Сергей, добрый день!
Наш клуб не идеален. Время от времени случаются поломки, которые мы стараемся в кратчайшие сроки устранять. Недавно произошла аварийная ситуация, которая привела к протечке воды на нижний этаж. Мы были вынуждены в экстренном порядке закрыть мужскую душевую. На прошлой неделе подрядная организация приступила к выполнению ремонтных работ, которые, по предварительно оценке, будут продолжаться в течение 3-х недель.
Заместитель директора сети, с которой сегодня утром Вам удалось пообщаться, полностью отдается своей работе, возможно, поэтому она выглядела уставшей. Она попросила Вас уточнить где именно пол был неприемлемо грязным. Вы ответили — в раздевалке. После просьбы управляющей проследовать вместе с ней к месту загрязнения Вы развернулись и покинули клуб. На полу в раздевалке, действительно, были обнаружены разводы, которые были вызваны погодными условиями (на улице шел дождь). С сотрудниками клининговой компании была проведена жесткая беседа и дано указание, в случае очевидной необходимости, проводить влажную уборку чаще, чем это регламентировано.