Фабрика настроения на Советской улице

Добрый день. Пишу, чтобы как можно больше людей не повторили мой печальный опыт работы с этим псевдопрофессионалом.
Собирались организовывать выпускные в детском саду. Для этой цели решили приобрести украшения из воздушных шаров (арку, три фонтана и шарики в руки деткам). После поисков, решили остановить свой выбор на «Фабрике-настроения». Мы заранее (в марте) обсудили весь заказ, три доставки на время и даже внесли 100% предоплату. Владелица сего заведения заверила нас, что все у нее под контролем, она профессионал с десятилетним стажем.
Наступил май, за четыре дня я написала точные даты и время наших выпускных.
Первый выпускной начался феерично. «Профессионал» опоздала к назначенному времени. Вместо 9:00, она приехала к 9:45. Начала метаться и судорожно собирать арку, которую должна была привезти уже в готовом виде.
После установки арки, убежала в машину, я думала за фонтанами, а нет, ее и след простыл. Начала ей писать в ватсап - не реагирует, потом звонить – трубку не берет, через час моих тщетных усилий ей дозвониться, вообще вырубила телефон. Нам пришлось отправлять двух родителей еще за шариками в ближайший магазин, чтобы не испортить детям ощущение праздника. И когда наши детки выпускали новокупленные шарики из рук, появилась она. Швыранула три фонтана и шарики для детей родителям и уехала ни слова не говоря.
На второй выпускной она снова опоздала. Должна была привезти шары для детей в 15:00, привезла в 15:25. И это, не смотря на сложившуюся ситуацию утром.
Но и это еще не все. На следующее утро должен был быть третий выпускной. Но наши фонтаны приказали долго жить. За ночь они лежали полностью на полу. Кстати, так же, как и шарики, которые детки забрали домой. Скорее всего из-за того, что она не обработала предварительно шары спец.средством, поэтому гелий так быстро вышел. Не верю, что профессионал с десятилетним стажем (как она заявляла) мог такое забыть или не учесть.
Трубку она после этого больше не брала и никаких извинений она не принесла. Родители все в шике, настолько непрофессионального и хамского подхода никто не ожидал. Знаю, что сама виновата, что все же согласилась с ней работать, когда она в самом начале обсуждений отказалась договор подписывать, надо было сразу отказаться от ее услуг.