Звонил в поддержку и, что редкость, разговариваешь не с роботом, а с живым человеком, который реально помогает. Не переключают по 5 раз. Приятный сервис.
У меня мама пенсионерка, ей тяжело разбираться в приложениях. Сходили с ней вместе, ей всё спокойно показали в офисе, даже записали на бумажку что где нажимать. Это редкость сейчас.
Долго искал подходящий накопительный счет нужно было, чтобы можно было пополнять и снимать деньги без заморочек. В ТКБ нашел именно то, что искал. Проценты начисляются приятные.
Как разработчик, я ценю удобный и функциональный интерфейс. Приложение ТКБ это пример того, как должно быть сделано. Всё работает быстро без сбоев. Можно добавить больше опций для персонализации.
Очень нравится фишка в приложении, где можно в один клик заморозить карту. Перед тем как вводить данные на каком-нибудь сайте, я ее замораживаю. Занимает три секунды, но дает +100 к спокойствию.
С мужем брали ипотеку под новостройку. Условия устроили, но главное менеджер вёл нас весь путь: от заявки до сделки. Ощущение, что с тобой реально рядом.
Перевелся на обслуживание в ТКБ из другого крупного банка и пока не жалею. Здесь по крайней мере все честно, нет скрытых комиссий, условия по карте и счетам понятные. Небольшой, но надежный банк.