Отзывы о компании Откутюр - Интернет-магазин Брендовой Одежды, Обуви и Аксессуаров.

Сделав тут пробный заказ, полностью осталась довольна. Заказ обработали и отправили быстро, пришло за две недели. Вещи были упакованы очень аккуратно, качество на высоте. Буду заказывать тут еще, надеюсь что в дальнейшем не разочаруюсь.

Купил жене на День Рождение в "интернет магазине OTkutur.ru"шарф LV.Пришлось его немного подождать.К нужной дате все привезли.Шарф фирменный,в коробке помялся пока ехал видимо.Жена довольна.На фото-он.Рекомендую.

Спасибо магазину !Блузка классная и по качеству и как села.Выбирала из нескольких моделей и отдельно хочу по благодарить терпеливых продавцов которые ее порекомендовали.

Хочу со всеми поделиться историей покупки – фото на мне.

Заказала под заказ кофточку гуччи в магазине «www.Otkutur.ru» арикул 79е. Курьеры ЕМС – хамы!!!! Сама кофта-качество отличное просто – мягкая, кашемировая, села очень хорошо. Еще не стирала, но надеюсь что и после стирок все будет в порядке. Подождать пришлось заказ чуть больше недели – это минус конечно, но самой вещью очень довольна. Спасибо магазину за качественную вещь!

Очень люблю Chanel и все что с этим брендом связано, уже много лет ношу от шарфа до заколок в основном эту марку, просто фанатею от нее. Решила попробовать в интернете купить вещи, цены понравились. На фотографиях все очень даже прилично выглядит. Все что мне понравилось оказалось, что нужно оплачивать тридцать или двадцать процентов, вообщем что-то оплачивать. Для меня сумма была не критичная в случаи даже ее потери поэтому заказала несколько вещей из сумок, платья, пару кофт. Ну что я могу сказать - качество порадовало очень. Неожиданно за 30 тысяч получаешь вещь выглядящую как мерила недавно. Очень сумки понравились. Одна блузка оказалась ну практически идеальной, немножко рукав показался по краю кружева не совсем такие, хотя может я и придераюсь, но в целом довольна. Остальные 6 вещей хорошие. Буду заказывать дальше!

Приветствую всех! Уже дважды покупала в магазине «OT KUTUR» вещи. Я и первым своим заказом была довольна, но вот отзывы я не очень-то люблю писать. Но последний мой заказ привел меня в восторг, а потому все же решилась написать. Девочки, могу от себя сказать, что вещи очень хорошего качества! Я сначала волновалась, что предоплата и все такое, отзывы некоторые не самые лучшие, скажем так. Но я убедилась, что все это ерунда, ну или не повезло людям конкретно не знаю. Я очень довольна, куртка и два платья - все отличного качества, ткани, покрой, все как надо. Магазину спасибо, остаюсь вашим клиентом!

Всем привет! ЗИдет весна хочется блеснуть фигурой и подчеркнуть талию эффектным платьем. Там нашла очаровательные вещицы по доступным ценам. Качество пошива и ткани впечатляет. Вот мой выбор.

Добрый день! В ноябре я заказала пуховик в интернет-магазине OTkutur. По их условиям, оплатила 30% от стоимости, а тоесть - 5000 рублей! Меня заверили, что пуховик пришлют через 2-2,5 недели! Прошёл месяц! Я написала им электронное письмо. Ответа не последовало. А вот по телефону мне ответили, что пришёл пуховик не моего размера и им пришлось заного перезаказывать! Но, почему-то, меня об этом никто в известность не поставил! Далее меня заверили, что пуховичёк мне пришлют через 5 дней! Прошло ещё 2 недели и я, естественно, ничего не дождалась!!! По сей день (09.01.14г) нет ни пуховика, ни денег! Звоню с разных номеров - трубку не поднимают! Я обратилась в Роспотребнадзор! Счас жду результата. Планирую написать заявление в правоохранительные органы и даже не пожалею времени и денег подать в суд! Я, конечно, понимаю, что 5000 рублей - небольшие деньги, но тут вопрос справедливости! Очень уж не люблю, когда меня обманывают! И не хочу, чтобы эти мрази наваривались и на других людях! Будьте бдительны! Смело обращайтесь в Роспотребнадзор! А, тем более, это можно сделать в электронном виде, на их официальном сайте!

