Отзывы о компании Туристическая фирма Морская звезда на улице Свердлова

Фирму не рекомендую. Покупала у них проезд туда и обратно в Анапу. Езжу в Анапу потому что не люблю серпантин, эта чудесная фирма везла нас в Анапу через Геленджик, Кабардинку, Новороссийск, то есть дорога заняла на 4 часа больше, заявленного времени в договоре. На обратном пути мало того, что нас посадили в конце автобуса, хотя в договоре была прописана середина, так водители везли своих детей и женщин. Сопровождающая почти всю поездку спала в багажном отделении автобуса, потом какая-то женщина ещё там спала, автобус бесконечно останавливался для прогулки детей водителей. В итоге дорога Анапа-Астрахань, по старой схеме: Новороссийск, Кабардинка, Геленджик, заняла 19 часов, без поломок автобуса и серьезных пробок. Больше никогда в эту фирму не обращусь и вам не советую.

Купили путевки в Архипо - Осиповку за месяц до отьезда, выбрали жилье и передние места в автобусе. Но получилось, что за жилье заплатили как за полноценный номер, а жили на мансарде. А с автобусом было вообще возмутительно, когда мы возвращались домой, нас посадили в автобус на самые последние места и не посмотрели что мы были с детьми. Всю дорогу нам прямо в голову дул сильно кондиционер. Позвонив в турфирму с возмущением, нам ответили, что у них своих автобусов вообще нет. То есть они вывозят своих туристов как придется. Для себя сделали вывод, что в эту турфирму обращаться больше не стоит!

Ездили семьей в Лазаревское, все понравилось кроме погоды, в следующем году в августе поедем.

Ездили с Морской звездой на гору Богдо, очень понравилось. Получили много положительных эмоций и качественные фото природы

Огромное спасибо за помощь в подборе тура и качественную работу менеджера. Искренне желаю процветания и успехов вашей кампании! Пусть все задуманные планы всегда осуществляются и приносят большие доходы, а клиенты с удовольствием будут обслуживаться только у вас! С уважением, Елена Николаенко

Я со своими друзьями поехали этим летом отдыхать в Абхазию через эту тур.фирму нам предоставили жилье в гостевом доме Венера я как один снимаю номер 1250 в сутки рублей это проживание в гостевом номере, у моих друзей чуть больше 1600 рублей в сутки это напоминаю жилье. Где в этом же гостевом доме сдается люкс стоимостью 1500 рублей в сутки двух-комнатный номер.Понимаете да разницу,где бы мы заплатили за номер люкс по 3500 за неделю,а где мы платим такие деньги. Дальше нам просто рекомендовали этот гостевой дом Венера,он офигенный там мы сами отдыхаем, ага конечно,приехали нас встретили,заселили все вроде нормально. Раскладываем вещи,смотрим шкаф сломанный,сплитка ни хрена не работает, про сан.технику молчу. Я обратился к администратору гостевого дома с жалобами о шкафе она мне начала говорить вот ремонтник прийдет завтра, про сплит-сисмему она сказала,что у них один на весь город ремонтник это просто п*здец. В общем я отказался от ремонта шкафа у меня нет времени, чтобы сидеть с ними в номере. Дальше все уже привыкли время подходит к отъезду нас выселяют в 10:00 а хотя расчетный час в 12:00. Мы спустили вещи вниз в холл, дальше спускается хозяйка гостевого дома Венера и говорит вы что как на вокзале спустите вниз под лестницу то есть к выходу,хотя у нас вещи лежали скраишку и не кому не мешали. То есть понимаете выкинули нас как собак. Дальше мы садимся в автобус проехали границу, Сочи и к нам подходит сопровождающая автобуса и говорит, что ваша тур.фирма Морская звезда не оплатила нашей фирме за проезд, а мы оплачивали и проезд и проживание сразу за неделю до отъезда из Астрахани. И она говорит вот звоните и говорите им чтобы оплатили за проезд тур.фирме Астра тур потому что это их автобус иначе мы вас в течение часа высаживаем-это все предел нас взорвало мы начали ей звонить только ответили нам на 3 раз. В итоге мы не довольны этой тур.фирмой если вот ехать это только через Астра тур.

Не хотят брать на какую ответственность за тех людей, которые им платят деньги. Оправдывают ужасное поведение водителей, которые выезжают даже на встречки. А когда везли уже домой, водители просто останавливались раз 10 из-за чего приезд отодвинулся на 3 часа, что в рабочие дни с утра не мало важно. Остановки были для покурить и покушать в кафе. Все у них не по расписанию и это для них норма!

Ехали на автобусе этой фирмы. Они аферисты. Продали нам билеты на хороший комфортабельный автобус,в середине автобуса,для-нас это было важно-мы ехали с двумя детьми в Абхазию,а это сутки в пути. Но вечером перед отъездом нам позвонили и сказали,что автобус сломался,поэтому меняется место,время, и автобус. Нас посадили на задние места автобус был сломан постоянно кипел жара стояла градусов40 не меньше.короче как мы туда доехали живыми не знаю. Итог. автобус на который нам изначально продали билеты,ушел по расписанию. НАС ПРОСТО ОБМАНУЛИ!!!! Никакой денежной компенсации или хотя бы извинений мы не получили.