Туристический центр "Мир туризма"

Отменили рейс автобуса из Крыма, билеты на который были забронированы и оплачены заранее, при этом не позвонили и не предупредили об отмене рейса. На мой звонок ответили, что так бывает. Места на другой рейс предоставить отказались, и предложили купить новые билеты. Положили трубку и больше не стали со мной разговаривать.

Хочу выразить благодарность за путешествие в Севастополь в Сентября 2020. "Мир туризма" уже много лет радуют интересными и содержательными путешествиями. Профессиональная организация в тандеме с высоким уровнем обслуживания! Неоднократно путешествовал и неизменно оставался доволен. Советую

👍 Признателен за работу, за то что всё заказанное мною было реализовано, и даже несколько больше! Мне как постоянному клиенту предложили номер не стандарт как я покупал, а сделали апгрейд номера до полулюкса без всяких доплат. Было неожиданно приятно - вот это подход к постоянным клиентам! Искренне ценю за это.
Канкун, Мексика, 2019

Мой опыт обслуживания был успешным дважды!
Летом мне предложили самую низкую цену на проезд в Крым (и что немаловажно слова соответствовали действительности, дешевле билетов не было нигде). А осенью по моему совету дочка с мужем отлично отдохнули в Турции! Лично я советую всем! Хорошая фирма, хорошее обслуживание, низкие цены!

Добрый день. Обращалась в "Мир туризма" 2 раза. В части подбора туров все отлично - оба раза подобрали отличные отели по приемлемой цене. Но оба раза были проблемы с бронирование. Последний раз (октябрь 2019) не забронировали трансфер, деньги за который я внесла сразу при бронировании тура. Сообщили мне об этом только накануне вылета, хотя я просила подтвердить бронирование в течение последних трех дней. Отпуск, конечно, мне не испортили, но нервы накануне вылета изрядно потрепали.
В прошлом году тоже подобная история. Тур был забронирован и оплачен мной полностью за 2 месяца до вылета. А о том, что бронь не подтверждена мне сообщили за 3 дня до вылета. В итоге перебронированные и опять нервотрёпка накануне вылета.
Так что больше в Мир туризма обращаться не буду и Вам не советую

Добрый вечер, брали путевки в Турцию через Мир туризма. Очень вежливый персонал ,сделали все быстро,а главное приятно по цене. С подбором тура все было хорошо, как говорили, так все и оказалось. От отдыха остались довольны, соотношение цены и качества отличное. Сделали очень хорошую скидку. Всем рекомендую!)

Здравствуйте уважаемые туристы, 17 августа мы отправились в жаркую Турцию, по рекомендациям Елены Владимировны... Приехав в отель, нас встретили и расселили по тем номерам, которые мы хотели. Но до вылета, у меня произошли некоторые проблемы с документами, из-за которых решалась поездка в страну. Огромную благодарность хочу выразить Елене Владимеровне за её оперативную работу и не безразличие к своим клиентам. Она отнеслась к нам с пониманием и решила нашу проблему, за что ей большое спасибо. Я уверена в том, что этот человек профессионал своего дела. Мне бы хотелось её порекомендовать как работника, который жертвует своим временем и силами, ради отдыха своих клиентов. В заключение хочется сказать, если вы хотите отдохнуть и с удовольствием провести время, обращайтесь
к сотруднику туристической компании "Мир туризма" Елене Владимировне.

