АвтоПРИЗ

Отдал свою машину АUDI A6 в автосервис для замены сцепления. Авто приехала своим ходом, мастер приёмщик сам её загнал, на следующий день мне перезванивает тот же самый мастер-приёмщик и спрашивает о наличии каких либо секреток в авто, так как машина не заводилась, а спустя ещё четыре часа перезванивает по новой, и говорит о том, что погнуло клапана. Когда я приезжаю в сервис, то вижу, что двигатель в авто уже вскрыт, и мастер начинает мне показывать на какой-то башмак внутри двигателя и рассказывать что по этой причине двигатель сломался, что это стечение обстоятельств что он сломался именно у них, и именно в тот момент когда они поменяли сцепление. Я спрашиваю зачем они полезли в сам двигатель без моего разрешения, и без открытия нового наряд-заказа, на что он ответил - "ну ничего страшного, сейчас соберём, хотели вам показать почему это произошло". После долгих дебатов я связался с руководством автосервиса, и отправил письменную претензию на которую получил ответ, но в устной форме: Нужно делать экспертизу. Какой говорю смысл в экспертизе, если вы уже двигатель разобрали, но если вам нужно, делайте. Но соответственно экспертиза выдаёт что это из-за пробега большого, и из-за несвоевременной замены запчасти, и т.д. Автосервис выдаёт мне счёт на ремонт моего двигателя в размере 285 000 рублей. Далее были долгие судебные разбирательства.

работают очень медленно, озвучивают 3 часа работы - делают весь день. курят каждые 10 мин. работу надо проверять.
менеджеры разговаривают лояльно, а мастера смотрят на тебя как-будто ты им денег должен) также и работают) очень похоже на работу официлов.

Производили проверку авто, которое я приобретал. После осмотра сказали что данный авто в отличном состоянии можно покупать ,при этом мастеру говорили чтоб проверили хорошо и в машине проблемы с рейкой часто бывают, на что в ответ получили что он профессионал и сам все посмотрит и скажет что к чему. поменять только надо рулевую тягу и сделать ТО , после покупки поехав делать ТО и тягу, как сказали, нашли что рулевая рейка имеет люфт и требует ремонта , тяги рулевые с обеих сторон в идеальном состоянии, плюс задняя подушка двигателя под замену,приехав назад в сервис Автоприз на мартеновской , показав им что рулевая рейка имеет стуки мастера сказали что мы просто думали что это тяга а получилось рейка, начав разбираться с ними все включая директора начали друг на друга перекладывать вину, в итоге сказали что ремонтировать мы ничего не будем машина в идеальном состоянии а где приговорили рейку якобы там разводят на ремонт хотя сервис не занимается ремонтом реек! До меня так же в сервисе на мартеновской приезжали ребята им сделали коробку после чего машина встала ( оказалось что их сотрудник который делал был не в трезвом состоянии) Прежде чем туда ехать подумайте хорошо, людей разводят только так , можете сделать свой авто а через неделю или больше начнутся проблемы!Про сам сервис - кроме двух рабочих , вся остальная бригада не сертификатов ни опыта не имеет .Если судить по ценам то приемлемые (и то если не через кассу!) . Вся бухгалтерия по черному , кассовый аппарат нигде не зарегистрирован , сотрудники часто хотят с перегаром !! Если прочтут соответствующие органы просьба разобраться с этим автосервисом, много уже людей которых лично знаю попадали под их некачественный ремонт ! Пора закрывать такой сервис , на многих сайтах люди жалуются

Хочу немного отредактировать свой отзыв, лет восемь ездил только сюда, прекрасные мастера и обслуживание, это БЫЛ сервис который специализировался на машинах VAG, но все поменялось, не знаю что произошло, скорее всего бизнес продали, теперь это обычный мульти сервис с не очень профессиональными мастерами, все началось с того что на моей машине стал подтекать антифриз, приехав в сервис обнаружил что никого из знакомых мне приёмщиков или мастеров нет, подумал что просто не на ту смену попал, оставил машину на диагностику и стал ждать, оказалась треснула трубка в районе термостата(у меня Ауди, и термостат сделан отдельным в пластиковом корпусе) по итогу и сам термостат немного подтекал, посоветовали поменять, что я и сделал доверяя этому сервису, и честно сказать, лучше бы я этого не делал, запчасти и работа вышли в сумму за 20000, машину пригнал утром, часов в шесть вечера позвонили что можно забирать, все сделали, приехал получилось практически к самому закрытию сервиса, по виду все работает, машина, двигатель все норм, мне даже в голову не пришло проверить трубки системы охлаждения (просто у машин Ауди есть небольшая фишка, при замене антифриза его не заливают просто так, а закачивают под давлением, очень интересная конструктивная особенность, про которую должны знать мастера работающие здесь, по крайней мере, мастера которые работали здесь раньше точно это знали, так антифриз я менял уже пару раз именно здесь), и вот вроде все хорошо, машина един все супер, но стоило мне минут на пятнадцать встать в пробку на Сталеваров, и все привет, оставшиеся километр до дома я ехал как будто на трёх цилиндрах, припарковавшись во дворе заглушил машину и набрал в сервис, мне ответил мастер приёмщик, я описал всю ситуацию, после чего путем простых проверок выяснилось что у меня в машине пробило прокладку головки блока (немного добавлю, за 2000 км до этого ремонтировали двигатель) конечно первая причина по словам мастера что это некачественный ремонт двигателя, посоветовал мне обращаться туда где я его делал, или оплачивать повторный ремонт в Автопризе, по итогу эвакуатор и поездка туда где делал двигатель, причина поломки оказалась простой, антифриз в двигатель просто залили, а когда снимали термостат блок двигателя оказался пустым, и так как никакой прокачки системы охлаждения под давлением не было, жидкость в блок не попала и термостат новый просто не мог открыться, итог новая прокладка не выдержав нагрузки прогорела (хорошо что прокладка а не что-то посерьёзнее прогорело), на мои претензии в сервис ответили ожидаемо, визите машину к нам, делайте экспертизу и все такое, в итоге: я больше в этот мульти сервис не ногой, буду искать тех кто умеет делать машины VAG, а не стремится как можно больше разных марок машин обслужить с низким качеством ремонта. Всем посоветую, несколько раз подумать чем обращаться сюда, сервис стал совсем не тем, чем был, когда только появился ещё на Мартеновской улице, очень жаль, и ещё больше жаль что в не осталось контактов мастеров которые знали и умели делать машины VAG, чтобы узнать куда они перешли работать. И последнее по запчастям у них тоже какая-то беда стала, в том году заменил у них тормозные диски передние, проехал всего 3500км (машина универсал, двухлитровый атмосферник) никаких экстремальных нагрузок, спокойная езда, и вот итог дискам хана, оба повело, причем одновременно, кто-то скажет в лужу заехал при резком торможении, отвечу такого точно не было, точно такая же история и с пружинами, заказал через них, новые передние пружины, в итоге привезли не совсем те, мастеру (не из этого горе сервиса) пришлось повозиться чтобы из поставить, так что вот такие приключения у меня получились с этим так сказать сервисом!!!