ЮKassa — цифровая финтех-платформа ЮMoney

Перешли с модуля Сбер на приём платежей Юкасса. Через неделю приходит письмо, что нас отключили и мы не можем принимать платежи на сайте, ограничившись ответом, что это произошло после проверки службы безопасности по пункту 2.11. Что значит, что по нему отключают должников, банкротов, неуплат, при подозрении за отмывание, непроведение чеков и т.д. К чему мы никак не относимся.

В течении дня несколько раз звонила и писала в поддержку, как такое возможно и по какому именно пункту принято такое решение. Я просто нахожусь в ступоре, как так можно, без предупреждений, без четкого ответа.. Мы работаем несколько лет, всё вовремя оплачивается и просто так взять и отключить сайт. Я в шоке это ничего не сказать!!!

Никто не даёт конкретного ответа, всё шаблонно: "Служба безопасности так посчитала..". На мою просьбу дать корректный ответ, по какому именно пункту, по какой именно причине, в связи с чем... так как я со своей стороны не понимаю этого и хочу получить внятный ответ. Первый и второй менеджеры по телефону не знают ничего, третья менеджер наврала, что подаст заявку на новое рассмотрение переподключение магазина (естественно никаких заявок и уведомлений не было), четвертая на повышенных тонах сказала, что мы теперь вообще не сможем работать с ними из-за блокировки... а на эл.почту ответ пока так и не поступил))

Мы работаем несколько лет и просто так взяли и отключили сайт. Я в шоке это ничего не сказать!!! Сайт в простое, принимать платежи не можем. Переподключение на другую систему займёт время.

Из-за таких переходов на сторонний Api приема платежей, думаю многие клиенты Сбера подумают не только о смене сервиса, но и банка.

Занимаюсь плетение корзин из ротанга, есть паблик с работами, там же и заявки принимаю. Подключила Юкассу для упрощении приема оплат, просто направляю ссылку, и клиент оплачивает, пользуюсь уже 3 месяца, все устраивает. Недавно была проблем с оплатой у клиента из Хабаровска, обратилась в техподдержку, решили вопрос оперативно не смотря на поздний час, все потому что они всегда на связи.

Делаю разную бижутерию из бисера на дому, пользуюсь сервисом полгода. Платежи проходят быстро, есть комиссия, но не критичная. Много разных способов оплаты.

Внедрение было простое, не думал, что найду платежную систему, работающую с AdvantShop. Принимает все возможные способы оплаты.

Делаю игрушки на заказ, оформлена как самозанятая, пользуюсь данным сервисом около полугода сейчас. Удобно принимать платежи, есть комиссия, но не сказала бы что такая большая. Зато несколько разных видов оплаты и могу сразу выбивать чек покупателям в случае чего.