Добрый день! В ноябре я заказала пуховик в интернет-магазине OTkutur. По их условиям, оплатила 30% от стоимости, а тоесть - 5000 рублей! Меня заверили, что пуховик пришлют через 2-2,5 недели! Прошёл месяц! Я написала им электронное письмо. Ответа не последовало. А вот по телефону мне ответили, что пришёл пуховик не моего размера и им пришлось заного перезаказывать! Но, почему-то, меня об этом никто в известность не поставил! Далее меня заверили, что пуховичёк мне пришлют через 5 дней! Прошло ещё 2 недели и я, естественно, ничего не дождалась!!! По сей день (09.01.14г) нет ни пуховика, ни денег! Звоню с разных номеров - трубку не поднимают! Я обратилась в Роспотребнадзор! Счас жду результата. Планирую написать заявление в правоохранительные органы и даже не пожалею времени и денег подать в суд! Я, конечно, понимаю, что 5000 рублей - небольшие деньги, но тут вопрос справедливости! Очень уж не люблю, когда меня обманывают! И не хочу, чтобы эти мрази наваривались и на других людях! Будьте бдительны!

Живу в Красноярске. Хотела купить пуховик Otkutur.ru - оказался под заказ, нужно ждать и предоплату вносить. Менеджер посоветовал из наличия (39-с)пуховик, при получении мной надо оплачивать. Обещал, что мех широкий будет. Подумала и решила из наличия заказать, так мне спокойней будет. Пуховик доставил курьер до дома со второго!!! раза, сказали что меня дома не было (хотя я была дома). ЕМС - веселая компания! ))) Пуховик так хорошо сел, и мех - на пол капюшона! Спасибо за хорошую вещь и правильно подобранный размер. На фото - я. Спасибо! Попозже обязательно закажу ту куртку, которую хотела изначально!

Заказала два товара платье (5900) и туфли (3900) плюс доставка (1500). Пришла получать на почту, оплатила 11 500 руб. - выдают маленький пакетик, в котором туфли явно не поместятся, а в бланке доставки написан состав посылки - платье, туфли. Пакет целый, пришлось уговаривать, чтоб аннулировали платеж. Позвонила, думала может не намеренно, может вторая упаковка где-то потеряна EMSом. Но мне так нагло сказали, что туфлей не было (хотя на сайте они до сих пор есть и в наличии и нужного размера), вот и не отправили. А счет за них выставили и в бланк вписали (как в этом случае работает EMS тоже странно, какие в малюсеньком пакете могут быть туфли???). В общем говорят мне - оплатите, а мы потом вернем деньги (может быть). Я сказала, что ничего оплачивать не буду и пусть возвращают платье (а может там и не оно вовсе) за свой счет. Мне ответили:Ну и зачем тогда вы нам звоните. Это хорошо что туфли можно прощупать через пакет, а если б там было два платья например. Вот и думайте - намеренно они забывают положить товар полностью или нет.

Неплохой ассортимент, особенно аксессуаров. Но цены!! Все можно найти дешевле(((

Здравствуйте! Я тоже пользуюсь этим магазином с прошлой осени. Меня лично устраивает пока все. Качество вещей, мною заказанных, обслуживание хорошее, вежливое обхождение с клиентами. Да, один мой заказ задержали, но считаю это не критично. Радует, что если вещь не оригинальная, то менеджеры предупреждают об этом честно. К тому же качество не оригинальных вещей очень и очень хорошее! Спасибо магазину!

