Отзывы о компании ООО ГрадСервис

18.10.2013 сделав ошибку и не узнав о компании ничего позвонили и вызвали мастера на ремонт морозильной камеры.
Во-первых- наш морозильник проработал ровно месяц после ремонта,
Во-вторых, как оказалось потом ВО ВСЕМ виноваты мы!!!мы видете ли умудрились как-то перегрузить морозильную камеру рассчитанную на 120л и мощностью морозилки на 12 кг/сут. И НАМ В ОТКРЫТУЮ ТАК И ГОВОРИЛИ И МЕНЕДЖЕРЫ и мастер по ремонту. А еще мы ОТ НИХ УЗНАЛИ,что все морозильники максимум 5-7 кг выдерживают)))))))
В-третьих, замена мотора,перезарядка и расходные материалы- обошлись нам в сумму 6500.
БЫЛ один ПЛЮС в квитанции написано было 6 месяцев гарантии.
Наша радость длилась недолго.
18.11.2013г морозилка опять ломается (там было все забито мясом,и рыбой и все это пропало,стухло и завоняло).
20.11.2013 мастер таки нас посетил.(ДУМАЛИ ПО ГАРАНТИИ)
Отодвинув холодильник увидели: мотор и трубки от него- в масле, на полу масло- мастер приехавший сказал КАКОЕ МАСЛО??- ВЫ ЧТО_ВСЕ СУХО!!! тыканьем носа в масло-зрения ему не прибавило.
нам также сразу сказали ЧТО БЕСПЛАТНО Я ЕГО ДЕЛАТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ......
ИТОГ отданы еще 4500(звмена фильтра,устранение какого-то засора в системе** наверное после первого ремонта,расходные материалы), испорченное настроение,переругался папа со всеми по телефону-во всем обвинили нас.
И самое интересное и непонятное- все что мы положили в починенную морозилку, было привезено из другого морозильника, все было заморожено, и холодильник вроде как справлялся с ЭТИМ ЯКОБЫ перегрузом. А ПОСЛЕ РАБОТЫ ЭТИХ РЕБЯТ увы....

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ. НИКТО ИЗ ЛЮДЕЙ С ОФИСА СВОИХ ФАМИЛИЙ ТАК И НЕ НАЗВАЛИ. (ранее представившийся Максимом-назвался Ивановым Иваном Ивановичем).

Вызвала мастера по ремонту стиральной машины, сказала, что сломался замок, мастер обещал принести новый на замену, когда пришел, оказалось, что замки надо ждать 2 месяца, запросил 1000 руб, и ушел. Старый замок мы сняли сами. Зачем приходил мастер, не известно, видимо взять 1000 руб?

Полетел подшипник в малогабаритной стиральной машине Electrolux. После обращения в несколько невменямых фирм наткнулся на эту. Уже при телефонном разговоре с мастером понял, что это то, что надо. И не ошибся! 29.10.13. пришел очень вежливый и тактичный мастер Дмитрий с золотыми руками и всего за полтора часа плотной работы и 4,5 т.р. оживил мою стиралку и дал год гарантии на свою работу. Для сравнения - обычно берут 5,5 т.р. и дают на такую работу полгода. Диспетчерская служба фирмы постоянно САМА(!) отслеживает процесс ремонта. Так что, рекомендую!

Приняли заявку от номер 15088573 от 03 августа. Перезвонили вовремя и приехали на следующий день.Причина поломки я знала сама, требующий замену люка полностью.Мастер для приличия погладил , посмотрел подтвердил то, что я знала сама. Содрал 700 руб без выписки квитанции(моя вина не потребовала) якобы за дианостику сказал что эта сумма зачтется при ремонте,от ремонта я не отказывалась, знала будет не дешевый. Прождала две недели и тишина. Позвонила 14 августа и мне ответил мастер , помочь не может обращайтесь в сервис. Не повторяйте моих ошибок , требуйте квитанцию если отдаете свои деньги.К мастеру с номером тел.909-649-72-78 не советую обращатся.

