Reebok на Баррикадной Сеть

30 марта я пришла в ТЦ Европейский выкупить кросcовки, заказанные на адрес этого магазина через интернет доставку. У МЕНЯ НА РУКАХ БЫЛ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ НА ОПРЕДЕЛЕННУЮ СУММУ. (Умолчу о том, что, не смотря на мой действия по инструкции на сертификате, этот сертификат был активирован только после второго визита в этот магазин, что сопровождалось перепиской между мной и отделом маркетинг, созвонами, обращениями к управляющему фитнес-клуба World class, общением между управляющим и отделом маркетинга компании Reebok, игнорированием просьбы придержать выбранный товар до разрешения ситуации с активацией сертификата и проч.) Это был третий визит, сопровождающий мою покупку. В целом это заняло три недели! Меня встретил администратор Филимонов и усомнился в том, что я вообще смогу выкупить доставленный товар с помощью этого сертификата (сертификат был уже активирован). Затем он проверил сам сертификат. Сделал ксерокопию паспорта. Возвращаясь и отдавая мне документы он вместо того, чтобы заниматься моим вопросом (так как я очень торопилась) и была первая в очереди, отпускал товар другим людям. На мое замечание, что ему сейчас следует заняться мной, а не отодвигать в конец очереди, он сказал: "Эти люди покупатели, они рассчитываются деньгами. А вы НЕ ПОКУПАТЕЛЬ! потому что идете через маркетинговую акцию. Когда наконец мне принесли товар и упаковали. Я спросила, почему мне не вручают все те бонусы, буклеты, рекламные материалы и приглашения, которые он же вручал другим, при продаже. На что он так же сказал, что мне это не положено, так как я НЕ ПОКУПАТЕЛЬ. Когда я заметила. Что данный сертификат был вручен мире в виде поощрения и значит тот кто вручал, был заинтересован в том, чтобы я появилась в магазине Reebok для ознакомления с ассортиментом и покупки, не стоит ли ему иначе относиться к моей персоне. На что он очень пренебрежительно на меня посмотрел и настаивал на том, что я не являюсь покупателем, а значит не удостоена никаких привелегий, как покупатель) Я настаиваю:
1. на увольнении администратора Филимонова;
2.На принесении мне публичных извинений (Так как оскорбляли меня тоже публично, прямо в торговом зале);
3. на вручении мне всех требуемых и необходимых маркетинговых, подарочных, бонусных матералов, как покупателю. Которые мне были положены на момент покупки.
4. Аналогичная жалоба составлена через колл-центр и я буду отслеживать ее исполнение.
5. Если мои настоятельные просьбы будут не выполнены и сотрудник продолжит работать, я обращусь в головной офис Reebok и сообщу о качестве обслуживания и и отношению к покупателям;
6 Напишу жалобу в Роспотребнадзор;
7. Обеспечу появление статей в СМИ о хамском поведении сотрудников Reebok по отношению к посетителям.

По-моему один из лучших спортивных магазинов сейчас. Дизайн и качество товаров на высоте!

Очень нравится обувь от Reebok, в тренажерку обуваю часто. Неубиваемая обувь ,как по мне, ноская, удобная,да и дизайн нравится.)

иногда покупаю тут вещички, вот недавно покупиал шорты, такие шорты классные, хотел майку еще купить, но вот как то не смог подобрать, не понравилась ни одна.

ороший магазин для тех кто любит активный образ жизни,цены умеренные,качество высшее.