Отзывы о компании Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет в Западном округе

Алексей Сергеевич спасибо тебе огромное за твой труд,знания и умения. Шикарный вет!!! Более 10 лет возим только ему своих хвостов на лечение. Вытянул нашего кота ,когда другие врачи уже не знали,что делать. В итоге кот прожил 10 лет прекрасной жизни. Собаку спас с обильным кровотечением. Дай Бог тебе долгих и здравых лет жизни. Всем советую Алексея как прекрасного ветеринара.

Впервые я попал в клинику, где мне доступно и ясно объяснили возможные варианты лечения моего кота, особенно учитывая его привычку вылизываться. В других местах мне просто советовали обратиться к специалисту по поведению кошек, а здесь врач подробно рассказал о различных причинах и факторах, влияющих на проблему. Я не первый раз обращаюсь сюда и уверен, что эта ветеринарная клиника — лучшая из тех, с которыми мне довелось сталкиваться. Планирую пройти полное обследование и обязательно вернусь снова.

Ветеринарная клиника отличная и расположена рядом. Сотрудники были с нами внимательными, а врач подробно объяснил все нюансы и провел тщательный осмотр нашего пса. Ценно то, что специалисты уделили внимание уходу за зубами и подробно рассказали, как правильно за ними заботиться. Все прошло быстро и на высоком уровне, поэтому мы уехали очень довольными.

Спасибо огромное Клонову Александру за спасение нашей кошечки, когда другие отказывались и разводили руками, Александр без всяких сомнений взял на лечение. Под его наблюдением, успешно прошли две крупные операции и 5 сеансов химиотерапии, четко и понятно для нас был разъяснен план лечения, по окончанию курса лечения выданы рекомендации дальнейших плановых осмотров, доктор всегда на связи и отвечал, и продолжает отвечать, на любые волнующие нас вопросы! Еще раз огромное спасибо за нашу Бонечку, сейчас она чувствует себя хорошо, активная и бодрая! Несмотря на то что мы с другого города, наблюдаться мы будем исключительно у Александра!

Обращалась к Александру Григорьевичу с собакой по поводу опухоли. Очень помог — всё чётко объяснил, составил план лечения. Врач на связи, удобно, что можно дистанционно уточнять вопросы. Видно, что грамотный специалист. Единственный минус, не всегда удаётся записаться на приём, так как врач работает до 19:00, а у меня с графиком бывает сложно. Но в целом очень довольна. Спасибо!

Огромная благодарность ветеринарному хирургу за профессионализм и заботу! Операция по кастрации при крипторхизме прошла отлично. Всё чётко, и без осложнений. Собака быстро восстановилась, чувствует себя отлично!

Алевтина Геннадьевна-прекрасный человек и доктор. Большое спасибо Вам за терпение и терпимость. За доброту и профессионализм. Вы -ДОКТОР! Спасибо за помощь нашей Нике . Здоровья Вам ,успехов и благополучия душевного и духовного.

Обращались за консультацией по онкологии. Александр все подробно объяснил, так же ответил на дополнительные вопросы. Спасибо вам большое за качественно оказанную услугу!

Благородный, добрый , внимательный, заботливый вежливый, отзывчивый, ветеринар от бога, золотые руки, профессионал, мастер. Очень помог моему питомцу Лане. Прооперировал на высоком уровне, всё прошло отлично, продолжаем наблюдаться, всё доступно объясняет, грамотно, знаю что всё будет хорошо. Желаю вам удачи, успеха, благополучия, крепкого здоровья, долголетия. Рекомендую всем, не пожалеете.

Спасибо огромное замечательному врачу Александру Григорьевичу за профессионализм и чуткое отношение к питомцам. Вернул к жизни мою кошку Басю, теперь наблюдаемся у него и я очень спокойна за свою кошку. Процветания и всего самого наилучшего. Побольше бы таких врачей 🙏

Очень грамотный ветеринарный врач, обратились к нему с тяжёлым диагнозом, консультирует по существу, ничего лишнего не назначает, внимательно относится к питомцам, а к их владельцам -с пониманием, всегда на связи, впечатления о докторе очень положительные.