Ездили с "Мир Туризма" в Анапу из Курска на автобусе. Надо отдать должное, что автобус комфортабельный, водители аккуратные и не шумахеры. Анапа замечательный курортный городок, жили мы близко к морю, рядом был парк атракционов, номер хороший с кондиционером и балкончиком. Отдых здесь размеренный и спокойный)

Всем привет, я в восторге от Мир Туризма, спасибо вам за идеально организованный отпуск)) Отдых на Кипре состоялся на ура )) вылет у нас был с Москвы)) В отель заселили в течение часа после того как трансфер доставил нас к его дверям) отель расположен удобно, как и было заявлено у нас все включено, кормили вкусно )) Кипр безумно красивый, съездили даже на северную часть ))

Добрый день) Хочу поделиться своими впечатлениями касаемо моего отпуска в Крыму благодаря вашей компании - это чудесно, такие потрясающие виды, комфортный автобус, заселили в номер быстро , номер чистый и комфортный, море рядом, я в общем в восторге) однозначно обращусь вновь , так как по цене довольно таки выгодно выходит ))

Выбрали это агентство только из-за того, что там были места на понравившейся нам круиз, о котором мы так мечтали с мужем. Обслуживание менеджером скажем так оставляет желать лучшего, ничего толком про этот круиз она рассказать не смогла, плавала в теме.
Не понравилось следующее:
1) Агентством был пропущен срок оформления эстонской визы в Курске, пришлось ехать в Москву.
2) Постоянно им приходилось названивать и напоминать о себе.
3) Если они и звонили, то сразу сбрасывали, я так понимаю экономия на телефонных звонках своим же клиентам.
4) Поездка не случилась по нашей вине. Вся их басня про то как им нас жалко – пустые слова. Сумма возврата, обещанная туроператором, была больше той, которую нам выдало агентство. Приличную часть денег положили к себе в карман, хоть бы постеснялись.
5) Наплевательское отношение директора. К сожалению, информация о возврате денег, так и не была предоставлена! В прочем здесь итак все понятно!

Уважаемый Павел Литвинов, я и есть тот руководитель, которому было сообщено о том, что билетов на поезд нет, ехать в Петербург придется через Воронеж. Но! Это было мне сказано в пятницу, а выезжали мы с группой в воскресенье. Что оставалось делать? Только одно: извиняться перед родителями и учениками. Думаю, что это должен был сделать представитель турфирмы, а не я. Ведь деньги на поездку были сданы в полном объеме в январе. В целом путешествие многим моим детям понравилось. Хорошая гостиничка, питание на любой вкус и экскурсионная программа разумная. Но сутки в дороге с пересадками из автобуса в поезд вместо 18 часов - это утомительно. Мне бы хотелось все-таки не оправдываться перед группой в 30 человек, которые оплатили заранее все, что с них причиталось, а тоже приятно проводить время. На обратном пути в поезде мне пришлось контролировать ситуацию в пяти вагонах, куда были отправлены члены нашей группы. Кроме этого, были допущены опечатки в документах, паспортные данные у двух человек напечатаны с ошибками. Это тоже вызвало неудобство при посадке в поезд. Надеюсь, вы все правильно поймете. С уважением, Валикова Татьяна Вячеславовна.

В конце июня была в Санкт-Петербурге. Поездка была запланирована и обговорена с компанией еще в ноябре. Деньги были сданы в конце зимы. Изначально предоставилось расписание поездки, всё устраивало. Также было написано в этом-таки расписании, что отправление будет из Курска на поезде. Однако, за пару дней до отъезда неожиданно узнаётся, что поезд вагонов не цепляет в нашем городе. Я была удивлена этим фактом, поскольку в начале июня заходила на сайт РЖД и просмтаривала варианты мест в поезде. То есть, всё было в силе. В итоге наша группа в составе практически из 50 человек, добралась до Воронежа на автобусе, которвыц на полпути неожиданно сломался. Тур-фирма предоставила транспорт бесплатно (спасибо, конечно, за это). Но из-за такого инцидента сократилрсь время пребывания в СПБ. Получив электронные билеты на поезд, было обнаружено, что они были куплены за 3 дня до выезда!! Естественно, мест из Курска уже не было в это время. В поезде практически все места у экскурсантов были боковые (т.к. плацкарт) или верхние в плацкартном купе. Обратно дорога была такая же. Само пребывание в Питере было неплохим. Однако, почему-то произошли какие-то проблемы с расселением. Очень не рационально. Экскурсии были интересными, но почему-то исключили Эрмитаж и ещё пару достопримечательностей. Вцелом поездка неплохая, но могло быть лучше. "Мир туризма", пожалуйста, не допускайте подобных ситуаций, иначе это заметно испортит настроение людей, находящихся в предвкушении прекрасной поездки