Вызвала мастера на ремонт стиральной машины миле. Разобрал, взял 700 рублей на новый шланг и сказав, что поехал на склад миле удалился. Затем перезвонил и сказал что шланг стоит 14 тысяч. Я естественно перезвонила и узнав,что на самом деле шланг стоит 9500 отказалась. Попросив вернуть деньги. Мне позвонил начальник Максим и сказал, что у них частная фирма и они могут устанавливать любые цены, а раз я отказываюсь то и досвиданья.
Как жаль, что я поздно прочитала отзывы. Люди читайте отзывы до передачи денег. А мастера зовут

У меня сломался дорогущий телевизор,позвонила в сервис град и в день обращения ко мне оперативно приехал мастер Андрей и в течении часа все сделал и по сравнению с ценой телевизора ремонт мне обошелся в смешные деньги.

Недавно обратился к услугам этой фирмы,и остался доволен качеством и разумными ценами.Ко мне приехал мастер Не постесняюсь повторить действительно мастер своего дела.Я очень доволен.Мастера зовут Андрей его номер 8926 078 94 63

Отдал в ремонт СВЧ в мастерскую на Сиреневом бульваре,(ломастер Калачев),заплатил 1500р,после ремонта работала два дня,отвез обратно, опять два дня работы и вырубается...Так было четыре раза.Когда я понял, что отремонтировать печь мастер не в состоянии, предложил вернуть деньги. Отказали в грубой форме, мол мы "и так Вав 4 раза БЕСПЛАТНО ее ремонтировали и вы вообщее, не умеете ей пользоваться" и т. п. В главном офисе обещали разобраться, но результата никакого. Буду писать жалобу в Департамент потребительского рынка.

Пользуемся услугами этой фирмы уже много лет и многое отремонтировали у них и лишь однажды помочь не смогли, когда сын кинув пультом в телевизор разбил экран. А так все норм. Год назад отремонтировали стиральную машину, быстро, качественно и за разумные деньги, до сих пор работает без проблем. В этом году отремонтировали холодильник, так же удачно и все норм работает, даже тише стал на много. Большое им спасибо за проделанные работы.

приехал мастер 10 ноября Георгий взял за ремонт 5000 рублей не работал привод У машин.ки после его ухода машинка перестала работать опять. муж начал разбирать вместо ремня он поставил женские чулки.Это что такое звоню в этиу фирму в службу контроля а мне отвечает Максим всё нормально он прийдёт у вам но когда прошло уже 12 дней в чём дело.Куда мне обратица что за лохотрон.Оказывается на эту ФИРМУ МНОГО СУДЕБНЫХ ИСКОВ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сломалась духовка в электроплите tecnogas: один раз протрещала 2 сек и больше не грела. Сервис Град-это первый сайт, который открыла, посравнивала предложения других фирм и решила вызвать мастера здесь. На звонок ответили быстро, приняли заказ, попросили описать ситуацию,сказали, что в течение 20 минут со мной свяжется мастер. Так и произошло. Попросила назвать приблизительную сумму ремонта: если все плохо максимум 6000, при более простом варианте 2600.
Мастер приехал через час после звонка, сам все делал: отодвигал плиту, отключал электричество и т.д. Общее время ремонта составило около 20 минут. в стоимость услуги вошло: терморегулятор 250 гр., его замена и чистка протяж. контактов. Общая сумма 2600 рублей. Сам все обратно поставил,выписал квитанцию и все:) Теперь я пошла готовить:)
Вообщем я довольна и качеством, и суммой, и затраченным временем.

Мне сервис этой фирмы очень даже понравился.Непонимаю вас люди и ваши возмущения.Выехал мастер по имени Андрей за МКАД,не одна другая фирма не хотела.Отремонтировал два телевизора,быстро ,качественно и был очень вежлив и тактичен. А вы что хотели? что бы к вам мастер приехал,потерял драгоценное время и бесплатно?Он так же как и вы все работает.