Хочу выразить огромную благодарность Александру за своих питомцев:кота и собаку.Мы уже давно наблюдаемся и лечимся у Александра Григорьевича ,знаем его как грамотного ветеринара и доброжелательного человека. Так же хочу отметить,что он постоянно на связи и консультирует по всем возникшим вопросам.

Этот чудесный человек дважды спасал наше животное, сказать,что мы благодарны ничего не сказать, 2 тяжелейшие операции по удалению пуль и сбору ноги ,многомесячная реабилитация, кто бы так смог, бесконечно благодарны и желаем доктору Мичкаеву долгих лет жизни и здоровья. Доктор от Бога и просто очень приятный человек.

Достоинства
Большое спасибо всём за оказанную помощь!! Добрый персонал ,чуткий и внимательный.

Недостатки
Нет

Комментарий
Желаю процветания!!

Выражаю благодарность Александру. Грамотный и отзывчивый врач, всегда на связи и всегда проконсультировает. Мою кошку наблюдает 9 лет, впечатления только положительные. Рекомендую

Александр лечит и наблюдает моего кота с 2015 года. За это время кот два раза серьезно болел, но благодаря компететности и профессионализму врача всё закончилось благополучно.

Александр спасибо Вам огромное за ваш труд! Прекрасный доктор, много лет с Вами, котик здоров!!!!! Диагноз поставленный верный, лечение на высшем уровне! Все четко и по дело! Благодарю Вас за вашу отзывчивость !!! Всегда все объяснит , поможет!! Самый лучший доктор для наших самых маленьких членов семьи!

Отличный доктор. Собака с онкологией, ситуация сложная. Внимательно все расспросил, понятно объяснил, дал рекомендации. Александр, спасибо Вам большое за оперативную помощь и поддержку!

Хороший специалист. Грамотно проконсультировал и назначил лечение. Котик вёл себя спокойно при осмотре.

Алевтина Геннадьевна - наш любимый доктор Айболит. Обращаемся к ней в клинике Ветеринарный Лазарет.
Обаятельный профессионал! Врач помогла моей младшей собаке в своей узкой области (дерматологии), но также как терапевт, назначила корректное лечение в области гастроэнт. моей пожилой собаке с хроническими проблемами жкт. Всегда разжуёт каждую букву в назначениях, терпеливо выслушает и ответит на самые глупые вопросы! Большое спасибо, доктор! Желаю от себя лично и от своих хвостиков профессиональных успехов и большую зарплату!

Достоинства
Ходим в эту клинику с двумя питомцами. Наш доктор - Алевтина Геннадьевна. Ходим к ней с нашей собачкой Дафной - она доктора просто обожает, на приём идёт с удовольствием, без страха. Алевтина делала нам прививки, консультировала, когда у нас воспалились лимфоузлы из-за зубов, когда мы съели шерсть и даже плинтус! 😅 превосходный специалист, всегда досконально осмотрит, послушает, посоветует, никогда не останется равнодушной. Очень грамотный специалист, знающий свое дело и любящий животных!

Недостатки
Цены выше среднего.

Достоинства
Отношение

Недостатки
Нет

Комментарий
Отличная клиника, отличные врачи и терапевты и хирурги, ОРИТ вообще волшебники. Вытащили нашего кота с того света. Главное соблюдать все рекомендации, которые дают врачи. И ещё важно, что есть очень хороший врач ратолог, наши морские свинки под наблюдением.