я очень довольна качеством копии сумки/выглядит как оригинал/и сроки доставки четко неделя без задержки

А действительно, когда все хорошо, мало кто пишет отзывы, просто становятся постоянными клиентами и все. Я с недавних пор стараюсь писать не только когда что-то не нравится, но и описывать хорошее. Заказывала в Otkutur.ru юбку от Александра Вонга. Заказала, на свой страх и риск (ну знаете, когда мы чего-нибудь хотим, нас ничего не остановит!))), конечно переживала. Хоть и привезли с задержкой на три дня, но зато в остальном придраться не к чему! И качество самой юбочки, и обслуживание на высоте. У них есть чему поучиться другим магазинам! Буду заказывать толко в этом магазине!

Заказала кошелек 28 декабря 2012 года. Внесла предоплату на следующий день. Ладно... допустим, новогодние праздники... я и не ждала товара через 7 дней. Далее мне пришло письмо о том, что доставка будет после 9 января. 9 января тишина, я спрашиваю - когда теперь планируется доставка. Ответ - 15-16 января. И эти числа прошли. Я снова с вопросом - когда же? Мне пишут "извинительное письмо" о том, что все менеджеры на обучении в другой стране, до 24 января компания не работает. Я-то девушка понимающая. Ответила, что - ладно, без проблем, буду ждать дальше, просто надо было предупредить заранее о том, что в январе компания не работает. Меня поблагодарили за понимание. Я предложила компании оставить хорошее впечатление о себе - порадовать меня подарком или скидкой за столь долгое ожидание, о котором я была не предупреждена. Мне незамедлительно ответили - пожалуйста, 2 пары нижнего белья. Это меня устроило. Однако курьер, который привёз заказ, ни о каком подарке и не слышал. Позвонил в офис, где ему сказали, что в качестве подарка они решили сделать мне бесплатную доставку. В общем, всё впечатление окончательно испортил кошелек. Никаких фотографий и описания товара мне никто не присылал. Кошелек оказался не тем, на что я рассчитывала. В этот же день позвонила в магазин с вопросом, к кому обратится по поводу возврата товара. Мне сказали - пожалуйста, возвращайте, но удержат 30%, на сайте это прописано. По рекомендации юриста я написала письмо на тот электронный адрес, с которого мне отписывались менеджеры, с выдержками из статей ЗоЗПП. Моё письмо, конечно, проигнорировали. Когда я звонила, мне отвечали, что оно на рассмотрении. А спустя неделю сказали, что письмо моё никто не получал, и вообще - по истечении недели они мне могут уже ничего не возвращать - на сайте же это прописано. Более того, пытались меня убедить в том, что мне также были доставлены подарки. Ещё спокойно предложили подавать в суд, если я чем-то недовольна. Пожалуй, я прислушаюсь. Нервы, конечно, потреплю, но, к сожалению, такая у меня натура - за несправедливость очень переживаю. Вопрос - почему какой-то несчастный ИП-шник, который сшил этот кошелек в Китае за 300 р., продал мне его за 5600 р, + решил, что может оставить себе 1800 р. - и ему за это ничего не будет?!!

Уважаемая Оксана!
1) подняли ваш заказ и выяснилось следующее: вы заказывали платья - вам его
доставили. В течении нескольких дней вы к нам обратились с просьбой
возврата "в связи с не подошедшим фасоном" - в течении 1 недели к вам
приехал курьер и произвел возврат денег за данное платье в полном объеме.
После получения заказанной сумки - вы обратились в нам позже
предусмотренного срока по сдаче изделий. Причем даже при этой ситуации,
ваша претензия была рассмотрена "отделом претензий" и пойдя вам на встречу
руководством (хотя, по данной модели сумки, за летний период от 147
заказчиц. получивших такую же модель - замечаний еще ни разу не поступало)
- предложили обменять изделие на другое из наличия или под заказ, или
выставить на продажу. Хотя по закону мы уже даже и этого не должны делать,
но для компании Otkutur важны все клиенты и мы стараемся максимально
пойти на встречу нашим уважаемым заказчикам.