Эта фирма , которые пользуясь тем, что вам необходимо срочно отремонтировать машину вытягивают с вас последнее. На их сайте все красиво по деньгам, а после приезда мастера начинается...Вытянули с меня 8400р за замену помпы, которая как я потом увидела в интернете самое большое что стоит это 750р, остальное накручено, но ничего не расписано. Мастера только по имени, фамилии не добьешься. У меня был Георгий Только когда наскандалилась с - приемщицами заказов и узнав телефон хама-администратора Постоянно бросают трубку, понимая что надо тянуть время 2 недели, чтобы прошел срок возврата работ по закону о потребителях. В квитанциях сплошные нарушения(не расписаны работы, цены с потолка). Хотела поговорить с директором, но его телефона добиться невозможно, смогла узнать его фамилию с большим трудом-Кусяка Игорь Иванович, какой-то подпольный директор.
Вообщем обращаться в эту фирму, значит нажить себе дополнительных забот и проблем.
Еще эти мастера сразу предлагают вам еще чего-нибудь поменять в обход фирме, якобы дешевле, потом это вообще плохо работает, потому что ставят приблизительно как еслиосквича. в мерседес поставить мотор от москвича.

Отвратительный сервис,как принять заказ так с распростертыми объятиями,а как исполнить то целая эпопея(ОПУПЕЯ) пришел мастер(?)владимир,открыл программную панель что-то намазал клеем,им-же испачкал крышку машинки,и сказал что придет завтра,якобы с собой нет нужных деталей взял 500 рублей(хотя на сайте написано что вызов мастера бесплатно при дальнейшем ремонте)и пропал,искали его целый день через телефоны которые указаны у них на сайте,через день он позвонил и сказал что детали сейчас нет будет через месяц,все-бы ничего НО он что-то намудрил с машинкой и она сейчас совсем не работает,если до вмешательство"мастера"она худо бедно работала так сейчас вообще никак."Мастера" зовут Владимир

Прождали мастера час, попробовали позвонить- недоступен. Диспетчер сказал, что у него нет связи с мастером. Через полтора часа позвонил менеджер и предложил перенести заказ на другой день. Отказались, так как в ожидании мастера нашли много других объявлений, 700 руб. за вызов не берут нигде, везде 500, а одно объявление нашли "Диагностика бесплатно, за вызов 100руб." Им и решили воспользоваться.
Диспетчер и менеджер, кстати, даже не сочли нужным извиниться за сорванный заказ.
Вывод: дорого и плохо.

Уважаемые поетители сайта не в коем случае не обращайтесь к мастерам по ремонту холодильников этой компании два раза вызывали мастера в первый раз взяли за ремонт 5500рублей немного поработав опять возникла проблема вызвали повторно заплатили 3500рублей и ещё за вызов 700рублей и опять проблема с холодильником звоним говорят что приедем так и ждём Короче говоря мошенники

Непонятно из чего складывается итоговая цена ремонта техники. Прайс-листа ни на сайте, ни у мастера нет, а менеджер отвечающий за продажу запчастей не доступен. Так же вызывает сомнение использование мастерами данной компании оригинальных запчастей, т.к. в самой компании пытаясь ответить на мой вопрос о цене запчасти, не раз оговаривались, что, мол, понимаете есть же оригинальные, а есть не родные запчасти, которые, конечно, дешевле. За 5 дней общения с мастером, менеджерами, администраторами и отделом качества услышала разброс цен от 10 тыс. до 5500. Кошмарно общаются сотрудники отдела качества с клиентам и постоянно бросают трубки. Видимо иных аргументов в свою защиту у фирмы нет.

Не раз прибегала к услугам этой компании. Все понравилось. Быстрота и аккуратность это про нее. Не нужно ждать и названивать по несколько раз с вопросом : ну где жы вы, когда приедите. Приехали быстро, сделали качественно. Рекомендую всегда экспресс сервис своим знакомым.