Уважаемый Григорий!
К сожалению, мы не нашли вас в нашей базе данных среди наших пациентов по вашей фамилии и имени, оставленному в отзыве. На приеме у нас вы ни разу не были, и медицинская карточка на ваше имя отсутствует в клинике. По поводу посещения клиники вашей супруги, данных нет, тк мы не знаем ее имени и фамилии.
Но мы хотели предоставит вам письменный ответ с разъяснениями.
В нашей клинике мы проводим очень большое количество гигиены полости рта разными методами. Иногда в клинике проводятся акции. На каждую процедуры чистки air flow, если речь идет о ней, мы используем определенное количество специального стоматологического порошка, необходимое для качественной очистки пигментированного налета. Порошок на основе СОДЫ мы используем , а используем порошок на основе карбоната кальция. На количестве порошка мы НЕ ЭКОНОМИМ, чтобы результат от чистки был, так как результат для нас самое главное! Очевидно , вы ощутили эффект, что порошка «много», т к ни чувствовать его во рту вкусовыми рецепторами практически невозможно. Весь стоматологический порошок для профессиональных чисток, независимо от производителя изготавливается на основе мелкодисперстного карбоната кальция с добавление разных ароматизаторов. Такой порошок используют во всех клиниках, в том числе и мы. В основном, люди переносят его терпеливо, но есть и такие, которых не могут переносить «этот вкус» у себя во рту. Безусловно, это не самая «приятная» процедура. А непереносимость этой процедуры- это индивидуальная особенность. Так же как, один человек может есть определенный продукт, а другой нет. Для тех пациентов, которые тяжело переносят эту процедуру существует одноразовые силиконовый защитный ретрактор для губ. Это не является услугой, а одноразовым расходным материалом, который используется по желанию пациента и стоит всего 250 рублей. В стоимость чистки по акции он не входит. Как правило, половина наших пациентов предпочитают проводить процедуру профессиональной чистки с его применением, а часть отказывается, тк совсем не чувствует дискомфорта.
У некоторых бывает аллергия на определенные марки порошка или на ароматизаторы, добавленные для более приятных вкусовых ощущений. В таких случаях мы всегда имеет у себя на складе порошок с нейтральным вкусом. Возможно, вам не подошел порошок той фирмы, который использовали на процедуре.
Немного хотим вам рассказать про наше оборудование. В нашей клинике установлены стоматологические установки итальянского и немецкого производства 2013-2014 года выпуска. У каждой стоматологической установки имеется своя отсасывающая помпа, что гарантирует 100% абсолютную эвакуацию слюны. И такого, что слюноотсос не справлялся во время приема, быть не могло, так как все установки работают в исправном состоянии.
По поводу персонала клиники. В нашей клиники не работают стажеры, практиканты. Все врачи клиники имеют опыт работы от 6-ти лет и выше, постоянно совершенствуются в своих знаниях на курсах и мировых симпозиумах. Все ассистенты клиники проходят 3-х недельную стажировку перед тем, как приступить к самостоятельным сменам. То есть ваш прием вел квалифицированный врач-терапевт с обученным ассистентом 1-ой категории.
Весь персонал центра особенно внимателен к каждому пациенту, это является внутренним правилом для каждого сотрудника, установленным в клинике. Все, что мы делаем, мы делаем с душой. Работа для наших врачей- это призвание. Об этом свидетельствует и обратная связь от наших пациентов. Пациенты к нам возвращаются. В 2017 году мы открываем второй филиал в центре города, тк отделения на Малой Балканской уже становится мало для приема наших пациентов.
Мы бесконечно вам признательны за обратную связь, чтобы мы могли работать над собой и становится еще лучше.
А в свою очередь, хотели бы вам лично предложить побывать на чистке в нашей клинике и оценить наши услуги. Спасибо Вам!
С уважением, старший менеджер клиники "ЧИСТОЕ ДЫХАНИЕ"