2) Принятие изделий: для доставки вы назначили место и время удобное для
вас. Наши сотрудники выполнили все как вам было удобно. до 10 минут
сотрудники всегда ждут пока изделие рассматривается или меряется. Поэтому
все решение о получение изделия - было лично ваше и добровольное. Конечно,
очень удобно перекладывать ответственность за получение на наших курьеров, и
на всех остальных .

Как вы сказали нашим менеджерам " Я так все напишу, что мне поверят а вам
нет" -
Напоминаем: что "Статья 129 Клевета" штраф от 40 тыс. руб и т.п- никто не
отменял и мы будем вынуждены обратиться в суд в случаи продолжения написания
тестов с вашей стороны вводящих в заблуждение наших клиентов.

3) "привезли не тот цвет" и т.п - Так же хотим отметить, что компания
Откутюр. ру возитт только самые высококачественные изделия в короткие сроки
и все изделия перед отдачей заказчикам фотографируются во избежание таких
ситуаций - фото так же можно сравнить с фото на сайте. Единственное: исходя,
из особенностей каждого монитора, на котором выбирается изделий - оттенок на
полтона может отличаться на сайте от полученного. Об этом так же прописано
на сайте.

4) закон о Интеренет-Торговли подразумевает под собой дистанционную доставку
изделий. Все остальные вопросы/предложения - рассматриваются так же
дистанционно.
Доставка и забор изделий производиться через курьеров - как и написано на
сайте.
Для этого: на сайте Otkutur указаны все реквизиты, все адреса для
доставки корреспонденции, на которую всегда отвечают.

10 июля 2012 г. в Интернет-магазине «OT KUTUR» я приобрела сумку арт. 435-м стоимостью 14 500 руб. Товар мне передал на улице курьер, который всё время спешил и нервничал, так что толком рассмотреть сумку возможности не было. Уже дома я поняла, что с цветом меня, мягко говоря, ввели в заблуждение – он абсолютно не соответствовал фото на сайте. Кроме того, серьезно пришлось усомниться и в качества материала, из которого была изготовлена сумка (на сайте заявлено, что это высококачественная кожа). От сумки разило ядовито-химическим запахом так сильно, что я едва не задохнулась, пока везла ее домой. Кстати, запах не исчез и потом. Словом, на следующий день решила сумку вернуть, о чем и написала в «OT KUTUR» по электронной почте. Письмо игнорировали несколько дней, хотя на письма-заказы отвечают мгновенно! Потом, когда связалась с ними по телефону сама, еще несколько дней обещали, что передадут мою просьбу в отдел возвратов. Наконец, когда мое терпение лопнуло, и я сообщила о своем намерении собственноручно привезти сумку в офис компании, мне объявили, что вернуть сумку и получить назад свои деньги я, оказывается, не смогу! На мои попытки объяснить, что это нарушение ст. 26.1 ЗоЗПП в чистом виде, разговаривать со мной не стали. Единственное, что мне предложили – выставить сумку на продажу и подождать месяц, пока ее кто-нибудь купит (ну, или не купит – тут без гарантий!). Или заказать на соответствующую сумму что-то из вещей, уже имеющихся в наличии на складе (выбор, к слову, никакой!) Оба варианта меня никак не устраивали, и я решила передать магазину письмо-претензию, копию которого отправила в Роспотребнадзор. Правда, тут выяснилось еще одно интересное обстоятельство – по адресу, указанному на сайте (со схемой проезда даже, всё как положено!) никакой компании «OT KUTUR» не оказалось! Более того, реквизиты компании с того же сайта – тоже «липа» чистой воды! Когда же я попыталась позвонить и выяснить, в чем тут, собственно, дело, менеджер по имени Павел Ремеш со мной просто не стал разговаривать! Итог – подала на аферистов заявление в соответствующие органы. Пусть разбирается суд.