Я тоже был в Питере и решил написать лишь потому что меня возмутило что от такой отличной поездки пишут только какой-то фэйковый негатив! Всё что тут написали полнейший бред и обычная человеческая зависть и злость )))
Люди описывают то, к чему даже придраться глупо!
Но наряду с этим хвалят гида, который как она сами и сказала тоже является сотрудником "Мир туризма" в Питере! Поэтому будьте адекватными и благодарными!
Поездка в Питер действительно была шикарной! Все это оценили, но только не вы! Автобус хороший, да несколько раз зависал диск с фильмом, но это не критично, видимо диск часто смотрят уже затёрся, а больше даже и вспомнить ничего не могу плохого, водители культурные мужики были, и ночная экскурсия была чудесной, да всё было супер!
Советую наслаждаться жизнью, а не заниматься копанием в мелочах и выдумывать всякую ерунду.
Раз пошёл такой разговор эти несколько человек, многим как раз и мешали в автобусе своим гундежом и негативом, поэтому если вы такие люди не выбирайте отдых в социуме, катайтесь сами, чтобы не портить настроение окружающим.
Спасибо Миру туризма за работу и терпение! не обращайте внимание на негативных индивидов!

В апреле 2019 года провел свой отпуск в Египте, в сказочном отеле Hayatt. К слову это уже мой 4й заграничный отпуск от этой фирмы (можете почитать мои отзывы о предыдущих поездках в Прагу, Крым, Венгрию, Германию в контакте). Основываясь на своём опыте скажу, что здесь действительно хорошие люди с большим опытом, которые сделают всё чтобы Ваш отпуск был в кайф!

Тур в Санкт-Петербург. Сервис турфирмы "Мир туризма" оставляет желать лучшего. Полностью согласна с предыдущим отзывомЕлены ( повторяться не буду). Единственное добавлю: почему-то не уважение к клиенту считается норма. Только у нас в Курске делается на "авось" . Идя в эту фирму за туром, я надеялась на отличный сервис( с другими фирмами Курска дело имела), но увы некачественный сервис- норма для Курска((Это расстраивает). Экскурсия по Питера отличная, экскурсовод Ирина Владимировна, молодец!!!