09.11.2023 по дороге на работу увидел сбитую кошку. Своих питомцев у меня не было, услугами ветеринарных клиник соответственно никогда не пользовался, куда ехать и что делать не понимал. Привез питомца в данную клинику по адресу Бабушкина 226. Объяснил ситуацию, почему я обратился именно к ним, получил информацию, что экстренная помощь может обойтись мне до шести тысяч рублей. Меня это устроило, верил в то, что поступаю я правильно. Кошку забрали, дали на подписание информированное согласие на оказание первичной экстренной помощи животному, где жирным шрифтом было указано: "Стоимость услуг с учетом расходных материалов: до 6 тыс. рублей". Меня это безусловно смутило, т.к. сам прайс мне не предоставили, так же не озвучили его хотя бы в устной форме. Находясь в шоковом состоянии я подписывал все, что мне давали, в том числе и договор по оказанию платных ветеринарных услуг №12566. Документов у меня с собой не было, меня попросили устно назвать серию и номер паспорта. С договором меня не ознакомили, не дали его прочитать, просто открыли последнюю страницу, где поставили галочки на подпись и сразу же его забрали, второй экземпляр на руки я не получил. Эмоциональное состояние было ужасным, поэтому на тот момент мне казалось мелочью, как сумма, так и все, что приходилось подписывать. В ожидании я узнавал у менеджеров, как успехи у кота, есть ли шансы на восстановление, да банально девочка там или мальчик, мне постоянно говорили, что нет никакой информации, ожидайте.
Спустя 10-15 минут меня пригласили в кабинет доктора, который занимался котом. Я увидел картину, у кота в районе легких был введен катетер и выкачивали воздух из легких. Что происходит я узнал от врача, было сильное повреждение легких и головы, все остальное в порядке. Но что было сделано, какие услуги оказаны и сколько они стоят мне не было сказано, сразу же стало понятно о нарушении договора пункта 1.2 и пункта 1.3. Абсолютно никаких разъяснений по принимаемым мерам я не получал, меня не спрашивали готов ли я на такую услугу (в данном случае необходимость). Тут же врач расписал дальнейший план лечения с общей суммой 100.000-120.000 рублей. Конечно я несомненно сразу отказался, я и подумать не мог, что лечение может быть настолько золотым. В тот момент я находился в состоянии аффекта и единственное, что смогли предложить сотрудники клиники это эвтаназию. Мне было безумно жаль кота, за эти 40 минут проведенные с ним в поездке до клиники я безумно проникся к нему и желал ему только выздоровления. К сожалению, другого выбора мне не дали. Объяснили, что все сделают хорошо, предложили индивидуальную эвтаназию и кремацию (подороже) и обычную за 1500 рублей. Эту сумму мне озвучили и так как лечение было невозможным, мне пришлось согласиться на это. На момент написания отзыва я уже понимаю, что есть разница между эвтаназией и кремацией, но находясь в клинике с шоковом состоянии я подписал листочек, где за меня любезно обвели общую эвтаназию. Мне безумно жаль этого кота и на тот момент я убеждал себя, что это решение будет лучшим, за 1500 рублей прекратить страдания и мучения.
Я очень надеялся, что история на этом закончится, но дальше больше. Я 10 минут ждал счет на оплату, хотя что подлежит оплате, ведь мне абсолютно ничего не рассказали за возможные услуги и не согласовывали их со мной. Спустя время менеджер за стойкой подозвал меня на оплату и продиктовал сумму в 8421 рубль. Сказать что я удивился, это ничего не сказать. По моей просьбе мне распечатали смету №18889, я ознакомился с ней и уже постфактум увидел чем занимался врач. Почему мне не озвучили эти услуги и не согласовали со мной это конечно же загадка.
Все подписанные мною документы остались в клинике, вторые экземпляры мне не передавали на подпись и ознакомление. Так же в смете я увидел еще одну сумму в 2000 рублей за эвтаназию, о цене которой мне даже не намекнули. В который раз подряд волосы дыбом, я не понимаю что происходит, каким образом мне выставили счет за услуги, которые во-первых не были со мной согласованы заранее, во-вторых они не помогли коту. Безусловно, врач потратил время, силы и препараты на кота, но опять же без моего участия! Еще раз подчеркну, не предоставив мне прейскурант цен, не заверив меня о гарантиях, что коту это поможет, а так же тыкая пальцев в мою подпись под словами, где написано "стоимость...до 6 тысяч рублей"!
Считаю это грубейшим нарушением, в связи с чем я лично попросил вызвать наряд полиции, вопрос будем решать только через них.
Врач ушла, ее не было 7-10 минут, потом она вернулась с предложением оплатить 6 тысяч рублей. Со слов менеджеров, в этот момент полицию они уже вызвали и вопрос решить без моего участия я не представлял возможным, отказался от этого предложения и продолжил ждать приезда полиции. Еще минут через 10 ко мне подошла администратор (Вероника, если не ошибаюсь), попросила описать ситуацию. Довольно подробно я описал все что произошло, в том числе и об отсутствии уведомления о возможных услугах и их ценах, получил довольно щедрое предложение оплатить 1500 рублей (именно ту сумму, которую устно озвучили за определенную услугу). Конечно, меня это устраивало, т.к. на тот момент я находился в клинике уже два часа и был готов разойтись мирно, но зная о том, что полиция уже получила звонок, уезжать мне было нельзя и жертвуя своим временем, я остался.
Спустя час после вызова полиция так и не приехала, из-а отсутствия времени я обратился к администратору Веронике с согласием на её предложение оплатить 1500 рублей и разойтись. Но Вероника сказала прямо, даже если я уеду, полиция все равно приедет и они напишут на меня заявление о неполной оплате сметы с дальнейшим решением интересов через суд. Хорошо, в таком случае мне необходимо собрать документы о приеме в данной клинике и я готов пойти дальше. Запросил документы, а именно: Оригинал подписанного договора (т.к. второй экземпляр мне не выдали), оригинал информированного согласия на оказание первичной экстренной помощи животному, оригинал соглашения на эвтаназию и кремацию, карточку с реквизитами организации (ИП), Патент . Последние два документа я очень долго получал, т.к. такие документы вообще отсутствовали в уголке потребителя (стена полностью была пустой, включая книгу жалоб и предложений). Книгу жалоб в итоге так же принесли, датированную от 1 января 2022 года, но явно абсолютно новую, без отзывов, не пронумерованную и без подписи руководителя. Я оплатил 1500 рублей, получил чек без наименования услуги. Т.к. полиция не приехала спустя уже полтора часа, я усомнился в правдивости данного действия и попросил Веронику позвонить участковому для подтверждения принятого вызова. Вызов был и правда принят, но ждать я больше не мог. Попросил позвонить мне как только приедет наряд полиции и я так же вернусь в клинику. В 17:07 я принял звонок из клиники и через пол часа уже был на месте, где за меня было написано объяснение. Подписывать я его не стал, т.к. оно не соответствовало действительно и полицейские не выслушали мою точку зрения. Я написал свою объяснительную, а так же составил заявление на проведение проверки о неправомерных действиях данной клиники.
Все документы (оригиналы) полученные в клинике я передал юристу и планирую дальше разбираться в соответствии с законом.
P.S. Уверен, что всей этой истории бы не произошло, если бы на каждом этапе со мной согласовывался перечень необходимых услуг, а еще лучше бы он был сразу прописан в информационном согласии с вилкой От и До руб.
P.S.S. Прочитав несколько отзывов я убедился в том, что уголок потребителя не был оформлен долгое время и все желающие могут посмотреть на документы под этим отзывом, я их прилагаю.
Готов решить вопрос мирно с вышестоящим руководством, мой номер телефона указан в договоре.

