Отзывы о компании Сеть цветочных мастерских Роза 25 в Дзержинском районе

Просто хамское отношение к людям ! Забирал заказ человек после операции ,продавец нахамил, нагрубил, обозвал ! Заказ был на 889 рублей ,дали 1000 р получили сдачу -11 рублей .Ваши сотрудники откуда вылезли ,даже ребёнок в 4 классе сможете сдачу правильно дать !
Неучи работают и грубияны ! Настроение испорчено полностью! Заказывать никому не советую !

Заказывали букет, 3200 (цветы, доставка, шарик).

Цветы самого низкого качества, в магазин такие не ставят, а на доставку отправить самое то. Все лепестки были попарные, листья драные, были срезаны уже засохшие цветочки, листочки желтые уже были сразу! Весь этот мусор собрали, упаковали и привезли нам!

Цветы начали осыпаться сразу, к вечеру букет завял, утром уже был выброшен.

Так же фото букета на сайте не соответствует тому, что привезли. На фото большие розы, в букет упаковали мелкие, да ещё и повреждённое!

Отказались вернуть деньги! Предложили бонусы на их же цветы в размере 750 руб. при заказе на сайте
Кто у вас купит второй раз?!

В ходе долгих переписок предложили новый букет, в обмен на старый. Который я сразу выкрасила. По мнению их «руководство» в лице ИП-ка считают, что после такого мы ещё должны хранить этот мусор.

Спросила адрес их офиса, хотела утром отвезти, то что осталось от букета, но мне сказали, ждите вам позвонит руководство! Потом нам должен был позвонить юрист))) Так нам никто и не позвонил! Деньги отказались вернуть!

Я вам больше скажу, они даже не извинились!

Видимо владелец из 90х, который считает такое отношение к клиентам нормой! Оплата заказа идёт на карту его жены, естественно никакого чека не дали!

Благо сейчас люди читают отзывы, свои деньги мы потеряли, но зато другие смогут купить качественный товар в другом месте.


Настроение испортили, неделю нервы трепали своими переписками, то фото брака пришлите, то скрин оплаты, то заявление напишите на возврат! В итоге через неделю - написали, что по нашему заявлению возврата не будет!

Даже не посчитали нужным извинится!
Впервые сталкиваюсь с такими качеством цветов и таким отношением к клиенту! Надеюсь первый и последний!

Заказываю все цветочки только в этой сети . Очередной семейный праздник , конечно побежала заказывать в магазин роза 25 по адресу Победа 75 , меня встретили добрые , отзывчивые девушки , я только показала фото той композиции которую хочу заказать , приехав на следующий день за заказом я была в восторге какую красоту мне сделали , очееень давольна , у девушек золотые руки . И очень приятные цены .Умнички !!☺️☺️

Заказывала доставку маме парня 16.12.2018 7 пудровых роз. Сразу же как доставили попросила маму прислать букет. Розы были не одной длины. На первый взгляд да красивые, но сегодня придя домой мама обнаружила что розы опали. Ужасные цветы! Мы хотели сделать сюрприз, принести радость. Неужели перед тем как отправить цветы нельзя посмотреть на внешний вид! Просто полное разочарование!

Отвратительно! Начну с того, что отзывы они негативные на сайте не публикуют! А на странице вк их удаляют!
Суть проблемы: заказал букет со статицей! Вместо неё положили зелень, тк она отсутствовала! А роза , как оказалось тоже нужного сорта отсутствовала и положили другую, но дошло до смешного, что и бумага отсутствовала такая, как на картинке! И об этом всем узнал только получив букет в руки!
И в завершении букет на следующий день уронил головы !фото прикладываю . Букет называется "лавандовый бриз"

А мне наоборот все понравилось
Я в том году заказывала букет в другой компании и цветов 8 числа так и не получила...
В этом году первый раз заказа в розе 25 приняли заказ помогли с оплата тоже очень переживала что ждать но букет привезли очень красивый даже лучше чем на фото да и цена приемлемая !
Мне все понравилось!
Думаю ещё обращусь не раз
Спасибо

Заказывал обычный букетик из 15 тюльпанов. Оплатил сразу, позже со мной созвонились, ну думаю молодцы какие. Пришел на следующий день забрать заказ, а его найти не могут, бегали бегали, и решили мне собрать из ширпотреба неиспользованного и совсем не то, что заказывал. В общем позор! Позор! и еще раз позор!

