Глобал Тревел на Марксистской Сеть

Заказывали в данном офисе свадебное путешествие на Мальдивы. Оформлявшая тур сотрудница офиса после передачи задатка (в субботу) на вопрос, будут ли взыматься какие-то дополнительные сборы заверила, что цена окончательная и никаких доплат не будет. Спустя два дня (в понедельник) пришла смс с подтверждением тура, а так же последовал звонок от менеджера Парфунопуло Татьяны, которая сообщила, что туроператор (Тезтур) подтвердил тур и необходимо как можно быстрее прийти и оплатить остаток тура. В тот же день оплатили, все прошло гладко, получили, подписали все документы. На следующий день в 18:30 поступил звонок от менеджера Марии, которая сообщила, что оказывается тур был подтвержден не полностью и что билеты в обратную сторону выросли в цене и чтобы их выкупить нужно доплатить 21 000 рублей. Либо перенести вылет позже на 2 дня и доплатить 32 000 рублей. У нас свадебное путешествие, т.е. все даты фиксированные и наша поездка полностью подстроена под свадебные даты, как и ее бюджет.
Пытались получить если не полную отмену доплаты серьезной суммы 21 000 р., то хотя бы скидку, т. к. нас не предупреждали о возможности доп. расходов, напротив - подтвердили их отсутствие, т.е. налицо ошибка сотрудников, а не наша (Получается, агенство посредник "Глобал Тревел" не бронирует туры, в реальном времени сверяя цены и наличие/отсутсвие мест, а лишь отправляет заявку оператору, а тот уже все сверяет и реально бронирует). B офисе покупки тура на Таганской "наш" менеджер Татьяна была не на месте, начальницы нет и не должно было быть в течении ближайших двух дней, а оставшиеся сотрудники сообщали, что ничем помочь не могут и "что мы можем сделать, мы только менеджеры". В итоге, после общения с главным офисом компании единственный предложенный вариант был возврат денег за тур в полном объеме. При возврате денег сотрудницa холодным тоном сообщилa, что мы внесены в их "черный список" и больше бронировать туры в их компании не сможем. Чего делать по доброй воле и не собираемся и другим не советуем!