Ветеринарная Клиника "Центр" Сеть

Очень хорошая клиника. Провели операцию моей собачке. Все отлично идет на поправку. Врачи просто ангелы.

Присоединяюсь к отрицательным отзывам, хотя ходила по рекомендации коллеги. Давность рекомендации - года три тому. Возможно тогда здесь и было норм. Сейчас: прождав в карантин (когда все по домам) 21.05.20. с 16:45 3,5 часа (!!) в живой очереди, с учетом, что передо мной было всего 4 человека со слов принимающей клиентов администратора. Я в итоге была отправлена домой эндокринологом Соловьевой Еленой Павловной с формулировкой "у меня прием закончен". Прием действительно был закончен по времени, но, это вообще как - нормально держать меня там полдня с больным животным и отправить подальше...?? И так и не оказать совсем не бесплатный прием. Соловьева принимала на этой неделе 2 дня - вчера и сегодня. И далее 5 дней не будет принимать. Узких специалистов особенно в карантин найти сложно. Я все понимаю - она вела прием профильный как эндокринолог и за того парня (терапевта). НО. НО. и еще раз НО. Что за рассогласованность такая: онколог Железняк Е. Б. просунула после своего приема своего пациента к эндокринологу вместо меня, - со слов администратора. И в результате эндокринолог Соловьева Е. П., будучи в курсе, что в очереди еще есть я, вышла ко мне в 20:15 (прием до 20:00) и спросила: что у вас? Я: Лапа опухла у кота. Шестой день. Соловьева: а я здесь при чем? (дословно!!) Я: в смысле? Она: Это не мой профиль (моя оговорка - без осмотра пациента оный дохтур сразу профиль различила). Идите к терапевту, если надо, она меня позовет (то есть все-таки надо быть может). Я: у меня кот от волонтера, платит она. У меня согласована сумма на вас. Мне получается платить и за терапевта и за вас? Да и была я у терапевта. Он меня и направил к эндокринологу. Рентген есть, общий анализ крови есть. И у хирурга была, они оба не видят по своей части проблем (нет видимых повреждений, нет переломов, нет трещин, нет вывихов). Вот отправили к вам. Уже сначала колола тем-то, потом тем-то. Ничего не помогает. Сказали мне надо к эндокринологу, вот и пришла к вам. Она: будете ждать? Ладно ждите. Ровно через 15 минут она: я все-таки повторяю - вы не мой пациент, не мой профиль, мое - это сахар )))). И у меня прием закончен. Я: напишите, плз, тогда заключение, что по эндокринологии мой кот проблем не имеет и вопрос в другом. Она: это надо смотреть, а у меня прием закончен. Я: так посмотрите, пожалуйста! Мы тут сидели 3 с лишним часа. По крови может что-то, по анализу. Она: не моя проблема, не я тут распределяю (это про время ожидания). Мне не общий анализ нужен крови, а биохимия и Т4. Да и... (понимаете что сейчас будет? :) Да и прием закончен. Я в лоб: так по какой причине все-таки вы мне отказываете в приеме? Мы с ней в голос: потому что прием закончен :)
Мобильники возле ресепшена у них не ловят. Я конечно как человек ответственный в коридор у входа бегом - звонить волонтеру, - так и так, врач редискамана, не принимает, прием закончен. В-общем, сдали мы ту самую биохимию и Т4 у терапевта Антоновой В. С., все равно пригодятся, чтоб хоть не зря таскала кота. По выходу обратно в коридор слышавшие меня посетительницы: А это вы не про Соловьеву случайно по телефону говорили? :) Ну, вы поняли... Человеческий фактор.
Так что не могу судить о профессионализме доктора, о человечности (ее отсутствии) только если. И о менеджменте (его отсутствии), неразбериха и совковость.
Плюс инфа за 3,5 часа ожидания и общения с разными посетителями (многие по записи приходили к другим врачам): таки да, стационар обходится не менее 15т в сутки (800р стационар и плюс капельницы и прочие манипуляции) и да, корм еще принесите вот такой-то. Анализы по цене сопоставимы с рынком, - 14 показателей биохимия и Т4 + забор крови = 3490р. Принимают в оплату в 2020г. только нал... В аптеке то же, ценник на Синулокс как везде 260р. Прием профильного врача по цене не максимальный по Москве - 1650р первичный осмотр эндокринолога, повторный 1100р. Для примера: в ветцентре при Ветакадемии прием эндокринолога - 2500р. Конечно еще неизвестно сколько взяли бы за различные манипуляции типа поставить укол, измерить температуру и т. п. Но, на прием, как показала моя практика еще надо попасть. Как-то так. По живой очереди туда я точно больше ни ногой, и к Соловьевой. Здоровья всем питомцам и хозяевам!
ПС - чисто, уборщица в клинике весь день находится.
Стулья на карантин убрали - все 3,5 часа пришлось стоять.

Неправильно зарегистировали мое животное в системе (чипирование). Теперь чтобы сменить имя, мне нужно дополнительно заплатить за подписку. Почему я должна дополнительно платить за чужие ошибки?

Записаны на прием мы были на 9 утра, приехали заранее. Опоздал администратор на 15 минут от начала рабочего дня. Врач опоздал на пол часа.

Запись на прием у них достаточно условная, в очередь вклинился мужик с кошкой, и врач его почему-то принял, ничего срочного там не было. Недисциплинированный персонал. Итого, с учетом всех опозданий, я прождала час, хотя записывалась по телефону за две недели!

По телефону дают неверную информацию. Я расспрашивала об анализах перед кастрацией, и можно ли их сделать не за день до, а за неделю. У меня не получалось иначе. Мне ответили что можно, а потом когда мы уже приехали, врач предлагал нам приехать в другой день. Я не понимаю зачем я тогда привезла кота, если анализы нужно делать только за сутки до операции. А на операции уже сказали что и старые анализы пойдут, если не было травм и приема лекарств. И кому верить? Хотелось бы полагаться на врачей, а у них даже в рамках одной клиники у всех разное мнение.

Замечательная клиника, очень уютная и доброжелательная атмосфера, сотрудники, искренне любящие животных! И здесь принимает Легенда в мире любителей рептилий - Дмитрий Борисович Васильев!!! И этот специалист мирового уровня обладает еще и невероятным человеческим обаянием, талантом успокоить сходящего с ума от переживаний владельца животного! Вчера я поехала домой из клиники с чувством влюбленности в Дмитрия Борисовича и в клинику! Спасибо!

Рассказывают про страшные, но маловероятные диагнозы и разводят владельцев на ненужные процедуры. Моему коту сделали абсолютно необоснованную диагностическую оперцию ( что позже было подтверждено независимым ветеринаром ), после которой кот умирал неделю в мучениях и за большие деньги.

Таких случаев в этой клинике десятки - посмотрите отзывы, хотя бы ниже на этой же странице. С вас возьмут деньги, а отдадут мёртвое животное и подробную отписку.