Замечательный врач! Лечила своего кота Федюшку. Лишних бесполезных анализов не назначала, все четко и по делу! Очень рекомендую ❤️

Любовь Борисовна быстро определила диагноз и мой кот, благодаря ей, бегает счастливый и здоровый! Спасибо за все!

Спасибо Любови Борисовне, что мой котик бегает счастливый и здоровый. Быстрая оценка ситуации и профессионализм помог определить корректный диагноз и провести лечение. Шов очень маленький, и не испортил эстетику. Спасибо!!!

Достоинства
У девятилетнего друга Кане Корсо образовалась опухоль в очень неудачном месте. Нас направил Роман Юрьевич из «Собачьего Сердца», к своей коллеги Вансяцкой Виктории. Взяли пробу на исследование, прописали антибиотики и отправили готовиться к операции. Очень переживали, что может пойти что-то не так, взрослый парень уже. Сдали анализы крови и сделали ЭКГ сердца в другом месте, у ребят нет ЭКГ аппарата. Операция прошла успешно, всё зажило, пёс радуется и хозяева счастливы. Хочется отметить профессионализм, доброжелательность и заботу со стороны всего персонала. Отдельное спасибо Мичкаеву Алексею, Вансяцкой Виктории и Ивановой Лолите за успешную операцию.

Прекрасный доктор, всегда с заботой и трепетным отношением к пациентам! Обращаемся исключительно к Алевтине Геннадьевне всей нашей большой бригадой!

