1
5 лет назад
Ни одного плюса.
Лет 10 назад заказывали у них кухню, вышло недорого, решили повторить в этом году, думали сэкономить. Насчитали все более или менее кухня вышла в 89 к, плюс доставка, установка, плюс - заказанная у них же мойка - получилось порядка 120 к, при соотношении с размером кухни это было вполне выгодно.
Обсчитывала менеджер Галина, которая вечно путалась и охала, но в итоге часа через 2 дизайн был составлен, договоры подписаны.
Далее началось ожидание, которое длилось 3 месяца, и ни днем меньше.
КУхню отгрузили, доставили. В день доставки организовать сборку не смогли, организовали спустя дней.
Оказалось, что половина услуг по сборке не была включена в стоимость заранее оплаченной сборки (о чем никто не предупредил). Более того - мойка НЕ ПОДОШЛА! Мастер Александр (89999760563, ни в коем случае не соглашайтесь на этого установщика) пообещал сам заменить мойку, а также написать акт о том, что мойка не подошла - чтобы у нас ее приняли обратно. Сказал ничего не делать.
В итоге купил новую мойку где-то сам (с его слов - так было быстрее), поставил. Вообще кухню раза за 2-3 устанавливал, реально долго.
Выставил доп. счет к установке 20 000 р!!! Толком объяснить его не смог, но через кассу деньги принимать отказывался, только в руки, и чуть ли не угрозами их вымоггал.
На этом треш не закончился. Мойку отказались принимать, по причине того, что изъявили мы желание ее вернуть более, чем через 7 дней после доставки (напомню, установщик пришел позже).
Далее маразм крепчал.
Нам предложили демонтировать ту мойку, которую нам установили, если нас не устраивает мойка. Мы сказали, что мойка устраивает, но старая не подошла. Позвонили генеральному директору. Этот тупой дядя сообщил, что старая мойка бы подошла, установщик ошибся. Так что заменить мойку было нашей прихотью.
Оказалось, что установка с производителем - это разные юр.лица, поэтому мало ли кто что сказал. Если мы недовольны работой мастера - могут все тупо демонтировать. а если эта Галина вам выбрала неверную мойку - она ответственности не несет.
ТАк и не вернули.
Кстати, кухня, которую устанавливали 9 лет назад, начала рассыпаться.
Так что страшно пожалела - в сумме за большие деньги купила некачественную кухню, еще и потратила кучу нервов и времени за этот цирк.
Дискоммуникация, непрофессионализм, отсутствие ответственности и гарантий, никакой клиентоориентированности, но зато большие сроки и дорогие услуги.
Не советую.
Полезно
Ответить
Поделиться