начал сильно нервничать, конечно, его взяли в самую неудобную и нелюбимую позу, плюс и незнакомый человек. Он начал рычать и шипеть. Что они сделали? Отнесли в другую процедурную и 40 МИНУТ НЕ МОГЛИ ПОСТАВИТЬ КАТЕТЕР И ВЗЯТЬ КРОВЬ. Кот орал как резаный. Мне стоило вмешаться и забрать его, но испугалась, что у него что-то серьёзное со здоровьем и если сейчас не начать лечить, то всё. Повторюсь, 40 МИНУТ. И только через это время наконец-то предложили седацию. Ещё раз, 40 МИНУТ!!!
Поставили препарат, он стал тише, но также кричал, даже через препарат. В каком виде его вынесли? ЗАВЁРНУТОГО В ВОНЮЧИЙ ПЛЕД, ОПИСИВШЕГОСЯ, КАК ТРЯПОЧКУ, ДА ЕЩЁ И РЫЧАЩЕГО!!! Если почитать отзывы - так тоже они часто делают, не могут немного справиться с характером питомца и отдают вам тряпочку.
Дальше была капельница, кот продолжал, сквозь сон, рычать. Как только кто-то подходил из сотрудников - он сразу реагировал агрессивно. Что с ним делали в другой комнате - остаётся загадкой, даже думать не хочется на что они способны.
Катетер коту поставили в переднюю лапу. Это отмечу отдельно, так как теперь я уже знаю, что ему вполне могли поставить в заднюю лапу, и там же взять кровь, не мучая. Откуда я знаю? В другой клинике весь процесс взятия крови и постановки катетера занимал 5-7 минут. В переднюю лапу у него не получалось вставить катетер, так как специфичные вены, только в заднюю. Кота при этом держала я сама, он хоть и кричал, но был куда спокойнее, чем в этом адском учреждении.

К слову про капельницы, в другой клинике их назначили только после анализов, в день приёма были просто уколы. А какие тут капельницы? Физ.раствор и чуть-чуть препарата, плюс быстрое вливание за пару часов. Почему не сделать просто укол - непонятно. В другой клинике капельница была длительная (и да, скорость вливания также влияет).

Четвёртое - назначение. Зачем-то выписали в первый день ставить в/м Папаверин, ставить самой. Укол болезненный, было тяжело. Когда пришла на приём к другому врачу - выписали уже Папаверин в таблетках. Вопрос, а зачем было назначать уколы???

Пятое - за анализами нужно приходить в клинику, хотя уже везде могут и на почту отправить, и в мессенджерах. Прошлый век.

Шестое - непонятная система оплаты, нет прайса. Цену сообщают после некого совещания администратора и врача, без информации в документах за что идёт оплата. В другой клинике мне предоставили полный чек, где указаны все препараты и расходные материалы. Пока искала документы по этой ситуации, нашла также договор, когда коту проводили чистку зубов в 2023 году (это был последний раз в данной клинике, ТАК КАК КОТА МНЕ ОПЯТЬ ВЕРНУЛИ ОПИСИВШЕГОСЯ, КАК ТРЯПОЧКУ, ХОТЯ Я НЕСКОЛЬКО РАЗ ИМ ГОВОРИЛА, ЧТО ЛУЧШЕ МНЕ ЕГО ДЕРЖАТЬ ДЛЯ ПРОЦЕДУР). Знаете сколько стоила чистка зубов?? 11270 РУБЛЕЙ. Просто ужас, это огромный ценник.Сколько стоила та же процедура в другой клинике?? 3000 РУБЛЕЙ!!!! Плюс 3000 ещё анализы крови и УЗИ сердца (хотя здесь мне это не предложили, хоть и возраст уже солидный).

И заключение. Вылечили ли кота? Да. Последствия? Он стал очень агрессивным в клинике, вообще не даётся, даже просто трогать себя, не то чтобы брать анализы. Первый приём в другой клинике проходил просто кошмарно - он кричал, орал, кусался (просто как травма от опыта здесь, так как потом, с другим отношением, он изменился. когда оставляла в стационаре, естественно в другой клинике, он там даже спал, настолько ему было спокойно).

Крайне не рекомендую данную клинику, неудобно, некомфортно. Почитав отзывы вы можете увидеть, какие ужасные вещи здесь могут твориться (смерть питомцев, неправильные диагнозы и т.д). Мне просто повезло, если так можно вообще сказать.

Если требуется квалифицированная помощь - рекомендую клинику «Доверие» на Первомайской, это место, где вылечили кота не только физически, но и психологически, где прислушиваются к хозяину, цены не конские, лечение только необходимое (не будут назначать лишнего).

П.С: Прикрепляю документы из клиники в качестве подтверждения, что действительно была у них. Документов на чистку зубов мне не выдавали, только чек и договор, что никаких претензий не имею и это всё до оплаты, а её нужно проводить сразу, до процедуры :))

От всего сердца хочу поблагодарить клинику "Доктор Айболит" за безупречное лечение моего Кане-Корсо по кличке Амур.

Недавно у Амура возникли серьезные проблемы со здоровьем, и мы обратились за помощью в клинику "Доктор Айболит".

