1
5 лет назад Всем доброго времени суток! 26 декабря была записана на александритовый лазер на лицо, на шеи я обнаружила три волоса, уточнила у мастера сколько это будет стоить, она ответила 990 шея отдельная зона, я знала, что на шею у меня не хватит денежных средств, пришлось забыть, но мастер сказала, что три вспышки может и выйдет на 400 рублей. Конечно я обрадовались, но на этом моя радость закончилась. Подойдя на ресепшн, чтобы произвести оплату, мне сказали, что все-таки шея 990, мне стало так не удобно, позвали мастера, она просто отмахнулась и типа сами разбирайтесь. Ок, я собралась с мыслями, продумать где-бы денег взять😂. Возможно я не так поняла мастера, но её реакция типа сами разбирайтесь (она в этот момент звонила кому-то по-личному телефону, ей было не до нас). Вернемся к оплате, я стою распинаюсь, умоляю подождать до следующего дня, мне так неудобно стало, я хожу в этот салон с 23 февраля 2018 года на диодный лазер... На ресепшене сидели 2 барышни, у которых лица были на меня, будто я гражданка Кыргызстана, и прошу у них денег в долг, а меня еще семилетний сын ждал, парился в комбезе. В общем от этих надменных взглядов мне стало уже не просто неудобно, я уже начала кипеть... К чему я это всё клиентоориентированности ноль у этого персонала, чувствовала я себя жутко, и начала уже просто по-хамски разговаривать, представляете я дала им 6 долларов и 50 рублей мелочи, они не могли никак доллары посчитать по курсу 68 рублей... Ясненько... и сказали, что я еще должна 82 рубля . Т.к. я думала, что шея мне обойдется в 400 р., мне хватало, потому что на кредитке было 500, потом 6 долларов по курсу 68 и 50 рублей мелочью = 32 рубля я осталась должна, они насчитали 82... В итоге они мне еще отменили запись на лазер всё тело 30.12, мне интересно, руководитель в курсе? О том, что они вот так клиентов своих теряют, еще раз объясню, хамить я начала, когда на меня смотрели 2 надменных лица, которые не пытались решить ситуацию, никаких вариантов не предложили, как я могу решить ситуацию, ведь я не отказывалась платить, мне не хватало, а премия ожидалась 27-28 декабря, но поверьте, я бы решила этот вопрос перезаняв у друзей и тд... Кстати шею мне обработали трёмя вспышками, а не всю, раз на то пошло..
И аннулировали запись... Девочки работают, деревянные и не клиентоориентированные. Я нашла салон, с такими же ценами, пока персонал там прекрасный, надеюсь всё так и будет...
Полезно
Ответить
Поделиться