Здравствуйте, вы написали свою претензию, и мы с вами связались. Вас попросили передать нам роллы и сделать фото сета целиком! Когда мы вам об этом написали, что хотим забрать сет, вы не охотно отмолчались и вышли на связь спустя несколько дней. Скажите пожалуйста, почему вы так поступаете? Только потому, что курьер-пенсионного возраста , которого взяли на работу, допустил ошибку? В отзыве в нашей группе,вы не очень красиво выразились о взрослом человеке. В любом случае после вашего письма, информацию отправили руководителю для разбирательства и решения данной ситуации.
Что касается вашей темпуры вы нам скинули фото, оно так же осталось, для желающих посмотреть по обращению можем показать, отличная темпура у вас, а чтобы попробовать ее на вкус, о котором вы стали писать, после того как мы так же хотели ее забрать вместе с заказом, не разобравшись и не хотев слушать, вы сказали, что у вас нет времени с нами общаться. Екатерина вы конечно извините нас, но прошу вас ,если вы написали отзыв и нашли для этого время, просим вас до конца решать и читать сообщения, идти на контакт, так как мы открыты для общения и обсуждения для решения вашей ситуации, но не надеяться, что мы просто молча, после вашего отзыва не разобравшись, ссылаясь на ваш отзыв выше и в группе, привезем вам молча новый сет и ваши деньги! Не красиво и не честно с Вашей стороны! Если бы были солёные и не съедобные, то наверное бы вернули сет для дегустации обратно! Но так как возвращать было нечего вы решили отмолчаться пару дней, а после прочитать и ответить.