Всем привет! Меня зовут Алина. Хочу сказать пару слов благодарности об Otkutur.
Срочно нужна была сумка через 5-7 дней - клатч botegga venetta зеленого цвета. Увидела на Otkutur. - именно то,
что нужно было под платье и цвет и размер.
Менеджеры предложили срочную доставку на 1 000 руб. больше + к стоимости сумки.
Оплатила во вторник 3 июля - в субботу 7 июля уже мне ее доставили, хотя в понедельник должны были доставить.
Огромное спасибо за шикарную сумку и выполнения своих обязательств.

Хочу посоветовать всем классный магазин модной одежды Otkutur. Я сижу дома с двумя детьми 3 года и 1 год и никуда с ними выйти не могу, а так хочется не отставать от моды. И вот я открыла для себя Otkutur. - у них есть все, что нужно, чтобы чувствовать себя не страшной мамочкой, а красивой молодой женщиной :) Заказывала у них пуховую жилетку, потом несколько платьев от Карен и сумку от миу миу. Качество вещей - очень и очень. Если размер не подходит, то вещь можно отправить назад с курьером и обменять на другую. Правда иногда доставка запаздывает, но мне это момент не важен (я все равно дома сижу).
От всей души советую всем молодым мамам, кто хочет быть красивой и не отставать от моды, а также у кого есть любящие их мужья, готовые побаловать любимую - Otkutur.

Я заказала на otkutur плащ Барберри арт.(131-м). Оговорюсь сразу, что сейчас он у меня есть, купленный в итоге у них, качество хорошее - тут ничего не могу сказать. Но вот сроки доставки у них несколько не соответствуют действительности.
Я оформила заказ в 20-х числах апреля и к первому мая рассчитывала уже получить мой плащик. НО! возникли какие-то там сложности и мне его не привезли, потом были праздники, потом курьерская компания с которой они сотрудничают работала в мае не как все нормальные люди. Дозвониться до них не всегда получается. В итоге всего этого, я разозлилась и поехала к ним в офис сама сразу после празников. В офисе меня приняли достаточно радушно, напоили кофе, отдали мой плащик, извинились, но понервничать мне пришлось.

Решила написать из-за вот такого момента, недавно болтали с одной знакомой и она сомневалась относительно того, сотрудничать с этим магазином или нет. Хотела она себе заказать платье Карен Миллен, но почитала отзывы и засомневалась. Сомнения своей знакомой я развеяла, т.к сама платья у них заказывала, и теперь хочу написать немного полезной информации для других любителей этого прекрасного бренда. Я — поклонница Карен Милен, покупала и в бутиках, и в поездках её платья. Недавно захотела я новое платье, сходила в бутик померяла, но денег оказалось жалко, т.к цены очень подросли. Решила поискать в инет-магазинах ради интереса, нашла otkutur, там платьев очень много, нашла и арт. (40-с), что мне понравилось, стоило оно 4950 руб и я решилась заказать (тем более, что уже меряла и размер точно знала). Внесла предоплату, получила — и очень обрадовалась, оно такое же как в бутике, но дешевле. Так что рекомендую всем, кто любит Карен Миллен, otkutur — цены и качество на высоте:)

Мне понравилось заказывать одежду и сумки в магазине Откутюр. В начале зимы я заказывала у них пуховик монклер: помогли подобрать размер (причем я сначала думала, что у меня один размер, а оказалось, что мне нужно на размер меньше :)), правда немного задержалась доставка (на 2 дня), но предупредили заранее, зато когда привезли ... пуховик сел идеально, качество очень хорошее. Думаю, что буду носить его не один сезон.
На днях решила зайти еще разок и обнаружила, что у них распродажа сумок из коллекций прошлого года со скидкой 50%! Заказала себе сумку Гучии - и правда скидка 50%, привезли на следующий день и качество на 5+. Рекомендую всем этот магазин.
З.Ы Если заходить почаще, то можно купить модные вещи с хорошей скидкой.