Incity, сеть магазинов женской одежды Сеть

Я в шоке от отношения к покупателям у администраторов! Я пришла 19.02.2013 в ваш магазин (который находится в Гринвиче,Екатеринбург )чтобы сделать возврат джинсов,которые оказались мне большие,я подошла к продавцу и мне сказали,что мне нужно подождать 30 мин администратора, я согласилась и ждала, когда появилась администратор (Забелина Анна ) сказала мне что они ненадлежащего вида я была в шоке,т.к я их не носила, я взяла телефон директора магазина (Шумилова Светлана)позвонила,рассказав уже об этом ей,она мне предложила экспертизу, я согласилась.До сих пор не понимаю почему администратор сразу этого не предложил. Во второй раз я пришла 02.03.2013 получать деньги за джинсы (экспертиза показала в мою сторону)подошла опять к продавцу и мне сказали, что мне нужно опять подождать 15 мин, я опять ждала. Пришла уже другой администратор (Котова Наталья) не поздоровалась,а просто крикнула "Чек у вас есть"? я ответила что чек у меня забрали когда я писала заявление на экспертизу, она ушла,пришла и опять кричит"А паспорт есть?" Я ответила что есть,дала ей паспорт она что то делала в компьютере и опять убежала, пришла она уже с букашками и говорит "Пишите как здесь,сумму прописью" я написала,но при этом я сделала дальше прочерк (просто привычка,когда я получаю зарплату меня кассир всегда просил об этом) и тут началось она заорала на меня,потому что я не так сделала, я ей говорю "Ну перепечатайте,что страшного произошло?",она принечла другой расходник в меня его кинула вместе с ручкой,тогда я уже не вытерпела и попросила книгу жалоб. Она мне сказала что ее даст только после того как я заполню раходный ордер и поставлю подпись,когда я это сделала она быстро взяла все бумашки,кинула опять на стол книгу жалоб и я даже не успела спросить ее имя.
Я потом звонила на горячую линию ИНСИТИ, рассказав об этом,мне сказали что перезвонят,но так звонка и не было. Из за этих случаев у меня больше никогда не возникнет желание прийти снова в магазин ИНСИТИ