Интерсвязь

заблокировали эпик геймс, не возможно авторизоваться на данному сайте даже с квном

Ужасная компания. Установили камеру на видеонаблюдение в 2023 году. Установили силами интерсвязи, камера так же была интерсвязи. В камеру попадала вода, разЬем сгнил. Теперь они отказываются чинить разЪем, при этом говорят что камера под замену. Выставляют счет на новую камеру за 4200 и работы 1600. Сами установили криво, теперь даже мелким ремонтом и обслуживанием камеры заниматься не хотят. Это же вымогательство. Мы в их оборудование никаким образом не вмешиваемся, всегда вызывали их платного специалиста. И теперь они требуют купить у них новую камеру.

Отвратительная работа с клиентами. Дозвониться невозможно. Автоответчик мерзотный. Решить вопрос по домофону не удается неделю. Работа Приложеня не отвечает необходимым нуждам.

12 лет были с интерсвязью, теперь ищем другого провайдера. В самые ответственные моменты подводили, диплом, экзамен, пропадал интернет, последнее время это происходит с завидной регулярностью. Перед тем, как позвонить в техподдержку все самостоятельно перегружаем, т.к. всегда одно и тоже просят сделать, каждый раз предлагают выезд инженера на дом, без его присутствия восстановить доступ невозможно. Самое интересное, что через определенное время появляется интернет, выезд инженера уже не нужен.

Столкнулась с беспределом компании Интерсвязь. Установили видеонаблюдение и в приложении я видела, что у меня происходит. Ушел мастер и у меня все с телефона пропало. 24 июня пришли 2 мошенника по заявке, на установление видеонаблюдения,документов не стали предъявлять Все повторилось, как в первый раз. А также был выключен интернет, хотя никаких долгов не было. Считаю эту компанию криминальной, которые присылают самых настоящих бандитов. Для чего это делается? не сложно догадаться.

самая тухлая контора вопрос у меня к ним ? почему я в течении вечера бегаю к ролтору и тыкаю перезагрузку у них ответ такой ну вы же не один

Живём в доме с 2010 г. В подъезде был домофон, который обслуживала другая организация, претензий не было. Этим летом наш домофон перешёл к интерсвязи, причем по их инициативе, сам домофон не меняли, поменяли программное обеспечение, выдали 2 ключа бесплатно, ещё 2 купили в офисе за 500 рублей. Проходит полгода, опять меняют обеспечение, опять смена колючей по тому же сценарию. Говорят, если хотите получить 4 бесплатно ключа, нужно подключить их интернет или оформить подписку, а иначе приходите и покупайте. А не слишком ли жирно продавать ключи жильцам каждые полгода? По логике вещей, вы должны все ключи и бесплатные и те, которые куплены за плату полгода назад поменять и всё. При этом каждый месяц в квитанции стоит сумма за обслуживание домофона, получается, плохо обслуживаете, раз ваше обеспечение приходится менять каждые полгода. Так это же ваша проблема, а не жильцов. Скажите, куда в этом случае обратиться? В Роспотребнадзор? В комитет по защите прав потребителей? Почему я должна опять ехать к вам в офис и покупать 2 ключа за 500 рублей?

Ранее приобрела приставку ISbox, тк аренду не представляет компания, последний месяц приставка работает со сбоями, горит красная лампочка и приставка не включается, потом сама начинает работать. Также постоянно стали происходить сбои с интернетом! Позвонила в техподдержку, где мне сказали приобретать новую приставку и платно вызывать инженера! Отвратительное отношение к клиентам! Решила переходить на другого провайдера!

Оставила заявку на подключение интернета и телевидение. Договорились на интервал с 16:00 до 18:00. В пятницу мне позвонили и сказали, что освободилось время на 15:00. Я согласилась. В субботу мне за 30 минут до 15:00 позвонили и скзалали, что ко мне инженер не приедет, т.к у него нет ключа от щитка. На что я сказала, доступ к щитку у нас свободный. Мне сказали, что якобы у нас стоит решётка. Я ответила, что живу в этом подъезде и наверное мне виднее есть ли там решётка. По итогу, опрератор мне ответил, что инженер уже давно в другом районе и не приедет к нам. И подключение к интернету только в рабочее время в будни до 17:00. Я спросила, что получается раз в это время я работаю, значит мне не окажут услугу к подключению? На что оператор мне ответил, что со мной свяжется менеджер через 15 минут. Так ко мне больше никто не позвонил. Такого свинства я не ожидала. Вот реальное свинство и хамство. Я целый выходной потеряла!!!!