С самого первого визита врачи проявили высокий профессионализм и внимательность. Они провели подробное обследование, объяснили все возможные причины и варианты лечения, и сразу начали необходимую терапию.

Амур быстро начал чувствовать себя лучше, и я уверен, что это благодаря опытным и заботливым специалистам клиники.

Весь персонал был невероятно добр и терпелив как с Амуром, так и с нами, его владельцами.

Теперь Амур снова здоров и полон энергии.

Огромное спасибо клинике "Доктор Айболит" за отличное лечение и заботу!

Очень долго не мог понять, что именно происходит с моим псом. Обошел множество клиник, но никто так и не смог поставить правильный диагноз. Очень благодарен специалисту этой клиники за высококвалифицированную помощь, так как мой питомец чувствует себя просто великолепно.

Здравствуйте, тем кто прочитает мой отзыв.
История такая. Подобрали кота, кот был очень плох. Лечили в одной небольшой ветклинике,
можно сказать вытащили с того света. Лечили 1,5 месяца, и встала проблема , у кота был пробит череп и на фоне этого в носовой полости образовался полип. В ветклинике оборудования для операции «риноскопия» нет. Врач посоветовал обратиться в ветклинику «Доктор Айболит» к Исайкину А И. Принял, посмотрел, назначил операцию на 2 сентября. 1 -го сентября звонит администратор и говорит: Что врач уехал из города, по семейным обстоятельствам, и перенес операцию на 11 сентября. Стали ждать. 11 сентября привезли кота, врач оказывается не приехал. Оставили кота в стационаре для подготовки к операции. 12 сентября, врач не приехал. 13 сентября по телефону сказали что операция началась. Операция длилась больше 2-х часов. Сказали забрать кота можно будет 14 сентября вечером. Забрали кота. ИТОГ: Лист назначений заполнялся не Исайкиным А. И. «подчерк другой», подписи врачи не ставят «видимо по религиозным соображениям». Поставили коту дренажные трубки, назначили промывание и антибиотики. Спросили у администратора кто делал операцию, она сказала Исайкин А И. Образцы на биопсию не отправили. Хотя когда привез кота, спрашивал у администратора кто будет делать биопсию, она сказала что они отправляют в Московскую клинику. Промывку делали в прежней ветклинике. Врач сказал что операция выполнена «грязно» у кота в лобной части образовалась подкожная эмфизема (грубо говоря занесли инфекцию). После снятия дренажных трубок, через 5 дней , оказалось что полип на месте. За 5 дней нарасти заново он физически не мог. То есть, заплатили за операцию по удалению полипа – 10710р. , и 2900 за содержание в течение суток после операции. Как оказалось заплатили за установку дренажных трубок. Сейчас надо опять собирать деньги и искать ветклинику где всё-таки сделают «риноскопию». Если получится то обращусь в суд. Так- что очень не советую обращаться в ветклинику «Доктор Айболит».

НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ ГЛАВВРАЧА ВАСИЛЬЧЕНКО С.Ю ПОВЛЕК ЗА СОБОЙ СМЕРТЬ НАШЕГО ПИТОМЦА
Обратились в ветеринарную клинку «Доктор Айболит» по адресу ул.Рассветная 3Б, 30 апреля 2020года около 22:00 вечера. По поводу болей у собаки породы пти-брабансон (9 лет) при мочеиспускании. Попали на прием к главврачу Васильченко Светлане Юрьевне, которая, сделав, узи брюшной полости указала на камни в мочевом пузыре и урерте в количестве 5-7 штук. Сказала, что необходима операция, которую может и хочет провести именно она 2го мая 2020г, уверенным голосом нам было сказано, что ничего страшного нет и уже вечером мы сможем забрать собаку домой.
Про какие-то дополнительные обследования нам не было сказано, а так как это наша первая -единственная собака мы тоже не были посвящены в тонкости медицинских дел. Следуя рекомендациям главврача Васильченко С.Ю мы доставили собаку на операцию, после которой его и не стало…
Каких-то вразумительных слов, почему это случилось на фоне простой операции, получено не было. Лишь резко брошенная фраза «Девушка! Так бывает!». Потом Васильченко сказала, что камней было не 5-7, а 20ть операция шла долго 2 часа (как мы выяснили позже 4 часа, а также была неправильно подобрана дозировка препаратов, вводимых при наркозе), что не было ей запланировано.
Никаких соболезнований и предоставления полной информации (заключения о смерти или протокола операции) о том, что случилось не было!!! Врач просто скрылась в своем кабинете, на просьбу выйти она ответила отрицательно.
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, НЕ ЛЮБОВЬ К ЖИВОТНЫМ И СВОЙ РАБОТЕ. УЖАСНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ ГЛАВВРАЧА КЛИНИКИ!!!
Как выяснили позже от профессионального ветврача, если собаке исполнилось 6 и более лет, то перед любыми хирургическими вмешательствами с целью уменьшения риска осложнений в результате применения наркотических препаратов ветеринарные врачи ОБЯЗАНЫ ПЕРЕД ОПЕРАЦИЕЙ провести ЭКГ или УЗИ сердца, взять анализ крови и мочи, всего это сделано НЕ БЫЛО!