2
12 лет назад
Подвели сотрудники данного магазина с доставкой. Была куплена плита, оговорен срок доставки до магазина через неделю (забирать из магазина, так как из области, где нет их представительства). Накануне (за два дня) позвонили в магазин и уточнили, будет ли плита в оговоренный день. Нас заверили, что все в порядке, смело приезжайте и забирайте. Ехать нужно специально нам было, поэтому важен был именно конкретный день, и давали им время на доставку. Приехали в оговоренный день, прождав, пока они выясняли, где же плита порядка 20-30 минут в душном торговом зале, нам сообщили, что плита все еще на складе и не доставлена до магазина. Сказали при этом, что только завтра (на следующий день) возможна доставка. Компенсировать моральные и материальные расходы отказались. На следующий день, прежде чем ехать, снова позвонили уточнить, приехала ли плита. Ответственный за это человек был опять не в курсе, что происходит с нашим товаром. Опять заставили ждать (теперь уже по телефону и межгороду), пока они выясняли, где же она. В итоге, они ее все-таки привезли в этот день. Остались очень неприятные ощущения от этой компании. Надеемся, что качество самой плиты будет лучше, чем обслуживание. Совет, если будете с ними связываться...- перепроверяйте много раз, помят ли о вас (ваших договоренностях) и имейте ввиду, что за клиента они не очень то держатся, качество обслуживания низкое.
Полезно
Ответить
Поделиться