Пытаются впихнуть блатные услуги вместо помощи. Самр соединение ужасное. Будем менять провайдера

Ужасный интернет, работает через раз, полностью негативное отношение к этому провайдеру

Нигде в интернете не могу найти типовой договор на установку Умного телефона от ООО Интерсвязь. Есть договор-оферта, но он совсем старый. В 2021 году вышел новый закон о защите персональных данных, а в этом договоре ссылаются на закон от 2006 года. И зачем в персональные данные включены сведения о карте клиента? Но это все мелочи. А вот как можно задать вопрос компании? Нигде нет ни электронного адреса, ни пунка -задать вопрос. Есть телефон, по которому разные специалисты дают разные ответы на один и тот же вопрос. есть чат, где на элементарный вопрос- сколько выдается ключей на квартиру, следует ответ- когда установят домофон и вы подпишите договор тогда вам и будет дан ответ. Причем ответ этот зависит от адреса моего. Получается, что для каждого адреса свой договор? Прямо шпионские игры какие-то! А если я не хочу менять своего провайдера на Интерсвязь, то мне и ключи не выдадут? И я и родные не смогут попасть в свою квартиру? Это вообще какая-то уголовщина получается. И все от того, что нет возможности получить ответ от самой компании!!! Я сегодня каждому специалисту рассказывала свою ситуацию-у нас в кармане на 2 квартиры стоит один домофон, мы им и пользуемся, а что теперь будет? Кто и сколько будет платить, сколько кому положено бесплатных ключей? Если у нас кнопочные телефоны, то нам нужны ключи, а не приложения. Никто ответить не может. Написать некому. Видимо нас запрут в нашей квартире???? И видимо придется в судебном порядке разруливать эту ситуацию с оплатой морального ущерба? Смешно!!! А все от того, что нигде нет нужной информации и разъяснений!!! Татьяна Валентиновна.

Не компетентные менеджеры, которые не могут выполнить свою работу нужным образом. Связались с одним из менеджеров и попросили приостановить действия услуг, как выяснилось позже он этого не сделал. С нами связался другой менеджер и так же проигнорировал просьбу. Услуги не были приостановлены, не по нашей вине! Но из-за халатности менеджеров, мы должны платить за услуги в двойном размере.

Конченная конторка. В приложении отвечают через 3 часа (это без приувиличения), интернет нестабильный, на горячей линии поговорить с оператором невозможно, на официальном сайте в наглую игнорят. НИКОГДА не выбирайте этого говёнского провайдера!!! А если вы по глупости своей, или по добросовестному заблуждению уже сотрудничаете с ними, то БЕГИТЕ!!! Сохраните свои нервы!
Скрин скорости....и так каждый день

Сначала навязывают всем свои домофоны, а потом блокируют ранее доступные функции и делают их платными. Далее ожидать такого же навязывания интернета, через шантаж? Стоит задуматься и поискать менее наглую и жадную обслуживающую организацию.

Выдали ключи от домофона,меняла два раза,потому что ключи спустя неделю переставали работать.никто не может обьяснить по какой причине.сейчас ключи третий раз нужно менять уже за деньги.по какой причине не ясно.ощущение что делалось это целенаправленно,чтобы в итоге приехать и купить ключи за деньги

Я прочёл ответ о том что драйвер на сетевую карту, я мог установить и сам. Хорошо. А как начёт большей части отзыва? О работе службы поддержки? О том как мне специалиста назначили, не предупредив что время его приезда будет другим? Бог с ним с драйвером, но о сбросе настроек можно было и по телнфону принструктировать. Да и чат как бы... меня проинструктировали что нужно просто провод по новой воткнуть, затем отправив в игнор.

Установили домофон в подъезде от интерсвязи. По началу эти мошенники обещали 4ключа. После установки выдали 2, и говорят, еще два если подключитесь к нам. И ключ за 250, а если хотите по 100р, то подключайтесь к нам. Самые настоящие мошенники.

Ужасная компания! Своевременно плачу за интернет отключают услуги, говорят у вас все работает. Но можем вызвать специалиста за 800 руб. (на сайтах пишет о отключении услуг и возможно из за нехватки средств) сообщаю от этом мне говорят все нормально. Причина не известна зато можем спеца вызвать с вас косарь!

Пользуюсь интерсвязью довольно давно. Претензий к интернету, да и к обслуживанию никогда не было. Но вот последний год техподдержка откровенно не радует. Как то раз, уже не помню почему, но потребовалось установить рядовой дройвер на сетевую карту. Так захотели содрать 700р. За программу которая в свободном доступе (как я потом понял), лежит в инете. Мотивируя это тем что "у нас-то драйвер качественный". Это ладно. Давече интернет пропадал, по причине слетевших настроек как я понял. Так я сначала в чате службы поддержки почувствовал что отвлекаю её от чего то более важного. Ибо наш диалог дальше "сунь вынь провод да перезагрузи комп" дальше не пошёл(далее просто игнор), так ещё и когда я дозвонился, мне назначили мастера на выезд за 800р. Так ещё, задав вопрос "во сколько вам удобно?" -проигнорировали мою просьбу назначить его с утра, (хотя в разговоре было сказано, что мастер свободен с 9 до 12 вроде. Но после моего контрольного звонка, выяснилось что мне аж на 18-20часов вечера забили встречу, меня никак не оповестив. "Посиди дома, что тебе стоит".). Хотя вопрос был в сбросе настроек, чего ни один специалист не пожелал мне говорить, приехать выгоднее.