Добрый день, Светлана.
1. У вас было два заказа 656 от 21.12.2012. и 745 от 21.12.2012. В заказе № 656 вы заказывали окна из стеклокомпозита, цвет профиля указан по таблице RAL 9003, а штатный белый цвет 9016. Выбранный вами цвет при окрасе получился темнее. Что касается 745 номера договора, то вы заказывали холодную раздвижную систему из алюминия Provedal стандартного белого цвета. В данном случае профиль не имеет никаких оттенков и является чисто белым.
2. В обоих договорах Вы отказались от демонтажа с сохранением конструкций и при монтаже не присутствовали. А также сообщили, что старые окна вам не нужны. На объекте были рабочие, они тоже сказали, что окна не нужны. Наши монтажники вывезли окна, при выносе окон опять-таки никаких претензий.
3. В данном случае работают обычные законы физики. Балкон остеклен холодным алюминием без терморазрыва в одно стекло. Как известно теплоразрыв у алюминия в 1000 раз больше чем у ПВХ. Соответственно при соприкосновении холодного профиля и стекла с теплым воздухом в помещении, образуется конденсат. А т.к. в квартире идет ремонт, то вода из вяжущих материалов, таких как штукатурка, стяжки и пр., попадая в воздух, может повысить влажность до 100%. Что касается стен на балконе, они тоже не утеплены, поэтому конденсат оседает на них и выглядит, будто реки льют.
Алюминиевый профиль Provedal ограждает от снега, дождя и ветра, но никак не сохраняет тепло в помещении. В данном случае, чтобы оштукатурить стены, необходимо закрыть балконную дверь, и открыть алюминиевые холодные окна, чтобы температура на балконе выровнялась с уличной. (Для предотвращения образования точки росы). А для штукатурных работ применять штукатурный раствор с приладкой для работ в минусовую температуру. В ином случае, дождаться тепла и оштукатурить холодное помещение.
Даже если в дальнейшем поменять холодный профиль на теплый и утеплить помещение согласно средней полосе, надо будет оборудовать балкон вентиляцией, иначе на стенах в зимний период будет выпадать конденсат.
Избежать выделения конденсата на теплом балконе с приборами отопления, остекленном окнами ПВХ или другими окнами, можно при условии, что балкон будет проветриваться несколько раз в день при открытых окнах.