Тур Санкт – Петербург, 01 – 05 мая 2019 г.
Никому не рекомендую пользоваться услугами компании, в которой идёт непонятно кем санкционированное и неясно как объясняемое разделение на социальные подгруппы. Если учесть, что стоимость тура для всех одинакова, то непонятно что нужно сделать, чтобы попасть в группу «Элиты» - произвести заочно благоприятное впечатление на директора компании, либо быть лично знакомым с интересным господином, по всей видимости, главным представителем группы сбербанка – и, следовательно, получить лучшие места в автобусе, и , естественно, номера в отеле «Holiday Inn», значительно превосходящие по стоимости и условиям проживание в общежитии. Впрочем, сотрудниками турфирмы используются более прозаичные названия - «группа» и «индивидуалы». Причем, в нашем случае, позиционирование нашей компании как группы для меня оказалось очередным, не скажу, что приятным и понятным открытием, открытием. Впрочем, в телефонном разговоре, человек, представившийся руководителем компании, частично раскрыл мне причины подобного отношения ко мне и моим спутникам – оказывается, у нас нет опыта пользования услугами туроператоров. Именно на отсутствие опыта, скорее всего, рассчитывали сотрудники фирмы, объединяя нас в группу, не объясняя невыигрышности данной ситуации, именно поэтому до последних дней скрывали наши места в автобусе, утверждая, что автобус будет полупустым и мы вправе выбрать любое, не называя отеля и не раскрывая его местоположения (то, что мы будем жить именно в отеле, изначально однозначно гарантировал нам сотрудник компании Владимир). Причём, обращаясь в фирму и полностью оплатив стоимость тура в первых числах апреля, нас интересовали более всего два вопроса – места в автобусе и условия и место проживания. Как видите, в обоих случаях сотрудники фирмы оказались на «высоте», обведя нас вокруг пальца. Честно говоря, цели компании представляла себе несколько иначе. Не стану подробно описывать путешествие, упомяну только об отсутствии сопровождающего, вследствие чего порой не знали даже, сколько времени продлится остановка. Водители, если и объявляли об этом, то достаточно тихо – для «индивидуалов», занимающих первые ряды мест. В ответ на просьбу помочь поставить сумку в багажное отделение, отказали, объяснив, что болит спина. Кулер и двд – проигрыватель не работали (неужели у фирмы дела настолько плохи, что они вынуждены сдавать в ремонт технику, по сути, одноразового использования?) Кондиционер по дороге в С. – Петербург, включали редко, по требованию и на очень короткое время. На просьбу включать его систематически, водитель с восхитительной непосредственностью предложил открыть люк. Не буду описывать разочарование некоторых клиентов, узнавших об изменении программы – не оказалось обещанного «Эрмитажа», «дворцов Петергофа» - для меня был важен сам факт знакомства с городом. Теперь о расселении. Как я уже сказала, условия проживания в общежитии даже близко не соответствовали отелю. Более того, у меня сложилось впечатление, что проживание наше в «Доме студента» - не вполне правомочно и состоялось экстренно, только благодаря доброй воле директора колледжа. Так как данное заведение достаточно далеко находилось, как от отеля, где была размещена основная подгруппа, так и от Центра, даже от станции метро, нам приходилось выезжать утром почти на 2 часа раньше, что значительно сокращало время на отдых, а также тратить большую часть свободного времени и, к слову сказать, приличные деньги, чтобы добраться до достопримечательностей города, посещение которых запланировали.
Правда, нам, «галерке», туроператор сделал компенсирующий подарок – бесплатная экскурсия по городу (450 р.) Правда, «благородство» данного жеста значительно поблёкло в связи с неоднократным упоминанием об этом, и в итоге сделанным директором выводом « Не делай добра – не получишь зла». Я почувствовала себя задолжавшей фирме.
Уважаемая «Команда «Мир туризма», возможно, мы имеем недостаточно опыта пользования услугами туроператоров (а боюсь, благодаря Вам, расширять данный опыт поостережёмся), но о том, каким должен быть качественный сервис, имеем достаточное представление. Обидно за Курский край.
Что касается Санкт – Петербурга, естественно, не разочаровал. Особая благодарность экскурсоводу Сергеевой Ирине Владимировне, несколько эксцентричной, но поражающей своей грамотностью, компетентностью, широтой и утончённостью знаний о родном городе, и самое главное каждым жестом, каждым словом демонстрирующей настоящую гражданственность и гордость за родной город. Вот бы у кого поучиться сотрудникам компании!

Поездка в Санкт-Петербург!!!
Не понятно почему нашу группу разделили, большая часть проживает в Holiday Inn, а другая часть именно 6 работников сбербанка отправили на окнаину города в общежитие. Это просто тихий ужас. Стоимость путевок одинакова, только не понятно почему, одни проживают в центре города в гостиннице, другие в ОБЩАГЕ. Мир туризма ни кому не советую, disrespect.
P. S. Зиновьева Наталия

Обслуживание совершенно не понравилось, заняли места как хочется нам, в итоге почему то именно нас пересодили в самый хвост, поездка была ужасной! Не советую!

Здравствуйте!
мой отзыв о четвертом годе сотрудничества с мир туризма.
За 4года неоднократно лично могла убедиться в профессионализме девочек и мои знакомые тоже высоко оценивают их работу. Люди уже столько лет с любовью относятся к своему делу и держат марку. Успехов и побольше лояльных клиентов