Если ваш питомец нуждается в квалификационной медицинской помощи, вам именно в эту клинику! Заботлиые , внимательные специалисты высокого уровня окажут помощь в любое время суток. Особенно хочется отметить золотые руки невролога Мечкаева Алексея Сергеевича, доброе сердце анастезиолога Шарпоевой Юлии Сергеевны и Киселевой Натальи Андреевны

У собаки началась аллергия и мы обратились к дерматологу Ивановой Лолите Евгеньевне. Нам врач все доступно объяснила, она вежливая и доброжелательная, знает своё дело и ничего лишнего не назначает. Сказала, что аллергия у собаки, может быть на все что угодно, но скорее всего на цветение. Прописала нам препараты, у собаки уже все прошло, но мы пойдем еще раз на повторный приём. В клинику мы обратились, так как мы переехали и эта клиника была удобна по расположению.

У нас маленький котенок приболел и мы обратились в эту клинику. Нас принимала Иванова Лолита Евгеньевна. Я бы ей поставила все 100 баллов! Мы остались в диком восторге. Мы до этого были в двух ветеринарных клиниках, нам не могли поставить диагноз, а только предлагали сделать то один анализ, то другой - простое выкачивание денег. Лолита Евгеньевна - внимательно осмотрела кота, изучила принесенные результаты анализов, поставила правильный диагноз и назначила лечение. Все подробно нам рассказала и объяснила причины заболевания, она не назначала нам лишних манипуляций. Она очень добрая, трепетно и нежно относится к своим пациентам, видно, что она кипит на работе. Девочки на ресепшн тоже вежливые и доброжелательные. Я очень довольна этой клиникой. Обязательно придем в эту клинику на вакцинацию.

Недавно впервые обратились в эту клинику, записывались на кастрацию кота. Принимала нас Лолита Евгеньевна Иванова, я осталась довольна нашим врачом. Она компетентный специалист, операция прошла хорошо, кот сейчас в порядке. К клинике также никаких нареканий нет, при необходимости снова сюда вернемся.

Посещением клиники остались довольны. Очень внимательный доктор Иванова Л.Е, провела подробный инструктаж по лечению. Также после консультации звонят, узнают о том, как проходит болезнь ЖКТ, не оставляют пациента без внимания. Лолита Евгеньевна посоветовала много полезной информации, рассказала все нюансы, что необходимо добавлять в корм. Помимо основного лечения доктор дал свои рекомендации, по шерсти, по питанию. Нам очень понравилось. Попали сюда случайно, т.к резко заболела кошка и срочно понадобилось обратиться к специалисту.

Мы с кошкой ходили на УЗИ. Врач Иванова Лолита Евгеньевна - умница. Спокойно вела прием, сделала УЗИ кошке и животное себя нормально чувствовало. Нам очень понравился врач. У кошки обнаружили опухоль в молочных железах на фоне беременности и нам порекомендовали сделать операцию кошке, но мы решили не делать операцию, будь, что будет, так как еще кошка первородящая. Кошка себя сейчас чувствует прекрасно.

Мы перепробовали несколько клиник и уже думали, что совсем потеряли животное. Здесь доктор Екатерина Александровна Ефименко дала нам надежду. Мне понравилось ее отношение к животным и к людям. Она внимательно изучила, вникла в проблему. Доктор нас успокоила, утешила и сказала, что еще не все потеряно, можно и нужно бороться, и она поможет нам преодолеть все. Екатерина Александровна ответила на все мои вопросы. Мы за это ей благодарны.

Я с котом обратилась в клинику, чтобы сделать УЗИ. Доктор Екатерина Александровна Ефименко очень приветливая, внимательно отнеслась к котику. Она грамотно сделала УЗИ, назначила лечение. Животное сейчас пропивает необходимые лекарства, все в порядке.

Екатерина Александровна Ефименко - очень хороший врач-репродуктолог, я довольна, что обратилась к ней. Сразу провела собаке УЗ-исследование, сделала назначения. Доктор знает своё дело, животному стало легче после назначенного лечения.

Огромное спасибо Екатерине Александровне Ефименко, попали с собачкой в тяжелейшем состоянии, и благодаря Вам спасли нашу собачку Нюшу, отношение к больной-просто супер, доброжелательные все ассистенты, очень рады что попали именно в вашу клинику. Огромное Вам спасибо!!!