заказывала свадебный букетик на сайте роза25,консультанты перезвонили через пять минут,все подробно объяснили,предложили подъехать для выбора цветов для букета...такого индивидуального подхода к клиенту я еще нигде не видела!букет сделали очень красивый...нежный...все как я хотела!в общем все на высшем уровне!спасибо вам!

Цветы доставили быстро, даже чуть раньше чем планировал. За оперативность 5 . Заказ выполнили в полном соответствии с моими пожеланиями и даже прислали фото подтверждения вручения, что очень порадовало 5 . Букет красивый, получатель довольный, а я в восторге от такого сервиса. Всем рекомендую.

заказывала букет из другого города в роза25 .ооочень понравилось обслуживание!девчонки все подробно обьяснили,цветы доставили вовремя.еще и фото моей тети -получателя прислали!консультанты вежливые ,в общем я очень довольна!рекомендую!

чудесный салон заказывала оформление свадьбы. сделали все на высшем уровне. работали профессионалы своего дела. спасибо. процветания вашей компании!!!

собрали шикарный букет для сестренки на юбилей! спасибо что вы есть.

хороший выбор! цены супер. букет сделали офигенный!!!

Спасибо за Ваш профессионализм и душевный подход от меня, как заказчика и от именинницы, все сделано точно до минуты, именинница была в восторге!!! Заказывала из др. региона, просила подписать открыточку, так даже почерк оказался похож на мой)))) Еще раз спасибо, за Вашу работу, процветания и хороших клиентов Вам!!!

Спасибо за Ваш профессионализм и душевный подход от меня, как заказчика и от именинницы, все сделано точно до минуты, именинница была в восторге!!! Заказывала из др. региона, просила подписать открыточку, так даже почерк оказался похож на мой)))) Еще раз спасибо, за Вашу работу, процветания и хороших клиентов Вам!!!

заказывали букет из другого города.девушка по телефону все подробно объяснила прислала фото букета.Т.к. букет заказывали на свадьбу-очень переживали...однако,зря...цветы доставили вовремя.невеста была очень рада.очень довольны качеством обслуживания!

рекомендую! сегодня заказывала букет с доставкой на годовщину родителям! на 8 утра ! привезли все во время ! цветы свежие ! все понравилось ! четко все сработано !

Ужасная организация! Неоднократно уточнял время и дату доставки, в итоге привезли не в тот день и не тот заказ! Поздравление было испорчено! УЖАС!

Это не только ужасный сервис это ужасное начальство как говорится рыба гниет с головы!
Ни кому не рекомендую устраиваться к ним на работу!!! Кидают с зарплатой!!!

Ужасный сервис, не умеют работать, заказал 8 марта подарок на 2000р в Оренбург, мало что не кто не связался так еще и не знают что был такой заказ, ну как тогда квитанция пришла на е -маил! А девушка не компетентна, как будто это я ей должен объяснять почему они не знают про заказ!!!!

Ну не сказала бы что розы там по 25, но цены ниже чем во многих магазинах цветов. Но очень свежие цветы в этом магазине тоже редкость, к сожалению, ни разу не было чтобы они долго простояли, особенно розы. Но на вид цветы вполне приличные. Персонал при мне всегда был вежлив, без натянутых улыбок, но ничего лишнего.Выбор всегда есть, но основной ассортимент-розы.

довольно не плохая цветочная мастерская, но персонал не очень вежливый, попросила собрать белый букет, в подарок на юбилей, сказали "вот что есть! выбирайте с витрины!" то есть, я либо покупаю не свежие цветы, либо иду в другой салон. других вариантов нет!
предпочла уйти, так как неприятно отдавать деньги при таком обращении (присмотрела букет за 2300, но он чуть подвял), обновить или собрать такой же мне отказали.
я не довольна.

Хорошая цветочная мастерская! Большой выбор цветов по самым различным ценам. Но цветы купленные здесь нужно проверять: перевернуть вверх ногами,потрясти,потрогать лепестки, если это розы.В общем была у нас неприятная ситуация. Собрались мы на свадьбу и купили в этом магазине 11 шикарных роз. Пока доехали до ЗАГСа осталось только 3 целеньких цветочка,на остальных лепестки просто отпали. Через день мы пришли в этот магазин с претензией, мол так и так. Слушать нас никто не стал (и куда девалась вежливость с которой нам впихнули столь чудесные цветы?).Соответствующие органы сделали свое дело) и деньги нам вернули) Теперь смело можно покупать цветы в этой мастерской!